اختبار ميكروفون Microsoft Teams
يضم Teams أفضل اختبار مدمج للميكروفون بين تطبيقات مؤتمرات الفيديو، إذ يجري مكالمة فعلية مع روبوت يسجلك ثم يشغّل التسجيل لك. إليك كيفية استخدامه، وما يمكنك فعله عندما لا يكون متاحًا.
- من دون تسجيل
- يعمل قبل الانضمام
- لا يتم رفع أي شيء
تحقق من الميكروفون
سيطلب متصفحك الإذن. انطق جملة كاملة بمستوى صوتك المعتاد — النقر على الميكروفون لا يعطيك معلومات مفيدة.
يُحلَّل الصوت على جهازك. لا يتم رفع أي شيء ولا تخزينه.
الميكروفون غير متاح
0%
ابدأ باختبار المتصفح، ثم استخدم مكالمة الاختبار في Teams
تتحقق الأداة أعلاه من وصول صوت الميكروفون إلى أحد التطبيقات على هذا الجهاز بمستوى مناسب. يستغرق ذلك عشر ثوانٍ، ويستبعد في الوقت نفسه احتمال وجود مشكلة في العتاد أو برنامج التشغيل أو أذونات نظام التشغيل.
يوفر Teams بعد ذلك شيئًا لا يقدمه أي تطبيق مؤتمرات آخر: مكالمة اختبار حقيقية. يجري اتصالًا فعليًا بروبوت من Microsoft يطلب منك تسجيل رسالة، ثم يشغّلها ويقدم تقريرًا عن جودة الصوت. ولأن الاتصال يمر عبر مسار Teams الكامل إلى خدمة Microsoft ثم يعود منها، فهو يختبر المسار بأكمله بدلًا من اختبار الميكروفون فقط — بما في ذلك جزء الشبكة، الذي لا يستطيع الاختبار المحلي الوصول إليه.
إجراء مكالمة الاختبار في Teams
- 1
افتح إعدادات الأجهزة
انقر على صورة ملفك الشخصي في أعلى اليمين، ثم على Settings، ثم Devices. في إصدار Teams الجديد، يمكنك الوصول إلى اللوحة نفسها من قائمة النقاط الثلاث → Settings → Devices.
- 2
اختر مكبر الصوت والميكروفون المناسبين
توفر قائمة Audio devices المنسدلة خيارًا مقترنًا، أو يمكنك ضبط مكبر الصوت والميكروفون كلًّا على حدة أسفلها. يحفظ Teams هذا الاختيار بنفسه؛ ولا يتبع الإعداد الافتراضي في Windows إلا إذا اخترت الجهاز الافتراضي صراحةً.
- 3
اضغط على Make a test call
يجري Teams اتصالًا بروبوت. اتبع التعليمات، وسجّل رسالة قصيرة، ثم انتظر تشغيلها. عند انتهاء المكالمة، يعرض Teams ملخصًا عن الميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا والشبكة. هذا هو الفحص الحاسم — فإذا نجح، فالمشكلة ليست من جهتك في المكالمة.
- 4
استخدم شاشة ما قبل الانضمام لإجراء فحص سريع
ينقلك النقر على رابط اجتماع إلى شاشة ما قبل الانضمام، التي تتضمن زرًا لكتم الميكروفون ومؤشرًا صغيرًا للمستوى. هذا الفحص ليس شاملًا مثل مكالمة الاختبار، لكنه يعرض الجهاز المحدد ويؤكد وصول الصوت، وهو ما يكفي عندما تكون متأخرًا أصلًا.
- 5
تحقق ممن كتم صوتك
يحتوي Teams على كتم صوت خاص بك، وكتم صوت مادي في كثير من سماعات الرأس، وكتم صوت إجباري على مستوى الاجتماع يمكن للمنظم تطبيقه. عند تفعيل الكتم الإجباري، يعرض شريط الأدوات أنك مكتوم، ولا يؤدي إلغاء الكتم إلى شيء حتى يسمح المنظم بذلك. في الندوة الإلكترونية أو الاجتماع العام، لا يملك الحاضرون ميكروفونًا أصلًا، وهذا مقصود.
