সাবস্ক্রিপশন নয়, মিনিট কিনুন
একটি প্যাকেজ বেছে নিয়ে যখন খুশি কল করুন। মিনিটের মেয়াদ কখনো শেষ হয় না, আর কোনো recurring charge নেই। একবার কিনলেই ব্যালান্স স্থায়ী।
Starter
দ্রুত খোঁজখবর নেওয়ার কলের জন্য
কানাডায় 100 মিনিট পর্যন্ত
$0.02/মিনিট থেকে, দেশের ওপর নির্ভর করে
কানাডা বা মেক্সিকোতে ~100 মিনিট
ভারতে ~33 মিনিট
Standard
নিয়মিত আন্তর্জাতিক কলের জন্য
কানাডায় 250 মিনিট পর্যন্ত
$0.02/মিনিট থেকে, দেশের ওপর নির্ভর করে
কানাডা বা মেক্সিকোতে ~250 মিনিট
ভারতে ~83 মিনিট
Starter-এর 2.5× ক্রেডিট
Pro
বেশি কল করা ব্যবহারকারী ও পরিবারের জন্য
কানাডায় 500 মিনিট পর্যন্ত
$0.02/মিনিট থেকে, দেশের ওপর নির্ভর করে
কানাডা বা মেক্সিকোতে ~500 মিনিট
ভারতে ~166 মিনিট
Starter-এর 5× ক্রেডিট
দাম সম্পর্কিত প্রশ্ন
মিনিটের মেয়াদ শেষ হয়?
না। কেনা মিনিটের কখনও মেয়াদ শেষ হয় না। আজ কিনে ছয় মাস পরও ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো সময়সীমা নেই এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নও হয় না।
কোনো গোপন ফি বা সংযোগ খরচ আছে?
না। প্রতি মিনিটের রেটই একমাত্র খরচ। কোনো সংযোগ ফি, মাসিক চার্জ বা অতিরিক্ত অপ্রত্যাশিত খরচ নেই। রেটের পাতায় যে দাম দেখছেন, আপনাকে ঠিক সেটিই দিতে হবে।
পেমেন্ট কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়?
পেমেন্ট Apple App Store (iPhone) অথবা Google Play Store (Android)-এর মাধ্যমে হয়। Telvio কখনও আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য দেখতে পায় না। পেমেন্টের নিরাপত্তার পুরো প্রক্রিয়া স্টোরগুলো পরিচালনা করে।
আমার সব মিনিট ব্যবহার করার আগে কি আরও মিনিট কিনতে পারি?
হ্যাঁ। নতুন মিনিট আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের সঙ্গে যোগ হয়। আপনার কাছে 10 মিনিট বাকি থাকলে এবং Standard প্যাকেজ কিনলে, মোট 130 মিনিট থাকবে।
কলের মান খারাপ হলে কী হবে?
কলের মান আপনার ইন্টারনেট সংযোগের ওপর নির্ভর করে। স্থিতিশীল WiFi অথবা 4G/5G সংযোগে কলের মান সাধারণ ফোন কলের মতোই হয়। কেনার আগে পরীক্ষা করে দেখার জন্য আপনার বিনামূল্যের মিনিটটি ব্যবহার করতে পারবেন।
আমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?
টাকা ফেরতের বিষয়টি Apple অথবা Google তাদের নিজস্ব রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। রিফান্ডের অনুরোধ জানাতে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
কল করতে প্রস্তুত?
