मानिसहरू के भन्छन्
Telvio का बारेमा
Telvio का समीक्षाहरू हामीले नियन्त्रण नगर्ने प्लेटफर्महरूमा प्रकाशित हुन्छन्, र समीक्षा पढ्न लायक हुने एक मात्र ठाउँ त्यही हो। ती समीक्षाहरू कहाँ पढ्ने र आफ्नो समीक्षा कसरी थप्ने भन्ने कुरा यहाँ छ।
तीन ठाउँ, र प्रत्येकको काम
तपाईं Telvio कसरी प्रयोग गर्नुहुन्छ, त्यसअनुसार एउटा छान्नुहोस्। यीमध्ये कुनै पनि ठाउँमा लेखिएको समीक्षा सार्वजनिक र स्थायी हुन्छ, र त्यसमा हाम्रो कुनै नियन्त्रण हुँदैन।
Trustpilot
सबै प्रकारका अनुभवका लागि यो सामान्य ठाउँ हो। यहाँ जोसुकैले लेख्न सक्छ, हामीसँग खाता आवश्यक पर्दैन, र समीक्षा हाम्रो डोमेनमा नभई Trustpilot को डोमेनमा रहन्छ — हामी त्यसलाई सम्पादन गर्न, क्रम मिलाउन वा हटाउन सक्दैनौँ।
उपयुक्त: समग्र अनुभव — मूल्य, कलको गुणस्तर, र तपाईंले अपेक्षा गरेअनुसार क्रेडिटले काम गर्यो कि गरेन।
App Store
iPhone, iPad र Mac app का समीक्षा र स्टार रेटिङहरू। Telvio इन्स्टल भएको device मा यो लिंकले रेटिङ पाना खोल्छ; desktop browser मा भने यसले listing खोल्छ।
उपयुक्त: app आफैँ — dialler, contacts screen, र तपाईंको device मा यसले कसरी काम गर्छ।
Google Play
Android app का रेटिङ र समीक्षाहरू। Google ले तपाईंको फोनमा रहेको Play Store app भित्र मात्र समीक्षा लिन्छ, त्यसैले लिंक गर्न मिल्ने web form छैन — device मा Play खोल्नुहोस्, Telvio खोज्नुहोस् र त्यहीँ रेटिङ दिनुहोस्।
उपयुक्त: Android-विशेष व्यवहार — audio routing, Bluetooth, र तपाईंको carrier को data connection।
अर्को पाठकका लागि समीक्षा उपयोगी बनाउने कुरा
एक्लैको रेटिङले calling app बारे लगभग केही बताउँदैन। चारवटा विवरणले धेरैजसो काम गर्छन्।
तपाईंले कुन देशमा कल गर्नुहुन्छ
इन्टरनेट कलको गुणस्तर app को भन्दा पनि प्रायः त्यो देशसम्म पुग्ने नेटवर्क मार्गमा निर्भर हुन्छ। "Manila मा लगातार पाँचवटा कल स्पष्ट सुनियो" भन्ने कुरा "गुणस्तर राम्रो" भन्दा बढी उपयोगी हुन्छ, किनकि समीक्षा पढ्ने व्यक्ति कुनै खास ठाउँमा कल गर्न खोजिरहेको हुन्छ।
तपाईं कुन नेटवर्कमा हुनुहुन्थ्यो
घरको WiFi, क्याफेको WiFi, विदेशी SIM मा 4G — यी सबैको व्यवहार फरक हुन्छ। समीक्षामा नेटवर्कको नाम उल्लेख हुँदा अर्को पाठकले तपाईंको अनुभव उसले भोग्ने अनुभवसँग मिल्छ कि मिल्दैन भनेर बुझ्न सक्छ।
यसले केलाई विस्थापित गर्यो
रोमिङ, calling card वा अर्को app। तुलना नै त्यो भाग हो जुन अरू कतै खोजेर थाहा पाउन सकिँदैन: पहिले तपाईंले कति तिरिरहनुभएको थियो र अहिले त्यही कलको मूल्य कति पर्छ।
के बिग्रियो
