رفتن به محتوای اصلی

دقیقه بخرید، نه اشتراک

یک بسته انتخاب کنید و هر وقت خواستید تماس بگیرید. دقیقه‌ها هیچ‌وقت منقضی نمی‌شوند و هیچ هزینه دوره‌ای وجود ندارد. یک خرید، موجودی دائمی.

Starter

برای یک تماس کوتاه برای احوال‌پرسی

$1.99

تا 100 دقیقه به کانادا

از $0.02 در دقیقه، بسته به کشور

~100 دقیقه به کانادا یا مکزیک

~33 دقیقه به هند

دریافت Starter
محبوب‌ترین

Standard

برای تماس‌های بین‌المللی معمول

$4.99

تا 250 دقیقه به کانادا

از $0.02 در دقیقه، بسته به کشور

~250 دقیقه به کانادا یا مکزیک

~83 دقیقه به هند

2.5× اعتبار Starter

دریافت Standard

Pro

برای تماس‌گیرندگان پرمصرف و خانواده‌ها

$9.99

تا 500 دقیقه به کانادا

از $0.02 در دقیقه، بسته به کشور

~500 دقیقه به کانادا یا مکزیک

~166 دقیقه به هند

5× اعتبار Starter

دریافت Pro
دقیقه‌ها هرگز منقضی نمی‌شوند بدون اشتراک پرداخت امن از طریق Apple/Google بدون هزینه‌های پنهان

پرسش‌های مربوط به قیمت‌گذاری

آیا دقیقه‌ها منقضی می‌شوند؟

خیر. دقیقه‌های خریداری‌شده هرگز منقضی نمی‌شوند. امروز آن‌ها را بخرید و شش ماه دیگر استفاده کنید. هیچ مهلتی وجود ندارد و تمدید خودکار هم انجام نمی‌شود.

آیا هزینه پنهان یا هزینه اتصال وجود دارد؟

خیر. تنها هزینه، نرخ هر دقیقه است. هیچ هزینه اتصالی، هزینه ماهانه یا مبلغ اضافیِ غیرمنتظره‌ای وجود ندارد. مبلغی که در صفحه نرخ‌ها می‌بینید، همان مبلغی است که پرداخت می‌کنید.

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟

پرداخت از طریق Apple App Store (iPhone) یا Google Play Store (Android) انجام می‌شود. Telvio هرگز اطلاعات کارت اعتباری شما را نمی‌بیند. فروشگاه‌ها تمام مراحل امنیت پرداخت را مدیریت می‌کنند.

آیا می‌توانم پیش از تمام شدن دقیقه‌هایم، دقیقه بیشتری بخرم؟

بله. دقیقه‌های جدید به موجودی فعلی شما اضافه می‌شوند. اگر 10 دقیقه باقی مانده باشد و بسته Standard را بخرید، در مجموع 130 دقیقه خواهید داشت.

اگر کیفیت تماس ضعیف باشد چه؟

کیفیت تماس به اتصال اینترنت شما بستگی دارد. در اتصال پایدار WiFi یا 4G/5G، کیفیت تماس با یک تماس تلفنی معمولی قابل مقایسه است. دقیقه رایگان به شما امکان می‌دهد پیش از خرید، کیفیت را آزمایش کنید.

آیا می‌توانم وجه پرداختی را پس بگیرم؟

بازپرداخت‌ها طبق سیاست‌های Apple یا Google توسط آن‌ها انجام می‌شوند. برای درخواست بازپرداخت، با پشتیبانی فروشگاه برنامه مربوطه تماس بگیرید.

آماده تماس هستید؟

Telvio را رایگان دانلود کنید. با دقیقه رایگان همراهتان امتحان کنید و وقتی آماده بودید، یک بسته بخرید.

دانلود Telvio

قیمت‌گذاری چگونه کار می‌کند

اعتبار را در یکی از سه بسته می‌خرید و آن را با نرخ هر کشور مصرف می‌کنید. نه اشتراکی در کار است، نه حداقل مصرف ماهانه، نه هزینه اتصال و نه تاریخ انقضا. مدل کار همین است و عمداً از بیشتر گزینه‌های این بازار ساده‌تر طراحی شده است.

