सब्स्क्रिप्सन होइन, मिनेट किन्नुहोस्
प्याकेज छान्नुहोस् र आफूलाई मन लागेका बेला कल गर्नुहोस्। मिनेटको म्याद सकिँदैन र बारम्बार शुल्क लाग्दैन। एकपटक किन्नुहोस्, ब्यालेन्स सधैँ रहन्छ।
Starter
छोटो कुराकानीका लागि
क्यानडामा 30 मिनेटसम्म
$0.03/मिनेटदेखि, देशअनुसार
क्यानडा वा मेक्सिकोमा ~30 मिनेट
~8 मिनेट भारतमा
Standard
नियमित अन्तर्राष्ट्रिय कलका लागि
क्यानडामा 70 मिनेटसम्म
$0.03/मिनेटदेखि, देशअनुसार
क्यानडा वा मेक्सिकोमा ~70 मिनेट
~20 मिनेट भारतमा
Starter को भन्दा 2.5× क्रेडिट
Pro
धेरै कल गर्नेहरू र परिवारका लागि
क्यानडामा 140 मिनेटसम्म
$0.03/मिनेटदेखि, देशअनुसार
क्यानडा वा मेक्सिकोमा ~140 मिनेट
~41 मिनेट भारतमा
Starter को भन्दा 5× क्रेडिट
मूल्यसम्बन्धी प्रश्नहरू
के मिनेटहरू समाप्त हुन्छन्?
हुँदैनन्। खरिद गरिएका मिनेटहरू कहिल्यै समाप्त हुँदैनन्। आज खरिद गर्नुहोस्, छ महिनापछि प्रयोग गर्नुहोस्। कुनै समयसीमा छैन र स्वतः नवीकरण पनि हुँदैन।
के कुनै लुकेका शुल्क वा कनेक्सन शुल्क छन्?
छैनन्। प्रति-मिनेट दर नै एक मात्र लागत हो। कुनै कनेक्सन शुल्क, मासिक शुल्क वा अचानक लाग्ने अतिरिक्त शुल्क छैन। दरहरूको पृष्ठमा देखिएको रकम नै तपाईंले तिर्ने रकम हो।
भुक्तानी कसरी गरिन्छ?
भुक्तानी Apple App Store (iPhone) वा Google Play Store (Android) मार्फत हुन्छ। Telvio ले तपाईंको क्रेडिट कार्डको विवरण कहिल्यै देख्दैन। भुक्तानी सुरक्षाको सम्पूर्ण व्यवस्था यी store ले गर्छन्।
मैले भएका सबै मिनेट प्रयोग गर्नुअघि थप मिनेट खरिद गर्न सक्छु?
सक्नुहुन्छ। नयाँ मिनेटहरू तपाईंको हालको ब्यालेन्समा थपिन्छन्। यदि तपाईंसँग 10 मिनेट बाँकी छन् र Standard प्याकेज खरिद गर्नुभयो भने, तपाईंसँग जम्मा 130 मिनेट हुनेछन्।
कलको गुणस्तर राम्रो भएन भने के हुन्छ?
कलको गुणस्तर तपाईंको इन्टरनेट कनेक्सनमा निर्भर हुन्छ। स्थिर WiFi वा 4G/5G कनेक्सनमा गुणस्तर सामान्य फोन कलजस्तै हुन्छ। खरिद गर्नुअघि परीक्षण गर्न तपाईंलाई निःशुल्क मिनेट दिइएको छ।
के मैले रकम फिर्ता पाउन सक्छु?
रकम फिर्ता Apple वा Google ले आफ्ना रकम फिर्ता नीतिअनुसार व्यवस्थापन गर्छन्। रकम फिर्ताको अनुरोधका लागि सम्बन्धित app store को support मा सम्पर्क गर्नुहोस्।
कल गर्न तयार?
