Покупайте минуты, а не подписки
Выберите пакет и звоните когда угодно. Минуты не сгорают, регулярных платежей нет. Одна покупка — баланс навсегда.
Starter
Для коротких звонков, чтобы оставаться на связи
До 30 мин в Канаду
От $0.03/мин в зависимости от страны
~30 мин в Канаду или Мексику
Около 8 мин в Индию
Standard
Для регулярных международных звонков
До 70 мин в Канаду
От $0.03/мин в зависимости от страны
~70 мин в Канаду или Мексику
Около 20 мин в Индию
В 2.5× больше средств, чем в Starter
Pro
Для тех, кто часто звонит, и семей
До 140 мин в Канаду
От $0.03/мин в зависимости от страны
~140 мин в Канаду или Мексику
Около 41 мин в Индию
В 5× больше средств, чем в Starter
Вопросы о тарифах
Сгорают ли минуты?
Нет. Купленные минуты не сгорают. Купите их сегодня и используйте через шесть месяцев. Срок действия не ограничен, автоматического продления нет.
Есть ли скрытые комиссии или плата за соединение?
Нет. Единственная плата — поминутный тариф. Нет платы за соединение, ежемесячных платежей и неожиданных надбавок. Вы платите именно ту сумму, которую видите на странице тарифов.
Как проходит оплата?
Оплата проходит через Apple App Store (iPhone) или Google Play Store (Android). Telvio никогда не видит данные вашей банковской карты. Магазины приложений обеспечивают безопасность всех платежей.
Можно ли купить дополнительные минуты, не израсходовав текущие?
Да. Новые минуты добавляются к текущему балансу. Если у вас осталось 10 минут и вы купите пакет Standard, всего у вас будет 130 минут.
Что делать, если качество связи низкое?
Качество связи зависит от вашего интернет-соединения. При стабильном подключении к WiFi или 4G/5G качество сопоставимо с обычным телефонным звонком. Бесплатная минута позволяет проверить качество перед покупкой.
Можно ли получить возврат средств?
Возврат средств осуществляется Apple или Google в соответствии с их правилами возврата. Чтобы запросить возврат, обратитесь в службу поддержки соответствующего магазина приложений.
Готовы звонить?
Скачайте Telvio бесплатно. Протестируйте сервис с включённой бесплатной минутой, а затем купите пакет, когда будете готовы.
Скачать TelvioКак устроена тарификация
Вы покупаете кредит одним из трёх пакетов и расходуете его по тарифу для конкретной страны. Здесь нет подписки, минимального ежемесячного платежа, платы за соединение и срока действия. Так устроена вся модель — намеренно проще, чем у большинства предложений на этом рынке.
Пакеты — это кредит, а не наборы минут. Больший пакет означает больше денег на счёте при том же тарифе для конкретной страны: скидок за объём и тарифа, который улучшается с увеличением расходов, нет. Несколько конкурентов продают похожие на вид пакеты, но работают они иначе, поэтому лучше сказать об этом прямо, а не создавать впечатление несуществующей скидки.
Поэтому то, насколько хватит пакета, полностью зависит от того, куда вы звоните. Одна и та же сумма позволит купить сотни минут звонков в United Kingdom и всего несколько минут звонков в Китай, потому что оптовая стоимость соединения с этими сетями различается более чем в сто раз. На каждой странице направления указана цена для соответствующей страны.
За что вы не платите
- Без платы за соединение. Фиксированная плата за звонок по-прежнему стандартна для телефонных карт и встречается в некоторых приложениях — около пяти центов. В минутном звонке она может удвоить стоимость. У нас её нет.
- Без округления. Оплата поминутная с точностью до секунды. Звонок длительностью сорок семь секунд стоит как сорок семь секунд, а не как минута.
- Без срока действия. Кредит не сгорает, платы за неактивность нет. Пакет, купленный для одного звонка, сохраняет свою стоимость бессрочно.
- Без подписки. Ничего не списывается регулярно, поэтому нечего отменять и не о чем забывать, продолжая за это платить.
- Без платы за аккаунт и без аккаунта. Регистрация не нужна, поэтому не нужно поддерживать или удалять какие-либо данные о пользователе.
Из чего складывается цена минуты
Мы определяем лишь небольшую её часть. Основная составляющая — оптовый тариф на завершение вызова: сумма, которую оператор на другом конце взимает за приём звонка и доставку его тому, кому вы звоните. Мы оплачиваем её, добавляем маржу и называем итоговую цену.
Эти тарифы зависят от местного регулирования, конкуренции и маршрутов, которыми располагает наш оператор связи. Они различаются более чем на два порядка. На дешёвом конце минута стоит несколько центов — в United Kingdom это $0.03. Там, где завершение вызова остаётся защищённым источником дохода, та же минута стоит несколько долларов. Расстояние практически ни на что не влияет.
Поэтому мы не называем дешёвым каждое направление. Мы публикуем актуальные цены для 41 направлений, и лишь первые несколько из них дешёвы в обычном понимании этого слова; звонки в Китай, Швейцарию и страны Северной Европы у нас стоят дорого, как и у всех остальных, поэтому страница, где они назывались бы стоящими несколько центов за минуту, указывала бы тариф, которого мы не предлагаем. В таблице тарифов перечислены все направления, отсортированные по цене, без скрытых позиций внизу.
