সাবস্ক্রিপশন নয়, মিনিট কিনুন
একটি প্যাকেজ বেছে নিয়ে যখন খুশি কল করুন। মিনিটের মেয়াদ কখনো শেষ হয় না, আর কোনো recurring charge নেই। একবার কিনলেই ব্যালান্স স্থায়ী।
Starter
দ্রুত খোঁজখবর নেওয়ার কলের জন্য
কানাডায় 30 মিনিট পর্যন্ত
$0.03/মিনিট থেকে, দেশের ওপর নির্ভর করে
কানাডা বা মেক্সিকোতে ~30 মিনিট
ভারতে ~8 মিনিট
Standard
নিয়মিত আন্তর্জাতিক কলের জন্য
কানাডায় 70 মিনিট পর্যন্ত
$0.03/মিনিট থেকে, দেশের ওপর নির্ভর করে
কানাডা বা মেক্সিকোতে ~70 মিনিট
ভারতে ~20 মিনিট
Starter-এর 2.5× ক্রেডিট
Pro
বেশি কল করা ব্যবহারকারী ও পরিবারের জন্য
কানাডায় 140 মিনিট পর্যন্ত
$0.03/মিনিট থেকে, দেশের ওপর নির্ভর করে
কানাডা বা মেক্সিকোতে ~140 মিনিট
ভারতে ~41 মিনিট
Starter-এর 5× ক্রেডিট
দাম সম্পর্কিত প্রশ্ন
মিনিটের মেয়াদ শেষ হয়?
না। কেনা মিনিটের কখনও মেয়াদ শেষ হয় না। আজ কিনে ছয় মাস পরও ব্যবহার করতে পারবেন। কোনো সময়সীমা নেই এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়নও হয় না।
কোনো গোপন ফি বা সংযোগ খরচ আছে?
না। প্রতি মিনিটের রেটই একমাত্র খরচ। কোনো সংযোগ ফি, মাসিক চার্জ বা অতিরিক্ত অপ্রত্যাশিত খরচ নেই। রেটের পাতায় যে দাম দেখছেন, আপনাকে ঠিক সেটিই দিতে হবে।
পেমেন্ট কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়?
পেমেন্ট Apple App Store (iPhone) অথবা Google Play Store (Android)-এর মাধ্যমে হয়। Telvio কখনও আপনার ক্রেডিট কার্ডের তথ্য দেখতে পায় না। পেমেন্টের নিরাপত্তার পুরো প্রক্রিয়া স্টোরগুলো পরিচালনা করে।
আমার সব মিনিট ব্যবহার করার আগে কি আরও মিনিট কিনতে পারি?
হ্যাঁ। নতুন মিনিট আপনার বর্তমান ব্যালেন্সের সঙ্গে যোগ হয়। আপনার কাছে 10 মিনিট বাকি থাকলে এবং Standard প্যাকেজ কিনলে, মোট 130 মিনিট থাকবে।
কলের মান খারাপ হলে কী হবে?
কলের মান আপনার ইন্টারনেট সংযোগের ওপর নির্ভর করে। স্থিতিশীল WiFi অথবা 4G/5G সংযোগে কলের মান সাধারণ ফোন কলের মতোই হয়। কেনার আগে পরীক্ষা করে দেখার জন্য আপনার বিনামূল্যের মিনিটটি ব্যবহার করতে পারবেন।
আমি কি টাকা ফেরত পেতে পারি?
টাকা ফেরতের বিষয়টি Apple অথবা Google তাদের নিজস্ব রিফান্ড নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করে। রিফান্ডের অনুরোধ জানাতে সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোরের সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।
কল করতে প্রস্তুত?
