Адамдар не дейді
Telvio туралы
Telvio туралы пікірлер біз басқара алмайтын платформаларда жарияланады, ал пікірді оқуға тұрарлық жалғыз орын — осы. Пікірлерді қайдан табуға болатыны және өз пікіріңізді қалай қосу керегі осында көрсетілген.
Үш орын және әрқайсысы не үшін керек
Telvio-ны қалай пайдаланатыныңызға сәйкес келетінін таңдаңыз. Олардың кез келгеніндегі пікір көпшілікке ашық, тұрақты сақталады және біздің бақылауымыздан тыс.
Trustpilot
Жалпы мақсаттағы платформа. Мұнда кез келген адам пікір жаза алады, бізде аккаунт болуы міндетті емес, ал пікір біздің доменімізде емес, Trustpilot доменінде жарияланады — біз оны өңдей, орнын өзгерте немесе өшіре алмаймыз.
Мына үшін ең қолайлы: жалпы тәжірибе — баға, қоңырау сапасы, баланс күткендей жұмыс істеді ме.
App Store
iPhone, iPad және Mac қолданбаларына арналған пікірлер мен жұлдызды бағалар. Сілтеме Telvio орнатылған құрылғыда бағалау терезесін ашады, ал компьютердегі браузерде оның орнына қолданба парағын ашады.
Мына үшін ең қолайлы: қолданбаның өзі — нөмір тергіш, контактілер экраны, құрылғыңызда қалай жұмыс істейтіні.
Google Play
Android қолданбасына арналған бағалар мен пікірлер. Google пікірлерді телефоныңыздағы Play Store қолданбасының ішінде ғана қабылдайды, сондықтан сілтеме беретін веб-пішін жоқ — құрылғыңыздан Play қолданбасын ашып, Telvio-ны тауып, сол жерде бағалаңыз.
Мына үшін ең қолайлы: Android-ке тән жұмыс ерекшеліктері — дыбыстың бағытталуы, Bluetooth, операторыңыздың мобильді деректер қосылымы.
Пікірді келесі оқырманға пайдалы ететін не
Қоңырау шалуға арналған қолданба туралы рейтингтің өзі көп нәрсе айта қоймайды. Негізгі жұмысты төрт мәлімет атқарады.
Қай елге қоңырау шаласыз
Интернет арқылы жасалған қоңыраудың сапасы көбіне қолданбаға емес, сол елге апаратын бағытқа байланысты. «Манилаға бес қоңырау қатарынан анық естілді» деген пікір «сапасы жақсы» дегеннен пайдалырақ, өйткені оны оқып отырған адам нақты бір жерге қоңырау шалғысы келеді.
Қай желіні қолдандыңыз
Үйдегі WiFi, кафенің WiFi желісі, шетелдік SIM-картадағы 4G — бұлардың жұмысы әртүрлі. Ал желіні нақты атаған пікір келесі оқырманға сіздің тәжірибеңіз оның басынан өткеретін жағдайға қаншалықты ұқсас екенін түсінуге көмектеседі.
Оның орнына не қолдандыңыз
Роуминг, телефон картасы немесе басқа қолданба. Салыстыру — ешкім іздеп таба алмайтын бөлік: бұрын қанша төлегеніңіз және қазір сол қоңыраудың құны қанша екені.
Не дұрыс істемеді
Қоңырау өтпей қалса, қолданбада не көрсетілгенін және қай нөмірді тергеніңізді жазыңыз. Бұл көп қате туралы есептен де пайдалырақ және алғыс қана айтылған жауаптың орнына нақты жауап алатын пікір түрі.
Пікірлерге қатысты не істейміз және не істемейміз
Telvio — шағын әрі жас қолданба. Көрсететін пікірлердің үлкен қоры жоқ, ал оларды қолдан жасау барлық платформаның ережесіне қайшы болып қана қоймай, мұқият оқитын кез келген адамға бірден байқалар еді — үш жүз бес жұлдызды пікірі бар жаңадан шыққан өнім күдік туғызады.
