בדיקת מיקרופון ב-Zoom
בדקו תחילה שהמיקרופון שלכם מגיע לדפדפן, ואז עברו על ארבע הגדרות Zoom שאחראיות כמעט לכל מקרה שבו "אנחנו לא שומעים אתכם" בישיבת Zoom.
- ללא הרשמה
- עובד לפני ההצטרפות
- שום דבר לא מועלה
בדקו את המיקרופון
הדפדפן יבקש את אישורכם. אמרו משפט שלם בעוצמה הרגילה שלכם — הקשה על המיקרופון לא תספק מידע מועיל.
השמע מנותח במכשיר שלכם. שום דבר לא מועלה ושום דבר לא נשמר.
המיקרופון אינו זמין
0%
בדקו כאן קודם את המיקרופון, ואז ב-Zoom
הבדיקה שלמעלה עונה על שאלה אחת: האם המיקרופון שלכם מגיע ליישום במחשב הזה ברמה שמאפשרת שימוש? כדאי לוודא זאת לפני שפותחים את Zoom, כי אם התשובה שלילית, שום דבר בתוך Zoom לא יעזור ותבזבזו עשר דקות בחלונית ההגדרות הלא נכונה.
אם המד כאן זז וההשמעה ברורה, החומרה, מנהל ההתקן והרשאות מערכת ההפעלה שלכם תקינים. כל בעיה שנותרה נמצאת בתוך Zoom, והסעיפים שלמטה מסודרים לפי הסדר שבו הגורמים האלה מופיעים בפועל.
בדיקת המיקרופון המובנית של Zoom
- 1
פתחו את הגדרות השמע בלי להצטרף לפגישה
ביישום Zoom למחשב, לחצו על תמונת הפרופיל שלכם, לאחר מכן על Settings ואז על Audio. אין צורך להיות בפגישה, ובדיקה כאן עדיפה על בדיקה בתוך פגישה — פגישה מוסיפה ביטול הד לתדר של השמע מהמשתתפים האחרים, ולכן משנה את מה שאתם שומעים.
- 2
הפעילו את Test Speaker ולאחר מכן את Test Mic
Test Speaker משמיע צליל; אם אינכם שומעים דבר, הבעיה היא ביציאה ולא בקלט, ופעלתם עד עכשיו על החלק הלא נכון. Test Mic מקליט כמה שניות ומשמיע אותן, לפי אותו עיקרון של ההשמעה בכלי שלמעלה.
- 3
התבוננו בסרגל Input Level בזמן שאתם מדברים
הסרגל אמור להגיע עמוק לתוך הטווח שלו בדיבור רגיל. סרגל שכמעט אינו זז מצביע על הגברה נמוכה; סרגל שנצמד לקצה הרחוק מצביע על קטימה. את שתי הבעיות פותרים באמצעות מחוון עוצמת הקלט שנמצא ישירות מתחתיו.
- 4
כבו את Automatically adjust microphone volume
האפשרות הזו מופעלת כברירת מחדל, והיא הגורם הנפוץ ביותר למיקרופון ב-Zoom שעוצמתו עולה ויורדת. Zoom מעלה ומוריד את הגברת הקלט לפי מה שנראה לו כמו דיבור; בקול שקט או בחדר רועש הוא עלול לטעות. הסירו את הסימון וקבעו ידנית את מחוון עוצמת הקלט תוך כדי התבוננות בסרגל העוצמה.
- 5
הצטרפו באמצעות שמע מהמחשב ובדקו שאינכם מושתקים פעמיים
ב-Zoom יש השתקה ביישום, השתקת חומרה באוזניות רבות, ובוובינרים ובפגישות גדולות — גם השתקה של המארח שאינכם יכולים לבטל בעצמכם. שלושת המצבים נראים זהים מהצד שלכם. סמל המיקרופון בסרגל הכלים של הפגישה מציג רק את ההשתקה ביישום.
הגדרות Zoom שמשנות בשקט את האופן שבו אתם נשמעים
| דיכוי רעשי רקע | Settings → Audio → Background noise suppression. במצב Auto, Zoom מחליט עד כמה הדיכוי יהיה אגרסיבי. מצב High מסיר רעשי מאווררים ומקלדות, אך גם מסיר את החלקים השקטים יותר של קול חלש, ולכן יש אנשים שנשמעים כאילו הקול שלהם נקטע. אם קולכם שקט, הגדירו אפשרות זו ל-Low והעלו במקום זאת את רמת הקלט. |
|---|---|
| צליל מקורי למוזיקאים | Settings → Audio → Advanced. הפעלת האפשרות הזו מציגה בסרגל הכלים של הפגישה מתג Original Sound, שעוקף את ביטול ההד, דיכוי הרעשים וההגברה האוטומטית. זו ההגדרה הנכונה למוזיקה ולמיקרופון טוב בחדר שקט, וההגדרה הלא נכונה למיקרופון של מחשב נייד שנמצא ליד מאוורר. |
| ביטול הד | Settings → Audio → Advanced → Echo cancellation. מצב Auto מתאים כמעט לכולם. הגדרה ל-Aggressive כדי לתקן הד מהרמקולים תקטע גם את תחילת המילים שלכם כששני הצדדים מדברים בו-זמנית. הרכבת אוזניות מסירה את ההד במקור ומאפשרת להשאיר את ההגדרה הזו ללא שינוי. |
| שמע סטריאו ומצב נאמנות גבוהה | זמינים רק כאשר Original Sound מופעל, ושימושיים רק עם מיקרופון איכותי באמת. באוזניות הם צורכים רוחב פס בלי לשפר דבר שהמאזין יכול לשמוע. |
למה Zoom מציג רמה שונה מזו שבדפדפן
נפוץ לראות מד תקין בבדיקה בדפדפן, לצד סרגל Input Level כמעט שטוח ב-Zoom, ואין פירוש הדבר שאחד מהם אינו תקין.