Telvio निःशुल्क डाउनलोड गर्नुहोस्। समावेश गरिएको निःशुल्क मिनेटबाट परीक्षण गर्नुहोस्, अनि तयार भएपछि प्याकेज किन्नुहोस्।
Telvio download गर्नुहोस्मूल्य निर्धारण कसरी काम गर्छ
तपाईं तीनमध्ये कुनै एउटा pack मा credit किन्नुहुन्छ र आफूले call गर्ने देशको दरअनुसार खर्च गर्नुहुन्छ। subscription छैन, मासिक न्यूनतम रकम छैन, connection fee छैन र expiry date पनि छैन। यही पूरा model हो, र यसलाई यस क्षेत्रमा प्रचलित धेरै model भन्दा जानाजानी सरल बनाइएको छ।
Packs भनेका minute bundles होइन, credit हुन्। ठूलो pack मा त्यही देशअनुसारको दरमा account मा बढी पैसा हुन्छ — volume tier छैन र बढी खर्च गर्दा दर घट्दैन। धेरै प्रतिस्पर्धीले यस्तै देखिने तर फरक तरिकाले काम गर्ने bundles बेच्छन्, त्यसैले नभएको discount को संकेत दिनुभन्दा कुरा स्पष्ट रूपमा भन्नु उचित हुन्छ।
त्यसैले pack ले कति समय call गर्न पुग्छ भन्ने कुरा तपाईंले कहाँ call गर्नुहुन्छ भन्नेमा पूर्ण रूपमा निर्भर हुन्छ। एउटै रकमले United Kingdom मा सयौँ मिनेट र China मा केही मिनेट मात्र किन्न सक्छ, किनभने यी दुई network सम्म पुग्ने wholesale cost मा सय गुणाभन्दा बढी फरक छ। प्रत्येक destination page मा त्यस देशको दर देखाइएको हुन्छ।
तपाईंलाई कुन कुराको शुल्क लाग्दैन
- Connection fee छैन। Calling card मा प्रत्येक call को flat charge अझै पनि सामान्य छ, र केही app मा करिब पाँच सेन्ट शुल्क लाग्छ। एक मिनेटको call मा यसले लागत दोब्बर बनाउन सक्छ। यहाँ यस्तो शुल्क छैन।
- Rounding छैन। Billing प्रति सेकेन्ड हुन्छ। ४७ सेकेन्डको call को शुल्क ४७ सेकेन्डकै हुन्छ, एक मिनेटको होइन।
- Expiry छैन। Credit को म्याद सकिँदैन र dormancy fee पनि छैन। एउटा call का लागि किनेको pack ले आफ्नो मूल्य अनिश्चित समयसम्म कायम राख्छ।
- Subscription छैन। कुनै शुल्क दोहोरिएर लाग्दैन, त्यसैले cancel गर्नुपर्ने वा तिर्दै आएको कुरा बिर्सिनुपर्ने केही हुँदैन।
- Account fee छैन, account नै पनि छैन। Sign-up गर्नुपर्दैन, त्यसैले कायम राख्न वा delete गर्नुपर्ने कुनै identity हुँदैन।
एक मिनेटको मूल्य कहाँबाट आउँछ
यसको निकै सानो भाग मात्र हाम्रो निर्णय हो। मुख्य हिस्सा wholesale termination rate हो: अर्को छेउको operator ले call स्वीकार गरेर तपाईंले call गरिरहनुभएको व्यक्तिसम्म पुर्याउन लिने शुल्क। हामी त्यो तिर्छौँ, त्यसमा margin थप्छौँ र कुल रकम बताउँछौँ।
यी दरहरू स्थानीय regulation, competition र हाम्रो carrier ले कुन route राख्छ भन्ने कुराले निर्धारण गर्छन्। तिनमा दुई orders of magnitude भन्दा बढी फरक हुन सक्छ। सस्तोतर्फ एक मिनेटको retail मूल्य single-digit cents हुन्छ — United Kingdom को दर $0.03 हो। Termination अझै protected revenue stream रहेको ठाउँमा त्यही एक मिनेटको मूल्य several dollars हुन्छ। दूरीको भूमिका लगभग हुँदैन।