कल असफल भयो भने app ले के देखायो र तपाईंले कुन नम्बर डायल गर्नुभयो भनेर लेख्नुहोस्। यो धेरैजसो bug report भन्दा राम्रो हुन्छ, र धन्यवाद मात्र पाउनुको सट्टा वास्तविक जवाफ आउने किसिमको समीक्षा पनि यही हो।
रिभ्युका बारेमा हामी के गर्छौं र के गर्दैनौं
Telvio एउटा सानो र नयाँ app हो। देखाउनका लागि रिभ्युहरूको ठूलो थुप्रो हामीसँग छैन, र त्यस्तो थुप्रो बनाउनु हरेक platform का नियमविपरीत मात्र होइन, ध्यान दिएर पढ्ने जोसुकैलाई पनि प्रस्ट देखिन्छ — भर्खरै आएको product का तीन सय पाँच-तारे रिभ्यु छन् भने त्यो शङ्का गर्नुपर्ने product हो।
त्यसैले हाम्रो नीति सरल छ। हामी अनुरोध गर्छौं, पैसा दिँदैनौं, र कसलाई अनुरोध गर्ने भन्ने छनोट पनि गर्दैनौं।
रिभ्यु होइन, भन्नुपर्ने केही कुरा छ
Call असफल भयो, credit आएन, वा तपाईं आफ्नो data delete गर्न चाहनुहुन्छ भने one-star रिभ्यु लेखेर पर्खिनुको सट्टा हामीलाई लेख्नुहोस्। Support बाट व्यक्तिसम्म कुरा पुग्छ, र त्यहाँ आउने अधिकांश समस्या त्यही दिन समाधान हुन्छन्।
Support लाई email गर्नुहोस् — [email protected]केही किनिँदैन, केही साटिँदैन
रिभ्यु वा rating का बदलामा credit, free minutes वा discount दिइँदैन। Trustpilot, Apple र Google ले प्रोत्साहनसहितका रिभ्युलाई प्रतिबन्ध लगाएका छन्, र हामीलाई $1.99 परेको रिभ्यु पाठकका लागि पनि ठ्याक्कै त्यति नै मूल्यको हुन्छ।
रिभ्यु छान्ने व्यवस्था छैन
केही app ले सुरुमा तपाईंलाई कस्तो लाग्यो भनेर सोध्छन् र खुसी भएका उत्तरहरू मात्र store मा पठाउँछन्। हामी त्यसो गर्दैनौं। तपाईंलाई हामीबारे जे लागे पनि, सबैले एउटै सार्वजनिक पृष्ठको एउटै link पाउँछन्।
नकारात्मक रिभ्युहरू हटाइँदैनन्
हामी तिनको सार्वजनिक रूपमा जवाफ दिन्छौं र सुधार्न सकिने कुरा सुधार्छौं। कुनै रिभ्यु fraud वा platform का आफ्नै नियमअनुसार abuse भएमा मात्र report गर्छौं — राम्रो नदेखिएकै कारणले कहिल्यै होइन।
समीक्षासम्बन्धी प्रश्नहरू
के Telvio वैध app हो?
हो। Telvio Vast Flow, LLP ले प्रकाशित गरेको हो र Apple App Store तथा Google Play मार्फत वितरण गरिन्छ। यी दुवैले app सूचीबद्ध गर्नुअघि र हरेक update पछि फेरि समीक्षा गर्छन्। Calls लाइसेन्सप्राप्त telecoms carrier मार्फत गराइन्छन्, र बाहिर जाने calls मा caller ID +14342800044 देखिन्छ, जुन हामीमा दर्ता भएको र यस site मा प्रकाशित गरिएको छ। यस page बाट जोडिएका reviews हामीले नियन्त्रण नगर्ने platforms मा छन्, र अपरिचित app का हकमा जाँच गर्नुपर्ने मुख्य कुरा यही हो।
Review लेख्न Telvio मा account चाहिन्छ?
