ทดสอบไมโครโฟนใน Microsoft Teams
Teams มีระบบตรวจสอบไมโครโฟนในตัวที่ดีที่สุดในบรรดาแอปประชุมทั้งหมด โดยเป็นการโทรจริงไปยังบอตที่บันทึกเสียงของคุณแล้วเปิดให้ฟัง นี่คือวิธีใช้งาน รวมถึงสิ่งที่ควรทำเมื่อฟีเจอร์นี้ไม่พร้อมใช้งาน
- ไม่ต้องสมัครสมาชิก
- ใช้งานได้ก่อนเข้าร่วม
- ไม่มีการอัปโหลดข้อมูล
ตรวจสอบไมโครโฟน
เบราว์เซอร์จะขออนุญาตจากคุณ พูดประโยคเต็มด้วยระดับเสียงปกติ — การแตะไมโครโฟนเพียงอย่างเดียวไม่ได้ให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์
เสียงจะได้รับการวิเคราะห์บนอุปกรณ์ของคุณ ไม่มีการอัปโหลดหรือจัดเก็บข้อมูล
ไม่พบไมโครโฟน
0%
เริ่มจากการทดสอบผ่านเบราว์เซอร์ แล้วใช้การทดสอบการโทรของ Teams
เครื่องมือด้านบนยืนยันว่าไมโครโฟนของคุณส่งเสียงไปถึงแอปพลิเคชันในเครื่องนี้ได้ในระดับที่ใช้งานได้ การทดสอบใช้เวลาเพียงสิบวินาที และช่วยตัดปัญหาที่ฮาร์ดแวร์ ไดรเวอร์ และสิทธิ์ของระบบปฏิบัติการออกไปได้พร้อมกัน
Teams มีสิ่งที่แอปพลิเคชันประชุมอื่นไม่มี นั่นคือการทดสอบการโทรจริง โดยจะโทรออกไปยังบอตของ Microsoft ซึ่งขอให้คุณบันทึกข้อความ จากนั้นเปิดเสียงที่บันทึกไว้และรายงานคุณภาพเสียง เนื่องจากการทดสอบนี้ผ่านกระบวนการทั้งหมดของ Teams ออกไปยังบริการของ Microsoft แล้วกลับมา จึงทดสอบเส้นทางทั้งหมด ไม่ใช่แค่ไมโครโฟน รวมถึงช่วงการเชื่อมต่อเครือข่ายที่การทดสอบภายในเครื่องตรวจสอบไม่ได้
การทดสอบการโทรของ Teams
- 1
เปิดการตั้งค่าอุปกรณ์
คลิกรูปโปรไฟล์ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก Settings แล้วเลือก Devices ใน Teams เวอร์ชันใหม่ ให้เปิดแผงเดียวกันผ่านเมนูสามจุด → Settings → Devices
- 2
เลือกลำโพงและไมโครโฟนที่ถูกต้อง
เมนูแบบเลื่อนลง Audio devices จะมีตัวเลือกอุปกรณ์ที่จับคู่กันไว้ หรือคุณจะตั้งค่าลำโพงและไมโครโฟนแยกกันด้านล่างก็ได้ Teams จะจัดเก็บการเลือกนี้ไว้เอง ไม่ได้ทำตามอุปกรณ์เริ่มต้นของ Windows เว้นแต่คุณจะเลือกอุปกรณ์เริ่มต้นโดยเฉพาะ
- 3
กด Make a test call
Teams จะโทรไปยังบอต ทำตามคำแนะนำ บันทึกข้อความสั้น ๆ แล้วรอให้ระบบเปิดเสียงกลับมา เมื่อเสร็จแล้ว Teams จะแสดงสรุปเกี่ยวกับไมโครโฟน ลำโพง กล้อง และเครือข่าย นี่คือการตรวจสอบที่ชัดเจนที่สุด หากผ่าน แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่ฝั่งของคุณในการโทร
- 4
ใช้หน้าจอก่อนเข้าร่วมเพื่อตรวจสอบอย่างรวดเร็ว
เมื่อคลิกลิงก์การประชุม คุณจะเข้าสู่หน้าจอก่อนเข้าร่วมซึ่งมีปุ่มเปิดปิดไมโครโฟนและตัวแสดงระดับเสียงขนาดเล็ก วิธีนี้ไม่ละเอียดเท่าการทดสอบการโทร แต่จะแสดงอุปกรณ์ที่เลือกไว้และยืนยันว่ามีเสียงเข้ามา ซึ่งเพียงพอเมื่อคุณมาสายอยู่แล้ว
