Жазылым емес, минут сатып алыңыз
Пакетті таңдап, қалаған уақытта қоңырау шалыңыз. Минуттардың жарамдылық мерзімі бітпейді және қайталанатын төлемдер жоқ. Бір рет сатып аласыз, балансыңыз тұрақты қалады.
Starter
Қысқа сөйлесуге арналған
Канадаға 100 минутқа дейін
Елге қарай минутына $0.02 бастап
Канадаға немесе Мексикаға ~100 мин
Үндістанға ~33 мин
Standard
Халықаралық қоңырауларды тұрақты шалатындарға арналған
Канадаға 250 минутқа дейін
Елге қарай минутына $0.02 бастап
Канадаға немесе Мексикаға ~250 мин
Үндістанға ~83 мин
Starter кредитінен 2.5× көп
Pro
Көп сөйлесетіндер мен отбасыларға арналған
Канадаға 500 минутқа дейін
Елге қарай минутына $0.02 бастап
Канадаға немесе Мексикаға ~500 мин
Үндістанға ~166 мин
Starter кредитінен 5× көп
Тарифтер туралы сұрақтар
Минуттардың мерзімі біте ме?
Жоқ. Сатып алынған минуттардың мерзімі ешқашан бітпейді. Бүгін сатып алып, алты айдан кейін пайдалана аласыз. Белгіленген соңғы мерзім де, автоматты ұзарту да жоқ.
Жасырын комиссиялар немесе қосылу ақысы бар ма?
Жоқ. Минуттық тариф — жалғыз төлем. Қосылу ақысы, ай сайынғы төлемдер және күтпеген үстеме ақылар жоқ. Тарифтер бетінен көргеніңіз — төлейтін сомаңыз.
Төлем қалай өңделеді?
Төлем Apple App Store (iPhone) немесе Google Play Store (Android) арқылы жасалады. Telvio кредит картасының деректерін ешқашан көрмейді. Төлем қауіпсіздігіне барлық жағынан дүкендер жауап береді.
Барлық минуттарымды пайдаланып бітпей тұрып, тағы минут сатып ала аламын ба?
Иә. Жаңа минуттар қолданыстағы балансыңызға қосылады. Егер сізде 10 минут қалса және Standard пакетін сатып алсаңыз, барлығы 130 минут болады.
Қоңырау сапасы нашар болса ше?
Қоңырау сапасы интернет байланысыңызға байланысты. Тұрақты WiFi немесе 4G/5G байланысында сапа кәдімгі телефон қоңырауымен салыстыруға келеді. Тегін минутыңыз сатып алмас бұрын тексеріп көруге мүмкіндік береді.
Ақшаны қайтарып ала аламын ба?
Ақшаны қайтару мәселесін Apple немесе Google өздерінің қайтару саясаттарына сәйкес шешеді. Ақшаны қайтару туралы сұрау жіберу үшін тиісті қолданбалар дүкенінің қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Қоңырау шалуға дайынсыз ба?
Telvio қолданбасын тегін жүктеп алыңыз. Сізге берілген тегін минутпен сынап көріп, дайын болғанда пакет сатып алыңыз.
Telvio жүктеп алуТариф қалай жұмыс істейді
Сіз үш пакеттің бірінен кредит сатып алып, оны әр елге белгіленген тариф бойынша жұмсайсыз. Жазылым жоқ, ай сайынғы ең төменгі төлем жоқ, қосылу ақысы жоқ және жарамдылық мерзімі жоқ. Бүкіл модель осы, әрі ол осы нарықтағы көп ұсыныстан әдейі қарапайым жасалған.
Пакеттер — минут топтамасы емес, кредит. Үлкенірек пакетте сол елге арналған тариф өзгермей, аккаунтыңызда көбірек ақша болады — көлемге қарай бөлек деңгей де, көбірек жұмсағанда төмендейтін тариф те жоқ. Бірнеше бәсекелес сырттай ұқсас, бірақ басқаша жұмыс істейтін топтамалар сатады, сондықтан жоқ жеңілдікті меңзегенше, мұны ашық айтқан дұрыс.
Сондықтан пакеттің қанша уақытқа жететіні толығымен қайда қоңырау шалатыныңызға байланысты. Бірдей сомаға Мексикаға жүздеген минут, ал Германиядағы мобильді нөмірге бірнеше минут қана сатып алуға болады, өйткені бұл екі желіге қосылудың көтерме құны елу есе өзгеше. Әр бағыт бетінде сол елге арналған көрсеткіш берілген.
Сізден не үшін ақы алынбайды
- Қосылу ақысы жоқ. Әр қоңырауға белгіленетін тұрақты ақы қоңырау карталарында әлі де қалыпты нәрсе, ал кейбір қолданбаларда ол шамамен бес цент болады. Бір минуттық қоңырауда бұл шығынды екі есе арттыруы мүмкін. Бізде ондай ақы жоқ.