चाहिँदैन। Trustpilot का लागि Trustpilot account र App Store का लागि Apple Account चाहिन्छ, तर यीमध्ये कुनै पनि हामीसँग जोडिएका छैनन् — app आफैंमा registration, login वा password केही छैन। त्यसैले कुन review कसले लेखेको हो भनेर हामी देख्न सक्दैनौँ।
के तपाईं reviews का लागि पैसा तिर्नुहुन्छ?
तिर्दैनौँ। कुनै दिशामा पनि पैसा, credit, निःशुल्क minutes वा discount दिइँदैन। यस page मा भएका हरेक platform का नियमविरुद्ध reviews का लागि पैसा तिर्नु हुन्छ र त्यसले profile मा कारबाही हुन सक्छ वा profile हटाइन सक्छ, जुन स्पष्ट कारणबाहेक व्यावहारिक कारण पनि हो।
मेरो review negative भएमा के तपाईं त्यसलाई हटाउनुहुन्छ?
हटाउँदैनौँ, र Trustpilot तथा app stores मा हामीले चाहेर पनि हटाउन सक्दैनौँ — business ले review को जवाफ दिन र platform का नियम तोडेको review report गर्न सक्छ, तर हटाउन सक्दैन। हामी fraud र abuse मात्र report गर्छौँ, बाँकी सबै review त्यसको तल हाम्रो जवाफसहित यथावत् रहन्छन्।
मैले पहिले लेखेको review परिवर्तन वा delete गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ, यी सबैमा। Trustpilot ले तपाईंलाई आफ्नो Trustpilot account बाट आफ्नै review जुनसुकै बेला edit वा delete गर्न दिन्छ। App Store र Google Play दुवैले प्रत्येक account का लागि प्रत्येक app मा एउटा review राख्न दिन्छन्, र नयाँ review लेख्दा पुरानो review प्रतिस्थापित हुन्छ। यीमध्ये कुनै पनि प्रक्रिया हामीमार्फत हुँदैन।
मेरो call connect भएन। के त्यसबारे review लेख्नुपर्छ?
पहिले यस page मा दिइएको address मा support लाई लेख्नुहोस्। Failed call को सामान्यतया कुनै खास कारण हुन्छ — number national format मा type गरिएको, हामीले carry नगर्ने destination, वा audio block गर्ने network — र यीमध्ये हरेक समस्या reply मार्फत केही मिनेटमै समाधान गर्न सकिन्छ। त्यसपछि, जे भए पनि, हाम्रो review लेख्नुहोस्।
समीक्षा गर्नुअघि प्रयोग गरेर हेर्नुहोस्
एक मिनेट निःशुल्क, कार्ड र खाता केही चाहिँदैन। त्यसपछि के लेख्ने भनेर निर्णय गर्नुहोस्।
Telvio download गर्नुहोस्समीक्षाहरू आफैं यस पृष्ठमा किन राखिएका छैनन्
समीक्षाका पृष्ठ भएका लगभग सबै कम्पनीका साइटले त्यहाँ समीक्षाहरू देखाउँछन्: पाँच-तारे उद्धरणहरूको carousel, ठूलो औसत अंक, लोगोहरूको पङ्क्ति। हामी त्यसको सट्टा बाहिरका पृष्ठमा लिंक गर्छौं, र यसको कारण बताउन आवश्यक छ, किनकि यो निर्णयभन्दा पनि छुटेको सुविधा जस्तो देखिन सक्छ।
हाम्रो आफ्नै साइटमा फेरि राखिएको उद्धरण हाम्रो हातबाट गुज्रिएको हुन्छ। कुन देखाउने, कुन क्रममा राख्ने र कहिले अपडेट गर्न रोक्ने भन्ने हामीले छानेका हुन्छौं — पाठकसँग यीमध्ये कुनै कुरा जाँच्ने उपाय हुँदैन। Trustpilot मा पढिएको त्यही समीक्षा हामीले नछानेका समीक्षाहरूको छेउमा हुन्छ, त्यसमा मिति र त्यस पछाडि एउटा प्रोफाइल पनि हुन्छ। शब्द उही भए पनि त्यसले धेरै बढी जानकारी दिन्छ।