- 5
ตรวจสอบว่าใครปิดเสียงคุณ
Teams มีทั้งการปิดเสียงของคุณเอง ปุ่มปิดเสียงบนชุดหูฟังหลายรุ่น และการปิดเสียงแบบบังคับในระดับการประชุมที่ผู้จัดสามารถใช้ได้ เมื่อถูกปิดเสียงแบบบังคับ แถบเครื่องมือจะแสดงว่าคุณถูกปิดเสียง และการเปิดเสียงจะไม่ทำอะไรจนกว่าผู้จัดจะอนุญาต ในการสัมมนาออนไลน์หรือการประชุมแบบ town hall ผู้เข้าร่วมจะไม่มีไมโครโฟนตั้งแต่แรกตามการออกแบบ
เหตุใดบางครั้งจึงไม่มี Make a test call
ปุ่มนี้ไม่ได้มีอยู่เสมอ และการที่ปุ่มหายไปไม่ได้เกี่ยวข้องกับไมโครโฟนของคุณ
ในไคลเอ็นต์ Teams บนเว็บซึ่งทำงานในเบราว์เซอร์แทนแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป จะไม่สามารถใช้การทดสอบการโทรได้ ให้ใช้หน้าจอก่อนเข้าร่วมหรือการทดสอบผ่านเบราว์เซอร์ด้านบนแทน
ในบางองค์กร ผู้ดูแลระบบจำกัดฟีเจอร์นี้ผ่านนโยบาย ซึ่งมักเป็นส่วนหนึ่งของการจำกัดการโทรออกในวงกว้าง การตัดสินใจนี้ทำจากส่วนกลางและไม่สามารถเปลี่ยนจากแผงการตั้งค่าของคุณได้
ปุ่มอาจเป็นสีเทาเมื่อคุณกำลังอยู่ในการโทรหรือการประชุม เนื่องจากอุปกรณ์เสียงกำลังถูกใช้งาน ให้ออกจากการประชุมก่อน
สุดท้าย องค์กรที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแลบางแห่งปิดใช้บอตทั้งหมด เพราะในทางเทคนิคแล้วการทดสอบการโทรคือการโทรออกไปยังบริการของ Microsoft หากองค์กรของคุณเป็นหนึ่งในนั้น แผง Devices ของไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปยังคงแสดงมิเตอร์ระดับเสียงแบบเรียลไทม์ข้างตัวเลือกไมโครโฟน ซึ่งครอบคลุมข้อมูลส่วนใหญ่ที่การทดสอบการโทรจะแจ้งให้ทราบ
การตั้งค่าอุปกรณ์ของ Teams ที่สำคัญ
| Noise suppression | Settings → Devices → Noise suppression ค่าเริ่มต้นคือ Auto โดย High จะใช้โมเดลแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อตัดเสียงเกือบทุกอย่างออก เหลือไว้เฉพาะเสียงพูด โดยแลกกับการใช้ CPU เพิ่มขึ้นและการตัดเสียงเบา ๆ บางช่วงของเสียงพูด Low จะตัดเฉพาะเสียงฮัมพื้นหลังที่ต่อเนื่อง และเป็นตัวเลือกที่เหมาะหากคนอื่นบอกว่าเสียงของคุณขาดหาย ส่วน Off จำเป็นหากคุณต้องการให้เสียงดนตรีส่งผ่านไปได้ |
|---|---|
| Automatically adjust mic sensitivity | เปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้นในรุ่นที่ออกมาไม่นาน เช่นเดียวกับตัวเลือกที่เทียบเท่าของ Zoom ระบบจะปรับเกนตามสิ่งที่คิดว่าเป็นเสียงพูด หากระดับเสียงของคุณขึ้นลง ให้ปิดตัวเลือกนี้และตั้งระดับอินพุตของ Windows เพื่อให้เสียงพูดปกติมีพีคอยู่ที่ประมาณสามในสี่ |
