Zoomマイクテスト

上のテストで確認できるのは、このマシン上のアプリケーションに、マイクの音声が使えるレベルで届いているかどうかです。Zoomを開く前に確認しておく価値があります。届いていない場合は、Zoom内の設定をいくら変えても解決せず、10分間、間違った設定画面で試行錯誤することになるためです。

ここでメーターが動き、再生音声が聞き取れるなら、ハードウェア、ドライバー、オペレーティングシステムの権限には問題ありません。残っている問題はZoom内にあり、以下のセクションでは、実際に起きる頻度の高い原因順に説明します。

ブラウザーテストではメーターが正常に動くのに、Zoomの「入力レベル」バーがほとんど動かないことがあります。これは、どちらかが壊れているという意味ではありません。

1つ目の理由は、デバイスの選択です。Zoomは独自にマイクの選択を保存し、ブラウザーやオペレーティングシステムのデフォルト設定には従いません。Zoomを起動したままヘッドセットを接続した場合、Zoomは内蔵マイクアレイを使い続けている可能性があります。「設定」→「オーディオ」の上部にある「マイク」ドロップダウンで、現在選択されているマイクを確認できます。オペレーティングシステムの設定に従うのは「システムと同じ」ですが、すべてのインストール環境でデフォルトになっているわけではありません。

2つ目は、ゲインの段階設定です。Zoomは、オペレーティングシステムの入力レベルに独自のゲインを重ねて適用します。オペレーティングシステムのレベルを100パーセントにして、Zoomの自動調整に下げさせると、信号が上下します。オペレーティングシステムのレベルを、話し声のピークが4分の3ほどになるよう設定し、Zoomの自動調整を無効にすると、安定した信号になります。

3つ目は、排他使用です。Windowsでは、デバイスを排他モードで使用しているアプリケーションがあると、他のアプリケーションがそのデバイスを使えません。ブラウザーのタブがマイクを開いた状態で、その後にZoomを起動すると、Zoomには無音が届くことがあります。ミーティングに参加する前に、テストを実行したタブを閉じてください。このページのタブも含みます。

Zoomのモバイルアプリケーションは、デスクトップクライアントよりオーディオ設定がはるかに少なく、通常はそのほうが便利です。自動調整と格闘する必要も、ゲインスライダーを間違って設定する心配もありません。その代わり、オフになっている可能性があるオペレーティングシステムの権限や、iOSで別のアプリケーションが使用中のままになっているマイクを確認する必要があります。

iOSでは、「設定」→「Zoom」→「マイク」を確認してください。別のアプリケーションからの通話が異常終了した場合、iOSがオーディオセッションを使用中のままにすることがあります。両方のアプリケーションを強制終了すると解除できます。Androidでは、「設定」→「アプリ」→「Zoom」→「権限」→「マイク」を確認してください。

Zoomのブラウザークライアント、つまり何もインストールせずに参加したときに動作するバージョンは、ブラウザーのマイク権限を使います。そのため、上のテストではまったく同じ経路を確認できます。このページのツールが動作するのにブラウザークライアントが動作しない場合は、別のタブがそのデバイスを使用しています。

モバイルアプリケーションにはデスクトップ版にない動作が1つあります。インターネットオーディオではなく電話オーディオで参加すると、音声をスマートフォンの通話機能経由で送受信します。このモードでは、音声がZoomではなく携帯電話ネットワークを通るため、マイク設定は関係ありません。

Zoomを使っている人にはZoomでつながりますが、固定電話にはつながりません。通常の電話番号へのダイヤルアウトには、有料のZoom Phoneまたは音声会議アドオンが必要で、別途1分単位の料金もかかります。

実際の電話番号、たとえば親の固定電話、クリニック、別の国の銀行に電話をかけたい場合、会議アプリケーションは目的に合ったツールではなく、上記のオーディオ設定も適用されません。Telvioはインターネット接続を使って通常の固定電話や携帯電話番号に発信し、1分単位ではなく1秒単位で課金され、双方にアカウントは必要ありません。相手側には何も必要ありません。

マイクに関するアドバイスはそのまま当てはまります。Zoomで声が明瞭に聞こえる同じヘッドセット、同じ距離、同じ入力レベルなら、電話でも明瞭に聞こえます。ただし、電話網では伝送される周波数帯域が狭いため、発音の明瞭さがより重要になります。