تخطَّ إلى المحتوى الرئيسي

اشترِ دقائق، لا اشتراكات

اختر باقة واتصل متى شئت. لا تنتهي صلاحية الدقائق ولا توجد رسوم متكررة. عملية شراء واحدة ورصيد دائم.

Starter

لمكالمة سريعة للاطمئنان

$1.99

حتى 30 دقيقة إلى كندا

ابتداءً من $0.03/الدقيقة، حسب البلد

~30 دقيقة إلى كندا أو المكسيك

نحو 8 دقيقة إلى الهند

احصل على Starter
الأكثر شيوعًا

Standard

للمكالمات الدولية المنتظمة

$4.99

حتى 70 دقيقة إلى كندا

ابتداءً من $0.03/الدقيقة، حسب البلد

~70 دقيقة إلى كندا أو المكسيك

نحو 20 دقيقة إلى الهند

رصيد يعادل 2.5× رصيد Starter

احصل على Standard

Pro

لمن يجرون مكالمات كثيرة وللعائلات

$9.99

حتى 140 دقيقة إلى كندا

ابتداءً من $0.03/الدقيقة، حسب البلد

~140 دقيقة إلى كندا أو المكسيك

نحو 41 دقيقة إلى الهند

رصيد يعادل 5× رصيد Starter

احصل على Pro
الدقائق لا تنتهي صلاحيتها من دون اشتراك دفع آمن عبر Apple/Google لا رسوم خفية

أسئلة حول الأسعار

هل تنتهي صلاحية الدقائق؟

لا. لا تنتهي صلاحية الدقائق التي اشتريتها. اشترِها اليوم واستخدمها بعد ستة أشهر. لا توجد مهلة نهائية ولا تجديد تلقائي.

هل توجد أي رسوم خفية أو رسوم اتصال؟

لا. سعر الدقيقة هو التكلفة الوحيدة. لا توجد رسوم اتصال أو رسوم شهرية أو تكاليف إضافية مفاجئة. ما تراه في صفحة الأسعار هو ما ستدفعه.

كيف تتم معالجة الدفع؟

يتم الدفع عبر Apple App Store (iPhone) أو Google Play Store (Android). لا تطّلع Telvio مطلقًا على بيانات بطاقتك الائتمانية. تتولى المتاجر جميع إجراءات أمان الدفع.

هل يمكنني شراء المزيد من الدقائق قبل استخدام رصيدي بالكامل؟

نعم. تُضاف الدقائق الجديدة إلى رصيدك الحالي. إذا كان لديك 10 دقائق متبقية واشتريت الباقة Standard، فسيصبح لديك 130 دقيقة إجمالًا.

ماذا أفعل إذا كانت جودة المكالمة ضعيفة؟

تعتمد جودة المكالمة على اتصالك بالإنترنت. مع اتصال WiFi أو 4G/5G مستقر، تكون الجودة مماثلة لجودة مكالمة هاتفية عادية. تتيح لك دقيقتك المجانية الاختبار قبل الشراء.

هل يمكنني استرداد المبلغ؟

تتولى Apple أو Google معالجة طلبات استرداد المبلغ وفقًا لسياسات الاسترداد الخاصة بهما. تواصل مع دعم متجر التطبيقات المعني لتقديم طلب استرداد.

هل أنت مستعد لإجراء مكالمة؟

نزّل Telvio مجانًا. اختبر الخدمة باستخدام الدقيقة المجانية المضمّنة، ثم اشترِ باقة عندما تكون مستعدًا.

نزّل Telvio

كيف تعمل الأسعار

تشتري الرصيد في واحدة من ثلاث باقات، وتنفقه وفق السعر المحدد لكل دولة. لا توجد اشتراكات، ولا حد أدنى شهري، ولا رسوم اتصال، ولا تاريخ انتهاء. هذا هو النموذج بأكمله، وقد صُمم ليكون أبسط من معظم النماذج في هذا السوق.

الباقات هي رصيد وليست حزم دقائق. الباقة الأكبر تعني رصيدًا ماليًا أكبر في الحساب، مع بقاء السعر المحدد للدولة نفسها — لا توجد شرائح حجم ولا سعر يتحسن مع زيادة الإنفاق. يبيع عدد من المنافسين حزمًا تبدو مشابهة لكنها تعمل بطريقة مختلفة، لذلك من الأفضل توضيح الأمر بدل الإيحاء بوجود خصم غير موجود.

لذلك يعتمد مدى كفاية الباقة بالكامل على المكان الذي تتصل به. فالمبلغ نفسه يشتري مئات الدقائق إلى United Kingdom وعددًا قليلًا منها إلى الصين، لأن تكلفة الوصول بالجملة إلى هاتين الشبكتين تختلف بأكثر من مئة مرة. تعرض كل صفحة وجهة السعر الخاص بتلك الدولة.

