Test du microphone sur Zoom
Vérifiez d'abord que votre microphone fonctionne dans le navigateur, puis passez en revue les quatre réglages de Zoom à l'origine de presque tous les cas où « on ne vous entend pas » pendant une réunion Zoom.
- Sans inscription
- Fonctionne avant de rejoindre la réunion
- Aucun envoi
Vérifiez votre microphone
Votre navigateur vous demandera l’autorisation. Prononcez une phrase complète à votre volume habituel — appuyer sur le microphone ne vous apprend rien d’utile.
L’audio est analysé sur votre appareil. Rien n’est envoyé ni stocké.
Le microphone n’est pas disponible
0%
Testez d'abord le microphone ici, puis dans Zoom
Le test ci-dessus répond à une seule question : votre microphone atteint-il une application sur cette machine à un niveau utilisable ? Il vaut mieux le vérifier avant d'ouvrir Zoom, car si la réponse est non, rien de ce que vous réglerez dans Zoom ne vous aidera et vous passerez ten minutes dans le mauvais panneau de paramètres.
Si le vumètre bouge ici et que la lecture est intelligible, votre matériel, votre pilote et les autorisations de votre système d'exploitation sont corrects. Tout problème restant se trouve dans Zoom, et les sections ci-dessous sont classées selon l'ordre réel des causes.
Le test de microphone intégré à Zoom
- 1
Ouvrez les paramètres audio sans rejoindre de réunion
Dans le client de bureau Zoom, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres et enfin sur Audio. Vous n'avez pas besoin d'être en réunion, et il vaut mieux effectuer le test ici que pendant une réunion : une réunion ajoute une annulation d'écho basée sur l'audio des autres participants, ce qui modifie ce que vous entendez.
- 2
Lancez Test du haut-parleur, puis Test du micro
Test du haut-parleur diffuse une tonalité ; si vous n'entendez rien, le problème vient de la sortie, pas de l'entrée, et vous cherchez depuis le début au mauvais endroit. Test du micro enregistre quelques secondes puis les lit, selon le même principe que la lecture dans l'outil ci-dessus.
- 3
Observez la barre Input Level pendant que vous parlez
La barre doit avancer largement dans sa plage avec une voix normale. Une barre qui bouge à peine indique un gain trop faible ; une barre bloquée à l'extrémité indique un écrêtage. Les deux problèmes se corrigent avec le curseur Input volume situé juste en dessous.
- 4
Désactivez Automatically adjust microphone volume
Cette option est activée par défaut et c'est la cause la plus fréquente d'un microphone Zoom dont le volume monte et descend. Zoom augmente et réduit votre gain d'entrée selon ce qu'il interprète comme de la parole ; avec une voix faible ou dans une pièce bruyante, il se trompe. Décochez cette option et réglez manuellement le curseur Input volume en observant la barre de niveau.
- 5
Rejoignez la réunion avec l'audio de l'ordinateur et vérifiez que vous n'êtes pas en sourdine deux fois
Zoom dispose d'une mise en sourdine dans le client, de la mise en sourdine matérielle présente sur de nombreux casques, et — dans les webinaires et les grandes réunions — d'une mise en sourdine par l'hôte que vous ne pouvez pas désactiver vous-même. Les trois situations se présentent de la même façon de votre côté. L'icône du microphone dans la barre d'outils de la réunion indique uniquement la mise en sourdine du client.
