सब्सक्रिप्शन नहीं, मिनट्स खरीदें
एक पैकेज चुनें और जब चाहें कॉल करें। मिनट्स कभी एक्सपायर नहीं होते और कोई बार-बार लगने वाला शुल्क नहीं है। एक बार खरीदें, बैलेंस हमेशा आपका।
Starter
जल्दी से हालचाल पूछने वाली कॉल के लिए
कनाडा के लिए 30 मिनट तक
देश के अनुसार $0.03/मिनट से
कनाडा या मेक्सिको के लिए ~30 मिनट
भारत के लिए ~8 मिनट
Standard
नियमित international calling के लिए
कनाडा के लिए 70 मिनट तक
देश के अनुसार $0.03/मिनट से
कनाडा या मेक्सिको के लिए ~70 मिनट
भारत के लिए ~20 मिनट
Starter के मुकाबले 2.5× ज़्यादा क्रेडिट
Pro
ज़्यादा कॉल करने वालों और परिवारों के लिए
कनाडा के लिए 140 मिनट तक
देश के अनुसार $0.03/मिनट से
कनाडा या मेक्सिको के लिए ~140 मिनट
भारत के लिए ~41 मिनट
Starter के मुकाबले 5× ज़्यादा क्रेडिट
कीमतों से जुड़े सवाल
क्या मिनट expire हो जाते हैं?
नहीं। खरीदे गए मिनट कभी expire नहीं होते। आज खरीदें और छह महीने बाद इस्तेमाल करें। इसकी कोई deadline नहीं है और auto-renewal भी नहीं होता।
क्या कोई hidden fees या connection charges हैं?
नहीं। प्रति-मिनट rate ही एकमात्र cost है। कोई connection fee, monthly charge या surprise surcharge नहीं है। Rates page पर जो दिखता है, आप उतना ही pay करते हैं।
Payment कैसे process होता है?
Payment Apple App Store (iPhone) या Google Play Store (Android) के ज़रिए होता है। Telvio को आपके credit card details कभी दिखाई नहीं देते। Payment security की पूरी जिम्मेदारी stores की होती है।
क्या अपने सारे मिनट इस्तेमाल करने से पहले और मिनट खरीद सकता हूँ?
हाँ। नए मिनट आपके मौजूदा balance में जुड़ जाते हैं। अगर आपके पास 10 मिनट बचे हैं और आप Standard पैकेज खरीदते हैं, तो आपके पास कुल 130 मिनट होंगे।
अगर call quality खराब हो तो क्या होगा?
Call quality आपके internet connection पर निर्भर करती है। Stable WiFi या 4G/5G connection पर quality सामान्य phone call जैसी होती है। खरीदने से पहले test करने के लिए आपको अपना free minute मिलता है।
क्या मुझे refund मिल सकता है?
Refund Apple या Google उनकी refund policies के अनुसार handle करते हैं। Refund request के लिए संबंधित app store support से contact करें।
कॉल करने के लिए तैयार हैं?
Telvio मुफ़्त में डाउनलोड करें। शामिल मुफ़्त मिनट से टेस्ट करें, फिर तैयार होने पर पैकेज खरीदें।
Telvio डाउनलोड करेंकीमत कैसे काम करती है
आप तीन में से किसी एक pack में credit खरीदते हैं और उसे हर देश की per-minute rate के हिसाब से खर्च करते हैं। कोई subscription, monthly minimum, connection fee या expiry date नहीं है। पूरा model इतना ही है, और जानबूझकर इस market के ज़्यादातर विकल्पों से सरल रखा गया है।
Packs minute bundles नहीं, credit होते हैं। बड़ा pack लेने पर उसी per-country rate पर account में ज़्यादा पैसा आता है — कोई volume tier नहीं है और spend बढ़ने पर rate बेहतर नहीं होती। कई competitors दिखने में ऐसे ही bundles बेचते हैं, लेकिन उनका तरीका अलग होता है। इसलिए साफ़-साफ़ बताना ज़रूरी है, बजाय इसके कि ऐसी discount का संकेत दिया जाए जो मौजूद ही नहीं है।
इसलिए कोई pack कितनी देर चलता है, यह पूरी तरह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कहाँ call करते हैं। एक ही रकम से United Kingdom पर सैकड़ों मिनट और China पर कुछ ही मिनट मिलते हैं, क्योंकि इन दोनों networks तक पहुँचने की wholesale cost में सौ गुने से भी ज़्यादा अंतर है। हर destination page पर उस देश का figure दिया गया है।
आपसे किन चीज़ों के पैसे नहीं लिए जाते
