Test mikrofonu w Zoomie
Sprawdź najpierw, czy przeglądarka odbiera dźwięk z mikrofonu, a następnie przejdź przez cztery ustawienia Zoom, które odpowiadają za niemal każdy przypadek „nie słyszymy cię” podczas spotkania w Zoomie.
- Bez rejestracji
- Działa przed dołączeniem
- Nic nie jest przesyłane
Sprawdź mikrofon
Przeglądarka poprosi o pozwolenie. Wypowiedz pełne zdanie z normalną głośnością — naciśnięcie mikrofonu nie dostarczy żadnych przydatnych informacji.
Dźwięk jest analizowany na Twoim urządzeniu. Nic nie jest przesyłane ani zapisywane.
Mikrofon jest niedostępny
0%
Najpierw przetestuj tutaj mikrofon, a potem w Zoom
Powyższy test odpowiada na jedno pytanie: czy mikrofon przekazuje dźwięk do aplikacji na tym urządzeniu z użytecznym poziomem głośności? Warto to ustalić, zanim otworzysz Zoom, bo jeśli odpowiedź brzmi „nie”, nic w samym Zoom nie pomoże, a Ty spędzisz dziesięć minut w niewłaściwym panelu ustawień.
Jeśli wskaźnik tutaj się porusza, a odtwarzany dźwięk jest zrozumiały, sprzęt, sterownik i uprawnienia systemu operacyjnego działają prawidłowo. Każdy pozostały problem występuje w Zoom, a poniższe sekcje przedstawiają przyczyny w kolejności odpowiadającej temu, jak często rzeczywiście się zdarzają.
Wbudowany test mikrofonu w Zoom
- 1
Otwórz ustawienia dźwięku bez dołączania do spotkania
W aplikacji Zoom na komputerze kliknij swoje zdjęcie profilowe, następnie Ustawienia, a potem Dźwięk. Nie musisz być na spotkaniu, a test w tym miejscu jest lepszy niż test podczas spotkania — spotkanie dodaje redukcję echa względem dźwięku pozostałych uczestników, co zmienia to, co słyszysz.
- 2
Uruchom Test głośnika, a następnie Test mikrofonu
Test głośnika odtwarza dźwięk; jeśli nic nie słyszysz, problem dotyczy wyjścia, a nie wejścia, więc sprawdzasz niewłaściwą część. Test mikrofonu nagrywa kilka sekund i odtwarza nagranie, na tej samej zasadzie co odtwarzanie w powyższym narzędziu.
- 3
Obserwuj pasek Poziom wejściowy podczas mówienia
Przy normalnej mowie pasek powinien przesuwać się wyraźnie w głąb skali. Pasek, który ledwo drga, oznacza zbyt niski poziom wzmocnienia; pasek dochodzący do samego końca oznacza przesterowanie. Oba problemy rozwiązuje suwak Głośność wejściowa znajdujący się bezpośrednio pod nim.
- 4
Wyłącz opcję Automatycznie dostosuj głośność mikrofonu
Ta opcja jest domyślnie włączona i jest najczęstszą przyczyną tego, że mikrofon w Zoom raz działa, a raz zanika. Zoom zwiększa i zmniejsza poziom wejściowy zależnie od tego, co uzna za mowę; przy cichym głosie lub w hałaśliwym pomieszczeniu często się myli. Usuń zaznaczenie tej opcji i ręcznie ustaw suwak Głośność wejściowa, obserwując pasek poziomu.
- 5
Dołącz z dźwiękiem komputera i sprawdź, czy mikrofon nie jest wyciszony podwójnie
Zoom ma wyciszenie w aplikacji, sprzętowy przycisk wyciszenia w wielu zestawach słuchawkowych oraz — podczas webinarów i dużych spotkań — wyciszenie przez gospodarza, którego nie możesz samodzielnie wyłączyć. Z Twojej strony wszystkie trzy wyglądają tak samo. Ikona mikrofonu na pasku narzędzi spotkania pokazuje tylko wyciszenie w aplikacji.