| Secondary ringer | ช่วยให้สายเรียกเข้าดังบนอุปกรณ์อื่นที่ไม่ใช่ชุดหูฟัง โดยมักเป็นลำโพงแล็ปท็อป เพื่อให้คุณได้ยินสายเรียกเข้าเมื่อถอดชุดหูฟังออกจากศีรษะ ตัวเลือกนี้ไม่ส่งผลต่อไมโครโฟน แต่คนมักเข้าใจผิดว่าเป็นปัญหาเสียงเมื่อสายเรียกเข้ามาโดยไม่มีเสียง |
| Spatial audio | จัดตำแหน่งเสียงของผู้เข้าร่วมแต่ละคนในสนามเสียงสเตอริโอ ต้องใช้เอาต์พุตสเตอริโอ และจะปิดใช้งานเมื่อใช้ชุดหูฟัง Bluetooth ในโหมดแฮนด์ฟรี ตัวเลือกนี้มีผลต่อเสียงที่คุณได้ยิน ไม่ใช่เสียงที่คุณส่งออกไป |
| High fidelity music mode | อยู่ที่ Settings → Devices → Advanced โดยจะปิดการลดเสียงรบกวน การตัดเสียงสะท้อน และการปรับเกนอัตโนมัติ เพื่อให้ใช้สัญญาณย่านความถี่กว้าง เป็นการตั้งค่าที่เหมาะสำหรับบทเรียนดนตรี และไม่เหมาะสำหรับไมโครโฟนแล็ปท็อปในสำนักงาน |
ปัญหาเฉพาะของ Teams และสาเหตุ
- ชุดหูฟัง Bluetooth เสียงแย่เฉพาะใน Teams Windows จะเปลี่ยนชุดหูฟัง Bluetooth ไปใช้โปรไฟล์แฮนด์ฟรีทันทีที่มีการเปิดไมโครโฟน ทำให้คุณภาพเสียงลดลงอย่างมากทั้งขาเข้าและขาออก นี่เป็นข้อจำกัดของ Windows และ Bluetooth ไม่ใช่ปัญหาของ Teams การใช้ดองเกิล USB ของชุดหูฟังหรือชุดหูฟังแบบมีสายจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้
- Teams ยึดไมโครโฟนไปจากทุกอย่าง ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปจะเปิดใช้อุปกรณ์เสียงเมื่อเริ่มทำงาน ไม่ใช่เมื่อคุณเข้าร่วมการโทร หากการทดสอบผ่านเบราว์เซอร์ใช้ได้ก่อนเปิด Teams แต่ใช้ไม่ได้หลังจากนั้น นั่นคือสาเหตุ การออกจาก Teams จะคืนอุปกรณ์ให้
- Teams เวอร์ชันใหม่และ Teams แบบคลาสสิกใช้การตั้งค่าแยกกัน เครื่องที่ผ่านการย้ายระบบมักติดตั้งทั้งสองเวอร์ชันไว้ และมีการเลือกอุปกรณ์ต่างกัน ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้งานเวอร์ชันใดอยู่ ไคลเอ็นต์ใหม่มีอินเทอร์เฟซที่โค้งมนและสว่างกว่า พร้อมเมนูการตั้งค่าสามจุด
- อุปกรณ์เสียงเสมือนทำให้ตัวเลือกมีปัญหา โปรแกรมเปลี่ยนเสียง มิกเซอร์สำหรับสตรีม และไดรเวอร์สายสัญญาณเสมือนจะเพิ่มตัวเองเข้าไปในรายการอุปกรณ์ และเผลอเลือกได้ง่าย หากมีการเลือกอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก นั่นแทบจะเป็นปัญหาอย่างแน่นอน
- การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของ Windows อยู่เหนือ Teams Settings → Privacy & security → Microphone ต้องอนุญาตให้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปใช้งานไมโครโฟนได้โดยทั่วไป และต้องอนุญาต Teams โดยเฉพาะ หากปิดการตั้งค่านี้ Teams จะไม่แสดงข้อผิดพลาด มิเตอร์ระดับเสียงจะไม่ขยับเลย
การโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จาก Teams และทางเลือกที่ประหยัดกว่า
Teams สามารถโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้ แต่ต้องใช้ Microsoft Teams Phone ซึ่งเป็นใบอนุญาตที่เพิ่มจาก Microsoft 365 และต้องมีแพ็กเกจการโทรของ Microsoft หรือการกำหนดเส้นทางโดยตรงผ่านผู้ให้บริการ หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ แป้นกดหมายเลขจะไม่ปรากฏ และ Teams จะติดต่อได้เฉพาะผู้ใช้ Teams เท่านั้น
สำหรับองค์กรที่ใช้ระบบโทรศัพท์ผ่าน Microsoft อยู่แล้ว นี่คือสถาปัตยกรรมที่เหมาะสม แต่สำหรับบุคคลที่ต้องการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านในต่างประเทศเพียงหนึ่งหมายเลข นี่เป็นวิธีโทรศัพท์ที่มีค่าใช้จ่ายสูง และใบอนุญาตจะถูกเรียกเก็บรายเดือน ไม่ว่าจะมีการโทรเกิดขึ้นหรือไม่
Telvio เป็นคำตอบอีกแบบหนึ่ง นั่นคือแอปที่โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์บ้านและมือถือในกว่า 200 ประเทศผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่คุณมี คิดค่าบริการตามวินาทีจากเครดิตของคุณ ไม่มีค่าสมาชิกและไม่ต้องมีบัญชี ผู้ที่คุณโทรหาไม่ต้องติดตั้งอะไร เพราะสายจะเข้ามาเหมือนการโทรศัพท์ทั่วไป
คำแนะนำเรื่องไมโครโฟนในหน้านี้ใช้กับกรณีดังกล่าวได้โดยตรง แต่การลดเสียงรบกวนใช้แทนกันไม่ได้ การโทรศัพท์ใช้ย่านความถี่ที่แคบกว่าและไม่ได้ผ่านการประมวลผลของ Teams ดังนั้นไมโครโฟนที่อยู่ใกล้และห้องที่เงียบจึงสำคัญกว่าการตั้งค่าใด ๆ
สรุป
การทดสอบไมโครโฟนที่ดีที่สุดสำหรับ Teams คือการทดสอบใน Teams เอง: Settings → Devices → Make a test call ระบบจะบันทึกเสียงของคุณ เปิดเสียงให้ฟัง และรายงานผลเกี่ยวกับไมโครโฟน ลำโพง และเครือข่าย ซึ่งทำได้มากกว่าการทดสอบในเครื่องแบบใด ๆ การทดสอบนี้ไม่พร้อมใช้งานในไคลเอ็นต์เว็บ และผู้ดูแลระบบอาจปิดใช้งานตามนโยบายขององค์กรได้
หากการทดสอบการโทรผ่าน แต่คนอื่นยังไม่ได้ยินเสียงคุณ ให้ตรวจสอบว่า Automatically adjust mic sensitivity ไม่ได้ปรับระดับเสียงของคุณขึ้นลงอยู่ตลอด ว่าการลดเสียงรบกวนไม่ได้ตั้งค่าเป็น High ขณะใช้เสียงพูดเบา และคุณไม่ได้ใช้ชุดหูฟัง Bluetooth ในโหมดแฮนด์ฟรี เพราะโหมดนี้ทำให้คุณภาพเสียงแย่ลงทั้งสองทิศทาง และจะเกิดขึ้นเฉพาะระหว่างการโทรเท่านั้น
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะทดสอบไมโครโฟนใน Microsoft Teams ได้อย่างไร
