सब्स्क्रिप्सन होइन, मिनेट किन्नुहोस्
प्याकेज छान्नुहोस् र आफूलाई मन लागेका बेला कल गर्नुहोस्। मिनेटको म्याद सकिँदैन र बारम्बार शुल्क लाग्दैन। एकपटक किन्नुहोस्, ब्यालेन्स सधैँ रहन्छ।
Starter
छोटो कुराकानीका लागि
क्यानडामा 100 मिनेटसम्म
$0.02/मिनेटदेखि, देशअनुसार
क्यानडा वा मेक्सिकोमा ~100 मिनेट
~33 मिनेट भारतमा
Standard
नियमित अन्तर्राष्ट्रिय कलका लागि
क्यानडामा 250 मिनेटसम्म
$0.02/मिनेटदेखि, देशअनुसार
क्यानडा वा मेक्सिकोमा ~250 मिनेट
~83 मिनेट भारतमा
Starter को भन्दा 2.5× क्रेडिट
Pro
धेरै कल गर्नेहरू र परिवारका लागि
क्यानडामा 500 मिनेटसम्म
$0.02/मिनेटदेखि, देशअनुसार
क्यानडा वा मेक्सिकोमा ~500 मिनेट
~166 मिनेट भारतमा
Starter को भन्दा 5× क्रेडिट
मूल्यसम्बन्धी प्रश्नहरू
के मिनेटहरू समाप्त हुन्छन्?
हुँदैनन्। खरिद गरिएका मिनेटहरू कहिल्यै समाप्त हुँदैनन्। आज खरिद गर्नुहोस्, छ महिनापछि प्रयोग गर्नुहोस्। कुनै समयसीमा छैन र स्वतः नवीकरण पनि हुँदैन।
के कुनै लुकेका शुल्क वा कनेक्सन शुल्क छन्?
छैनन्। प्रति-मिनेट दर नै एक मात्र लागत हो। कुनै कनेक्सन शुल्क, मासिक शुल्क वा अचानक लाग्ने अतिरिक्त शुल्क छैन। दरहरूको पृष्ठमा देखिएको रकम नै तपाईंले तिर्ने रकम हो।
भुक्तानी कसरी गरिन्छ?
भुक्तानी Apple App Store (iPhone) वा Google Play Store (Android) मार्फत हुन्छ। Telvio ले तपाईंको क्रेडिट कार्डको विवरण कहिल्यै देख्दैन। भुक्तानी सुरक्षाको सम्पूर्ण व्यवस्था यी store ले गर्छन्।
मैले भएका सबै मिनेट प्रयोग गर्नुअघि थप मिनेट खरिद गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ। नयाँ मिनेटहरू तपाईंको हालको ब्यालेन्समा थपिन्छन्। यदि तपाईंसँग 10 मिनेट बाँकी छन् र Standard प्याकेज खरिद गर्नुभयो भने, तपाईंसँग जम्मा 130 मिनेट हुनेछन्।
कलको गुणस्तर राम्रो भएन भने के हुन्छ?
कलको गुणस्तर तपाईंको इन्टरनेट कनेक्सनमा निर्भर हुन्छ। स्थिर WiFi वा 4G/5G कनेक्सनमा गुणस्तर सामान्य फोन कलजस्तै हुन्छ। खरिद गर्नुअघि परीक्षण गर्न तपाईंलाई निःशुल्क मिनेट दिइएको छ।
के मैले रकम फिर्ता पाउन सक्छु?
रकम फिर्ता Apple वा Google ले आफ्ना रकम फिर्ता नीतिअनुसार व्यवस्थापन गर्छन्। रकम फिर्ताको अनुरोधका लागि सम्बन्धित app store को support मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
कल गर्न तयार?