بسته‌ها اعتبار هستند، نه بسته‌های دقیقه. بسته بزرگ‌تر یعنی اعتبار بیشتری با همان نرخ هر کشور در حساب شما قرار می‌گیرد؛ هیچ سطح‌بندی حجمی یا نرخی که با بیشتر خرج‌کردن بهتر شود وجود ندارد. چندین رقیب بسته‌هایی می‌فروشند که شبیه این‌ها به نظر می‌رسند اما متفاوت عمل می‌کنند، بنابراین بهتر است این موضوع را صریح بیان کنیم و تخفیفی را که وجود ندارد القا نکنیم.

بنابراین، میزان استفاده از هر بسته کاملاً به مقصد تماس شما بستگی دارد. یک مبلغ یکسان می‌تواند صدها دقیقه تماس با مکزیک و فقط چند دقیقه تماس با یک شماره موبایل آلمانی را پوشش دهد، چون هزینه عمده‌فروشی دسترسی به این دو شبکه پنجاه برابر با هم تفاوت دارد. در هر صفحه مقصد رقم مربوط به آن کشور نمایش داده می‌شود.

برای چه چیزهایی هزینه‌ای از شما دریافت نمی‌شود

  • بدون هزینه اتصال. دریافت مبلغ ثابت برای هر تماس هنوز در کارت‌های تلفنی رایج است و بعضی اپ‌ها نیز حدود پنج سنت برای آن می‌گیرند. در یک تماس یک‌دقیقه‌ای، این هزینه می‌تواند مبلغ تماس را دو برابر کند. اینجا چنین هزینه‌ای وجود ندارد.
  • بدون گرد کردن زمان. هزینه بر اساس ثانیه محاسبه می‌شود. هزینه تماس چهل‌وهفت‌ثانیه‌ای، برابر با چهل‌وهفت ثانیه است، نه یک دقیقه.
  • بدون انقضا. اعتبار منقضی نمی‌شود و هزینه‌ای بابت غیرفعال‌بودن دریافت نمی‌شود. بسته‌ای که برای یک تماس خریده‌اید، ارزش خود را برای همیشه حفظ می‌کند.
  • بدون اشتراک. هیچ هزینه‌ای به‌صورت دوره‌ای تکرار نمی‌شود، پس چیزی برای لغوکردن یا چیزی که فراموش کنید بابتش پول می‌پردازید وجود ندارد.
  • بدون هزینه حساب و بدون حساب. ثبت‌نامی وجود ندارد، پس هویتی هم نیست که لازم باشد آن را نگه‌داری یا حذف کنید.

قیمت هر دقیقه از کجا می‌آید

بخش بسیار کمی از آن تصمیم ماست. مؤلفه اصلی، نرخ عمده‌فروشی خاتمه تماس است: مبلغی که اپراتور طرف مقابل برای پذیرفتن تماس و رساندن آن به فردی که با او تماس می‌گیرید دریافت می‌کند. ما این مبلغ را می‌پردازیم، حاشیه‌ای به آن اضافه می‌کنیم و مجموع را اعلام می‌کنیم.

این نرخ‌ها را مقررات محلی و رقابت تعیین می‌کنند و ممکن است تا دو مرتبه بزرگی با هم تفاوت داشته باشند. در جاهایی که نهاد ناظر، هزینه خاتمه تماس موبایل را به هزینه واقعی نزدیک کرده است — آمریکای شمالی، مکزیک و هند — قیمت فروش یک دقیقه می‌تواند دو یا سه سنت باشد. در جاهایی که خاتمه تماس همچنان منبع درآمدی محافظت‌شده است، همان یک دقیقه یک دلار هزینه دارد. فاصله جغرافیایی عملاً نقشی ندارد.

به همین دلیل، همه مسیرها را ارزان توصیف نمی‌کنیم. حدود بیست مقصد واقعاً ارزان هستند؛ بیشتر مسیرهای موبایل اروپا، چین و بخش زیادی از آفریقا برای ما، درست مانند همه ارائه‌دهندگان دیگر، گران هستند و اگر صفحه‌ای در اینجا آن‌ها را چند پنی در دقیقه معرفی کند، نرخی را اعلام کرده‌ایم که به آن پایبند نیستیم.

