Microsoft Teams 마이크 테스트

브라우저 테스트로 시작한 다음 Teams의 테스트 통화를 사용하세요

Teams 테스트 통화 실행하기

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   디바이스 설정 열기

   오른쪽 상단에서 프로필 사진을 클릭한 다음 Settings, Devices를 차례로 클릭하세요. 새 Teams 클라이언트에서는 점 3개 메뉴 → Settings → Devices를 통해 같은 패널에 들어갈 수 있어요.

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   올바른 스피커와 마이크 선택하기

   Audio devices 드롭다운에서는 스피커와 마이크가 함께 묶인 조합을 선택할 수 있고, 아래에서 스피커와 마이크를 각각 설정할 수도 있어요. Teams는 이 선택을 자체적으로 저장해요. 기본 디바이스를 직접 선택하지 않는 한 Windows 기본 설정을 따르지 않아요.

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   Make a test call 누르기

   Teams가 봇에 전화를 걸어요. 안내에 따라 짧은 메시지를 녹음하고 재생될 때까지 기다리세요. 재생이 끝나면 Teams가 마이크, 스피커, 카메라, 네트워크 요약을 보여줘요. 이것이 확실한 확인 방법이에요. 통과했다면 통화 상대방 쪽 문제가 아니에요.

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   빠르게 확인하려면 참가 전 화면 사용하기

   회의 링크를 클릭하면 마이크 토글과 작은 입력 레벨 표시기가 있는 참가 전 화면으로 이동해요. 테스트 통화만큼 철저하지는 않지만 선택한 디바이스를 보여주고 오디오가 들어오고 있는지 확인해 줘요. 이미 늦은 상황이라면 이 정도로 충분해요.

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   누가 나를 음소거했는지 확인하기

   Teams에는 자신의 음소거 설정, 많은 헤드셋에 있는 하드웨어 음소거, 그리고 주최자가 적용할 수 있는 회의 수준의 강제 음소거가 있어요. 강제 음소거 상태에서는 도구 모음에 음소거됨으로 표시되고, 주최자가 허용할 때까지 음소거 해제가 작동하지 않아요. 웨비나나 타운홀에서는 설계상 참석자에게 마이크가 아예 없어요.

Make a test call이 가끔 표시되지 않는 이유

중요한 Teams 디바이스 설정

Teams에 특화된 문제와 원인

• Bluetooth 헤드셋 음질이 Teams에서만 끔찍해요. Windows는 마이크가 열리는 순간 Bluetooth 헤드셋을 핸즈프리 프로필로 전환해 양방향 오디오 품질을 크게 떨어뜨려요. 이는 Teams의 문제가 아니라 Windows와 Bluetooth의 제한이에요. 헤드셋의 USB 동글이나 유선 헤드셋을 사용하면 피할 수 있어요.
• Teams가 다른 모든 프로그램에서 마이크를 가져가요. 데스크톱 클라이언트는 통화에 참여할 때가 아니라 시작할 때 오디오 디바이스를 열어요. Teams를 실행하기 전에는 브라우저 테스트가 작동했는데 실행한 후 실패한다면 이것이 원인이에요. Teams를 종료하면 디바이스를 해제해요.
• 새 Teams와 클래식 Teams는 설정을 따로 저장해요. 이전에 마이그레이션된 컴퓨터에는 두 클라이언트가 모두 설치되어 있고 디바이스 선택도 서로 다를 수 있어요. 실제로 어느 클라이언트를 사용 중인지 확인하세요. 새 클라이언트는 더 둥글고 밝은 인터페이스와 점 3개 설정 메뉴가 있어요.
• 가상 오디오 디바이스 때문에 선택기가 제대로 작동하지 않아요. 음성 변조기, 스트리밍 믹서, 가상 케이블 드라이버는 디바이스 목록에 자신을 추가하므로 실수로 선택하기 쉬워요. 알아보지 못하는 디바이스가 선택되어 있다면 거의 확실히 이것이 문제예요.
• Windows 개인정보 보호 설정이 Teams보다 우선해요. Settings → Privacy & security → Microphone에서 일반적으로 데스크톱 애플리케이션과 Teams가 마이크를 사용할 수 있도록 허용해야 해요. 이 설정이 꺼져 있어도 Teams에는 오류가 표시되지 않고 레벨 미터만 움직이지 않아요.

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