Køb minutter, ikke abonnementer
Vælg en pakke, og ring, når du vil. Minutterne udløber aldrig, og der er ingen løbende betalinger. Én gang køb, permanent saldo.
Starter
Til en kort opfølgende samtale
Op til 100 min. til Canada
Fra $0.02/min. afhængigt af landet
~100 min til Canada eller Mexico
~33 min til Indien
Standard
Til regelmæssige internationale opkald
Op til 250 min. til Canada
Fra $0.02/min. afhængigt af landet
~250 min til Canada eller Mexico
~83 min til Indien
2.5× så meget kredit som Starter
Pro
Til flittige opkaldere og familier
Op til 500 min. til Canada
Fra $0.02/min. afhængigt af landet
~500 min til Canada eller Mexico
~166 min til Indien
5× så meget kredit som Starter
Spørgsmål om priser
Udløber minutter?
Nej. Købte minutter udløber aldrig. Køb dem i dag, og brug dem om seks måneder. Der er ingen deadline og ingen automatisk fornyelse.
Er der skjulte gebyrer eller forbindelsesafgifter?
Nej. Prisen pr. minut er den eneste omkostning. Der er ingen forbindelsesafgifter, ingen månedlige gebyrer og ingen uventede tillæg. Det, du ser på prissiden, er det, du betaler.
Hvordan behandles betalingen?
Betalingen går gennem Apple App Store (iPhone) eller Google Play Store (Android). Telvio ser aldrig dine kreditkortoplysninger. Appbutikkerne håndterer al betalingssikkerhed.
Kan jeg købe flere minutter, før jeg har brugt alle mine?
Ja. De nye minutter lægges til din eksisterende saldo. Hvis du har 10 minutter tilbage og køber Standard-pakken, har du i alt 130 minutter.
Hvad hvis opkaldskvaliteten er dårlig?
Opkaldskvaliteten afhænger af din internetforbindelse. På en stabil WiFi- eller 4G/5G-forbindelse kan kvaliteten sammenlignes med et almindeligt telefonopkald. Med dit gratis minut kan du teste tjenesten, før du køber.
Kan jeg få pengene tilbage?
Refunderinger håndteres af Apple eller Google i henhold til deres refusionspolitikker. Kontakt supporten hos den relevante appbutik, hvis du vil anmode om en refundering.
Klar til at ringe?
Download Telvio gratis. Test med dit inkluderede gratis minut, og køb derefter en pakke, når du er klar.
Download TelvioSådan fungerer priserne
Du køber kredit i en af tre pakker og bruger den til landets minutpris. Der er intet abonnement, intet månedligt minimum, intet oprettelsesgebyr og ingen udløbsdato. Det er hele modellen, og den er bevidst enklere end de fleste på dette marked.
Pakkerne er kredit, ikke minutpakker. En større pakke betyder flere penge på kontoen til den samme minutpris for landet — der er ingen mængderabat og ingen pris, der bliver bedre, jo mere du køber for. Flere konkurrenter sælger pakker, der ser tilsvarende ud, men fungerer anderledes, så det er værd at sige det klart i stedet for at antyde en rabat, der ikke findes.
Hvor langt en pakke rækker, afhænger derfor helt af, hvor du ringer hen. Det samme beløb rækker til hundredvis af minutter til Mexico og kun en håndfuld minutter til en tysk mobil, fordi engrosomkostningen ved at nå de to netværk er halvtreds gange forskellig. På hver destinationsside kan du se tallet for det pågældende land.
Det betaler du ikke for
- Intet oprettelsesgebyr. Et fast gebyr pr. opkald er stadig standard hos telefonkort og findes også i nogle apps til omkring fem cent. På et opkald på et minut kan det fordoble prisen. Det findes ikke her.
- Ingen afrunding. Du betaler pr. sekund. Et opkald på syvogfyrre sekunder koster syvogfyrre sekunder, ikke et minut.
- Ingen udløbsdato. Kredit udløber ikke, og der er intet inaktivitetsgebyr. En pakke, der er købt til ét opkald, beholder sin værdi på ubestemt tid.
- Intet abonnement. Der trækkes ikke noget løbende, så der er intet at opsige og intet, du kan glemme, at du betaler for.
- Intet kontogebyr og ingen konto. Du skal ikke oprette dig, så der er ingen identitet, der skal vedligeholdes eller slettes.
