Achetez des minutes, pas des abonnements

Vous achetez du crédit dans l’un des trois forfaits et le dépensez au tarif appliqué au pays appelé. Il n’y a ni abonnement, ni minimum mensuel, ni frais de connexion, ni date d’expiration. C’est tout le modèle, volontairement plus simple que celui de la plupart des acteurs du marché.

Les forfaits sont du crédit, pas des lots de minutes. Un forfait plus important correspond à davantage d’argent sur le compte, au même tarif par pays : il n’y a ni palier de volume ni tarif qui baisse en fonction du montant dépensé. Plusieurs concurrents vendent des lots qui semblent similaires, mais qui fonctionnent différemment. Il est donc préférable de le préciser clairement plutôt que de laisser entendre une remise qui n’existe pas.

Le nombre de minutes couvertes par un forfait dépend donc entièrement de la destination appelée. Le même montant permet d’acheter des centaines de minutes vers la destination United Kingdom, mais seulement quelques-unes vers la Chine, car le coût de gros pour atteindre ces deux réseaux diffère de plus de cent fois. Chaque page de destination indique le tarif du pays concerné.

Une très petite partie de ce prix dépend de nous. L’élément principal est le tarif de terminaison de gros : le montant facturé par l’opérateur à l’autre bout pour accepter l’appel et l’acheminer jusqu’à la personne que vous appelez. Nous le payons, y ajoutons une marge, puis vous indiquons le total.

Ces tarifs dépendent de la réglementation et de la concurrence locales, ainsi que des routes détenues par notre opérateur. Ils varient de plus de deux ordres de grandeur. Dans la catégorie la moins chère, une minute est vendue quelques centimes : le tarif United Kingdom est de $0.03. Là où la terminaison reste une source de revenus protégée, la même minute coûte plusieurs dollars. La distance ne joue pratiquement aucun rôle.

C’est pourquoi nous ne présentons pas chaque destination comme bon marché. Nous publions les tarifs en temps réel pour 41 destinations, et seules les premières d’entre elles sont bon marché au sens habituel du terme ; la Chine, la Suisse et les pays nordiques sont chers chez nous comme chez tout le monde, et une page qui les présenterait ici comme coûtant quelques centimes la minute indiquerait un tarif que nous n’appliquons pas. La grille tarifaire contient la liste complète, classée par prix, sans rien dissimuler en bas de page.

Deux questions suffisent, et aucune ne concerne le tarif affiché en premier. Combien de temps dure un appel habituel, et le numéro appelé est-il une ligne fixe ou un mobile ?

Si vos appels sont courts — prendre des nouvelles, confirmer quelque chose, faire le point en deux minutes — l’incrément de facturation est déterminant. La facturation à la seconde vous est plus avantageuse qu’un tarif à la minute inférieur qui arrondit la durée, car un appel de quarante-sept secondes facturé à la minute arrondie coûte vingt-huit pour cent de plus que le temps utilisé. Si vos appels durent une demi-heure, l’incrément est négligeable et seul le tarif compte.

Si vous avez le choix du numéro, consultez les deux colonnes sur la page de destination. Dans la plupart des pays, appeler un mobile coûte plus cher qu’appeler une ligne fixe, parfois plusieurs fois plus, et ce seul choix permet généralement d’économiser davantage que n’importe quel changement d’opérateur.

Le calculateur de coût effectue les deux calculs pour un pays et une durée donnés, et indique ce que coûterait le même appel chez un opérateur qui arrondit à la minute, afin que la comparaison repose sur un calcul plutôt que sur une affirmation. Le tableau tarifaire complet contient tous les pays que nous publions.