Microsoft Teams マイクテスト
Teamsには、どのWeb会議アプリよりも優れたマイクチェック機能が組み込まれています。ボットとの実際の通話で、あなたの声を録音して再生する機能です。ここでは、その使い方と、利用できない場合の対処法をご紹介します。
- 登録不要
- 参加前に使える
- アップロードなし
マイクを確認
ブラウザが許可を求めます。普段の声量で文章を最後まで話してください。マイクをタップするだけでは、役立つ情報は得られません。
音声はデバイス上で解析されます。アップロードも保存もされません。
マイクを利用できません
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ブラウザテストを行ってから、Teamsのテスト通話を使います
上のツールでは、このマシン上のアプリケーションにマイクの音声が実用的なレベルで届いていることを確認できます。所要時間は10秒で、ハードウェア、ドライバー、オペレーティングシステムの権限を一度に切り分けられます。
Teamsには、他のどの会議アプリにもない機能があります。それが実際のテスト通話です。Microsoftのボットに実際に発信すると、メッセージの録音を求められ、録音が再生され、音声品質が報告されます。Teamsの処理経路全体を通り、Microsoftのサービスとの間で通信するため、マイクだけでなく経路全体をテストできます。ローカルテストでは確認できないネットワーク区間も対象になります。
Teamsのテスト通話を実行する
- 1
デバイス設定を開く
右上のプロフィール画像をクリックし、Settings、Devicesの順に選択します。新しいTeamsクライアントでは、3点メニュー → Settings → Devicesの順に進んでも同じパネルを開けます。
- 2
正しいスピーカーとマイクを選ぶ
Audio devicesのドロップダウンでは、スピーカーとマイクの組み合わせを選べます。また、その下でスピーカーとマイクを個別に設定することもできます。Teamsはこの選択内容を独自に保存するため、明示的に既定のデバイスを選ばない限り、Windowsの既定値には従いません。
- 3
Make a test callを押す
Teamsがボットに発信します。案内に従って短いメッセージを録音し、再生されるまで待ちます。終了すると、Teamsにマイク、スピーカー、カメラ、ネットワークの概要が表示されます。これが決定的な確認方法です。通話が正常なら、問題は通話相手側ではなく、あなたの側にはありません。
- 4
事前参加画面で簡単に確認する
会議リンクをクリックすると、マイクの切り替えボタンと小さなレベルインジケーターがある事前参加画面が開きます。テスト通話ほど詳しくはありませんが、選択されているデバイスを確認し、音声が届いていることを確認できます。すでに遅刻している場合は、これで十分です。
- 5
誰にミュートされているか確認する
Teamsには、自分で設定するミュート、多くのヘッドセットにあるハードウェアミュート、主催者が適用できる会議レベルの強制ミュートがあります。強制ミュート中はツールバーにミュート状態が表示され、主催者が許可するまでミュート解除を押しても解除されません。ウェビナーやタウンホールでは、設計上、参加者にマイク機能はありません。
Make a test callが表示されないことがある理由
このボタンは常に表示されるわけではありません。表示されないことは、マイクとは関係ありません。
デスクトップアプリケーションではなくブラウザで動作するTeamsのWebクライアントでは、テスト通話を利用できません。代わりに事前参加画面か、上記のブラウザテストを使ってください。
テナントによっては、管理者がポリシーでこの機能を制限しています。通常は、外部への発信に対するより広範な制限の一環です。これは中央で決められる設定で、あなたの設定パネルから変更することはできません。
通話中または会議中は、オーディオデバイスが使用中のため、ボタンがグレー表示になることもあります。まず会議から退出してください。
最後に、テスト通話は技術的にはMicrosoftのサービスへの外部発信にあたるため、一部の規制対象テナントではボット自体を無効にしています。その場合でも、デスクトップクライアントのDevicesパネルには、マイクのセレクターの横に現在のレベルメーターが表示されます。テスト通話で確認できる内容の大部分は、これで確認できます。