Les paramètres de Zoom qui modifient discrètement votre voix
| Suppression du bruit de fond | Paramètres → Audio → Suppression du bruit de fond. En mode Auto, Zoom décide du niveau de suppression. Le mode High supprime les ventilateurs et les claviers, mais aussi les passages plus faibles d'une voix douce, ce qui explique pourquoi certaines personnes semblent s'interrompre. Si votre voix est faible, choisissez Low et augmentez plutôt votre niveau d'entrée. |
|---|---|
| Son d'origine pour les musiciens | Paramètres → Audio → Avancé. L'activation de cette option fait apparaître un bouton Original Sound dans la barre d'outils de la réunion, qui contourne l'annulation d'écho, la suppression du bruit et le gain automatique. C'est le bon réglage pour la musique et pour un bon microphone dans une pièce calme, mais le mauvais choix pour le microphone d'un ordinateur portable placé à côté d'un ventilateur. |
| Annulation d'écho | Paramètres → Audio → Avancé → Annulation d'écho. Auto convient à presque tout le monde. Le réglage Aggressive, utilisé pour corriger un écho provenant d'un haut-parleur, coupera aussi le début de vos propres mots lorsque les deux interlocuteurs parlent en même temps. Le port d'un casque supprime l'écho à la source et vous permet de laisser ce réglage tel quel. |
| Audio stéréo et mode haute fidélité | Disponible uniquement lorsque Original Sound est activé, et utile uniquement avec un microphone réellement performant. Avec un casque, ce mode consomme de la bande passante sans améliorer quoi que ce soit que l'interlocuteur puisse entendre. |
Pourquoi Zoom affiche un niveau différent de celui du navigateur
Il est courant de voir un vumètre normal lors d'un test dans le navigateur et une barre Input Level presque plate dans Zoom, sans que cela signifie que l'un ou l'autre fonctionne mal.
La première raison est la sélection du périphérique. Zoom mémorise son propre choix de microphone et ne suit pas le navigateur ni le périphérique par défaut du système d'exploitation. Si vous avez branché un casque alors que Zoom était déjà ouvert, Zoom utilise peut-être encore le microphone intégré. La liste déroulante Microphone en haut de Paramètres → Audio indique celui qu'il utilise ; Same as System est le réglage qui suit votre système d'exploitation, et ce n'est pas le réglage par défaut sur toutes les installations.
La deuxième raison est l'étagement du gain. Zoom applique son propre gain en plus du niveau d'entrée du système d'exploitation. Régler le niveau du système d'exploitation sur 100 pour cent et laisser le réglage automatique de Zoom le réduire produit un signal qui monte et descend ; régler le niveau du système d'exploitation de sorte que les crêtes de la voix atteignent environ les trois quarts, puis désactiver le réglage automatique de Zoom, produit un signal stable.
La troisième raison est l'accès exclusif. Sous Windows, une application qui utilise un périphérique en mode exclusif empêche les autres d'y accéder. Si un onglet du navigateur utilise votre microphone et que Zoom démarre ensuite, Zoom peut se retrouver sans son. Fermez l'onglet qui a effectué le test avant de rejoindre la réunion — y compris celui-ci.
Zoom sur un téléphone, une tablette et dans le navigateur
L'application Zoom mobile offre beaucoup moins de réglages audio que le client de bureau, ce qui est généralement un avantage : il n'y a pas de réglage automatique à combattre ni de curseur de gain à mal régler. En contrepartie, une autorisation du système d'exploitation peut être désactivée et, sur iOS, un microphone peut encore être utilisé par une autre application.
Sur iOS, vérifiez Réglages → Zoom → Microphone. Si un appel provenant d'une autre application s'est mal terminé, iOS laisse parfois la session audio occupée ; forcez la fermeture des deux applications pour la libérer. Sur Android, vérifiez Paramètres → Applications → Zoom → Autorisations → Microphone.
Le client Zoom dans le navigateur — la version qui s'exécute lorsque vous rejoignez une réunion sans rien installer — utilise l'autorisation d'accès au microphone du navigateur, ce qui signifie que le test ci-dessus vérifie exactement le même chemin. Si l'outil de cette page fonctionne et que le client dans le navigateur ne fonctionne pas, le navigateur a attribué le périphérique à un autre onglet.
Une chose que fait l'application mobile et que l'application de bureau ne fait pas : elle achemine l'audio via le sous-système d'appel du téléphone lorsque vous rejoignez la réunion par l'audio du téléphone plutôt que par l'audio internet. Dans ce mode, vos réglages de microphone ne sont pas pris en compte, car l'audio passe par le réseau cellulaire et non par celui de Zoom.
Quand Zoom n'est pas l'outil adapté à l'appel
Zoom permet de joindre les personnes qui ont Zoom. Il ne peut pas appeler une ligne fixe, et ses appels sortants vers des numéros de téléphone ordinaires nécessitent un abonnement Zoom Phone payant ou un module complémentaire de conférence audio, avec leurs propres frais à la minute.