Оплата, возврат средств и бесплатная минута
| Как оплачивать | Через App Store. Данные карты до нас не доходят, а платёжной формы в приложении нет. |
|---|---|
| Бесплатная минута | Каждая новая установка включает одну бесплатную минуту. Она нужна, чтобы вы могли проверить качество связи на своём направлении до того, как что-либо потратить: качество зависит от направления, и ни один отзыв не даёт полезного обобщения для 200 стран. |
| Возврат средств | Возврат оформляет Apple согласно своей политике, поскольку покупка проходит через Apple. Для этого используется страница Сообщить о проблеме. Сначала мы можем помочь разобраться, что произошло во время звонка, — обычно именно это требуется для рассмотрения запроса. |
| Пополнение счёта | В любое время. Новый кредит добавляется к текущему балансу: ничего не сбрасывается и ничего не теряется. |
| Валюта | Тарифы указаны в долларах США. App Store списывает деньги в вашей местной валюте по собственному курсу, поэтому сумма в банковской выписке может немного отличаться от цены пакета. |
Как понять, сколько вы потратите на самом деле
Ответ дают два вопроса, и ни один из них не связан с тарифом, указанным крупным шрифтом. Какова обычная продолжительность звонка и звоните ли вы на городской или мобильный номер?
Если ваши звонки короткие — уточнить, подтвердить, сообщить новости за две минуты, — решающим становится шаг тарификации. Оплата посекундно выгоднее для вас, чем более низкая поминутная ставка с округлением в большую сторону: звонок длительностью сорок семь секунд при округлении до минуты стоит на двадцать восемь процентов больше фактически использованного времени. Если вы разговариваете по полчаса, шаг тарификации несущественен, а тариф решает всё.
Если номер можно выбрать, проверьте оба столбца на странице направления. В большинстве стран звонок на мобильный номер стоит дороже, чем на городской, иногда в несколько раз, и один этот выбор обычно даёт больше экономии, чем смена оператора.
Калькулятор стоимости звонка выполняет оба расчёта для конкретной страны и продолжительности разговора, а также показывает, сколько тот же звонок стоил бы у оператора с поминутным округлением, поэтому сравнение основано на арифметике, а не на заявлениях. В полной таблице тарифов указаны все публикуемые нами страны.
Итог
Три пакета кредитов, расходуемых по тарифу для каждой страны, с посекундной тарификацией, без платы за соединение, подписки и срока действия. Больший пакет означает больше кредитов по той же ставке, а не более дешёвую минуту.
Сколько можно купить на один пакет, полностью зависит от направления, поскольку цена минуты в основном определяется оптовым тарифом оператора на другом конце. Примерно двадцать направлений действительно дешёвые; остальные стоят столько, сколько стоят, и мы говорим об этом прямо.
Перед покупкой стоит сделать одно сравнение: посчитать, сколько вы тратите сейчас. Большинство людей, которые регулярно звонят за границу, либо пользуются роумингом оператора по цене от одного до трёх долларов за минуту, либо подключают международную опцию, которой пользуются дважды в год, либо звонят по телефонной карте с платой за соединение. Все три варианта обычно обходятся дороже, чем расходование кредитов по опубликованному посекундному тарифу, а расчёт с калькулятором занимает две минуты.
Бесплатная минута нужна для того, чтобы проверить расчёты, а не просто довериться им. Позвоните на номер, по которому вы действительно звоните, оцените качество связи по своему направлению и только потом принимайте решение. Ничего не продлевается автоматически, и отменять нечего, если вы решите отказаться.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит Telvio?
Приложение бесплатное, подписки нет. Вы покупаете кредит одним из трёх пакетов и расходуете его по тарифу для конкретной страны: поминутная тарификация, без платы за соединение. При каждой новой установке предоставляется одна бесплатная минута.
Сгорают ли минуты Telvio?
Нет. У кредита нет срока действия, платы за неактивность и обязательного ежемесячного платежа. Некоторые крупные сервисы звонков аннулируют неиспользованный баланс через 180 дней; деньги, которые вы заплатили, но не можете потратить, — это самая высокая цена минуты.
В большем пакете минута обходится дешевле?
Нет. Больший пакет — это больше кредита по тому же тарифу для конкретной страны: скидок за объём нет, и тариф не снижается с увеличением суммы. Некоторые конкуренты продают пакеты, которые выглядят похожими, но работают иначе, поэтому стоит проверить, покупаете ли вы кредит или минуты.
Есть ли скрытые комиссии?
Нет. Нет платы за соединение, обязательного ежемесячного платежа, комиссии за обслуживание неактивного баланса и округления в большую сторону до целых минут. Тариф за минуту для выбранного направления — это полная стоимость.
Как проходит оплата?
Через App Store: данные карты до нас не доходят, и в приложении нет платёжной формы. Возврат средств оформляет Apple в соответствии со своей политикой через страницу Report a Problem.
На сколько минут хватит пакета?
Это полностью зависит от направления, потому что пакет содержит кредит, а не фиксированный набор минут. Одна и та же сумма позволяет купить сотни минут звонков на United Kingdom и лишь несколько минут звонков в Китай, поскольку оптовая стоимость доступа к этим двум сетям различается более чем в сто раз. На странице каждого направления указано значение для этой страны.