Telvio निःशुल्क डाउनलोड गर्नुहोस्। समावेश गरिएको निःशुल्क मिनेटबाट परीक्षण गर्नुहोस्, अनि तयार भएपछि प्याकेज किन्नुहोस्।
Telvio download गर्नुहोस्मूल्य निर्धारण कसरी काम गर्छ
तपाईं तीनमध्ये कुनै एक प्याकमा क्रेडिट किन्नुहुन्छ र देशअनुसारको दरमा खर्च गर्नुहुन्छ। कुनै subscription छैन, मासिक न्यूनतम रकम छैन, connection fee छैन र म्याद सकिने कुनै मिति छैन। यही सम्पूर्ण मोडेल हो, र यस बजारका धेरैजसो सेवाभन्दा यसलाई जानाजानी सरल राखिएको छ।
प्याकहरू मिनेटका bundle होइनन्, credit हुन्। ठूलो प्याकमा उही देशअनुसारको दरमा account मा बढी रकम हुन्छ — कुनै volume tier छैन र धेरै खर्च गर्दा दर घट्दैन। केही प्रतिस्पर्धीहरूले उस्तै देखिने तर फरक तरिकाले काम गर्ने bundle बेच्छन्, त्यसैले नभएको discount को संकेत दिनुभन्दा यो कुरा स्पष्ट भन्नु उचित हुन्छ।
त्यसैले प्याकले कति समयसम्म पुग्छ भन्ने कुरा तपाईंले कहाँ call गर्नुहुन्छ भन्नेमा पूर्ण रूपमा निर्भर हुन्छ। एउटै रकमले Mexico मा सयौँ मिनेट र German mobile मा केही मिनेट मात्र किन्न सक्छ, किनकि ती दुई network सम्म पुग्ने wholesale cost पचास गुणासम्म फरक हुन्छ। प्रत्येक destination page मा त्यस देशको दर देखाइएको हुन्छ।
तपाईंलाई कुन कुराको शुल्क लाग्दैन
- Connection fee छैन। प्रति-call लाग्ने flat शुल्क calling card मा अझै पनि सामान्य छ र केही app मा करिब पाँच cents लाग्छ। एक मिनेटको call मा यसले लागत दोब्बर बनाउन सक्छ। यहाँ त्यस्तो शुल्क छैन।
- Rounding छैन। Billing प्रति second हुन्छ। ४७ second को call को शुल्क ४७ second कै हुन्छ, एक मिनेटको होइन।
- म्याद सकिँदैन। Credit को म्याद सकिँदैन र dormancy fee पनि छैन। एउटा call का लागि किनेको प्याकले अनिश्चित समयसम्म आफ्नो मूल्य कायम राख्छ।
- Subscription छैन। केही पनि दोहोरिएर लाग्दैन, त्यसैले cancel गर्नुपर्ने वा आफूले पैसा तिरिरहेको कुरा बिर्सनुपर्ने केही हुँदैन।
- Account fee छैन, account नै पनि छैन। Sign-up गर्नुपर्दैन, त्यसैले कायम राख्न वा delete गर्नुपर्ने कुनै identity हुँदैन।
एक मिनेटको मूल्य कहाँबाट आउँछ
यसको निकै थोरै भाग मात्र हाम्रो निर्णय हो। मुख्य हिस्सा wholesale termination rate हो: अर्को छेउको operator ले call स्वीकार गरेर तपाईंले call गरिरहनुभएको व्यक्तिसम्म पुर्याएबापत लिने रकम। हामी त्यो तिर्छौँ, त्यसमा margin जोड्छौँ र कुल रकम बताउँछौँ।
यी दरहरू स्थानीय regulation र competition ले निर्धारण गर्छन् र दुई orders of magnitude सम्म फरक हुन्छन्। regulator ले mobile termination लाई लागतको नजिक पुर्याएको ठाउँमा — North America, Mexico, India — एक मिनेटको retail मूल्य दुई वा तीन cents हुन सक्छ। termination अझै protected revenue stream का रूपमा रहेको ठाउँमा त्यही एक मिनेटको लागत एक dollar हुन्छ। दूरीको यसमा लगभग कुनै भूमिका हुँदैन।
त्यसैले हामी हरेक corridor लाई सस्तो भनेर वर्णन गर्दैनौँ। करिब बीसवटा corridor साँच्चिकै सस्ता छन्; European mobile को अधिकांश भाग, China र Africa को ठूलो हिस्सा हामीकहाँ पनि अरू सबै सेवाजस्तै महँगो छ, र यहाँको कुनै page ले तिनलाई प्रति मिनेट केही pennies भनेर लेखेमा हामीले नदिने दर उल्लेख गरेको हुनेछ।