Telvio বিনামূল্যে ডাউনলোড করুন। আপনার অন্তর্ভুক্ত বিনামূল্যের এক মিনিট দিয়ে পরীক্ষা করুন, তারপর প্রস্তুত হলে একটি প্যাকেজ কিনুন।
Telvio ডাউনলোড করুনপ্রাইসিং কীভাবে কাজ করে
আপনি তিনটি প্যাকের যেকোনো একটি কিনে ক্রেডিট নেন এবং দেশভিত্তিক রেটে তা খরচ করেন। কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই, মাসিক ন্যূনতম খরচ নেই, সংযোগ ফি নেই এবং মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখও নেই। পুরো মডেল এটুকুই, এবং এই বাজারের বেশিরভাগ সেবার তুলনায় এটি ইচ্ছা করেই সহজ রাখা হয়েছে।
প্যাক হলো ক্রেডিট, মিনিটের বান্ডেল নয়। বড় প্যাকে একই দেশভিত্তিক রেটে অ্যাকাউন্টে বেশি টাকা যোগ হয়—কোনো ভলিউম টিয়ার নেই এবং বেশি খরচ করলে রেটও কমে না। বেশ কিছু প্রতিযোগী দেখতে একই রকম বান্ডেল বিক্রি করে, কিন্তু সেগুলো ভিন্নভাবে কাজ করে। তাই নেই এমন ডিসকাউন্টের ইঙ্গিত না দিয়ে বিষয়টি স্পষ্টভাবে বলা ভালো।
তাই একটি প্যাক কত দূর যাবে, তা পুরোপুরি নির্ভর করে আপনি কোথায় কল করছেন তার ওপর। একই পরিমাণে United Kingdom-এ শত শত মিনিট পাওয়া যায়, আবার China-তে পাওয়া যায় মাত্র অল্প কয়েক মিনিট, কারণ এই দুই নেটওয়ার্কে পৌঁছানোর পাইকারি খরচের পার্থক্য একশ গুণেরও বেশি। প্রতিটি ডেস্টিনেশন পেজে সেই দেশের রেট দেখানো আছে।
যেসব খরচ আপনার কাছ থেকে নেওয়া হয় না
- কোনো সংযোগ ফি নেই। কলপ্রতি নির্দিষ্ট ফি এখনো কলিং কার্ডে প্রচলিত, আর কিছু অ্যাপে তা প্রায় 5 সেন্টের মতো আছে। 1 মিনিটের কলে এতে খরচ দ্বিগুণ হয়ে যেতে পারে। এখানে এমন কোনো ফি নেই।
- কোনো রাউন্ডিং নেই। বিলিং প্রতি সেকেন্ডে হয়। 47 সেকেন্ডের কলের খরচ 47 সেকেন্ডেরই, 1 মিনিটের নয়।
- কোনো মেয়াদ শেষ হয় না। ক্রেডিটের মেয়াদ শেষ হয় না এবং নিষ্ক্রিয় থাকার কোনো ফিও নেই। একটি কলের জন্য কেনা প্যাক অনির্দিষ্টকাল তার মূল্য ধরে রাখে।
- কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। কোনো recurring charge নেই, তাই বাতিল করারও কিছু নেই এবং আপনি যার জন্য টাকা দিচ্ছেন তা ভুলে যাওয়ারও সুযোগ নেই।
- কোনো অ্যাকাউন্ট ফি নেই, অ্যাকাউন্টও নেই। সাইন-আপের দরকার নেই, তাই পরিচয় সংরক্ষণ বা মুছে ফেলারও প্রয়োজন নেই।
এক মিনিটের দাম কোথা থেকে আসে
এর খুব সামান্য অংশই আমাদের সিদ্ধান্ত। সবচেয়ে বড় অংশ হলো পাইকারি টার্মিনেশন রেট: অপর প্রান্তের অপারেটর কল গ্রহণ করে আপনি যাকে কল করছেন তার কাছে পৌঁছে দেওয়ার জন্য যে টাকা নেয়। আমরা সেই খরচ দিই, তার সঙ্গে আমাদের মার্জিন যোগ করি এবং মোট রেট জানাই।