यसको अर्को, केही सानो कारण पनि छ। समीक्षाहरू त्यहीँ देखाउन समीक्षा प्लेटफर्मबाट एउटा widget लोड गर्नुपर्छ, जुन देखिने प्रत्येक पृष्ठमा चल्ने तेस्रो-पक्ष script हो। यस साइटको cookie statement मा एउटा तेस्रो-पक्ष tool चल्ने र यसले आफ्नै कुनै cookie नराख्ने भनिएको छ। widget नराखी यो कुरा सत्य राख्न सजिलो हुन्छ, अरू कुनै तरिकाले त्यसो गर्न अप्ठ्यारो हुन्छ।
calling app को समीक्षा कसरी पढ्ने
calling app का rating हरू अधिकांश software का rating भन्दा बढी अस्थिर हुन्छन्, र त्यो अस्थिरताको एउटा खास स्वरूप हुन्छ। call असफल हुनु ठूलो समस्या हो — अर्को छेउमा भएको व्यक्ति अभिभावक वा घरधनी हुन सक्छ, र असफलता सबैभन्दा खराब समयमा हुन्छ — त्यसैले एउटा खराब call का कारण one-star review आउने सम्भावना, सयवटा राम्रो call का कारण five-star review आउने सम्भावनाभन्दा धेरै हुन्छ। त्यसअनुसार वितरण हेर्नुहोस्।
दोस्रो कुरा, समीक्षामा कुनै गन्तव्यको नाम उल्लेख छ कि छैन हेर्नुहोस्। इन्टरनेटमार्फत call को गुणस्तर मुख्यतः carrier र अर्को छेउको local network बीचको route मा निर्भर हुन्छ, र ती route हरू देशअनुसार तथा कहिलेकाहीँ एउटै देशभित्रका mobile operator अनुसार पनि फरक हुन्छन्। Georgia मा call स्पष्ट सुनिन्छ भन्ने समीक्षा र Philippines मा call काटिन्छ भन्ने समीक्षा दुवै एउटै दिन, एउटै app का बारेमा सही हुन सक्छन्।
तेस्रो, app र हिसाबकिताबलाई अलग राख्नुहोस्। dialler, contacts list वा अलमल पार्ने screen सम्बन्धी गुनासाहरू software का बारेमा हुन्, र software सुधारिन्छ। मूल्यसम्बन्धी गुनासो rate sheet का बारेमा हो, जुन हाम्रो rates page मा पूरै प्रकाशित छ र तपाईंले केही खर्च गर्नुअघि जाँच्न सक्नुहुन्छ — free minute को कुनै लागत हुँदैन र यसले कुनै पनि समीक्षाभन्दा छिटो कुरा स्पष्ट पार्छ।
मानिसहरूले लेखेका कुरासँग हामी वास्तवमा के गर्छौं
समीक्षा र support mail एउटै दुई जनाले पढ्छन्, र उपयोगी कुराहरू प्रायः rating का रूपमा होइन, ठोस गुनासाका रूपमा आउँछन्। एउटा देशमा बारम्बार call असफल भएपछि dialler ले national trunk prefix सही रूपमा चिन्न सिक्यो: अब Japan मा लेखिने तरिकाले टाइप गरिएको Japanese number dial गर्नुअघि रूपान्तरण हुन्छ, चुपचाप असफल भएर app नै बिग्रिएको जस्तो देखिँदैन।
अरू feedback ले code होइन, wording परिवर्तन गराउँछ। call चलिरहेका बेला credit सकिँदा के हुन्छ, वा free minute कुनै खास गन्तव्यमा लागू हुन्छ कि हुँदैन भन्ने बारम्बारको अलमलले पाठक गलत छ भन्ने होइन, screen नै गलत छ भन्ने देखाउँछ। यी कुरा सुधार्न सजिलो हुन्छ र यिनका लागि कसैले bug report पठाउँदैन — ती समीक्षा र अरू कतै नदेखिने ठाउँमा देखा पर्छन्।