- Дөңгелектеу жоқ. Есептеу секунд бойынша жүргізіледі. Қырық жеті секундтық қоңырау бір минут емес, қырық жеті секунд ретінде есептеледі.
- Жарамдылық мерзімі жоқ. Кредиттің мерзімі бітпейді және пайдаланбағаны үшін ақы алынбайды. Бір қоңырауға сатып алынған пакет өз құнын шексіз уақыт сақтайды.
- Жазылым жоқ. Қайталанатын төлем болмайды, сондықтан одан бас тартудың да, төлеп жүргеніңізді ұмытып кетудің де қажеті жоқ.
- Аккаунт ақысы да, аккаунттың өзі де жоқ. Тіркелу қажет емес, сондықтан сақтап жүруге немесе өшіруге тиіс жеке дерек те жоқ.
Бір минуттың бағасы қайдан қалыптасады
Оның өте аз бөлігі ғана біздің шешімімізге байланысты. Негізгі бөлігі — көтерме терминация тарифі: қоңырауды қабылдап, оны сіз хабарласатын адамға жеткізгені үшін арғы жақтағы оператор алатын ақы. Біз сол соманы төлеп, үстеме қосып, жалпы тарифті көрсетеміз.
Бұл тарифтер жергілікті реттеу мен бәсекеге байланысты белгіленеді және бір-бірінен екі реттік шамаға дейін өзгереді. Реттеуші мобильді терминация құнын өзіндік құнына жақындатқан жерлерде — Солтүстік Америкада, Мексикада, Үндістанда — бір минут екі-үш цент болуы мүмкін. Терминация қорғалған табыс көзі болып қалған жерлерде сол минут бір доллар тұрады. Қашықтықтың іс жүзінде еш қатысы жоқ.
Сондықтан біз әр бағытты арзан деп сипаттамаймыз. Шамамен жиырма бағыт шынымен арзан; Еуропадағы мобильді бағыттардың көбі, Қытай және Африканың көп бөлігі бізде де, басқа операторларда да қымбат, ал бұл бетте оларды минутына бірнеше тиын деп көрсету біз ұстанбайтын тарифті айтқан болар еді.
Төлем, қайтарым және тегін минут
| Қалай төлеуге болады | App Store арқылы. Карта деректері бізге ешқашан жетпейді және қолданбаның ішінде төлем формасы жоқ. |
|---|---|
| Тегін минут | Әр жаңа орнатылымға бір тегін минут кіреді. Ол ештеңе жұмсамай тұрып, өзіңіз қоңырау шалатын бағыттағы байланыс сапасын тексеруіңіз үшін беріледі — сапа әр бағытқа байланысты, ал 200 ел бойынша бір пікірге сүйену пайдалы қорытынды бермейді. |
| Ақшаны қайтару | Сатып алу Apple компаниясына тиесілі болғандықтан, қайтарымды Apple өз саясаты бойынша рәсімдейді. Ол үшін Мәселе туралы хабарлау бетіне өту керек. Алдымен қоңырау кезінде не болғанын анықтауға көмектесе аламыз, әдетте сұрау үшін осының өзі қажет болады. |
| Баланс толтыру | Кез келген уақытта. Жаңа кредит қолданыстағы балансқа қосылады; ештеңе нөлденбейді және ештеңе жойылмайды. |
| Валюта | Тарифтер АҚШ долларымен көрсетіледі. App Store өз конвертациясы бойынша жергілікті валютаңызбен есеп айырысады, сондықтан үзінді көшірмедегі сома пакет бағасынан сәл өзгеше болуы мүмкін. |
Нақты қанша жұмсайтыныңызды есептеу
Мұны екі сұрақ анықтайды, әрі олардың ешқайсысы басты тариф емес. Әдетте қоңырау қанша уақытқа созылады және сіз хабарласатын нөмір қалалық па, әлде мобильді ме?
Егер қоңырауларыңыз қысқа болса — жағдайды сұрау, растау, екі минуттық жаңарту — есептеу қадамы негізгі рөл атқарады. Секунд бойынша есептеу сізге дөңгелектеп есептейтін төменірек минуттық тарифтен тиімдірек, өйткені дөңгелектелген минутпен есептелген қырық жеті секундтық қоңырау пайдаланған уақытыңыздан жиырма сегіз пайызға қымбатқа түседі. Қоңырауларыңыз жарты сағатқа созылса, есептеу қадамының әсері елеусіз, ал тарифтің өзі бәрін анықтайды.