ما لا تدفع مقابله

  • لا توجد رسوم اتصال. لا تزال الرسوم الثابتة لكل مكالمة شائعة في بطاقات الاتصال، وتفرضها بعض التطبيقات بنحو خمسة سنتات. وقد تضاعف تكلفة مكالمة مدتها دقيقة واحدة. هذه الرسوم غير موجودة هنا.
  • لا يوجد تقريب. تُحتسب الفوترة بالثانية. تبلغ تكلفة مكالمة مدتها سبع وأربعون ثانية تكلفة سبع وأربعين ثانية، لا دقيقة كاملة.
  • لا يوجد تاريخ انتهاء. لا ينقضي الرصيد ولا توجد رسوم خمول. وتحتفظ الباقة التي اشتريتها لمكالمة واحدة بقيمتها إلى أجل غير مسمى.
  • لا يوجد اشتراك. لا يتكرر أي شيء، لذلك لا يوجد ما تلغيه ولا ما قد تنسى أنك تدفع مقابله.
  • لا توجد رسوم حساب، ولا يوجد حساب أصلًا. لا يوجد تسجيل، لذلك لا توجد هوية تحتاج إلى إبقائها أو حذفها.

من أين يأتي سعر الدقيقة

جزء صغير جدًا منه نحدده نحن. العنصر الأساسي هو سعر إنهاء المكالمة بالجملة: المبلغ الذي تفرضه شركة الاتصالات في الطرف الآخر لقبول المكالمة وإيصالها إلى الشخص الذي تتصل به. ندفع هذا المبلغ، ونضيف هامشًا، ثم نعرض السعر الإجمالي.

تحدد هذه الأسعار اللوائح المحلية والمنافسة، إضافة إلى المسارات التي يملكها مشغلونا. وهي تختلف بأكثر من مرتبتين من حيث المقدار. في الطرف الأرخص، يُباع سعر الدقيقة بسنتات من خانة واحدة — وسعر United Kingdom هو $0.03. أما حين يظل إنهاء المكالمات مصدر دخل محميًا، فقد تكلف الدقيقة نفسها عدة دولارات. ولا تؤدي المسافة دورًا يُذكر.

لهذا لا نصف كل مسار اتصال بأنه رخيص. ننشر أسعارًا مباشرة لـ 41 وجهة، ولا تكون سوى أول مجموعة صغيرة منها رخيصة بالمعنى المعتاد للكلمة؛ فالصين وسويسرا ودول الشمال الأوروبي مكلفة لدينا كما هي لدى الجميع، ولو وصفتها صفحة هنا بأنها تكلف بضعة سنتات للدقيقة، فستكون تذكر سعرًا لا نلتزم به. أما جدول الأسعار فهو القائمة الكاملة، مرتبة حسب السعر، من دون أي شيء مخفي في أسفلها.

الدفع واسترداد الأموال والدقيقة المجانية

كيف تدفع من خلال App Store. لا تصل بيانات بطاقتك إلينا مطلقًا، ولا يوجد نموذج دفع داخل التطبيق.
الدقيقة المجانية يتضمن كل تثبيت جديد دقيقة مجانية واحدة. والغرض منها أن تسمع جودة المكالمة على مسار اتصالك أنت قبل أن تنفق أي شيء — فالجودة تختلف حسب الوجهة، ولا يمكن لأي مراجعة أن تعمم تجربة مفيدة على 200 دولة.
استرداد الأموال تتولى Apple ذلك وفقًا لسياستها، لأن عملية الشراء تخصها. وتُعد صفحة Report a Problem هي المسار المتبع. يمكننا أولًا مساعدتك في تحديد ما حدث أثناء المكالمة، وهو ما تحتاجه هذه الطلبات عادةً.
إضافة الرصيد في أي وقت. يُضاف الرصيد الجديد إلى الرصيد الحالي؛ لا يُعاد ضبط أي شيء ولا يُفقد أي شيء.
العملة تُعرض الأسعار بالدولار الأمريكي. ويفرض App Store الرسوم بعملتك المحلية وفقًا لسعر التحويل الخاص به، ولذلك قد يختلف المبلغ الظاهر في كشف حسابك قليلًا عن سعر الباقة.

حساب ما ستنفقه فعليًا

يُحسم الأمر بسؤالين، ولا يتعلق أي منهما بالسعر المعلن. ما مدة المكالمة المعتادة؟ وهل الرقم الذي تتصل به خط أرضي أم هاتف محمول؟

إذا كانت مكالماتك قصيرة — للاطمئنان، أو للتأكيد، أو لإجراء تحديث مدته دقيقتان — فإن وحدة احتساب الفوترة هي العامل الأهم. ويكون احتساب التكلفة بالثانية أفضل لك من سعر أقل للدقيقة مع التقريب إلى الدقيقة التالية، لأن مكالمة مدتها سبع وأربعون ثانية مع التقريب إلى دقيقة تكلف أكثر بنسبة 28% من الوقت الذي استخدمته. أما إذا استمرت مكالماتك نصف ساعة، فتصبح وحدة الاحتساب غير مؤثرة ويصبح السعر هو كل شيء.