এই রেট স্থানীয় নিয়মকানুন, প্রতিযোগিতা এবং আমাদের ক্যারিয়ারের হাতে থাকা রুটের ওপর নির্ধারিত হয়। এগুলোর মধ্যে পার্থক্য দুই অর্ডার অব ম্যাগনিটিউডেরও বেশি। কম খরচের প্রান্তে এক মিনিটের রিটেইল মূল্য এক অঙ্কের সেন্টে—United Kingdom-এর রেট হলো $0.03। যেখানে টার্মিনেশন এখনো সুরক্ষিত আয়ের উৎস, সেখানে একই মিনিটের দাম কয়েক ডলার। দূরত্বের প্রভাব এখানে কার্যত নেই।
এই কারণেই আমরা প্রতিটি করিডরকে সস্তা বলি না। আমরা 41টি ডেস্টিনেশনের লাইভ রেট প্রকাশ করি, এবং সাধারণত শব্দটি যে অর্থে ব্যবহৃত হয় সেই অর্থে এর প্রথম অল্প কয়েকটিই সস্তা; আমাদের কাছেও China, Switzerland এবং Nordics সবার মতোই ব্যয়বহুল। এখানে কোনো পেজে এগুলোর জন্য প্রতি মিনিটে কয়েক পেনির মতো রেট লেখা হলে তা এমন একটি রেট হবে যা আমরা দিই না। রেট শিটে দাম অনুযায়ী সাজানো আমাদের পুরো তালিকা আছে, নিচে কিছু লুকানো নেই।
পেমেন্ট, রিফান্ড এবং ফ্রি মিনিট
| আপনি কীভাবে পেমেন্ট করবেন | App Store-এর মাধ্যমে। আপনার কার্ডের তথ্য কখনো আমাদের কাছে আসে না এবং অ্যাপের মধ্যে কোনো পেমেন্ট ফর্ম নেই। |
|---|---|
| ফ্রি মিনিট | প্রতিটি নতুন ইনস্টলের সঙ্গে 1টি ফ্রি মিনিট থাকে। কোনো টাকা খরচ করার আগে নিজের কল রুটে কলের মান শুনে দেখার জন্য এটি দেওয়া হয়—কলের মান ডেস্টিনেশনভেদে আলাদা, আর 200টি দেশের ক্ষেত্রে কোনো একটি রিভিউ থেকে কাজে লাগার মতো সাধারণ সিদ্ধান্তে পৌঁছানো যায় না। |
| রিফান্ড | পেমেন্টটি Apple-এর হওয়ায় তাদের নীতিমালা অনুযায়ী রিফান্ড Apple-ই পরিচালনা করে। তাদের Report a Problem পেজ থেকেই অনুরোধ করতে হবে। তবে কলটিতে কী ঘটেছিল তা আগে বুঝতে আমরা সাহায্য করতে পারি, আর সাধারণত অনুরোধের জন্য এটাই প্রয়োজন হয়। |
| টপ-আপ | যেকোনো সময়। নতুন ক্রেডিট আগের ব্যালান্সের সঙ্গে যোগ হয়; কিছু রিসেট হয় না এবং কোনো ক্রেডিটও বাজেয়াপ্ত হয় না। |
| মুদ্রা | রেট US ডলারে দেওয়া হয়। App Store নিজস্ব রূপান্তর হারে আপনার স্থানীয় মুদ্রায় চার্জ করে, তাই আপনার স্টেটমেন্টে দেখা পরিমাণ প্যাকের দামের চেয়ে সামান্য আলাদা হতে পারে। |
আপনি আসলে কত খরচ করবেন, তা হিসাব করা
দুটি প্রশ্নের উত্তরেই বিষয়টি পরিষ্কার হয়, আর কোনোটিই শুধু দেখানো রেট নয়। সাধারণত একটি কল কতক্ষণ চলে, এবং আপনি যে নম্বরে কল করেন সেটি ল্যান্ডলাইন নাকি মোবাইল?