הסיבה הראשונה היא בחירת ההתקן. Zoom שומר את בחירת המיקרופון שלו ואינו עוקב אחר ברירת המחדל של הדפדפן או של מערכת ההפעלה. אם חיברתם אוזניות אחרי ש-Zoom כבר פעל, ייתכן ש-Zoom עדיין משתמש במערך המיקרופונים המובנה. הרשימה הנפתחת Microphone בראש Settings → Audio מציגה באיזה מיקרופון הוא משתמש; Same as System היא ההגדרה שעוקבת אחר מערכת ההפעלה, והיא אינה ברירת המחדל בכל התקנה.
הסיבה השנייה היא חלוקת ההגברה. Zoom מפעיל הגברה משלו בנוסף לרמת הקלט של מערכת ההפעלה. הגדרת רמת מערכת ההפעלה ל-100 אחוזים ומתן אפשרות לכוונון האוטומטי של Zoom להוריד אותה יוצרים אות שעולה ויורד; הגדרת רמת מערכת ההפעלה כך שהדיבור יגיע לשיא של כשלושה רבעים, והשבתת הכוונון האוטומטי של Zoom, יוצרות אות יציב.
הסיבה השלישית היא בלעדיות. ב-Windows, יישום שמחזיק התקן במצב בלעדי חוסם יישומים אחרים. אם לשונית בדפדפן פתחה את המיקרופון שלכם ו-Zoom הופעל אחריה, ייתכן ש-Zoom יישאר בלי שמע. סגרו את הלשונית שהפעילה את הבדיקה לפני שתצטרפו לפגישה — כולל הלשונית הזו.
Zoom בטלפון, בטאבלט ובדפדפן
ביישום Zoom למכשירים ניידים יש הרבה פחות פקדי שמע מאשר ביישום למחשב, ובדרך כלל זה יתרון: אין כוונון אוטומטי שצריך להיאבק בו ואין מחוון הגברה שאפשר להגדיר בצורה שגויה. במקום זאת יש הרשאה של מערכת ההפעלה שעלולה להיות כבויה, וב-iOS מיקרופון שיישום אחר עדיין מחזיק בו.
ב-iOS, בדקו Settings → Zoom → Microphone. אם שיחה מיישום אחר הסתיימה בצורה לא תקינה, iOS משאיר לפעמים את סשן השמע בשימוש; סגירה כפויה של שני היישומים פותרת זאת. ב-Android, בדקו Settings → Apps → Zoom → Permissions → Microphone.
לקוח Zoom בדפדפן — הגרסה שפועלת כשמצטרפים בלי להתקין דבר — משתמש בהרשאת המיקרופון של הדפדפן, ולכן הבדיקה שלמעלה בודקת בדיוק את אותו נתיב. אם הכלי בדף הזה פועל ולקוח הדפדפן לא, הדפדפן הקצה את ההתקן ללשונית אחרת.
פעולה אחת שהיישום למכשירים ניידים מבצע והיישום למחשב אינו מבצע: הוא מנתב את השמע דרך מערכת השיחות של הטלפון כשמצטרפים באמצעות שמע טלפוני ולא באמצעות שמע מהאינטרנט. במצב הזה הגדרות המיקרופון אינן רלוונטיות, מפני שהשמע עובר ברשת הסלולרית ולא דרך Zoom.
מתי Zoom אינו הכלי המתאים לשיחה
Zoom מגיע לאנשים שיש להם Zoom. הוא אינו יכול להתקשר לטלפון קווי, והחיוג שלו למספרי טלפון רגילים דורש תוספת Zoom Phone או תוספת לשיחות ועידה בשמע בתשלום, עם חיובים נפרדים לפי דקה.