إذا كان لديك خيار بين رقمين، فتحقق من العمودين في صفحة الوجهة. ففي معظم الدول، يكلف الاتصال بالهاتف المحمول أكثر من الاتصال بالخط الأرضي، وأحيانًا عدة أضعافه، وغالبًا ما يكون هذا الخيار وحده أوفر من أي توفير يمكن الحصول عليه بتغيير مزود الخدمة.

تجري حاسبة تكلفة المكالمة الحسابين لدولة ومدة محددتين، وتوضح تكلفة المكالمة نفسها لدى مزود يحتسب بالتقريب إلى الدقيقة، لتكون المقارنة حسابية لا مجرد ادعاء. ويضم جدول الأسعار الكامل كل دولة ننشر سعرها.

الخلاصة

ثلاث حزم رصيد، تُستهلك وفق السعر المحدد لكل بلد، مع احتساب بالثانية، ومن دون رسوم اتصال أو اشتراك أو انتهاء صلاحية. الحزمة الأكبر تعني رصيدًا أكثر بالسعر نفسه، لا دقيقة أرخص.

ما تشتريه الحزمة يعتمد بالكامل على الوجهة، لأن سعر الدقيقة هو في الغالب سعر الجملة الذي يفرضه المشغّل في الطرف الآخر. نحو عشرين مسار اتصال تكون رخيصة فعلًا؛ أما البقية فسعرها كما هو، ونقول ذلك بوضوح.

هناك مقارنة واحدة يجدر بك إجراؤها قبل شراء أي شيء: احسب ما تنفقه حاليًا. معظم الأشخاص الذين يتصلون بالخارج بانتظام إما يستخدمون التجوال عبر شركة الاتصالات بسعر يتراوح بين دولار واحد وثلاثة دولارات للدقيقة، أو إضافة دولية يستخدمونها مرتين في السنة، أو بطاقة اتصال تفرض رسوم اتصال. وغالبًا ما تكون الخيارات الثلاثة أغلى من إنفاق الرصيد وفق سعر معلن يُحتسب بالثانية، ولا يستغرق الحساب أكثر من دقيقتين باستخدام الآلة الحاسبة.

الدقيقة المجانية موجودة لكي تتمكن من التحقق من الحساب بدلًا من الوثوق به. اتصل بالرقم الذي تتصل به فعلًا، واستمع إلى جودة الاتصال على مسار اتصالك، ثم قرر بعد ذلك. لا يتجدد شيء، ولا يوجد ما تحتاج إلى إلغائه إذا قررت عدم المتابعة.

الأسئلة الشائعة

كم تبلغ تكلفة Telvio؟

التطبيق مجاني ولا توجد أي رسوم اشتراك. تشتري الرصيد في واحدة من ثلاث باقات وتنفقه وفق سعر كل بلد، مع احتساب التكلفة بالثانية ومن دون رسوم اتصال. يتضمن كل تثبيت جديد دقيقة مجانية واحدة.

هل تنتهي صلاحية دقائق Telvio؟

لا. لا تنتهي صلاحية الرصيد، ولا توجد رسوم على عدم الاستخدام أو حد أدنى شهري. تنتهي صلاحية الرصيد غير المستخدم لدى العديد من خدمات الاتصال الكبيرة بعد 180 يومًا؛ والمال الذي دفعته ولا يمكنك إنفاقه هو أعلى تكلفة ممكنة للدقيقة.

هل تكون الباقة الأكبر أرخص لكل دقيقة؟

لا. الباقة الأكبر تعني رصيدًا أكثر بالسعر نفسه لكل بلد، ولا توجد فئة حجم أو سعر يتحسن مع زيادة الإنفاق. يبيع بعض المنافسين حزمًا تبدو مشابهة لكنها تختلف في طريقة عملها، لذلك يجدر بك التحقق مما إذا كنت تشتري رصيدًا أم دقائق.

هل توجد أي رسوم مخفية؟

لا توجد. لا رسوم اتصال، ولا حد أدنى شهري، ولا رسوم صيانة على الرصيد غير المستخدم، ولا تقريب للتكلفة إلى دقائق كاملة. سعر الدقيقة للوجهة هو التكلفة الكاملة.

كيف تتم معالجة الدفع؟

من خلال App Store، لذلك لا تصل بيانات بطاقتك إلينا ولا يوجد نموذج دفع داخل التطبيق. تتولى Apple معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياستها، عبر صفحة الإبلاغ عن مشكلة الخاصة بها.

كم دقيقة تمنحني الباقة؟

يعتمد ذلك بالكامل على الوجهة، لأن الباقة رصيد وليست حزمة دقائق. يتيح المبلغ نفسه شراء مئات الدقائق إلى United Kingdom وعدد قليل من الدقائق إلى الصين، إذ تختلف تكلفة الاتصال بالجملة بهاتين الشبكتين بأكثر من مئة ضعف. تعرض صفحة كل وجهة الرقم الخاص بذلك البلد.