Payment, refunds र free minute
| तपाईंले कसरी payment गर्नुहुन्छ | App Store मार्फत। Card details हामीसम्म कहिल्यै आइपुग्दैनन् र app मा कुनै payment form छैन। |
|---|---|
| Free minute | हरेक नयाँ install मा एक free minute समावेश हुन्छ। कुनै रकम खर्च गर्नुअघि आफ्नै corridor मा call quality सुन्न सकियोस् भनेर यो सुविधा राखिएको हो — quality destination अनुसार फरक हुन्छ र 200 देशमा लागू हुने गरी कुनै एउटै review ले उपयोगी सामान्य निष्कर्ष दिँदैन। |
| Refunds | Purchase Apple को भएकाले उनीहरूको policy अनुसार Apple ले नै सम्हाल्छ। उनीहरूको Report a Problem page नै यसको बाटो हो। पहिले call मा के भएको थियो भनेर पत्ता लगाउन हामी सहयोग गर्न सक्छौँ, जुन प्रायः request का लागि आवश्यक हुन्छ। |
| Top up गर्ने | जुनसुकै बेला। नयाँ credit हालको balance मा थपिन्छ; केही reset हुँदैन र केही पनि गुम्दैन। |
| Currency | दरहरू US dollars मा दिइन्छन्। App Store ले आफ्नै conversion rate अनुसार तपाईंको local currency मा charge गर्छ, त्यसैले तपाईंको statement मा देखिने रकम प्याकको मूल्यभन्दा अलि फरक हुन सक्छ। |
तपाईंले वास्तवमा कति खर्च गर्नुहुनेछ भनेर हिसाब गर्ने
दुईवटा प्रश्नले यसको उत्तर दिन्छन्, र तीमध्ये कुनै पनि headline rate होइन। सामान्यतया तपाईंको call कति लामो हुन्छ, र तपाईंले call गर्ने number landline हो कि mobile?
यदि तपाईंका call छोटा छन् — हालखबर बुझ्ने, पुष्टि गर्ने, दुई मिनेटको update — billing increment नै मुख्य कुरा हुन्छ। माथितिर round हुने कम per-minute rate भन्दा प्रति-second charging तपाईंका लागि बढी फाइदाजनक हुन्छ, किनकि round गरिएको एक मिनेटको दरमा ४७ second को call गर्दा तपाईंले प्रयोग गरेको समयभन्दा २८ प्रतिशत बढी खर्च हुन्छ। यदि तपाईंका call आधा घण्टासम्म चल्छन् भने increment खासै महत्त्वपूर्ण हुँदैन र दर नै सबै कुरा हो।
यदि number रोज्ने विकल्प छ भने destination page मा दुवै column हेर्नुहोस्। धेरैजसो देशमा landline भन्दा mobile मा call गर्न महँगो पर्छ, कहिलेकाहीँ धेरै गुणासम्म, र provider परिवर्तन गरेर पाउन सकिने कुनै पनि बचतभन्दा यो एउटा छनोटले प्रायः बढी फरक पार्छ।
Cost calculator ले निश्चित देश र duration का लागि दुवै हिसाब गर्छ र प्रति मिनेट round गर्ने provider बाट त्यही call गर्दा कति पर्थ्यो भनेर पनि देखाउँछ, त्यसैले तुलना दाबीमा होइन, arithmetic मा आधारित हुन्छ। Full rate table मा हामीले प्रकाशित गरेका सबै देश छन्।
सारांश
देशअनुसारको दरमा खर्च हुने तीनवटा credit pack छन्, जसमा प्रति सेकेन्ड हिसाबले शुल्क लाग्छ, connection fee छैन, subscription छैन र म्याद सकिँदैन। ठूलो pack भनेको उही दरमा बढी credit हो, सस्तो minute होइन।
कुन pack ले कति कुरा किन्न सक्छ भन्ने पूर्ण रूपमा गन्तव्यमा निर्भर हुन्छ, किनभने एक मिनेटको मूल्य मुख्यतः अर्को छेउको operator ले लिने थोक दर हो। करिब बीसवटा calling route साँच्चिकै सस्ता छन्; बाँकी जति छन्, त्यति नै हुन्, र हामी त्यो कुरा स्पष्ट भन्छौं।