तपाईंको call मा समस्या के हो भनेर समीक्षा आफैंले पत्ता लगाउन सक्दैन। समीक्षा कसले लेख्यो हामी देख्न सक्दैनौं, त्यसलाई कुनै account सँग जोड्न सक्दैनौं, र त्यससँग जोड्न मिल्ने व्यक्तिगत data app ले जानाजानी राख्दैन। connect नहुने call को समाधान प्रायः email को जवाफमै, एकपटकको आदानप्रदानमा हुन्छ; तपाईं त्यसका लागि पर्खन नचाहनुहुन्छ भने help centre मा सामान्य कारणहरूबारे जानकारी छ।
हामीले तपाईंलाई नदेखाउने star rating
यस पृष्ठमा कतै पनि average rating छैन, र Google का results मा पनि यसको कुनै star graphic छैन भन्ने तपाईंले याद गर्नुहुनेछ। त्यो पनि जानाजानी हो। Google को आफ्नै guidance अनुसार साइटले आफ्नै बारेमा लेखेको review markup rich results का लागि योग्य हुँदैन, र बनावटी review markup लाई spam मानिन्छ; हामी आफैंले गणना गरेको average लाई markup गर्दा त्यसलाई बेवास्ता गरिन सक्छ वा दण्ड दिइन सक्छ, र जे भए पनि पाठकले विश्वास गर्नुपर्ने कुनै जानकारी दिँदैन।
अस्तित्वमा रहेका rating माथि लिंक गरिएका पृष्ठहरूमा छन्। Trustpilot ले आफ्नै rating गणना गर्छ, Apple र Google ले verified purchase र install का आधारमा आफ्ना rating गणना गर्छन्, र यी तीनमध्ये कुनैले पनि हाम्रो अनुमति माग्दैन। यहाँ कुनै अंक हाम्रै हो भने — rate, caller ID वा billing rule — त्यसलाई app कै विरुद्ध जाँच्न मिल्ने गरी पर्याप्त विवरणसहित प्रकाशित गरिएको हुन्छ, र trust सम्बन्धी पृष्ठमा दाबी गर्न लायक दाबी यही मात्र हो।
निष्कर्ष
Trustpilot, App Store र Google Play मा Telvio का समीक्षा पढ्नुहोस्। तपाईंले app प्रयोग गर्ने जुनसुकै ठाउँमा समीक्षा लेख्नुहोस्: समग्र अनुभवका लागि Trustpilot मा, आफ्नो device मा रहेको app का लागि store मा। समीक्षा लेखेबापत कसैलाई पैसा दिइँदैन, कसैलाई समीक्षा लेख्नबाट रोकिँदैन, र नकारात्मक समीक्षा मुनि जवाफसहित देखिइरहन्छन्।
केही बिग्रिएको छ भने समीक्षा लेख्नुभन्दा support ले छिटो समाधान गर्छ। पहिले [email protected] मा लेख्नुहोस्, त्यसपछि प्राप्त समाधानबारे समीक्षा लेख्नुहोस्।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
Telvio को स्टार रेटिङ कहाँ छ?
यो रेटिङ गणना गर्ने प्लेटफर्महरूमा: Trustpilot, App Store र Google Play मा, जुन सबै यस पेजबाट लिंक गरिएका छन्। Telvio ले आफ्नो वेबसाइटमा औसत रेटिङ प्रकाशित गर्दैन, किनकि कुनै कम्पनीले आफ्नै बारेमा आफैंले निकालेको औसत प्रमाण हुँदैन, र खोज नतिजाका लागि त्यसलाई मार्कअप गर्नु Google का संरचित-डेटा निर्देशिकाविपरीत हुन्छ।
रिभ्युहरू पेजमै किन राखिएका छैनन्?