Telvio বিনামূল্যে ডাউনলোড করুন। আপনার অন্তর্ভুক্ত বিনামূল্যের এক মিনিট দিয়ে পরীক্ষা করুন, তারপর প্রস্তুত হলে একটি প্যাকেজ কিনুন।
Telvio ডাউনলোড করুনদাম কীভাবে কাজ করে
আপনি তিনটি প্যাকের যেকোনো একটি কিনে ক্রেডিট নেবেন এবং প্রতি দেশের নির্ধারিত হারে তা খরচ করবেন। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, মাসিক ন্যূনতম খরচ নেই, সংযোগ ফি নেই এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখও নেই। পুরো মডেলটি এটাই, এবং এই বাজারের বেশিরভাগ সেবার তুলনায় এটি ইচ্ছাকৃতভাবেই সহজ।
প্যাকগুলো মিনিটের বান্ডেল নয়, ক্রেডিট। বড় প্যাক নিলে একই প্রতি-দেশের হারে অ্যাকাউন্টে বেশি টাকা যোগ হয়—কোনো ভলিউম-ভিত্তিক স্তর নেই এবং বেশি খরচ করলে হারও কমে না। কয়েকটি প্রতিযোগী সেবা দেখতে একই রকম বান্ডেল বিক্রি করে, কিন্তু সেগুলো ভিন্নভাবে কাজ করে। তাই যে ছাড় আসলে নেই, তা বোঝানোর বদলে বিষয়টি সরাসরি বলা ভালো।
তাই একটি প্যাক কত দূর যাবে, তা পুরোপুরি নির্ভর করে আপনি কোথায় কল করছেন তার ওপর। একই পরিমাণ ক্রেডিটে মেক্সিকোতে শত শত মিনিট কথা বলা যায়, কিন্তু জার্মানির একটি মোবাইলে কথা বলা যায় মাত্র কয়েক মিনিট—কারণ এই দুই নেটওয়ার্কে কল পৌঁছানোর পাইকারি খরচের মধ্যে পঞ্চাশ গুণ পার্থক্য আছে। প্রতিটি গন্তব্যের পৃষ্ঠাতে সেই দেশের হার দেওয়া আছে।
যে খরচগুলো আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় না
- কোনো সংযোগ ফি নেই। কলপ্রতি নির্দিষ্ট ফি এখনো কলিং কার্ডে প্রচলিত, আর কিছু অ্যাপেও প্রায় পাঁচ সেন্টের মতো ফি আছে। এক মিনিটের কলে এতে খরচ দ্বিগুণ হতে পারে। এখানে এমন কোনো ফি নেই।
- রাউন্ডিং নেই। বিল হিসাব করা হয় প্রতি সেকেন্ডে। সাতচল্লিশ সেকেন্ডের কলের খরচ সাতচল্লিশ সেকেন্ডেরই, এক মিনিটের নয়।
- মেয়াদ শেষ হয় না। ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় না এবং নিষ্ক্রিয় থাকার জন্য কোনো ফি নেই। একটি কলের জন্য কেনা প্যাক অনির্দিষ্টকাল তার মূল্য ধরে রাখে।
- কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। কোনো নিয়মিত চার্জ নেই, তাই বাতিল করারও কিছু নেই এবং আপনি যে টাকা দিচ্ছেন তা ভুলে যাওয়ারও আশঙ্কা নেই।
- কোনো অ্যাকাউন্ট ফি নেই, এমনকি অ্যাকাউন্টও নেই। সাইন-আপের প্রয়োজন নেই, তাই রক্ষণাবেক্ষণ বা মুছে ফেলার মতো কোনো পরিচয়ও নেই।
এক মিনিটের দাম কোথা থেকে আসে
এর খুব সামান্য অংশই আমাদের সিদ্ধান্ত। প্রধান উপাদান হলো পাইকারি টার্মিনেশন রেট: দূরের প্রান্তের অপারেটর কল গ্রহণ করে আপনি যাকে কল করছেন তার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য যে টাকা নেয়। আমরা সেই টাকা দিই, তার সঙ্গে একটি মার্জিন যোগ করি এবং মোট হার জানাই।
এই হার স্থানীয় নিয়ন্ত্রণব্যবস্থা ও প্রতিযোগিতার ভিত্তিতে নির্ধারিত হয় এবং দুই অর্ডার অব ম্যাগনিটিউড পর্যন্ত ভিন্ন হতে পারে। যেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থা মোবাইল টার্মিনেশনকে খরচের কাছাকাছি নামিয়ে এনেছে—উত্তর আমেরিকা, মেক্সিকো, ভারত—সেখানে এক মিনিটের খুচরা দাম দুই বা তিন সেন্ট হতে পারে। যেখানে টার্মিনেশন এখনো সুরক্ষিত আয়ের উৎস, সেখানে একই এক মিনিটের দাম এক ডলার। দূরত্বের ভূমিকা কার্যত নেই।