Сондықтан ұстанымымыз қарапайым: біз пікір сұраймыз, бірақ ақы төлемейміз және кімнен сұралатынын таңдамаймыз.
Пікірге жатпайтын бір нәрсе айтқыңыз келе ме
Қоңырау өтпей қалса, кредит түспесе немесе деректеріңізді өшіргіңіз келсе, бір жұлдызды пікір қалдырып, жауап күтудің орнына бізге жазыңыз. Қолдау қызметіне адам жауап береді, әрі оған түскен мәселелердің көбі сол күні шешіледі.
Қолдау қызметіне хат жазу — [email protected]Ештеңе сатып алынбайды, ештеңеге айырбасталмайды
Пікір немесе баға үшін кредит те, тегін минуттар да, жеңілдік те берілмейді. Ынталандырылған пікірлерге Trustpilot, Apple және Google тыйым салады, ал бізге $1.99 тұратын пікір оқырман үшін дәл сонша ғана құнды.
Пікірлерді іріктеу жоқ
Кейбір қолданбалар алдымен көңіл-күйіңізді сұрап, дүкенге тек риза болғандардың жауаптарын жібереді. Біз олай істемейміз. Біз туралы пікіріңіз қандай болса да, бәрі бірдей сілтеме арқылы бірдей ашық параққа өтеді.
Теріс пікірлер өшірілмейді
Оларға ашық түрде жауап береміз және түзетуге болатын нәрсені түзетеміз. Пікір платформа ережелері бойынша алаяқтық немесе теріс пайдалану болып саналса ғана шағымданамыз — бізге жағымсыз болғаны үшін ешқашан емес.
Пікірлер туралы сұрақтар
Telvio — заңды қолданба ма?
Иә. Telvio қолданбасын Vast Flow, LLP жариялайды және ол Apple App Store мен Google Play арқылы таратылады. Бұл платформалардың екеуі де қолданбаны жарияламас бұрын, сондай-ақ әр жаңартудан кейін қайта тексереді. Қоңырауларды лицензиясы бар телеком-оператор жеткізеді, ал сыртқа шалынатын қоңырауларда бізге тіркелген және осы сайтта жарияланған +14342800044 қоңырау шалушы идентификаторы көрсетіледі. Бұл беттегі сілтемелер берілген пікірлер біз бақыламайтын платформаларда орналасқан. Кез келген бейтаныс қолданбаны тексергенде назар аударатын нәрсе де осы.
Пікір қалдыру үшін Telvio-да аккаунтым болуы керек пе?
Жоқ. Trustpilot үшін Trustpilot аккаунты, ал App Store үшін Apple Account қажет, бірақ олардың ешқайсысы бізге байланысты емес — қолданбаның өзінде тіркелу, логин немесе құпиясөз жоқ. Сондықтан қай пікірді кім жазғанын да көре алмаймыз.
Пікірлер үшін ақша төлейсіздер ме?
Жоқ. Ешқандай ақша, кредит, тегін минут немесе жеңілдік берілмейді де, алынбайды да. Бұл беттегі әр платформаның ережесі бойынша пікірлер үшін ақы төлеуге тыйым салынған. Мұндай әрекет профильге жаза қолданылуына немесе оның өшірілуіне әкеледі — бұл айқын себепке қосылатын нақты дәлел.
Пікірім теріс болса, оны өшіресіздер ме?
Жоқ. Оның үстіне Trustpilot пен қолданбалар дүкендерінде қаласақ та өшіре алмаймыз — компания пікірге жауап бере алады және ол платформа ережелерін бұзса, шағымдана алады, бірақ пікірді өшіре алмайды. Біз тек алаяқтық пен теріс пайдалануға қатысты пікірлер туралы хабарлаймыз, ал қалғанының бәрі астында жауабымызбен бірге жарияланған күйі қалады.
Бұрын қалдырған пікірімді өзгерте немесе өшіре аламын ба?