আপনার কল ছোট হলে—খোঁজ নেওয়া, নিশ্চিত করা, 2 মিনিটের আপডেট—বিলিং ইনক্রিমেন্টই সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। প্রতি সেকেন্ডে চার্জ করা আপনার জন্য এমন কম প্রতি-মিনিট রেটের চেয়েও বেশি মূল্যবান, যেখানে সময়কে রাউন্ড করে বাড়তি চার্জ নেওয়া হয়। কারণ রাউন্ড করা মিনিটে 47 সেকেন্ডের কলের খরচ আপনি যতক্ষণ কথা বলেছেন তার তুলনায় 28 শতাংশ বেশি। আপনার কল যদি আধা ঘণ্টা চলে, তাহলে ইনক্রিমেন্ট তেমন গুরুত্বপূর্ণ নয়, রেটই সব।
নম্বর বেছে নেওয়ার সুযোগ থাকলে ডেস্টিনেশন পেজের দুটি কলামই দেখুন। বেশিরভাগ দেশে ল্যান্ডলাইনের চেয়ে মোবাইলে কল করতে বেশি খরচ হয়, কখনো কয়েক গুণ বেশি, এবং সাধারণত এই একটি সিদ্ধান্তই প্রোভাইডার বদলে যে সাশ্রয় পাওয়া যায় তার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।
কল খরচের ক্যালকুলেটর নির্দিষ্ট দেশ ও সময়ের জন্য দুটি হিসাবই করে এবং প্রতি মিনিটে রাউন্ড করা কোনো প্রোভাইডারের কাছ থেকে একই কল করতে কত খরচ হতো তা দেখায়। ফলে তুলনাটি দাবি নয়, সরাসরি অঙ্কের ভিত্তিতে হয়। সম্পূর্ণ রেট টেবিলে আমরা প্রকাশ করা প্রতিটি দেশ আছে।
সারকথা
তিনটি ক্রেডিট প্যাক, দেশভেদে নির্ধারিত রেটে খরচ হবে, প্রতি সেকেন্ডে বিলিং, কোনো সংযোগ ফি নেই, সাবস্ক্রিপশন নেই, মেয়াদও শেষ হয় না। বড় প্যাক মানে একই রেটে বেশি ক্রেডিট, মিনিটপ্রতি কম দাম নয়।
একটি প্যাকে কতক্ষণ কথা বলা যাবে, তা পুরোপুরি গন্তব্যের ওপর নির্ভর করে, কারণ এক মিনিটের দাম মূলত নির্ধারিত হয় অপর প্রান্তের অপারেটরের নেওয়া পাইকারি রেটে। প্রায় বিশটি কলিং রুট সত্যিই সস্তা; বাকিগুলোর দাম যেমন, আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে বলি।
কিছু কেনার আগে একটি তুলনা করে দেখা উচিত: আপনি এখন কত খরচ করেন, তা হিসাব করুন। নিয়মিত বিদেশে কল করা বেশিরভাগ মানুষ হয় ক্যারিয়ারের রোমিংয়ে মিনিটপ্রতি এক থেকে তিন ডলার দেন, নয়তো বছরে দুবার ব্যবহার করেন এমন কোনো আন্তর্জাতিক অ্যাড-অন নেন, অথবা সংযোগ ফি-সহ কলিং কার্ড ব্যবহার করেন। প্রকাশিত প্রতি-সেকেন্ডের রেটে ক্রেডিট খরচ করার চেয়ে তিনটিই সাধারণত বেশি ব্যয়বহুল, আর ক্যালকুলেটর দিয়ে হিসাব করতে দুই মিনিটই লাগে।
হিসাবটি অনুমানের ওপর ছেড়ে না দিয়ে যাচাই করার জন্যই ফ্রি মিনিট রাখা হয়েছে। আপনি যে নম্বরে আসলে কল করেন, সেখানে কল করুন, নিজের কলিং রুটে কথার মান কেমন শুনে দেখুন, তারপর সিদ্ধান্ত নিন। কিছুই স্বয়ংক্রিয়ভাবে নবায়ন হয় না, আর না নেওয়ার সিদ্ধান্ত হলে বাতিল করারও কিছু নেই।
সাধারণ জিজ্ঞাসা
Telvio ব্যবহার করতে কত খরচ হয়?