پرداخت، بازپرداخت و دقیقه رایگان

چگونه پرداخت می‌کنید از طریق App Store. اطلاعات کارت هرگز به دست ما نمی‌رسد و در اپ هیچ فرم پرداختی وجود ندارد.
دقیقه رایگان هر نصب جدید شامل یک دقیقه رایگان است. این دقیقه برای آن وجود دارد که پیش از هر هزینه‌ای، کیفیت تماس را در مسیر خودتان بشنوید؛ کیفیت به مقصد بستگی دارد و هیچ بررسی‌ای نمی‌تواند به‌طور مفید تجربه استفاده در 200 کشور را تعمیم دهد.
بازپرداخت بازپرداخت را Apple بر اساس سیاست خود انجام می‌دهد، چون خرید از آن‌هاست. صفحه Report a Problem آن‌ها مسیر پیگیری است. ما ابتدا می‌توانیم کمک کنیم مشخص شود در یک تماس چه اتفاقی افتاده است؛ معمولاً درخواست بازپرداخت به همین اطلاعات نیاز دارد.
افزایش اعتبار هر زمان که بخواهید. اعتبار جدید به موجودی فعلی اضافه می‌شود؛ چیزی از نو تنظیم نمی‌شود و چیزی را از دست نمی‌دهید.
ارز نرخ‌ها به دلار آمریکا اعلام می‌شوند. App Store با تبدیل خود، مبلغ را به ارز محلی شما دریافت می‌کند؛ به همین دلیل ممکن است مبلغ درج‌شده در صورت‌حساب شما کمی با قیمت بسته تفاوت داشته باشد.

محاسبه هزینه واقعی تماس

دو سؤال تکلیف را مشخص می‌کنند و هیچ‌کدام نرخ اعلام‌شده در عنوان نیستند. تماس معمول شما چقدر طول می‌کشد و شماره‌ای که با آن تماس می‌گیرید ثابت است یا موبایل؟

اگر تماس‌هایتان کوتاه هستند — یک احوال‌پرسی، یک تأیید یا یک گزارش دو دقیقه‌ای — بازه محاسبه تعیین‌کننده است. هزینه‌کردن بر اساس ثانیه برای شما ارزش بیشتری از نرخ پایین‌تر در دقیقه دارد که زمان را رو به بالا گرد می‌کند، چون تماس چهل‌وهفت‌ثانیه‌ای با گردشدن به یک دقیقه، بیست‌وهشت درصد بیشتر از زمانی که استفاده کرده‌اید هزینه دارد. اگر تماس‌هایتان نیم ساعت طول می‌کشند، بازه محاسبه اهمیت چندانی ندارد و نرخ همه‌چیز است.

اگر امکان انتخاب شماره دارید، هر دو ستون را در صفحه مقصد بررسی کنید. در بیشتر کشورها، تماس با موبایل از تماس با خط ثابت گران‌تر است، گاهی چند برابر، و این انتخاب معمولاً بیشتر از هر صرفه‌جویی‌ای که با تغییر ارائه‌دهنده به دست می‌آید اثر دارد.

محاسبه‌گر هزینه تماس هر دو محاسبه را برای کشور و مدت‌زمان مشخص انجام می‌دهد و نشان می‌دهد همان تماس با ارائه‌دهنده‌ای که زمان را تا دقیقه گرد می‌کند چقدر هزینه خواهد داشت؛ بنابراین مقایسه بر پایه محاسبه است، نه ادعا. جدول کامل نرخ‌ها شامل همه کشورهایی است که نرخ آن‌ها را منتشر می‌کنیم.

جمع‌بندی

سه بسته اعتبار که با نرخ هر کشور مصرف می‌شوند، با محاسبه بر اساس ثانیه، بدون هزینه اتصال، بدون اشتراک و بدون تاریخ انقضا. بسته بزرگ‌تر با همان نرخ، اعتبار بیشتری می‌دهد، نه دقیقه ارزان‌تر.

اینکه هر بسته چه مقدار تماس می‌خرد، کاملاً به مقصد بستگی دارد، چون قیمت هر دقیقه عمدتاً همان نرخ عمده‌فروشی‌ای است که اپراتور طرف مقابل دریافت می‌کند. حدود بیست مسیر واقعاً ارزان هستند؛ بقیه هم همین‌اند که هستند و ما این را صریح می‌گوییم.