এই কারণেই আমরা প্রতিটি করিডরকে সস্তা বলি না। মোটামুটি বিশটি করিডর সত্যিই সস্তা; ইউরোপের বেশিরভাগ মোবাইল, চীন এবং আফ্রিকার বড় অংশ আমাদের কাছেও অন্য সবার মতোই ব্যয়বহুল। তাই এখানকার কোনো পৃষ্ঠায় এগুলোকে প্রতি মিনিটে কয়েক পেনি বলা হলে, এমন একটি হার জানানো হবে যা আমরা দিই না।
পেমেন্ট, রিফান্ড এবং বিনামূল্যের মিনিট
| কীভাবে পেমেন্ট করবেন | App Store-এর মাধ্যমে। আপনার কার্ডের তথ্য কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না এবং অ্যাপের মধ্যে কোনো পেমেন্ট ফর্মও নেই। |
|---|---|
| বিনামূল্যের মিনিট | প্রতিটি নতুন ইনস্টলের সঙ্গে এক মিনিট বিনামূল্যে পাওয়া যায়। কোনো টাকা খরচ করার আগে নিজের কলের গন্তব্যে কলের মান শুনে দেখার সুযোগ দেওয়াই এর উদ্দেশ্য—কলের মান গন্তব্যভেদে বদলায়, আর 200টি দেশের অভিজ্ঞতা নিয়ে করা কোনো একটি পর্যালোচনা সব ক্ষেত্রেই কার্যকরভাবে প্রযোজ্য নয়। |
| রিফান্ড | Apple-এর নীতিমালা অনুযায়ী Apple-ই এটি পরিচালনা করে, কারণ কেনাকাটাটি তাদের মাধ্যমে হয়েছে। তাদের Report a Problem পৃষ্ঠাই এর প্রক্রিয়া। তবে কোনো কলে আসলে কী ঘটেছে, তা আগে বুঝে নিতে আমরা সাহায্য করতে পারি—সাধারণত অনুরোধটির জন্য এটাই প্রয়োজন হয়। |
| ক্রেডিট যোগ করা | যেকোনো সময়। নতুন ক্রেডিট বিদ্যমান ব্যালেন্সের সঙ্গে যোগ হয়; কিছু রিসেট হয় না এবং কিছু বাজেয়াপ্তও হয় না। |
| মুদ্রা | হার US dollars-এ জানানো হয়। App Store নিজস্ব রূপান্তর হারে আপনার স্থানীয় মুদ্রায় চার্জ করে, তাই আপনার স্টেটমেন্টে দেখা অঙ্ক প্যাকের দামের চেয়ে সামান্য আলাদা হতে পারে। |
আপনি আসলে কত খরচ করবেন তা হিসাব করা
দুটি প্রশ্নের উত্তর পেলেই বিষয়টি পরিষ্কার হয়, আর কোনোটিই শুধু শিরোনামে দেওয়া হার নয়। একটি সাধারণ কল কতক্ষণ চলে, এবং আপনি যে নম্বরে কল করছেন সেটি ল্যান্ডলাইন নাকি মোবাইল?
আপনার কলগুলো যদি ছোট হয়—খোঁজ নেওয়া, নিশ্চিত করা, দুই মিনিটের কোনো আপডেট—তাহলে বিল হিসাবের ধাপটিই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতি সেকেন্ডে চার্জ করা আপনার জন্য এমন কম প্রতি-মিনিট হারের চেয়ে বেশি সাশ্রয়ী, যেখানে সময়কে পরের পূর্ণ মিনিটে রাউন্ড আপ করা হয়। কারণ রাউন্ড করা হিসাবে সাতচল্লিশ সেকেন্ডের কলের খরচ আপনি যতক্ষণ কথা বলেছেন তার চেয়ে আটাশ শতাংশ বেশি হয়। আপনার কল যদি আধা ঘণ্টা চলে, তাহলে বিলিং ধাপের পার্থক্য তেমন গুরুত্বপূর্ণ নয়; তখন হারই মূল বিষয়।
নম্বর বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকলে গন্তব্যের পৃষ্ঠায় দুটি কলামই দেখুন। বেশিরভাগ দেশে ল্যান্ডলাইনের চেয়ে মোবাইলে কল করা বেশি ব্যয়বহুল, কখনো কয়েক গুণ বেশি, এবং শুধু এই একটি সিদ্ধান্তই সাধারণত প্রোভাইডার বদলে যে সাশ্রয় পাওয়া যায় তার চেয়ে বেশি প্রভাব ফেলে।
খরচের ক্যালকুলেটর নির্দিষ্ট কোনো দেশ ও সময়ের জন্য দুটি হিসাবই করে এবং প্রতি মিনিটে রাউন্ড করে এমন কোনো প্রোভাইডারের মাধ্যমে একই কল করতে কত খরচ হতো তাও দেখায়। ফলে তুলনাটি দাবি নয়, সরাসরি হিসাবের ভিত্তিতে হয়। সম্পূর্ণ হারের তালিকাতে আমরা যে প্রতিটি দেশের হার প্রকাশ করি, তা রয়েছে।
সারকথা
তিনটি ক্রেডিট প্যাক, দেশভেদে নির্ধারিত রেটে খরচ হবে, প্রতি সেকেন্ডে বিলিং, কোনো সংযোগ ফি নেই, সাবস্ক্রিপশন নেই, মেয়াদও শেষ হয় না। বড় প্যাক মানে একই রেটে বেশি ক্রেডিট, মিনিটপ্রতি কম দাম নয়।