เปิด Settings จากรูปโปรไฟล์ เลือก Devices แล้วกด Make a test call Teams จะโทรไปยังบอตที่บันทึกข้อความสั้น ๆ และเปิดเล่นให้ฟัง จากนั้นจะแจ้งผลเกี่ยวกับไมโครโฟน ลำโพง กล้อง และเครือข่าย วิธีนี้เป็นการตรวจสอบที่ครบถ้วนที่สุด เพราะทดสอบเส้นทางการโทรทั้งหมด ไม่ใช่แค่ตัวอุปกรณ์ในเครื่อง
ทำไม Make a test call ใน Teams จึงเป็นสีเทาหรือหายไป
ฟีเจอร์นี้ใช้งานไม่ได้ใน Teams เวอร์ชันเว็บ ผู้ดูแลระบบอาจปิดใช้งานผ่านนโยบายการโทร และปุ่มจะเป็นสีเทาขณะที่คุณกำลังอยู่ในสาย ในกรณีเหล่านี้ ให้ใช้มาตรวัดระดับเสียงใน Settings → Devices หรือหน้าจอก่อนเข้าร่วมที่ปรากฏเมื่อคุณเปิดลิงก์การประชุม
ทำไมเสียงจากชุดหูฟัง Bluetooth ของฉันจึงแย่เฉพาะใน Teams
เพราะเมื่อเปิดใช้ไมโครโฟน Windows จะบังคับให้ชุดหูฟังเปลี่ยนจากโปรไฟล์เล่นเสียงคุณภาพสูงเป็นโปรไฟล์แฮนด์ฟรีแบนด์วิดท์ต่ำ ทำให้คุณภาพเสียงทั้งขาเข้าและขาออกลดลง ปัญหานี้เกิดกับทุกแอปที่เปิดใช้ไมโครโฟน เพียงแต่คนส่วนใหญ่มักสังเกตเห็นตอนใช้ Teams การใช้ชุดหูฟังแบบมีสายหรือดองเกิล USB ของผู้ผลิตช่วยหลีกเลี่ยงปัญหานี้ได้
ฉันควรปิดการลดเสียงรบกวนใน Teams หรือไม่
ตั้งค่าเป็น Low แทนการปิด หากคนอื่นบอกว่าเสียงของคุณขาดหาย เมื่อเลือก High Teams จะใช้โมเดลที่ลบทุกอย่างซึ่งไม่ได้จำแนกว่าเป็นเสียงพูดออก และเสียงพูดเบา ๆ อาจสูญเสียช่วงเสียงเบาไปพร้อมกับเสียงพื้นหลัง ควรเลือก Off เฉพาะเมื่อคุณต้องการให้เพลงหรือเสียงที่ไม่ใช่เสียงพูดผ่านไปได้
ทำไมการทดสอบไมโครโฟนในเบราว์เซอร์ของฉันจึงหยุดทำงานหลังจากเปิด Teams
แอป Teams บนเดสก์ท็อปจะเปิดอุปกรณ์เสียงทันทีที่เริ่มทำงาน ไม่ใช่ตอนที่คุณเข้าร่วมสาย และใน Windows การทำเช่นนั้นอาจทำให้แอปอื่น ๆ ได้ยินเพียงความเงียบ การปิด Teams จะคืนการใช้งานอุปกรณ์ให้แอปอื่น นี่จึงเป็นเหตุผลที่ควรปิดการทดสอบในเบราว์เซอร์ก่อนเข้าร่วมการประชุม Teams
Microsoft Teams โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปได้หรือไม่
ได้เฉพาะเมื่อมีใบอนุญาต Teams Phone ร่วมกับแผนการโทรของ Microsoft หรือการกำหนดเส้นทางโดยตรงผ่านผู้ให้บริการเครือข่าย หากไม่มีส่วนเสริมดังกล่าว แป้นกดหมายเลขจะไม่ปรากฏ และ Teams จะติดต่อได้เฉพาะผู้ใช้ Teams คนอื่น ๆ เท่านั้น สำหรับการโทรระหว่างประเทศไปยังโทรศัพท์บ้านหรือมือถือเพียงครั้งเดียว แอปโทรโดยเฉพาะมีค่าใช้จ่ายถูกกว่าใบอนุญาตโทรศัพท์รายเดือนมาก
เครื่องมือฟรีอื่น ๆ
โทรออกได้เลย
Telvio โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงในกว่า 200 ประเทศผ่าน WiFi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ คิดค่าบริการเป็นวินาที นาทีแรกฟรี
ดาวน์โหลด Telvio