कॉलिंग ऐप्स की तुलना करें
और VoIP सेवाएं

दो services, पाँच properties, और हर बार वही पाँच, ताकि इन pages को एक-दूसरे के साथ पढ़ा जा सके। क्या यह सामान्य phone numbers पर call कर सकती है। Billing increment क्या है। क्या connection fee है। क्या credit expire होता है। Registration के लिए क्या चाहिए।

इन पाँच को इसलिए चुना गया है क्योंकि इन्हें check किया जा सकता है और क्योंकि नतीजा इन्हीं से तय होता है। Call quality वह property है जिसके बारे में हर कोई पूछता है, और जिसे कोई भी comparison ईमानदारी से सामान्यीकृत नहीं कर सकता: voice routing हर destination के लिए अलग होती है, और जो service Mexico में बहुत अच्छी सुनाई दे, वह ऐसे market की rural line पर खराब लग सकती है जहाँ terminating operator पुराना equipment चलाता है। जहाँ किसी page पर quality के बारे में कोई ठोस बात कहने को होती है, वहाँ वह बात कही जाती है और corridor का नाम दिया जाता है; जहाँ ऐसा कुछ नहीं होता, वहाँ verdict गढ़ने के बजाय कुछ नहीं कहा जाता।

जहाँ दोनों sides एक ही country के लिए कोई figure publish करती हैं, वहाँ price की तुलना की जाती है। ज़्यादातर services, ज़्यादातर countries के लिए per-country pricing publish नहीं करतीं, इसलिए ज़्यादातर comparisons में reader की अपेक्षा से कम price rows होती हैं। यह research की कमी नहीं, बल्कि market की ईमानदार स्थिति है।

दो अलग products को "calling apps" कहा जाता है, और इस सीमा के आर-पार तुलना करने पर नतीजा बेमतलब हो जाता है।

App-to-app services — WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime, Discord — उन लोगों के बीच voice ले जाती हैं जिन्होंने एक ही application install की हो। ये free होती हैं, आम तौर पर बहुत अच्छी होती हैं, और किसी telephone number पर reach नहीं कर सकतीं। इनकी असली cost सामने वाले व्यक्ति की ज़रूरत है: smartphone, internet connection और वही app।

VoIP-to-PSTN services — Skype, Viber Out, Rebtel, Talk360, Telvio, calling cards — public telephone network से connect करती हैं। जिसे आप call कर रहे हैं, उसे कुछ भी रखने की ज़रूरत नहीं; call किसी भी phone पर सामान्य phone call की तरह पहुँचती है। इनकी cost होती है क्योंकि दूसरी तरफ का operator call स्वीकार करने के लिए charge करता है।

किसी free app-to-app service की तुलना paid PSTN service से करना price की तुलना नहीं है। यह इस बात की तुलना है कि सामने वाले व्यक्ति के पास क्या होना चाहिए, और सबसे पहले इसी सवाल का जवाब मिलना चाहिए।

इन comparisons में prices के साथ वह date दी जाती है जिस दिन उन्हें check किया गया था। Wholesale rates बदलती रहती हैं और retail rates उनके पीछे बदलती हैं, इसलिए पुराने article में दिए गए specific figures को indicative मानें।

Structural properties कहीं ज़्यादा stable होती हैं। जो service per minute billing करती है, वह एक दशक से per minute billing ही कर रही है; जिस service का credit 180 दिनों के बाद expire होता है, उसकी शुरुआत से यही policy रही है। भरोसा करने लायक findings यही हैं और pages भी इन्हीं को सबसे पहले रखते हैं।

Market में consolidation भी होता रहता है। Skype की consumer calling बंद कर दी गई है और छोटी services बिना ज़्यादा notice के गायब हो जाती हैं, इसलिए credit expiry को जितना दिखता है उससे अधिक महत्व देने की वजह है: जो balance कभी expire नहीं होता, वह आपके किसी service का इस्तेमाल बंद करने के बाद भी बचा रहता है, जबकि जो 180 दिनों में expire हो जाता है, वह नहीं बचता।