অ্যাপটি বিনামূল্যে এবং কোনো সাবস্ক্রিপশন নেই। আপনি তিনটি প্যাকের যেকোনো একটিতে ক্রেডিট কিনে দেশভিত্তিক রেটে খরচ করবেন—প্রতি সেকেন্ড হিসেবে বিল হবে, কোনো সংযোগ ফি নেই। নতুন করে ইনস্টল করলে এক মিনিট বিনামূল্যে পাওয়া যায়।
Telvio-এর মিনিট কি মেয়াদ শেষ হয়ে যায়?
না। ক্রেডিটের কোনো মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখ নেই, নিষ্ক্রিয়তার কোনো ফি নেই এবং মাসিক ন্যূনতম খরচও নেই। বেশ কিছু বড় কলিং সার্ভিস 180 দিন পর অব্যবহৃত ব্যালেন্সের মেয়াদ শেষ করে দেয়; যে টাকা আপনি দিয়েছেন কিন্তু খরচ করতে পারেননি, সেটিই আসলে সবচেয়ে বেশি প্রতি-মিনিট রেট।
বড় প্যাক নিলে কি প্রতি মিনিটে খরচ কম হয়?
না। বড় প্যাকে একই দেশভিত্তিক রেটে বেশি ক্রেডিট থাকে—কোনো ভলিউম-ভিত্তিক স্তর নেই এবং বেশি খরচ করলে রেটও কমে না। কিছু প্রতিযোগী দেখতে একই রকম কিন্তু ভিন্নভাবে কাজ করা বান্ডেল বিক্রি করে, তাই আপনি ক্রেডিট কিনছেন নাকি মিনিট, তা যাচাই করে নেওয়া ভালো।
কোনো লুকানো ফি আছে কি?
কোনোটিই নেই। কোনো সংযোগ ফি নেই, মাসিক ন্যূনতম খরচ নেই, নিষ্ক্রিয় ব্যালেন্সের ওপর কোনো রক্ষণাবেক্ষণ ফি নেই এবং পুরো মিনিট ধরে ঊর্ধ্বমুখী রাউন্ডিংও করা হয় না। যে দেশে কল করছেন, সেই দেশের প্রতি-মিনিট রেটই মোট খরচ।
পেমেন্ট কীভাবে নেওয়া হয়?
App Store-এর মাধ্যমে, তাই আপনার কার্ডের তথ্য কখনো আমাদের কাছে আসে না এবং অ্যাপের মধ্যে কোনো পেমেন্ট ফর্মও নেই। Apple-এর নীতিমালা অনুযায়ী Apple-ই রিফান্ড পরিচালনা করে, তাদের Report a Problem পেজের মাধ্যমে।
একটি প্যাকে কত মিনিট পাওয়া যাবে?
এটি পুরোপুরি গন্তব্যের ওপর নির্ভর করে, কারণ প্যাক হলো ক্রেডিট, মিনিটের বান্ডেল নয়। একই পরিমাণে United Kingdom-এ শত শত মিনিট কল করা যায়, আবার China-তে মাত্র কয়েকটি মিনিট—কারণ এই দুই নেটওয়ার্কে পৌঁছানোর পাইকারি খরচের পার্থক্য একশো গুণেরও বেশি। প্রতিটি গন্তব্যের পেজে সেই দেশের হিসাব দেখানো আছে।