- कोई connection fee नहीं। Calling cards पर हर call का flat charge अभी भी आम है और कुछ apps में यह लगभग five cents होता है। one-minute call पर इससे cost दोगुनी हो सकती है। यहाँ ऐसा कोई charge नहीं है।
- कोई rounding नहीं। Billing per second होती है। सैंतालीस सेकंड की call का charge सैंतालीस सेकंड का ही होगा, one minute का नहीं।
- कोई expiry नहीं। Credit lapse नहीं होता और कोई dormancy fee नहीं है। एक call के लिए खरीदा गया pack हमेशा अपनी value बनाए रखता है।
- कोई subscription नहीं। कुछ भी अपने-आप renew नहीं होता, इसलिए न कुछ cancel करना है और न यह भूलने का डर है कि आप किसी चीज़ के पैसे दे रहे हैं।
- कोई account fee नहीं, और account भी नहीं। कोई sign-up नहीं है, इसलिए maintain या delete करने के लिए कोई identity भी नहीं है।
एक मिनट की कीमत कहाँ से आती है
इसमें हमारा फैसला बहुत कम हिस्सा होता है। सबसे बड़ा component wholesale termination rate है: दूसरे छोर का operator call स्वीकार करके उसे उस व्यक्ति तक पहुँचाने के लिए जो charge लेता है जिसे आप call कर रहे हैं। हम वही cost चुकाते हैं, उसमें अपना margin जोड़ते हैं और total quote करते हैं।
इन rates का निर्धारण local regulation और competition से होता है, साथ ही इस बात से भी कि हमारे carrier के पास कौन-से routes हैं। इनमें दो orders of magnitude से भी ज़्यादा अंतर हो सकता है। सस्ती तरफ एक मिनट की retail कीमत single-digit cents होती है — United Kingdom पर यह $0.03 है। जहाँ termination अब भी protected revenue stream है, वहाँ उसी एक मिनट की कीमत कई dollars हो सकती है। Distance का लगभग कोई असर नहीं पड़ता।
इसीलिए हम हर corridor को cheap नहीं कहते। हम 41 destinations के live prices publish करते हैं और उनमें से केवल शुरुआती कुछ ही उस अर्थ में cheap हैं जिस अर्थ में यह शब्द आम तौर पर इस्तेमाल होता है; China, Switzerland और the Nordics हमारे साथ भी उतने ही महँगे हैं जितने बाकी सभी के साथ, और यहाँ का कोई page अगर उन्हें pennies a minute कहे, तो वह ऐसी rate बताएगा जिसे हम honour नहीं करते। rate sheet पूरी list है, price के हिसाब से sorted, और नीचे कुछ भी छिपा नहीं है।
Payment, refunds और free minute
| आप payment कैसे करते हैं | App Store के ज़रिए। Card details हम तक कभी नहीं पहुँचतीं और app में कोई payment form नहीं है। |
|---|---|
| Free minute | हर नए install में one free minute शामिल होता है। इसका उद्देश्य यह है कि कुछ भी खर्च करने से पहले आप अपने corridor पर call quality खुद सुन सकें — quality हर destination के हिसाब से अलग होती है और 200 countries पर कोई एक review उपयोगी रूप से लागू नहीं होता। |
| Refunds | Refund Apple की policy के तहत Apple संभालता है, क्योंकि purchase उन्हीं की होती है। उनका Report a Problem page इसका रास्ता है। पहले call पर क्या हुआ, यह समझने में हम मदद कर सकते हैं, और आम तौर पर request के लिए यही जानकारी ज़रूरी होती है। |
| Top up करना | कभी भी। नया credit मौजूदा balance में जुड़ जाता है; कुछ reset नहीं होता और कुछ forfeited नहीं होता। |
| Currency | Rates US dollars में दी जाती हैं। App Store अपनी conversion के हिसाब से आपकी local currency में charge करता है, इसलिए आपके statement पर दिखने वाली रकम pack price से थोड़ी अलग हो सकती है। |
आप वास्तव में कितना खर्च करेंगे, यह कैसे निकालें
दो सवालों से बात साफ़ हो जाती है, और इनमें से कोई भी headline rate नहीं है। आपकी typical call कितनी लंबी होती है, और जिस number पर आप call करते हैं वह landline है या mobile?