दुई कारण छन्। रिभ्यु पाउने कम्पनीले फेरि प्रकाशित गरेको रिभ्यु यस्तो फिल्टरबाट गुज्रिएको हुन्छ, जुन पाठकले देख्न सक्दैनन्। साथै, एम्बेड गरिएको रिभ्यु विजेट तेस्रो-पक्षको स्क्रिप्ट हो, जबकि यो साइटमा अहिले एउटा analytics tool मात्र चल्छ र यसले आफ्नै कुनै cookie सेट गर्दैन। बाहिरी लिंक राख्दा एक क्लिक बढी लाग्छ, तर यी दुवै समस्या टाढा रहन्छन्।
के Telvio ले ग्राहकहरूलाई रिभ्यु लेख्न अनुरोध गर्छ?
गर्छ, र उपलब्ध सबैभन्दा सरल तरिकाले: प्रतिक्रिया कहाँ छोड्ने भनेर सोध्ने जोसुकैलाई सार्वजनिक रिभ्यु पेजको लिंक पठाइन्छ, उनीहरू कति सन्तुष्ट देखिन्छन् भन्ने आधारमा कुनै छनोट नगरी। तर रिभ्युको बदलामा credit, निःशुल्क minutes वा discount दिने काम हामी कहिल्यै गर्दैनौँ, किनकि Trustpilot, Apple र Google तीनैमा यस्तो कुरा निषेधित छ।
के रिभ्युहरू मेरो भाषामा देखाइन्छन्?
यो प्लेटफर्ममा निर्भर हुन्छ। Trustpilot ले रिभ्यु जुन भाषामा लेखिएको हो, त्यही भाषामा देखाउँछ र देशअनुसार फिल्टर गर्न दिन्छ; App Store ले पूर्वनिर्धारित रूपमा तपाईंको store क्षेत्रका रिभ्युहरू देखाउँछ। यो पेज तीस भाषामा प्रकाशित छ, तर यसले लिंक गरेका रिभ्युहरू अनुवाद गर्ने अधिकार हामीसँग छैन।
के कुनै व्यवसायले Telvio को रिभ्यु गर्न सक्छ?
सक्छ। Trustpilot ले supplier को रिभ्यु गर्ने कम्पनीसहित जोसुकैबाट रिभ्यु लिन्छ, र app stores ले app install गरेको कुनै पनि account बाट रिभ्यु लिन्छन्। Business-software रिभ्यु साइटहरूमा Telvio को profile छैन, र हुने पनि छैन: ती साइटहरूले buying committee ले खरिद गर्ने products — seats, admin consoles, procurement — सूचीबद्ध गर्छन्, जबकि Telvio सँग account, seats वा administer गर्नुपर्ने केही पनि छैन। कुनै team ले यसलाई प्रयोग गर्ने कि नगर्ने निर्णय गर्दा, rate sheet र app ले जानाजानी के गर्न सक्दैन भन्ने प्रकाशित सूचीले रिभ्यु साइटले भन्दा बढी जानकारी दिन्छ।
Telvio का लागि काम गर्छु भन्ने व्यक्तिले मलाई Telvio को रिभ्यु गर्न भन्यो। के त्यो वास्तविक हो?
हामी एउटै ठेगाना, [email protected], बाट लेख्छौँ र रिभ्युको बदलामा कहिल्यै केही दिँदैनौँ। यदि कुनै सन्देशमा Telvio को रिभ्यु गरेबापत credit, gift card वा prize दिने वाचा गरिएको छ भने त्यो हामीबाट आएको होइन — त्यस्तो सन्देश उक्त ठेगानामा forward गर्नुहोस्, र त्यसमा उल्लेख गरिएको platform लाई हामी report गर्नेछौँ।