لماذا يختفي خيار Make a test call أحيانًا
لا يظهر الزر دائمًا، ولا علاقة لاختفائه بالميكروفون.
في إصدار Teams على الويب، الذي يعمل داخل المتصفح بدلًا من تطبيق سطح المكتب، لا تتوفر مكالمة الاختبار. استخدم شاشة ما قبل الانضمام أو اختبار المتصفح أعلاه بدلًا من ذلك.
في بعض المستأجرين، يقيّد أحد المسؤولين هذه الميزة من خلال سياسة معينة، عادةً ضمن تقييد أوسع على إجراء المكالمات الصادرة. هذا قرار مركزي، ولا يمكن تغييره من لوحة الإعدادات لديك.
قد يظهر الخيار باللون الرمادي أيضًا أثناء وجودك في مكالمة أو اجتماع، لأن جهاز الصوت قيد الاستخدام. غادر الاجتماع أولًا.
وأخيرًا، يعطّل بعض المستأجرين الخاضعين للوائح التنظيمية الروبوت بالكامل، لأن مكالمة الاختبار تُعد تقنيًا مكالمة صادرة إلى خدمة من Microsoft. إذا كان مستأجرك من بينها، فستظل لوحة Devices في تطبيق سطح المكتب تعرض مؤشر مستوى مباشرًا بجوار محدد الميكروفون، وهو يغطي معظم ما كانت مكالمة الاختبار ستخبرك به.
إعدادات الأجهزة المهمة في Teams
| Noise suppression | Settings → Devices → Noise suppression. يكون Auto هو الإعداد الافتراضي. يستخدم High نموذجًا للتعلم الآلي يزيل كل شيء تقريبًا باستثناء الكلام، مقابل استهلاك بعض موارد وحدة المعالجة المركزية وفقدان الأجزاء الأخف من الصوت الهادئ. يزيل Low طنين الخلفية المستمر فقط، وهو الخيار المناسب إذا قال الآخرون إن صوتك ينقطع. يلزم اختيار Off إذا أردت تمرير الموسيقى. |
|---|---|
| Automatically adjust mic sensitivity | يكون مفعّلًا افتراضيًا في الإصدارات الحديثة. وكما هو الحال مع الخيار المماثل في Zoom، يضبط مستوى الكسب وفقًا لما يعتقد أنه كلام. إذا كان مستوى صوتك يتذبذب، فأوقفه واضبط مستوى إدخال Windows بحيث تبلغ ذروة الكلام العادي نحو ثلاثة أرباع المستوى. |
| Secondary ringer | يتيح رنين المكالمات الواردة على جهاز آخر غير سماعة الرأس — عادةً مكبرات صوت الكمبيوتر المحمول، حتى تسمع المكالمة عندما تكون سماعة الرأس بعيدة عن رأسك. لا يؤثر هذا الخيار في الميكروفون، لكنه غالبًا ما يُفهم خطأً على أنه مشكلة صوت عندما تصل المكالمات من دون صوت. |
| Spatial audio | يضع صوت كل مشارك ضمن مجال صوتي استيريو. يتطلب إخراجًا استيريو، ويُعطّل في سماعات الرأس Bluetooth عند استخدام وضع التحدث الحر. يؤثر في ما تسمعه، لا في ما ترسله. |
| High fidelity music mode | يوجد ضمن Settings → Devices → Advanced. يعطّل كبت الضوضاء وإلغاء الصدى والكسب التلقائي لصالح إشارة واسعة النطاق. وهو الإعداد المناسب لدرس موسيقى، والخيار غير المناسب لميكروفون كمبيوتر محمول في مكتب. |
مشكلات خاصة بـ Teams وأسبابها
- يصدر صوت سماعة الرأس Bluetooth سيئًا في Teams فقط. يحوّل Windows سماعة الرأس Bluetooth إلى وضع التحدث الحر بمجرد فتح الميكروفون، ما يخفض جودة الصوت كثيرًا في الاتجاهين. هذا قيد في Windows وBluetooth، وليس مشكلة في Teams. يجنّبك استخدام وحدة USB الخاصة بالسماعة أو سماعة رأس سلكية هذه المشكلة.