तपाईंले केही किन्नुअघि गर्नुपर्ने एउटा तुलना: अहिले तपाईंले कति खर्च गरिरहनुभएको छ, हिसाब गर्नुहोस्। नियमित रूपमा विदेश फोन गर्ने अधिकांश मानिसहरू या त एक मिनेटमा एकदेखि तीन डलर लाग्ने carrier roaming मा हुन्छन्, वर्षमा दुईपटक प्रयोग गर्ने international add-on मा हुन्छन्, वा connection fee लाग्ने calling card प्रयोग गर्छन्। यी तीनै विकल्प प्रकाशित प्रति-सेकेन्ड दरमा खर्च गरिएको credit भन्दा प्रायः महँगा हुन्छन्, र calculator प्रयोग गर्दा हिसाब गर्न दुई मिनेट लाग्छ।
निःशुल्क minute राखिएको कारण तपाईंले हिसाबमा विश्वास मात्र गर्नुपर्दैन, जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। आफूले वास्तवमै फोन गर्ने नम्बरमा call गर्नुहोस्, आफ्नै calling route मा quality सुन्नुहोस्, अनि त्यसपछि निर्णय गर्नुहोस्। कुनै कुरा दोहोरिएर शुल्क लाग्दैन, र प्रयोग नगर्ने निर्णय गर्नुभयो भने cancel गर्नुपर्ने पनि केही छैन।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
Telvio को मूल्य कति हो?
app निःशुल्क छ र कुनै subscription छैन। तपाईंले तीनमध्ये कुनै एक pack मा credit किन्नुहुन्छ र त्यसलाई देशअनुसारको दरमा खर्च गर्नुहुन्छ, जहाँ प्रति-सेकेन्ड billing हुन्छ र connection fee हुँदैन। हरेक नयाँ install मा एक निःशुल्क मिनेट समावेश हुन्छ।
Telvio का मिनेटको म्याद सकिन्छ?
सकिँदैन। Credit को म्याद सकिने मिति हुँदैन, निष्क्रियता शुल्क हुँदैन र मासिक न्यूनतम रकम पनि हुँदैन। धेरै ठूला calling services ले 180 दिनपछि प्रयोग नगरिएको balance को म्याद सकाउँछन्; तपाईंले तिरेको तर खर्च गर्न नसक्ने पैसा त्यहाँ हुने सबैभन्दा महँगो प्रति-मिनेट दर हो।
ठूलो pack प्रति मिनेट सस्तो हुन्छ?
हुँदैन। ठूलो pack मा उही देशअनुसारको दरमा बढी credit हुन्छ — volume tier हुँदैन र खर्च बढ्दा दर सस्तो पनि हुँदैन। केही प्रतिस्पर्धीहरूले उस्तै देखिने तर फरक तरिकाले काम गर्ने bundle बेच्छन्, त्यसैले तपाईं credit किन्दै हुनुहुन्छ कि minutes किन्दै हुनुहुन्छ भनेर जाँच गर्नु उपयोगी हुन्छ।
लुकेका कुनै शुल्क छन्?
छैनन्। connection fee छैन, मासिक न्यूनतम रकम छैन, निष्क्रिय balance मा maintenance charge छैन र मिनेटलाई पूरै मिनेटमा round up पनि गरिँदैन। गन्तव्यअनुसारको प्रति-मिनेट दर नै सम्पूर्ण लागत हो।
भुक्तानी कसरी व्यवस्थापन गरिन्छ?
App Store मार्फत, त्यसैले कार्डका विवरण हामीसम्म पुग्दैनन् र app मा कुनै payment form हुँदैन। Refund Apple ले आफ्नो policy अनुसार, Report a Problem पेजमार्फत व्यवस्थापन गर्छ।
एउटा pack ले कति मिनेट दिन्छ?
यो पूर्ण रूपमा गन्तव्यमा निर्भर हुन्छ, किनकि pack मिनेटको bundle नभई credit हो। एउटै रकमले Mexico मा सयौँ मिनेट र जर्मन मोबाइलमा केही मिनेट मात्र किन्न सक्छ, किनकि ती दुई network सम्म पुग्ने wholesale cost मा पचास गुणासम्म फरक हुन्छ। हरेक destination page मा त्यस देशको विवरण देखाइएको हुन्छ।