Иә, олардың бәрінде де. Trustpilot жеке Trustpilot аккаунтыңыздан өз пікіріңізді кез келген уақытта өзгертуге немесе өшіруге мүмкіндік береді. App Store мен Google Play әр аккаунтқа әр қолданба бойынша бір пікірден қалдыруға мүмкіндік береді, ал жаңа пікір жазылса, ескісінің орнына сол шығады. Бұл әрекеттердің ешқайсысы біз арқылы орындалмайды.
Қоңырауым қосылмады. Бұл туралы пікір қалдыруым керек пе?
Алдымен осы бетте көрсетілген мекенжайға қолдау қызметіне жазыңыз. Қосылмаған қоңыраудың әдетте нақты себебі болады — нөмірдің ұлттық форматта терілуі, біз қызмет көрсетпейтін бағыт немесе аудионы бұғаттайтын желі. Мұндай жағдайлардың әрқайсысын бірнеше минут ішінде жауап арқылы шешуге болады. Қалай болғанда да, кейін біз туралы пікір қалдырыңыз.
Пікір жазбас бұрын сынап көріңіз
Бір минут тегін, карта да, аккаунт та қажет емес. Содан кейін не жазатыныңызды шешіңіз.
Telvio жүктеп алуПікірлердің өзі бұл бетте неге жарияланбаған
Пікірлерге арналған беті бар компаниялардың барлығына дерлігі пікірлерін сол жерде көрсетеді: бес жұлдызды дәйексөздер каруселі, үлкен орташа көрсеткіш, логотиптер қатары. Ал біз оның орнына сыртқы беттерге сілтеме береміз. Мұның себебін түсіндіріп қойған жөн, өйткені бұл шешімнен гөрі жетіспейтін функция сияқты көрінуі мүмкін.
Өз сайтымызда қайта жарияланған дәйексөз біздің қолымыздан өтті. Қайсысын және қандай ретпен көрсету керегін, оларды қашан жаңартуды тоқтату керегін біз таңдадық — ал оқырман мұның бәрін тексере алмайды. Trustpilot-та оқылған сол пікір біз таңдамайтын пікірлердің қасында тұрады, оның күні және артында профилі бар. Сөздері сол күйінде қалғанымен, ақпарат әлдеқайда көбірек.
Мұның тағы бір, шағындау себебі бар. Пікірлерді сол жерде көрсету үшін пікірлер платформасынан виджет жүктеледі, ал бұл виджет көрсетілетін әр бетте іске қосылатын үшінші тарап скрипті болады. Бұл сайттың cookie туралы мәлімдемесінде бір ғана үшінші тарап құралы іске қосылатыны және сайттың өз cookie файлдарын орнатпайтыны айтылған. Виджет қоспау арқылы бұл сөйлемді шын күйінде сақтау оңай, ал басқа жолмен сақтау ыңғайсыз.
Қоңырау шалу қолданбасы туралы пікірді қалай оқу керек
Қоңырау шалу қолданбаларының рейтингтері бағдарламалардың көпшілігіне қарағанда құбылмалырақ, әрі бұл құбылмалылықтың өзіндік себебі бар. Сәтсіз аяқталған қоңырау қатты әсер қалдырады — арғы жақтағы адам ата-анаңыз немесе үй иесі болуы мүмкін, ал ақау ең қолайсыз сәтте орын алады. Сондықтан бір сәтсіз қоңырау жүз сәтті қоңыраудың бес жұлдызды пікіріне қарағанда бір жұлдызды пікірге әлдеқайда жиі себеп болады. Рейтингтердің таралуын осыны ескере отырып бағалаңыз.
Екінші назар аударатын нәрсе — пікірде қоңырау шалынған бағыттың аталған-аталмағаны. Интернет арқылы қоңырау сапасы көбіне оператор мен арғы жақтағы жергілікті желі арасындағы маршрутқа байланысты, ал бұл маршруттар елге, кейде бір ел ішіндегі мобильді операторға қарай өзгереді. Грузияға қоңыраулар анық естіледі деген пікір де, Филиппинге қоңыраулар үзіліп қалады деген пікір де бір қолданба туралы бір күнде қатарынан дұрыс болуы мүмкін.