- يستولي Teams على الميكروفون من كل شيء آخر. يفتح تطبيق سطح المكتب أجهزة الصوت عند تشغيله، وليس عند انضمامك إلى مكالمة. إذا نجح اختبار المتصفح قبل تشغيل Teams ثم فشل بعده، فهذا هو السبب. يؤدي إغلاق Teams إلى تحرير الجهاز.
- يحتفظ Teams الجديد وTeams الكلاسيكي بإعدادات منفصلة. غالبًا ما تكون النسختان مثبتتين على الأجهزة التي خضعت للترحيل، مع تحديد أجهزة مختلف في كل منهما. تأكد من النسخة التي تستخدمها فعليًا — يتميز الإصدار الجديد بواجهة مستديرة وأخف لونًا وقائمة إعدادات من ثلاث نقاط.
- تسبب أجهزة الصوت الافتراضية خللًا في المحدد. تضع مغيرات الصوت وخلاطات البث وبرامج تشغيل الكابلات الافتراضية نفسها في قائمة الأجهزة، ومن السهل اختيارها بالخطأ. إذا كان الجهاز المحدد غير مألوف لك، فمن شبه المؤكد أن هذه هي المشكلة.
- تأتي إعدادات الخصوصية في Windows قبل Teams. يجب أن يسمح Settings → Privacy & security → Microphone لتطبيقات سطح المكتب عمومًا، ولـ Teams تحديدًا، باستخدام الميكروفون. إذا كان هذا الخيار متوقفًا، فلن يعرض Teams أي خطأ — بل لن يتحرك مؤشر المستوى ببساطة.
الاتصال برقم هاتف من Teams والبديل الأرخص
يستطيع Teams الاتصال بأرقام الهواتف العادية، ولكن فقط باستخدام Microsoft Teams Phone: ترخيص يضاف إلى Microsoft 365، إلى جانب خطة اتصال من Microsoft أو ترتيب توجيه مباشر مع شركة اتصالات. ومن دونه، لا تظهر لوحة الاتصال، ولا يستطيع Teams الوصول إلا إلى مستخدمي Teams.
بالنسبة إلى مؤسسة تدير اتصالاتها الهاتفية بالفعل عبر Microsoft، فهذه هي البنية المناسبة. أما بالنسبة إلى فرد يحتاج إلى الاتصال بخط أرضي واحد في الخارج، فهي طريقة مكلفة لإجراء مكالمة هاتفية، كما تُحتسب قيمة الترخيص شهريًا سواء أُجريت المكالمة أم لا.
Telvio هو الخيار الآخر: تطبيق يتصل بأرقام الخطوط الأرضية والمحمولة في أكثر من 200 دولة عبر أي اتصال بالإنترنت متاح لديك، وتُحتسب تكلفته بالثانية من رصيدك، من دون اشتراك أو حاجة إلى إنشاء حساب. ولا يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى تثبيت أي شيء — فالمكالمة تصله كمكالمة هاتفية عادية.
تنطبق نصائح الميكروفون الواردة في هذه الصفحة مباشرةً. أما ما لا ينطبق فهو كبت الضوضاء: تحمل المكالمة الهاتفية نطاقًا تردديًا أضيق ولا تستخدم معالجة Teams، ولذلك يكون قرب الميكروفون وهدوء الغرفة أهم من أي إعداد.
الخلاصة
أفضل اختبار للميكروفون في Teams هو الاختبار المدمج في Teams نفسه: الإعدادات → الأجهزة → إجراء مكالمة اختبار. يسجّلك، ثم يشغّل التسجيل ويقدّم تقريرًا عن الميكروفون ومكبر الصوت والشبكة، وهذا يفوق ما يمكن لأي اختبار محلي فعله. وهو غير متاح في عميل الويب، ويمكن تعطيله من خلال سياسة المستأجر.