重要なTeamsのデバイス設定
| Noise suppression | Settings → Devices → Noise suppressionで設定します。Autoが既定値です。Highでは、音声以外のほぼすべてを除去する機械学習モデルを使いますが、その分CPUを使用し、声の小さな部分まで失われることがあります。Lowでは、一定した背景のハム音だけを除去します。声が途切れると言われる場合はこちらが適しています。音楽をそのまま通したい場合はOffにする必要があります。 |
|---|---|
| Automatically adjust mic sensitivity | 最近のビルドでは既定でオンになっています。Zoomの同等機能と同じように、音声だと判断した内容に応じてゲインを調整します。音量が上下する場合はオフにし、通常の発話が4分の3程度のレベルでピークに達するよう、Windowsの入力レベルを設定してください。 |
| Secondary ringer | ヘッドセット以外のデバイスでも着信音を鳴らせます。通常はノートパソコンのスピーカーを指定するため、ヘッドセットを頭から外していても着信に気付けます。マイクには影響しませんが、着信音が聞こえないために、音声の問題と誤解されることがあります。 |
| Spatial audio | 参加者それぞれの声をステレオ空間内に配置します。ステレオ出力が必要で、ハンズフリーモードのBluetoothヘッドセットでは無効になります。影響するのは聞こえ方であり、送信する音声ではありません。 |
| High fidelity music mode | Settings → Devices → Advancedにあります。ノイズ抑制、エコーキャンセリング、自動ゲインを無効にし、広帯域の信号を優先します。音楽レッスンには適した設定ですが、オフィスでノートパソコンのマイクを使う場合には適していません。 |
Teams固有の問題とその原因
- Bluetoothヘッドセットの音がTeamsでだけひどくなる。Windowsでは、マイクを開いた瞬間にBluetoothヘッドセットがハンズフリープロファイルに切り替わるため、送受信の音質が大幅に低下します。これはTeamsではなく、WindowsとBluetoothの制限です。ヘッドセットのUSBドングルを使うか、有線ヘッドセットを使えば回避できます。
- Teamsが他のすべてのアプリからマイクを奪う。デスクトップクライアントは、通話に参加したときではなく、起動時にオーディオデバイスを開きます。Teamsの起動前にはブラウザテストが動作したのに、その後は動作しない場合は、これが原因です。Teamsを終了するとデバイスが解放されます。
- 新しいTeamsとクラシックTeamsでは設定が別になっている。移行済みのマシンでは、両方がインストールされていて、デバイスの選択内容が異なることがあります。実際にどちらを使っているか確認してください。新しいクライアントは、角が丸く明るいインターフェースと3点の設定メニューが特徴です。
- 仮想オーディオデバイスがセレクターを壊す。ボイスチェンジャー、ストリーミングミキサー、仮想ケーブルドライバーはデバイス一覧に追加されるため、誤って選択しやすくなります。見覚えのないデバイスが選択されている場合は、ほぼ確実にそれが原因です。
- Windowsのプライバシー設定はTeamsより上位にある。Settings → Privacy & security → Microphoneで、デスクトップアプリケーション全般とTeamsによるマイクの使用を許可する必要があります。これがオフでも、Teamsにはエラーが表示されません。レベルメーターがまったく動かなくなります。
Teamsから電話番号に発信する方法と、より安価な選択肢
Teamsから通常の電話番号に発信するには、Microsoft Teams Phoneが必要です。これはMicrosoft 365に追加するライセンスで、さらにMicrosoftの通話プランか、通信事業者とのダイレクトルーティング契約のいずれかが必要になります。これがない場合、ダイヤルパッドは表示されず、Teamsユーザーにしか発信できません。