Si vous devez appeler un véritable numéro de téléphone — la ligne fixe d'un parent, une clinique, une banque dans un autre pays — une application de conférence n'est pas l'outil adapté, et les réglages audio ci-dessus ne s'appliquent pas. Telvio appelle des numéros fixes et mobiles ordinaires via votre connexion internet, facture à la seconde plutôt qu'à la minute et ne nécessite aucun compte de part et d'autre. La personne que vous appelez n'a absolument rien à faire.
Les conseils concernant le microphone restent les mêmes. Le même casque, la même distance et le même niveau d'entrée qui vous permettent d'être clairement audible sur Zoom vous permettent de l'être aussi lors d'un appel téléphonique — avec toutefois une réserve : le réseau téléphonique transmet une bande de fréquences plus étroite, l'articulation est donc plus importante.
En résumé
Pour tester votre microphone dans Zoom : vérifiez-le d’abord dans le navigateur afin d’écarter un problème matériel ou d’autorisation, puis ouvrez les Paramètres de Zoom → Audio, lancez Tester le micro et désactivez Ajuster automatiquement le volume du microphone pour régler manuellement le niveau d’entrée.
Si le test dans le navigateur fonctionne, mais pas dans Zoom, la cause est presque toujours que Zoom utilise un autre microphone que celui que vous avez testé, ou qu’une autre application utilise l’appareil en exclusivité. Ces deux éléments sont visibles dans la liste déroulante Microphone, en haut des paramètres audio de Zoom.
Questions fréquentes
Comment tester mon micro avant une réunion Zoom ?
Ouvrez le client Zoom pour ordinateur, cliquez sur votre photo de profil, puis sur Paramètres et Audio. Appuyez sur Tester le micro, parlez et écoutez la lecture. Vous n'avez pas besoin de participer à une réunion. Effectuer le test en dehors d'une réunion est plus fiable, car une réunion en direct active la suppression de l'écho, ce qui modifie ce que vous entendez.
Pourquoi Zoom indique-t-il que mon microphone fonctionne alors que personne ne m'entend ?
La plupart du temps, c'est parce que Zoom a sélectionné un autre périphérique d'entrée que celui dans lequel vous parlez. Zoom mémorise son propre choix de microphone et ne suit pas le périphérique par défaut du système. Ainsi, si vous branchez un casque après le démarrage de Zoom, celui-ci continue d'utiliser le microphone intégré. Vérifiez le menu déroulant Microphone dans Paramètres → Audio.
Dois-je désactiver l'ajustement automatique du volume du microphone dans Zoom ?
Oui, dans la plupart des cas. Le réglage automatique de Zoom augmente et diminue le gain d'entrée selon ce qu'il pense être de la parole. Avec une voix faible ou dans une pièce bruyante, il se trompe et le son semble alors apparaître et disparaître. Décochez cette option et réglez manuellement le curseur Volume d'entrée en observant la barre de niveau.
À quoi sert le son d'origine dans Zoom ?
Cette option désactive la suppression de l'écho, la réduction du bruit et le gain automatique de Zoom, en transmettant le signal de votre microphone presque sans modification. Elle convient à la musique et à un bon microphone dans une pièce calme, mais pas au microphone d'un ordinateur portable dans une pièce bruyante, car plus rien ne supprime le bruit ambiant.
Pourquoi ai-je l'impression que ma voix se coupe sur Zoom ?
Deux causes sont fréquentes. Si la réduction du bruit de fond est réglée sur Élevée, elle supprime les passages les plus faibles d'une voix douce en même temps que le bruit : réglez-la sur Faible et augmentez plutôt votre niveau d'entrée. L'autre cause possible est la perte de paquets sur votre connexion. Elle produit un son similaire, mais affecte aussi la vidéo et ne peut pas être corrigée par un réglage audio.
Zoom peut-il appeler un numéro de téléphone classique ?
Pas avec une licence standard de réunion Zoom. Appeler des numéros de téléphone fixes et mobiles ordinaires nécessite Zoom Phone ou un module complémentaire de conférence audio, qui appliquent tous deux leurs propres frais à la minute. Pour appeler un numéro de téléphone classique, une app d'appel dédiée est une solution plus simple et généralement moins chère.
Autres outils gratuits
Passez maintenant l’appel
Telvio appelle de vrais numéros de téléphone dans 200+ pays via WiFi ou les données mobiles. Facturation à la seconde, première minute gratuite.
Télécharger Telvio