אם אתם צריכים להתקשר למספר טלפון אמיתי — לטלפון הקווי של אחד ההורים, למרפאה או לבנק במדינה אחרת — יישום ועידות הוא סוג הכלי הלא נכון, והגדרות השמע שלמעלה אינן רלוונטיות. Telvio מבצע שיחות למספרי טלפון קוויים וניידים רגילים דרך חיבור האינטרנט שלכם, מחייב לפי שנייה ולא לפי דקה, ואינו דורש חשבון אצל אף אחד מהצדדים. האדם שאליו אתם מתקשרים אינו צריך דבר.
ההמלצות לגבי המיקרופון תקפות ללא שינוי. אותן אוזניות, אותו מרחק ואותה רמת קלט שגורמים לכם להישמע ברור ב-Zoom יגרמו לכם להישמע ברור גם בשיחת טלפון — עם הסתייגות אחת: רשת הטלפון מעבירה טווח צר יותר של תדרים, ולכן להגייה יש חשיבות רבה יותר.
בשורה התחתונה
כדי לבדוק את המיקרופון ב-Zoom: בדקו אותו קודם בדפדפן כדי לשלול בעיות חומרה והרשאות, ואז פתחו את Settings → Audio ב-Zoom, הפעילו Test Mic וכבו את התאמה אוטומטית של עוצמת הקול של המיקרופון כדי שתוכלו להגדיר את רמת הקלט באופן ידני.
אם בדיקת הדפדפן מצליחה וב-Zoom לא, הסיבה היא כמעט תמיד ש-Zoom משתמשת במיקרופון אחר מזה שבדקתם, או שאפליקציה אחרת משתמשת במכשיר באופן בלעדי. את שני המצבים אפשר לראות בתפריט הנפתח Microphone בראש הגדרות השמע של Zoom.
שאלות נפוצות
איך בודקים את המיקרופון לפני פגישת Zoom?
פתחו את אפליקציית Zoom למחשב, לחצו על תמונת הפרופיל שלכם, ולאחר מכן על Settings ואז על Audio. לחצו על Test Mic, דברו והאזינו להשמעה. אין צורך להיות בתוך פגישה. בדיקה מחוץ לפגישה אמינה יותר, כי פגישה פעילה מוסיפה ביטול הד שמשנה את מה שאתם שומעים.
למה Zoom מציין שהמיקרופון שלי עובד, אבל אף אחד לא שומע אותי?
בדרך כלל משום ש-Zoom בחר התקן קלט אחר מזה שאתם מדברים אליו. Zoom שומר את בחירת המיקרופון שלו ואינו פועל לפי ברירת המחדל של המערכת, ולכן חיבור אוזניות אחרי הפעלת Zoom משאיר אותו על המיקרופון המובנה. בדקו את התפריט הנפתח Microphone ב-Settings → Audio.
האם כדאי לכבות את האפשרות לכוונון אוטומטי של עוצמת המיקרופון ב-Zoom?
כן, ברוב המקרים. הכוונון האוטומטי של Zoom מעלה ומוריד את עוצמת הקלט בהתאם למה שהוא מזהה כדיבור, ובקול שקט או בחדר רועש הוא עלול לטעות, כך שהקול נשמע כאילו הוא נחלש ומתחזק. בטלו את הסימון והגדירו את מחוון Input volume באופן ידני תוך כדי צפייה במד העוצמה.
מה עושה האפשרות original sound ב-Zoom?
היא עוקפת את ביטול ההד, דיכוי הרעשים וההגברה האוטומטית של Zoom, ושולחת את אות המיקרופון כמעט ללא שינוי. זו האפשרות המתאימה למוזיקה ולמיקרופון איכותי בחדר שקט, אך לא למיקרופון של מחשב נייד בחדר עם רעשי רקע, משום ששום דבר כבר לא מסיר את הרעש הזה.
למה הקול שלי נשמע כאילו הוא נקטע ב-Zoom?
יש שתי סיבות נפוצות. דיכוי רעשי רקע שמוגדר ל-High מסיר את החלקים השקטים יותר של קול חלש יחד עם הרעש — הגדירו אותו ל-Low והעלו במקום זאת את עוצמת הקלט. הסיבה השנייה היא אובדן מנות בחיבור שלכם, שנשמע דומה אך משפיע גם על הווידאו ואינו נפתר באמצעות הגדרת שמע כלשהי.
האם Zoom יכול להתקשר למספר טלפון רגיל?
לא באמצעות רישיון רגיל של פגישות Zoom. חיוג למספרי טלפון נייחים וניידים רגילים דורש Zoom Phone או תוסף לשיחות ועידה קוליות, ולשניהם יש חיובים נפרדים לפי דקה. להתקשרות למספר טלפון רגיל, אפליקציית שיחות ייעודית היא האפשרות הפשוטה ובדרך כלל גם הזולה יותר.
כלים חינמיים נוספים
עכשיו בצעו את השיחה
Telvio מחייגת למספרי טלפון אמיתיים ביותר מ-200 מדינות באמצעות WiFi או נתונים סלולריים. חיוב לפי שנייה, והדקה הראשונה בחינם.
הורידו את Telvio