Ustawienia Zoom, które po cichu zmieniają brzmienie Twojego głosu
| Redukcja szumów tła | Ustawienia → Dźwięk → Redukcja szumów tła. Przy opcji Automatycznie Zoom sam decyduje, jak intensywna ma być redukcja. Wysoka usuwa dźwięk wentylatorów i klawiatury, ale także cichsze fragmenty delikatnego głosu, dlatego niektórym osobom głos zaczyna zanikać. Jeśli mówisz cicho, ustaw Niska i zamiast tego zwiększ poziom wejściowy. |
|---|---|
| Oryginalny dźwięk dla muzyków | Ustawienia → Dźwięk → Zaawansowane. Włączenie tej opcji udostępnia na pasku narzędzi spotkania przełącznik Oryginalny dźwięk, który omija redukcję echa, redukcję szumów i automatyczne wzmocnienie. To właściwe ustawienie do muzyki i dobrego mikrofonu w cichym pomieszczeniu, ale niewłaściwe dla mikrofonu laptopa stojącego obok wentylatora. |
| Redukcja echa | Ustawienia → Dźwięk → Zaawansowane → Redukcja echa. Opcja Automatycznie jest właściwa dla niemal każdego użytkownika. Ustawienie Agresywna w celu usunięcia echa z głośnika spowoduje także obcinanie początków Twoich słów, gdy obie strony mówią jednocześnie. Słuchawki eliminują echo u źródła, więc możesz pozostawić to ustawienie bez zmian. |
| Dźwięk stereo i tryb wysokiej jakości | Dostępne tylko przy włączonej opcji Oryginalny dźwięk i przydatne wyłącznie z naprawdę dobrym mikrofonem. W zestawie słuchawkowym zużywa przepustowość, nie poprawiając niczego, co słuchacz mógłby usłyszeć. |
Dlaczego Zoom pokazuje inny poziom niż przeglądarka
Często zdarza się, że test w przeglądarce pokazuje prawidłowy poziom, a pasek Poziom wejściowy w Zoom pozostaje niemal płaski. Nie oznacza to, że któraś z tych rzeczy jest niesprawna.
Pierwszym powodem jest wybór urządzenia. Zoom przechowuje własny wybór mikrofonu i nie korzysta z domyślnego urządzenia przeglądarki ani systemu operacyjnego. Jeśli podłączysz zestaw słuchawkowy, gdy Zoom jest już uruchomiony, Zoom może nadal korzystać z wbudowanego zestawu mikrofonów. Lista Mikrofon u góry sekcji Ustawienia → Dźwięk pokazuje, z którego urządzenia korzysta aplikacja; opcja Tak jak system sprawia, że wybór podąża za systemem operacyjnym, ale nie jest domyślna przy każdej instalacji.
Drugim powodem jest ustawianie poziomów wzmocnienia. Zoom stosuje własne wzmocnienie oprócz poziomu wejściowego systemu operacyjnego. Ustawienie poziomu systemu operacyjnego na 100 procent i pozwolenie, by automatyczna regulacja Zoom obniżyła go z powrotem, powoduje wahania sygnału; ustawienie poziomu systemu tak, aby szczyty mowy sięgały mniej więcej trzech czwartych skali, oraz wyłączenie automatycznej regulacji Zoom daje stabilny sygnał.
Trzecim powodem jest wyłączność dostępu. W systemie Windows aplikacja, która przejmuje urządzenie w trybie wyłącznym, blokuje do niego dostęp innym aplikacjom. Jeśli karta przeglądarki korzysta z mikrofonu, a następnie uruchomisz Zoom, Zoom może otrzymać ciszę. Zamknij kartę, w której uruchomiono test, zanim dołączysz do spotkania — także tę kartę.
Zoom na telefonie, tablecie i w przeglądarce
Mobilna aplikacja Zoom ma znacznie mniej ustawień dźwięku niż klient na komputer, co zwykle jest zaletą: nie ma automatycznej regulacji, z którą trzeba walczyć, ani suwaka wzmocnienia, który można ustawić nieprawidłowo. Jest za to uprawnienie systemu operacyjnego, które może być wyłączone, a w iOS mikrofon może być nadal zajęty przez inną aplikację.
W iOS sprawdź Ustawienia → Zoom → Mikrofon. Jeśli połączenie z innej aplikacji zakończyło się nieprawidłowo, iOS czasami pozostawia zajętą sesję audio; wymuszenie zamknięcia obu aplikacji ją zwalnia. W Android sprawdź Ustawienia → Aplikacje → Zoom → Uprawnienia → Mikrofon.
Klient Zoom w przeglądarce — wersja uruchamiana po dołączeniu bez instalowania czegokolwiek — korzysta z uprawnień mikrofonu przeglądarki, co oznacza, że powyższy test sprawdza dokładnie tę samą ścieżkę. Jeśli narzędzie na tej stronie działa, a klient w przeglądarce nie, przeglądarka przekazała urządzenie innej karcie.
Jest jedna rzecz, którą aplikacja mobilna robi inaczej niż aplikacja na komputerze: po dołączeniu przez dźwięk telefoniczny zamiast internetowego przekazuje dźwięk przez system obsługi połączeń telefonu. W tym trybie ustawienia mikrofonu nie mają znaczenia, ponieważ dźwięk przesyłany jest przez sieć komórkową, a nie przez Zoom.
Kiedy Zoom nie jest właściwym narzędziem do rozmowy
Zoom łączy Cię z osobami, które mają Zoom. Nie może połączyć z telefonem stacjonarnym, a wykonywanie połączeń na zwykłe numery telefoniczne wymaga płatnej usługi Zoom Phone lub dodatku do konferencji audio, z własnymi opłatami za minutę.