अगर आपकी calls छोटी होती हैं — हालचाल पूछना, confirmation लेना, two-minute update — तो billing increment सबसे ज़्यादा असर डालता है। Per-second charging आपके लिए उस कम per-minute rate से ज़्यादा फ़ायदेमंद है जो round up करती है, क्योंकि rounded minute पर सैंतालीस सेकंड की call की cost आपके इस्तेमाल किए गए समय से अट्ठाईस प्रतिशत ज़्यादा होती है। अगर आपकी calls half an hour तक चलती हैं, तो increment महत्वहीन है और rate ही सब कुछ है।
अगर आपके पास number चुनने का विकल्प है, तो destination page पर दोनों columns देखें। ज़्यादातर countries में mobile तक call पहुँचाने की cost landline से ज़्यादा होती है, कभी-कभी कई गुना ज़्यादा, और provider बदलने से मिलने वाली किसी भी saving से ज़्यादा असर अक्सर इसी एक choice का होता है।
cost calculator किसी specific country और duration के लिए दोनों calculations करता है और यह भी दिखाता है कि उसी call की cost उस provider से कितनी होती जो minute के हिसाब से round करता है, ताकि comparison दावा नहीं बल्कि arithmetic पर आधारित हो। full rate table में हमारे publish किए गए हर country की जानकारी है।
निष्कर्ष
तीन credit packs हैं, जिनमें हर देश के rate के हिसाब से credit खर्च होता है। Billing प्रति सेकंड होती है, कोई connection fee नहीं है, subscription नहीं है और credit की कोई expiry नहीं है। बड़ा pack सस्ते minute नहीं, बल्कि उसी rate पर ज़्यादा credit देता है।
किसी pack से कितनी calling हो पाएगी, यह पूरी तरह destination पर निर्भर करता है, क्योंकि एक minute की कीमत ज़्यादातर उस operator के wholesale rate पर आधारित होती है जो दूसरी तरफ call receive करता है। करीब बीस corridors सच में सस्ते हैं; बाकी जैसे हैं, वैसे ही हैं, और हम यह साफ़ बताते हैं।
कुछ भी खरीदने से पहले एक comparison करना ज़रूरी है: पहले पता करें कि आप अभी कितना खर्च करते हैं। जो लोग नियमित रूप से विदेश call करते हैं, उनमें से ज़्यादातर या तो carrier roaming पर one to three dollars per minute देते हैं, या ऐसा international add-on लेते हैं जिसे साल में twice a year इस्तेमाल करते हैं, या connection fee वाले calling card का इस्तेमाल करते हैं। आम तौर पर ये तीनों विकल्प published per-second rate पर खर्च किए गए credit से महंगे होते हैं, और calculator से हिसाब करने में two minutes लगते हैं।
Free minute इसलिए दिया जाता है ताकि उस हिसाब को भरोसा करने के बजाय खुद check किया जा सके। जिस number पर आप सच में call करते हैं, उसी पर call करें, अपने corridor पर quality सुनें और उसके बाद फैसला करें। कुछ भी recurring नहीं है और अगर आप इसे नहीं चुनते हैं, तो cancel करने के लिए भी कुछ नहीं है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
Telvio की कीमत कितनी है?
यह app मुफ्त है और इसमें कोई subscription नहीं है। आप तीन में से किसी एक pack में credit खरीदते हैं और उसे हर देश की rate के हिसाब से खर्च करते हैं, जिसमें per-second billing होती है और कोई connection fee नहीं होती। हर नए install के साथ एक मिनट मुफ्त मिलता है।
क्या Telvio के मिनट expire हो जाते हैं?
नहीं। Credit की कोई expiry date नहीं होती, कोई dormancy fee नहीं होती और कोई monthly minimum नहीं होता। कई बड़ी calling services इस्तेमाल न किया गया balance 180 दिनों के बाद expire कर देती हैं; जो पैसा आपने दिया हो लेकिन खर्च न कर पाएं, उससे ज़्यादा महंगी per-minute rate और क्या होगी।
क्या बड़ा pack प्रति मिनट सस्ता पड़ता है?
नहीं। बड़े pack में उसी per-country rate पर ज़्यादा credit मिलता है — इसमें कोई volume tier नहीं है और ज़्यादा खर्च करने पर rate बेहतर नहीं होती। कुछ competitors ऐसे bundles बेचते हैं जो दिखने में मिलते-जुलते हैं, लेकिन उनका तरीका अलग होता है, इसलिए यह देख लेना ज़रूरी है कि आप credit खरीद रहे हैं या minutes।
क्या कोई छिपी हुई fees हैं?
कोई नहीं। न connection fee, न monthly minimum, न dormant balance पर maintenance charge और न ही पूरे मिनटों तक rounding up। जिस destination पर आप call कर रहे हैं, उसकी per-minute rate ही पूरी cost है।
Payment कैसे संभाला जाता है?
App Store के ज़रिए, इसलिए आपके card details हम तक कभी नहीं पहुंचते और app में कोई payment form नहीं होता। Refunds Apple की policy के तहत, उनके Report a Problem page के ज़रिए संभाले जाते हैं।
एक pack से कितने मिनट मिलेंगे?
यह पूरी तरह destination पर निर्भर करता है, क्योंकि pack में minutes का bundle नहीं, बल्कि credit मिलता है। इतनी ही रकम से United Kingdom पर सैकड़ों मिनट मिल सकते हैं, जबकि China के लिए कुछ ही मिनट, क्योंकि इन दोनों networks तक पहुंचने की wholesale cost में सौ गुना से भी ज़्यादा का अंतर है। हर destination page पर उस देश का figure दिया गया है।