একটি প্যাকে কতক্ষণ কথা বলা যাবে, তা পুরোপুরি গন্তব্যের ওপর নির্ভর করে, কারণ এক মিনিটের দাম মূলত নির্ধারিত হয় অপর প্রান্তের অপারেটরের নেওয়া পাইকারি রেটে। প্রায় বিশটি কলিং রুট সত্যিই সস্তা; বাকিগুলোর দাম যেমন, আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে বলি।
কিছু কেনার আগে একটি তুলনা করে দেখা উচিত: আপনি এখন কত খরচ করেন, তা হিসাব করুন। নিয়মিত বিদেশে কল করা বেশিরভাগ মানুষ হয় ক্যারিয়ারের রোমিংয়ে মিনিটপ্রতি এক থেকে তিন ডলার দেন, নয়তো বছরে দুবার ব্যবহার করেন এমন কোনো আন্তর্জাতিক অ্যাড-অন নেন, অথবা সংযোগ ফি-সহ কলিং কার্ড ব্যবহার করেন। প্রকাশিত প্রতি-সেকেন্ডের রেটে ক্রেডিট খরচ করার চেয়ে তিনটিই সাধারণত বেশি ব্যয়বহুল, আর ক্যালকুলেটর দিয়ে হিসাব করতে দুই মিনিটই লাগে।
হিসাবটি অনুমানের ওপর ছেড়ে না দিয়ে যাচাই করার জন্যই ফ্রি মিনিট রাখা হয়েছে। আপনি যে নম্বরে আসলে কল করেন, সেখানে কল করুন, নিজের কলিং রুটে কথার মান কেমন শুনে দেখুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিন। কিছুই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না, আর না নেওয়ার সিদ্ধান্ত হলে বাতিল করারও কিছু নেই।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Telvio-এর খরচ কত?
অ্যাপটি বিনামূল্যে, এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। তিন ধরনের প্যাকের যেকোনো একটি কিনে, প্রতি দেশের কল-রেট অনুযায়ী ক্রেডিট খরচ করবেন। হিসাব হবে প্রতি সেকেন্ডে, কোনো সংযোগ ফি ছাড়াই। নতুন করে ইনস্টল করলে এক মিনিট বিনামূল্যে পাবেন।
Telvio-এর মিনিট কি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়?
না। ক্রেডিটের কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই, নিষ্ক্রিয়তার জন্য কোনো ফি নেই এবং মাসিক ন্যূনতম খরচও নেই। অনেক বড় কলিং সার্ভিস 180 দিন পর অব্যবহৃত ব্যালান্সের মেয়াদ শেষ করে দেয়; যে টাকা আপনি পরিশোধ করেছেন কিন্তু খরচ করতে পারেননি, সেটিই তাদের সবচেয়ে বেশি প্রতি-মিনিটের খরচ।
বড় প্যাক নিলে কি প্রতি মিনিটে খরচ কম হয়?
না। বড় প্যাকে একই দেশের কল-রেটে বেশি ক্রেডিট থাকে—কোনো ভলিউমভিত্তিক স্তর নেই, আর বেশি খরচ করলে রেটও কমে না। কিছু প্রতিযোগী দেখতে একই রকম কিন্তু ভিন্নভাবে কাজ করা বান্ডেল বিক্রি করে, তাই আপনি ক্রেডিট কিনছেন নাকি মিনিট, তা যাচাই করে নেওয়া ভালো।
কোনো গোপন ফি আছে কি?
কোনোটিই নেই। কোনো সংযোগ ফি নেই, মাসিক ন্যূনতম খরচ নেই, নিষ্ক্রিয় ব্যালান্সের ওপর কোনো রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেই এবং পুরো মিনিট ধরে হিসাব করে বেশি টাকা নেওয়াও হয় না। গন্তব্যের প্রতি-মিনিটের রেটই সম্পূর্ণ খরচ।
পেমেন্ট কীভাবে নেওয়া হয়?
App Store-এর মাধ্যমে, তাই আপনার কার্ডের তথ্য কখনো আমাদের কাছে পৌঁছায় না এবং অ্যাপের মধ্যে কোনো পেমেন্ট ফর্মও নেই। Apple-এর নীতি অনুযায়ী Apple-ই রিফান্ড পরিচালনা করে, তাদের Report a Problem পেজের মাধ্যমে।
একটি প্যাকে কত মিনিট পাওয়া যাবে?
এটি পুরোপুরি গন্তব্যের ওপর নির্ভর করে, কারণ প্যাক হলো ক্রেডিট, মিনিটের বান্ডেল নয়। একই পরিমাণ ক্রেডিটে Mexico-তে শত শত মিনিট কল করা যায়, আর Germany-এর কোনো মোবাইল নম্বরে মাত্র কয়েকটি কল করা যায়, কারণ এই দুই নেটওয়ার্কে সংযোগের পাইকারি খরচের পার্থক্য পঞ্চাশ গুণ। প্রতিটি দেশের পেজে সেই দেশের হিসাব দেখানো আছে।