Үшіншіден, қолданбаның өзін есептеуден бөлек қараңыз. Нөмір тергішке, контактілер тізіміне немесе түсініксіз экранға қатысты шағымдар — бағдарламалық жасақтамаға қатысты шағымдар, ал бағдарламалық жасақтама түзетіледі. Бағаға қатысты шағымдар тарифтер кестесіне қатысты, ол толықтай тарифтер парағымызда жарияланған және ақша жұмсамас бұрын тексеруге болады — тегін минут ештеңе тұрмайды және мәселені кез келген пікірден жылдамырақ шешеді.
Адамдар жазған пікірлермен іс жүзінде не істейміз
Пікірлерді де, қолдау қызметіне келген хаттарды да бір адамдар оқиды, ал пайдалы пікірлер көбіне рейтинг түрінде емес, нақты шағым түрінде келеді. Бір елге шалынған қоңыраулардың қайта-қайта үзілуі нөмір тергіштің ұлттық бағыт кодтарын дұрыс өңдеуіне себеп болды: Жапонияда қалай терілсе, солай енгізілген жапон нөмірі енді терілмей тұрып түрлендіріледі, бұрынғыдай үнсіз сәтсіз аяқталып, қолданба бұзылғандай көрінбейді.
Басқа пікірлер кодты емес, мәтінді өзгертеді. Қоңырау кезінде кредит таусылғанда не болатыны немесе тегін минуттың белгілі бір бағытқа қолданылатыны туралы қайталана беретін түсінбеушілік — мәселе оқырманда емес, экранда екенін көрсетеді. Мұндай нәрселерді түзету оңай, бірақ олар бойынша ешкім қате туралы есеп жібермейді — олар пікірлерде және басқа еш жерде көрінбейді.
Пікір шеше алмайтын нәрсе — сіздің қоңырауыңыздың нақты себебін анықтау. Пікірді кім жазғанын көре алмаймыз, оны аккаунтпен байланыстыра алмаймыз, ал қолданбада оны байланыстыратын жеке деректер әдейі сақталмайды. Қосылмай тұрған қоңырау әдетте электрондық поштаға жазылған жауап арқылы, бір рет хат алмасу барысында шешіледі; ал күткіңіз келмесе, көмек орталығында жиі кездесетін себептер қамтылған.
Сізге көрсетпейтін жұлдызды рейтинг
Бұл бетте орташа рейтингтің еш жерде жоқ екенін және Google нәтижелерінде оның жұлдыз белгісі көрсетілмейтінін байқайсыз. Бұл да әдейі жасалған. Google нұсқаулығында сайттың өзі жазған пікірлерге арналған белгілеу кеңейтілген нәтижелерге жарамсыз деп көрсетіледі, ал ойдан шығарылған рейтинг спам ретінде қарастырылады; өзіміз есептеген орташа көрсеткішті белгілеу не еленбейді, не жазаланады, әрі кез келген жағдайда оқырманға сенуге болатын ештеңе айтпайды.
Бар рейтингтер жоғарыда сілтеме берілген беттерде орналасқан. Trustpilot өз рейтингін өзі есептейді, Apple мен Google оны расталған сатып алулар мен орнатулар негізінде есептейді, әрі бұл үш қызметтің ешқайсысы біздің рұқсатымызды сұрамайды. Мұндағы сан бізге тиесілі болса — тариф, caller ID немесе төлем ережесі болсын — ол қолданбаның өзімен салыстырып тексеруге болатындай жеткілікті егжей-тегжеймен жарияланады. Сенім туралы бетте айтуға тұрарлық талаптың жалғыз түрі де осы.
Қорытынды
Telvio туралы Trustpilot, App Store және Google Play-дегі пікірлерді оқыңыз. Қосымшаны қай жерде пайдалансаңыз, сол жерде пікір қалдырыңыз: бүкіл әсеріңіз туралы Trustpilot-та, құрылғыңыздағы қосымша туралы дүкенде. Пікір үшін ешкімге ақы төленбейді, ешкімнің пікір қалдыруына тосқауыл қойылмайды, ал теріс пікірлер олардың астындағы жауаппен бірге өшірілмейді.