Jeśli potrzebujesz zadzwonić na prawdziwy numer telefonu — na telefon stacjonarny rodzica, do przychodni lub do banku w innym kraju — aplikacja konferencyjna ma niewłaściwe zastosowanie, a opisane wyżej ustawienia dźwięku nie mają tu zastosowania. Telvio umożliwia połączenia ze zwykłymi numerami stacjonarnymi i komórkowymi przez Twoje połączenie internetowe, nalicza opłaty za sekundy, a nie za minuty, i nie wymaga konta po żadnej ze stron. Osoba, do której dzwonisz, nie potrzebuje niczego.
Wskazówki dotyczące mikrofonu pozostają takie same. Ten sam zestaw słuchawkowy, ta sama odległość i ten sam poziom wejściowy, dzięki którym Twój głos jest wyraźny w Zoom, zapewnią wyraźny głos także podczas rozmowy telefonicznej — z zastrzeżeniem, że sieć telefoniczna przenosi węższe pasmo częstotliwości, dlatego artykulacja ma większe znaczenie.
Podsumowanie
Aby przetestować mikrofon w Zoom: najpierw sprawdź go w przeglądarce, aby wykluczyć problemy ze sprzętem i uprawnieniami, a następnie otwórz w Zoom „Ustawienia → Dźwięk”, wybierz „Testuj mikrofon” i wyłącz opcję Automatycznie dostosuj głośność mikrofonu, aby ręcznie ustawić poziom wejściowy.
Jeśli test w przeglądarce działa, a w Zoom nie, przyczyną jest niemal zawsze wybranie przez Zoom innego mikrofonu niż ten, który został przetestowany, albo wyłączny dostęp do urządzenia uzyskany przez inną aplikację. W obu przypadkach informacje te są widoczne na rozwijanej liście „Mikrofon” u góry ustawień dźwięku w Zoom.
Najczęściej zadawane pytania
Jak przetestować mikrofon przed spotkaniem w Zoom?
Otwórz aplikację Zoom na komputerze, kliknij swoje zdjęcie profilowe, a następnie Ustawienia i Dźwięk. Kliknij Przetestuj mikrofon, mów i posłuchaj odtworzonego nagrania. Nie musisz być na spotkaniu. Testowanie poza spotkaniem jest bardziej miarodajne, ponieważ podczas spotkania działa redukcja echa, która zmienia to, co słyszysz.
Dlaczego Zoom pokazuje, że mój mikrofon działa, ale nikt mnie nie słyszy?
Zwykle dlatego, że Zoom wybrał inne urządzenie wejściowe niż to, do którego mówisz. Zoom zapisuje własny wybór mikrofonu i nie korzysta z domyślnego urządzenia systemowego, więc podłączenie zestawu słuchawkowego po uruchomieniu Zoom pozostawia wybrany wbudowany mikrofon. Sprawdź listę Mikrofon w Ustawienia → Dźwięk.
Czy wyłączyć automatyczne dostosowywanie głośności mikrofonu w Zoom?
Tak, w większości przypadków. Automatyczna regulacja w Zoom zwiększa i zmniejsza poziom wejściowy na podstawie tego, co uznaje za mowę. Przy cichym głosie lub w głośnym pomieszczeniu często się myli, przez co dźwięk stopniowo zanika i powraca. Odznacz tę opcję i ręcznie ustaw suwak Głośność wejściowa, obserwując wskaźnik poziomu.
Co robi funkcja oryginalnego dźwięku w Zoom?
Pomija redukcję echa, tłumienie szumów i automatyczne wzmocnienie w Zoom, przesyłając sygnał z mikrofonu w dużej mierze bez zmian. To dobre ustawienie do muzyki oraz dobrego mikrofonu w cichym pomieszczeniu, ale nie do mikrofonu w laptopie w pomieszczeniu z hałasem w tle, ponieważ żaden z tych dźwięków nie będzie już usuwany.
Dlaczego mój głos w Zoom brzmi tak, jakby się urywał?
Najczęściej przyczyną jest jedna z dwóch rzeczy. Tłumienie szumów w tle ustawione na Wysokie usuwa wraz z szumem także cichsze fragmenty głosu — ustaw je na Niskie i zamiast tego zwiększ poziom wejściowy. Drugą przyczyną jest utrata pakietów w połączeniu, która brzmi podobnie, ale wpływa również na obraz i nie można jej naprawić żadnym ustawieniem dźwięku.
Czy Zoom może dzwonić na zwykły numer telefonu?
Nie w ramach standardowej licencji na spotkania Zoom. Dzwonienie na zwykłe numery stacjonarne i komórkowe wymaga Zoom Phone lub dodatku do konferencji audio, a oba rozwiązania wiążą się z osobnymi opłatami za minutę. Do dzwonienia na zwykły numer telefonu prostsza i zazwyczaj tańsza jest dedykowana aplikacja do połączeń.
Inne bezpłatne narzędzia
Zadzwoń teraz
Telvio umożliwia dzwonienie na prawdziwe numery telefonów w 200+ krajach przez WiFi lub transmisję danych. Rozliczanie co sekundę, pierwsza minuta bezpłatna.
Pobierz Telvio