إذا نجحت مكالمة الاختبار وما زال الآخرون لا يستطيعون سماعك، فتحقق من أن ضبط حساسية الميكروفون تلقائيًا لا يغيّر مستوى صوتك باستمرار، وأن ميزة قمع الضوضاء ليست مضبوطة على عالٍ مع صوت منخفض، وأنك لا تستخدم سماعة رأس Bluetooth في وضع التحدث الحر — فهذا يضعف جودة الصوت في الاتجاهين، وفقط أثناء المكالمات.
الأسئلة الشائعة
كيف أختبر الميكروفون في Microsoft Teams؟
افتح الإعدادات من صورة ملفك الشخصي، واختر الأجهزة، ثم اضغط على إجراء مكالمة اختبار. يتصل Teams ببرنامج آلي يسجل رسالة قصيرة ويشغّلها مجدداً، ثم يقدّم تقريراً عن الميكروفون ومكبر الصوت والكاميرا والشبكة. وهذا هو الفحص الأكثر شمولاً لأنه يختبر مسار المكالمة بالكامل، وليس الجهاز المحلي فقط.
لماذا يظهر خيار إجراء مكالمة اختبار باللون الرمادي أو لا يظهر في Teams؟
هذا الخيار غير متاح في إصدار Teams على الويب، وقد يعطّله المسؤول من خلال سياسة الاتصال، كما يظهر باللون الرمادي عندما تكون في مكالمة بالفعل. في هذه الحالات، استخدم مؤشر مستوى الصوت في الإعدادات ← الأجهزة، أو شاشة ما قبل الانضمام التي تظهر عند فتح رابط اجتماع.
لماذا يبدو صوت سماعة Bluetooth سيئاً في Teams فقط؟
لأن فتح الميكروفون يجبر Windows على تحويل السماعة من وضع تشغيل عالي الجودة إلى وضع التحدث الحر منخفض النطاق الترددي، ما يؤدي إلى تدهور الصوت في الاتجاهين. يحدث ذلك في أي تطبيق يفتح الميكروفون؛ لكن معظم الناس يلاحظونه في Teams فحسب. وتجنّب هذه المشكلة سماعة سلكية أو محوّل USB من الشركة المصنّعة.
هل ينبغي أن أوقف إلغاء الضوضاء في Teams؟
اضبطه على منخفض بدلاً من إيقافه إذا قال الآخرون إن صوتك ينقطع. فعند ضبطه على مرتفع، يستخدم Teams نموذجاً يزيل كل ما لا يصنّفه على أنه كلام، وقد يفقد الصوت الهادئ أجزاءه الأقل ارتفاعاً إلى جانب الضوضاء الخلفية. ويُناسب إيقافه فقط عندما تريد تمرير الموسيقى أو الأصوات غير الكلامية.
لماذا توقف اختبار الميكروفون في المتصفح عن العمل بعد فتح Teams؟
يفتح تطبيق Teams لسطح المكتب أجهزة الصوت عند تشغيله، وليس عند الانضمام إلى مكالمة، وقد يترك ذلك التطبيقات الأخرى من دون صوت على Windows. يؤدي إنهاء Teams إلى تحرير الجهاز. ولهذا أيضاً ينبغي إغلاق اختبار المتصفح قبل الانضمام إلى اجتماع Teams.
هل يستطيع Microsoft Teams الاتصال برقم هاتف عادي؟
فقط مع ترخيص Teams Phone، إلى جانب خطة اتصال من Microsoft أو توجيه مباشر عبر شركة اتصالات. ومن دون هذه الإضافة، لا تظهر لوحة الاتصال ولا يستطيع Teams الوصول إلا إلى مستخدمي Teams الآخرين. أما لإجراء مكالمة دولية لمرة واحدة إلى هاتف ثابت أو محمول، فتطبيق مخصص للمكالمات أرخص بكثير من ترخيص اتصالات شهري.
أدوات مجانية أخرى
أجرِ المكالمة الآن
يجري Telvio مكالمات إلى أرقام هاتف حقيقية في أكثر من 200 بلد عبر WiFi أو البيانات. تُحتسب التكلفة بالثانية، والدقيقة الأولى مجانية.
نزّل Telvio