Егер нөмірді таңдауға мүмкіндік болса, бағыт бетіндегі екі бағанды да тексеріңіз. Көп елде мобильді нөмірге қоңырау шалу қалалық нөмірге қарағанда қымбат, кейде бірнеше есе қымбат болады, сондықтан көбіне осы бір таңдау оператор ауыстырғанда болатын кез келген үнемнен тиімдірек.
Қоңырау құны калькуляторы белгілі бір ел мен ұзақтық үшін екі есепті де шығарады және сол қоңыраудың минутқа дейін дөңгелектейтін оператордағы құнын көрсетеді, сондықтан салыстыру пікірге емес, арифметикаға негізделеді. Толық тариф кестесінде біз жариялайтын барлық ел бар.
Қорытынды
Елге қарайғы тарифпен жұмсалатын үш кредит пакеті: секунд сайын есептеу, қосылу ақысы жоқ, жазылымсыз және жарамдылық мерзімі жоқ. Үлкенірек пакетте минут арзанырақ болмайды, тек сол тарифпен жұмсауға көбірек кредит беріледі.
Пакеттің қанша қоңырауға жететіні толығымен қоңырау шалынатын елге байланысты, өйткені минут бағасы көбіне арғы жақтағы оператор алатын көтерме тарифке тәуелді. Шамамен жиырма бағыт шынымен арзан; қалғанының бағасы қандай болса, сондай, біз оны ашық айтамыз.
Сатып алмас бұрын бір салыстыру жасап алған жөн: қазір қанша жұмсайтыныңызды есептеп көріңіз. Шетелге тұрақты қоңырау шалатын адамдардың көбі не минутына бірден үш долларға дейінгі оператор роумингін пайдаланады, не жылына екі рет қана қолданатын халықаралық қосымша пакетке қосылған, не қосылу ақысы бар телефон картасымен қоңырау шалады. Үшеуі де әдетте жарияланған секундтық тарифпен жұмсалатын кредиттен қымбат, ал есепті калькулятормен екі минутта шығаруға болады.
Тегін минут есепті болжамға емес, нақты тексеруге мүмкіндік береді. Өзіңіз шынымен қоңырау шалатын нөмірге қоңырау шалып, өз бағытыңыздағы байланыс сапасын тыңдап көріңіз де, содан кейін шешім қабылдаңыз. Ештеңе автоматты түрде қайталанбайды, ал бас тартсаңыз, тоқтататын ештеңе жоқ.
Жиі қойылатын сұрақтар
Telvio қанша тұрады?
Қолданба тегін, жазылым жоқ. Үш пакеттің бірінен баланс сатып алып, оны секунд сайын есептелетін және қосылу ақысы жоқ, әр елге арналған тариф бойынша жұмсайсыз. Әр жаңа орнатылымға бір тегін минут кіреді.
Telvio минуттарының жарамдылық мерзімі бар ма?
Жоқ. Баланстың жарамдылық мерзімі жоқ, әрекетсіздік үшін комиссия алынбайды және ай сайынғы ең төменгі төлем жоқ. Көптеген ірі қоңырау шалу сервистері пайдаланылмаған балансты 180 күннен кейін өшіреді; төлеп қойған, бірақ жұмсай алмаған ақша — одан қымбат минуттық тариф жоқ деген сөз.
Үлкенірек пакетте бір минуттың бағасы төмен бе?
Жоқ. Үлкенірек пакетте сол елге арналған тариф бойынша көбірек баланс беріледі — көлемге байланысты жеңілдік деңгейі де, көбірек жұмсаған сайын төмендейтін тариф те жоқ. Кейбір бәсекелестер сырттай ұқсас, бірақ іс жүзінде өзгеше жұмыс істейтін пакеттер сатады, сондықтан баланс сатып алып жатқаныңызды немесе минуттар алып жатқаныңызды тексерген жөн.
Жасырын комиссиялар бар ма?
Жоқ. Қосылу ақысы, ай сайынғы ең төменгі төлем, пайдаланылмай тұрған баланс үшін қызмет көрсету ақысы және минутты толық минутқа дейін дөңгелектеу жоқ. Баратын елге арналған минуттық тариф — барлық шығынның өзі.
Төлем қалай жасалады?
App Store арқылы жасалады, сондықтан карта деректері бізге түспейді және қолданбада төлем формасы жоқ. Қайтарымдарды Apple өз саясатына сәйкес, олардың Report a Problem парақшасы арқылы өңдейді.
Бір пакет қанша минутқа жетеді?
Бұл толығымен қоңырау шалатын елге байланысты, өйткені пакет минуттар жиынтығы емес, баланс болып саналады. Бірдей сомаға Мексикаға жүздеген минут қоңырау шалуға болады, ал Германиядағы ұялы нөмірге — санаулы минут қана, себебі осы екі желіге қосылудың көтерме бағасы елу есе ерекшеленеді. Әр елдің бетінде сол ел бойынша нақты көрсеткіш берілген.