Егер бір нәрсе істемей тұрса, қолдау қызметі оны пікір арқылы хабарлағаннан гөрі тезірек түзетеді. Алдымен [email protected] мекенжайына жазыңыз, содан кейін нәтижесін көрсетіп, бізге пікір қалдырыңыз.
Жиі қойылатын сұрақтар
Telvio-ның жұлдызды бағасы қайда?
Оны есептейтін платформаларда: Trustpilot, App Store және Google Play — барлығына осы беттен сілтеме жасалған. Telvio өз сайтында орташа бағаны жарияламайды, өйткені компанияның өзі есептеген орташа көрсеткіш дәлел бола алмайды, ал оны іздеу нәтижелері үшін белгілеу Google-дың құрылымдалған деректер жөніндегі нұсқаулықтарына қайшы.
Пікірлер неге бетке енгізілмеген?
Екі себеп бар. Пікірді алған компания қайта жарияласа, оқырман көре алмайтын сүзгіден өтеді, ал енгізілген пікір виджеті қазір бір аналитика құралын ғана іске қосып, өз cookie файлдарын орнатпайтын сайттағы үшінші тарап скрипті болады. Сыртқы сілтеме бір рет басуды талап етеді, бірақ осы екі мәселені болдырмайды.
Telvio клиенттерден пікір қалдыруды сұрай ма?
Иә, әрі мұны ең қарапайым жолмен жасайды: пікір қалдыруға болатын жерді сұраған кез келген адамға, оның қаншалықты риза көрінетіне қарамастан, ашық пікірлер бетіне сілтеме жібереді. Біз ешқашан пікір үшін бонус, тегін минут немесе жеңілдік ұсынбаймыз — бұған Trustpilot, Apple және Google-дың бәрі тыйым салған.
Пікірлер менің тілімде көрсетіле ме?
Бұл платформаның шешіміне байланысты. Trustpilot пікірлерді жазылған тілінде көрсетеді және ел бойынша сүзуге мүмкіндік береді; App Store әдепкі бойынша дүкеніңіздің аймағындағы пікірлерді көрсетеді. Бұл бет отыз тілде жарияланған, бірақ ол сілтеме жасайтын пікірлерді аудару біздің еркімізде емес.
Компания Telvio туралы пікір қалдыра ала ма?
Иә. Trustpilot кез келген адамнан, соның ішінде жеткізушіге пікір қалдыратын компаниядан да пікір қабылдайды, ал App Store мен Google Play қолданбаны орнатқан кез келген аккаунттан пікір қабылдайды. Іскерлік бағдарламаларға арналған пікір сайттарында Telvio профилі жоқ және болмайды да: мұндай сайттар сатып алушылар тобы сатып алатын өнімдерді — пайдаланушы орындарын, әкімші консольдерін, сатып алу рәсімдерін — каталогқа енгізеді, ал Telvio-да аккаунт та, пайдаланушы орындары да, басқаратын ештеңе де жоқ. Оны қолдану-қолданбауды шешіп жатқан команда үшін тарифтер кестесі мен қолданбаның әдейі істей алмайтын мүмкіндіктерінің жарияланған тізімі пікір сайтынан гөрі көбірек жауап береді.
Telvio-да жұмыс істеймін деген адам менен пікір қалдыруды сұрады. Бұл рас па?
Біз [email protected] бір ғана мекенжайынан жазамыз және пікір үшін ешқашан ештеңе ұсынбаймыз. Егер хабарламада Telvio туралы пікір қалдырғаныңыз үшін бонус, сыйлық картасы немесе жүлде уәде етілсе, оны біз жіберген жоқпыз — хабарламаны сол мекенжайға қайта жіберіңіз, біз онда аталған платформаға хабарлаймыз.