यसैले हामी प्रत्येक corridor लाई सस्तो भन्दैनौँ। हामी 41 destinations का live prices प्रकाशित गर्छौँ, र तीमध्ये सुरुका केही मात्र यो शब्दले सामान्यतया जनाउने अर्थमा सस्ता छन्; China, Switzerland र Nordics हामीकहाँ पनि अरू सबै प्रदायककहाँ जस्तै महँगा छन्, र यहाँ तिनलाई एक मिनेटमा केही pennies मात्र लाग्छ भनेर लेख्नु हामीले नदिने दर उल्लेख गर्नु हुनेछ। rate sheet नै पूरा सूची हो, मूल्यअनुसार क्रमबद्ध गरिएको, तल केही लुकाइएको छैन।
Payment, refunds र निःशुल्क मिनेट
| तपाईंले कसरी payment गर्नुहुन्छ | App Store मार्फत। Card details हामीसम्म कहिल्यै आइपुग्दैनन्, र app मा payment form छैन। |
|---|---|
| निःशुल्क मिनेट | हरेक नयाँ install मा एउटा निःशुल्क मिनेट समावेश हुन्छ। कुनै पनि रकम खर्च गर्नुअघि आफ्नै corridor मा call quality सुन्न सकियोस् भनेर यो सुविधा राखिएको हो — quality destination अनुसार फरक हुन्छ, र 200 देशमा लागू हुने गरी कुनै एउटा review बाट उपयोगी सामान्य निष्कर्ष निकाल्न सकिँदैन। |
| Refunds | Purchase Apple को भएकाले उनीहरूको policy अनुसार Apple ले handle गर्छ। उनीहरूको Report a Problem page नै प्रयोग गर्ने माध्यम हो। पहिले call मा के भएको थियो भनेर बुझ्न हामी सहयोग गर्न सक्छौँ, जुन सामान्यतया request का लागि आवश्यक हुन्छ। |
| Top up गर्ने | जुनसुकै बेला। नयाँ credit ले existing balance मा थपिन्छ; केही reset हुँदैन र केही गुम्दैन। |
| Currency | Rates US dollars मा दिइन्छन्। App Store ले आफ्नै conversion अनुसार तपाईंको local currency मा शुल्क लिन्छ, त्यसैले तपाईंको statement मा देखिने रकम pack price भन्दा अलि फरक हुन सक्छ। |
तपाईंले वास्तवमा कति खर्च गर्नुहुन्छ भनेर हिसाब गर्ने
दुई प्रश्नले यसको उत्तर दिन्छन्, र तीमध्ये कुनै पनि headline rate होइन। सामान्यतया call कति लामो हुन्छ, र तपाईंले call गर्ने number landline हो कि mobile?
तपाईंका call छोटा छन् — हालखबर सोध्ने, confirmation लिने वा दुई मिनेटको update दिने — भने billing increment ले ठूलो असर गर्छ। प्रति सेकेन्ड charging तपाईंका लागि त्यस्तो कम per-minute rate भन्दा बढी उपयोगी हुन्छ जुन माथिल्लो मिनेटमा round up हुन्छ, किनभने rounded minute मा ४७ सेकेन्डको call तपाईंले प्रयोग गरेको समयभन्दा अट्ठाइस प्रतिशत महँगो पर्छ। तपाईंका call आधा घण्टासम्म चल्छन् भने increment को प्रभाव नगण्य हुन्छ र rate नै मुख्य कुरा हो।
Number रोज्न पाउने अवस्था छ भने destination page मा दुवै column हेर्नुहोस्। अधिकांश देशमा landline भन्दा mobile मा call गर्न बढी खर्च लाग्छ, कहिलेकाहीँ कैयौँ गुणा बढी, र provider बदल्दा पाउन सकिने कुनै पनि बचतभन्दा यो एउटा छनोटले प्रायः ठूलो फरक पार्छ।
cost calculator ले कुनै निश्चित देश र duration का लागि दुवै हिसाब गर्छ, साथै प्रति मिनेट round गर्ने provider बाट उही call गर्दा कति खर्च लाग्थ्यो भनेर पनि देखाउँछ। त्यसैले तुलना दाबीमा होइन, arithmetic मा आधारित हुन्छ। full rate table मा हामीले प्रकाशित गरेका सबै देश छन्।
सारांश
देशअनुसारको दरमा खर्च हुने तीनवटा credit pack छन्, जसमा प्रति सेकेन्ड हिसाबले शुल्क लाग्छ, connection fee छैन, subscription छैन र म्याद सकिँदैन। ठूलो pack भनेको उही दरमा बढी credit हो, सस्तो minute होइन।