قبل از خرید هر چیزی، یک مقایسه ارزش انجام دادن دارد: حساب کنید اکنون چقدر هزینه می‌کنید. بیشتر افرادی که مرتب با خارج از کشور تماس می‌گیرند، یا از رومینگ اپراتور با هزینه یک تا سه دلار در دقیقه استفاده می‌کنند، یا بسته الحاقی بین‌المللی‌ای دارند که سالی دو بار از آن استفاده می‌کنند، یا از کارت تماس با هزینه اتصال استفاده می‌کنند. هر سه گزینه معمولاً از مصرف اعتبار با نرخ اعلام‌شده بر اساس ثانیه گران‌تر هستند و محاسبه‌اش با ماشین‌حساب دو دقیقه زمان می‌برد.

دقیقه رایگان برای این است که بتوانید محاسبه را بررسی کنید، نه اینکه صرفاً به آن اعتماد کنید. با همان شماره‌ای که واقعاً با آن تماس می‌گیرید تماس بگیرید، کیفیت را در مسیر تماس خودتان بشنوید و بعد تصمیم بگیرید. هیچ هزینه‌ای تکرار نمی‌شود و اگر منصرف شوید، چیزی برای لغو کردن وجود ندارد.

پرسش‌های متداول

Telvio چقدر هزینه دارد؟

این اپلیکیشن رایگان است و هیچ اشتراکی ندارد. اعتبار را در یکی از سه بسته می‌خرید و آن را با نرخ هر کشور مصرف می‌کنید؛ محاسبه هزینه بر اساس ثانیه انجام می‌شود و هزینه اتصال هم ندارید. هر نصب جدید شامل یک دقیقه رایگان است.

آیا دقیقه‌های Telvio منقضی می‌شوند؟

خیر. اعتبار تاریخ انقضا ندارد، مشمول هزینه عدم فعالیت نیست و حداقل ماهانه‌ای هم ندارد. بسیاری از سرویس‌های بزرگ تماس، موجودی استفاده‌نشده را بعد از 180 روز منقضی می‌کنند؛ پولی که پرداخت کرده‌اید اما نمی‌توانید خرجش کنید، بالاترین نرخ هزینه هر دقیقه‌ای است که وجود دارد.

آیا بسته بزرگ‌تر هزینه هر دقیقه کمتری دارد؟

خیر. بسته بزرگ‌تر فقط اعتبار بیشتری با همان نرخ هر کشور است؛ تخفیف حجمی یا نرخی که با افزایش هزینه بهتر شود وجود ندارد. بعضی رقبا بسته‌هایی می‌فروشند که مشابه به نظر می‌رسند اما عملکرد متفاوتی دارند، بنابراین بهتر است بررسی کنید که اعتبار می‌خرید یا دقیقه.

آیا هزینه پنهانی وجود دارد؟

خیر. نه هزینه اتصال، نه حداقل ماهانه، نه هزینه نگهداری برای موجودی غیرفعال و نه گرد کردن زمان تماس به دقیقه کامل. نرخ هر دقیقه برای مقصد، تمام هزینه است.

پرداخت چگونه انجام می‌شود؟

پرداخت از طریق App Store انجام می‌شود؛ بنابراین اطلاعات کارت هرگز به دست ما نمی‌رسد و در اپلیکیشن هم فرم پرداختی وجود ندارد. بازپرداخت‌ها را Apple طبق سیاست خود و از طریق صفحه Report a Problem انجام می‌دهد.

یک بسته چند دقیقه مکالمه در اختیارم می‌گذارد؟

این موضوع کاملاً به مقصد بستگی دارد، چون بسته در واقع اعتبار است، نه بسته‌ای از دقیقه‌های مکالمه. یک مبلغ یکسان برای تماس با مکزیک صدها دقیقه و برای تماس با یک شماره موبایل آلمانی فقط چند دقیقه می‌خرد، چون هزینه عمده‌فروشی اتصال به این دو شبکه پنجاه برابر با هم تفاوت دارد. صفحه هر مقصد، رقم مربوط به همان کشور را نشان می‌دهد.