すでにMicrosoft経由で電話システムを運用している組織にとっては、これが適切な構成です。しかし、海外の固定電話に1件電話をかけたい個人にとっては、電話をかけるための方法としては高額で、通話の有無にかかわらずライセンス料金が毎月請求されます。
Telvioは別の選択肢です。利用中のインターネット接続を通じて、200か国以上の固定電話や携帯電話に発信できるアプリで、残高から秒単位で料金が差し引かれます。サブスクリプションもアカウント作成も必要ありません。通話相手は何もインストールする必要がなく、通常の電話として着信します。
このページのマイクに関するアドバイスは、そのまま当てはまります。ただし、ノイズ抑制は同じではありません。電話ではより狭い周波数帯域が使われ、Teamsの処理も行われないため、設定よりもマイクを口元に近づけることと静かな部屋が重要になります。
結論
Teamsで最適なマイクテストは、Teams自体のテストです。「設定」→「デバイス」→「テスト通話を行う」を選択します。自分の声を録音して再生し、マイク、スピーカー、ネットワークの状態を確認するため、ローカルで行うテストでは確認できないことまで分かります。Webクライアントでは利用できず、テナントポリシーによって無効にされている場合があります。
テスト通話に問題がなく、それでも相手に声が聞こえない場合は、マイク感度を自動的に調整する設定によって音量が変動していないか、静かな声に対してノイズ抑制が「高」に設定されていないか、またBluetoothヘッドセットをハンズフリーモードで使用していないかを確認してください。ハンズフリーモードでは通話中に限って、送受信の音質が低下します。
よくある質問
Microsoft Teamsでマイクをテストするにはどうすればよいですか？
プロフィール画像から［設定］を開き、［デバイス］を選択して［テスト通話を開始］を押します。Teamsがボットに発信すると、短いメッセージが録音されて再生され、マイク、スピーカー、カメラ、ネットワークについて結果が表示されます。ローカルデバイスだけでなく通話経路全体を確認できるため、利用できる中で最も包括的なチェック方法です。
Teamsで［テスト通話を開始］がグレー表示になっている、または見つからないのはなぜですか？
TeamsのWebクライアントでは利用できず、管理者の通話ポリシーで無効にされている場合もあります。また、すでに通話中の場合はグレー表示になります。その場合は、［設定］→［デバイス］のレベルメーターか、会議リンクを開いたときに表示される参加前画面を使ってください。
Bluetoothヘッドセットの音がTeamsでだけ悪くなるのはなぜですか？
マイクを開くと、Windowsがヘッドセットを高音質の再生プロファイルから低帯域幅のハンズフリープロファイルに切り替えるため、送受信の音質が低下します。マイクを開くアプリならどれでも起こりますが、多くの人が気づくのがTeamsというだけです。有線ヘッドセットか、メーカー純正のUSBドングルを使えば回避できます。
Teamsでノイズ抑制をオフにしたほうがよいですか？
声が途切れると言われる場合は、オフではなく［低］に設定してください。［高］では、Teamsが音声と判断しなかったものをすべて除去するモデルを使うため、声の小さい部分まで背景音と一緒に失われます。音楽や音声以外の音を通したい場合に限り、オフが適しています。
Teamsを開いた後、ブラウザのマイクテストが機能しなくなったのはなぜですか？
Teamsのデスクトップクライアントは、通話に参加するときではなく起動時にオーディオデバイスを開きます。そのため、Windowsでは他のアプリに無音しか届かなくなることがあります。Teamsを終了するとデバイスが解放されます。Teams会議に参加する前にブラウザのテストを終了しておくべき理由もこれです。
Microsoft Teamsから通常の電話番号に発信できますか？
Teams Phoneのライセンスに加えて、Microsoftの通話プラン、または通信事業者経由のダイレクトルーティングが必要です。その追加契約がなければダイヤルパッドは表示されず、Teamsから発信できるのは他のTeamsユーザーだけです。固定電話や携帯電話への一度限りの国際通話なら、月額の電話サービスライセンスより専用の通話アプリのほうがはるかに安く済みます。