कुन pack ले कति कुरा किन्न सक्छ भन्ने पूर्ण रूपमा गन्तव्यमा निर्भर हुन्छ, किनभने एक मिनेटको मूल्य मुख्यतः अर्को छेउको operator ले लिने थोक दर हो। करिब बीसवटा calling route साँच्चिकै सस्ता छन्; बाँकी जति छन्, त्यति नै हुन्, र हामी त्यो कुरा स्पष्ट भन्छौं।
तपाईंले केही किन्नुअघि गर्नुपर्ने एउटा तुलना: अहिले तपाईंले कति खर्च गरिरहनुभएको छ, हिसाब गर्नुहोस्। नियमित रूपमा विदेश फोन गर्ने अधिकांश मानिसहरू या त एक मिनेटमा एकदेखि तीन डलर लाग्ने carrier roaming मा हुन्छन्, वर्षमा दुईपटक प्रयोग गर्ने international add-on मा हुन्छन्, वा connection fee लाग्ने calling card प्रयोग गर्छन्। यी तीनै विकल्प प्रकाशित प्रति-सेकेन्ड दरमा खर्च गरिएको credit भन्दा प्रायः महँगा हुन्छन्, र calculator प्रयोग गर्दा हिसाब गर्न दुई मिनेट लाग्छ।
निःशुल्क minute राखिएको कारण तपाईंले हिसाबमा विश्वास मात्र गर्नुपर्दैन, जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। आफूले वास्तवमै फोन गर्ने नम्बरमा call गर्नुहोस्, आफ्नै calling route मा quality सुन्नुहोस्, अनि त्यसपछि निर्णय गर्नुहोस्। कुनै कुरा दोहोरिएर शुल्क लाग्दैन, र प्रयोग नगर्ने निर्णय गर्नुभयो भने cancel गर्नुपर्ने पनि केही छैन।
बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू
Telvio को मूल्य कति पर्छ?
app निःशुल्क छ र कुनै subscription छैन। तपाईंले तीनमध्ये कुनै एक pack मा credit किन्नुहुन्छ र connection fee बिना, प्रति सेकेन्ड billing अनुसार, देशअनुसारको दरमा खर्च गर्नुहुन्छ। नयाँ install मा एक मिनेट निःशुल्क हुन्छ।
के Telvio का मिनेटहरूको म्याद सकिन्छ?
सकिँदैन। Credit को म्याद सकिँदैन, dormancy fee लाग्दैन र मासिक न्यूनतम रकम छैन। धेरै ठूला calling services ले 180 दिनपछि प्रयोग नभएको balance को म्याद सकाउँछन्; तपाईंले तिरेको तर खर्च गर्न नसक्ने पैसा भने त्यहाँको सबैभन्दा महँगो प्रति-मिनेट दर हो।
ठूलो pack मा प्रति मिनेट सस्तो पर्छ?
पर्दैन। ठूलो pack मा उही देशअनुसारको दरमा बढी credit हुन्छ — volume tier छैन र बढी खर्च गर्दा दर घट्दैन। केही प्रतिस्पर्धीहरूले हेर्दा उस्तै तर फरक तरिकाले चल्ने bundle बेच्छन्, त्यसैले तपाईं credit किन्दै हुनुहुन्छ कि मिनेट, जाँच गर्नु उपयोगी हुन्छ।
के कुनै लुकेका शुल्क छन्?
छैनन्। Connection fee छैन, मासिक न्यूनतम रकम छैन, निष्क्रिय balance मा maintenance charge छैन र मिनेटलाई पूरै मिनेटमा round up गरिँदैन। गन्तव्यको प्रति-मिनेट दर नै सम्पूर्ण लागत हो।
भुक्तानी कसरी गरिन्छ?
App Store मार्फत, त्यसैले card का विवरण हामीसम्म कहिल्यै आइपुग्दैनन् र app मा payment form हुँदैन। Refund Apple को नीतिअनुसार, उनीहरूको Report a Problem पेजमार्फत गरिन्छ।
एउटा pack ले मलाई कति मिनेट दिन्छ?
यो पूर्ण रूपमा गन्तव्यमा निर्भर हुन्छ, किनकि pack मिनेटको bundle नभई credit हो। उही रकमले United Kingdom मा सयौँ मिनेट र China मा केही मिनेट मात्र किन्न सक्छ, किनकि ती दुई network मा पुग्ने wholesale cost सय गुणाभन्दा बढी फरक हुन्छ। प्रत्येक गन्तव्यको पेजमा त्यस देशको विवरण देखाइएको हुन्छ।