Hvor prisen på et minut kommer fra
Meget lidt af den bestemmer vi selv. Den vigtigste del er den såkaldte termineringspris på engrosniveau: det beløb, som operatøren i den anden ende opkræver for at modtage opkaldet og levere det til den person, du ringer til. Det betaler vi, lægger en margin oveni og oplyser den samlede pris.
Priserne fastsættes af lokal regulering og konkurrence, og de varierer med to størrelsesordener. Hvor en myndighed har presset mobilterminering ned mod kostprisen — Nordamerika, Mexico, Indien — kan et minut koste to eller tre cent i detailleddet. Hvor terminering stadig er en beskyttet indtægtskilde, koster det samme minut en dollar. Afstand spiller stort set ingen rolle.
Derfor beskriver vi heller ikke alle ruter som billige. Omkring tyve er reelt billige; det meste af Europas mobiltelefoni, Kina og store dele af Afrika er dyre hos os, ligesom de er hos alle andre, og en side her, der kaldte dem få cent pr. minut, ville oplyse en pris, vi ikke tager.
Betaling, refundering og det gratis minut
| Sådan betaler du | Via App Store. Dine kortoplysninger når aldrig frem til os, og der er ingen betalingsformular i appen. |
|---|---|
| Det gratis minut | Hver ny installation inkluderer ét gratis minut. Det er med, så du kan høre opkaldskvaliteten på din egen rute, før du bruger penge — kvaliteten afhænger af destinationen, og ingen anmeldelse kan på en meningsfuld måde generalisere brug på tværs af 200 lande. |
| Refundering | Håndteres af Apple efter deres regler, fordi det er dem, der har gennemført købet. Deres side Report a Problem er den rette vej. Vi kan først hjælpe med at fastslå, hvad der skete under et opkald, hvilket som regel er det, anmodningen kræver. |
| Optankning | Når som helst. Ny kredit lægges til den eksisterende saldo; intet nulstilles, og intet går tabt. |
| Valuta | Priserne oplyses i amerikanske dollar. App Store opkræver beløbet i din lokale valuta efter deres egen omregning, og derfor kan beløbet på dit kontoudtog afvige en smule fra pakkeprisen. |
Sådan finder du ud af, hvad du faktisk kommer til at bruge
To spørgsmål afgør det, og ingen af dem handler om den fremhævede minutpris. Hvor længe varer et typisk opkald, og er det nummer, du ringer til, en fastnet- eller mobiltelefon?
Hvis dine opkald er korte — en status, en bekræftelse eller en opdatering på to minutter — er betalingsintervallet afgørende. Betaling pr. sekund er mere værd for dig end en lavere minutpris, der rundes op, fordi et opkald på syvogfyrre sekunder til en afrundet minutpris koster otteogtyve procent mere end den tid, du brugte. Hvis dine opkald varer en halv time, er intervallet ubetydeligt, og prisen er det hele.
Hvis du kan vælge nummer, så tjek begge kolonner på destinationssiden. I de fleste lande koster det mere at ringe til en mobil end til en fastnettelefon, nogle gange flere gange så meget, og det ene valg giver som regel større besparelse end noget, du kan opnå ved at skifte udbyder.
Prisberegneren udfører begge beregninger for et bestemt land og en bestemt varighed og viser, hvad det samme opkald ville koste hos en udbyder, der runder op til nærmeste minut, så sammenligningen bygger på matematik frem for påstande. Den fulde pristabel indeholder alle de lande, vi offentliggør priser for.
Kort fortalt
Tre kreditpakker, der bruges til taksten for det enkelte land, med sekundafregning, ingen forbindelsesafgift, intet abonnement og ingen udløbsdato. En større pakke giver mere kredit til samme takst i stedet for billigere minutter.
Hvad en pakke rækker til, afhænger helt af destinationen, fordi minutprisen for det meste afspejler den grossisttakst, som operatøren i den anden ende opkræver. Omkring tyve ruter er reelt billige; resten koster, hvad de koster, og det siger vi klart.
Det er værd at lave én sammenligning, før du køber noget: Find ud af, hvad du bruger i dag. De fleste, der ringer regelmæssigt til udlandet, bruger enten roaming hos deres mobiloperatør til en til tre dollars i minuttet, en international tillægspakke, de bruger to gange om året, eller et telefonkort med forbindelsesafgift. Alle tre løsninger er som regel dyrere end kredit afregnet efter en offentliggjort sekundtakst, og regnestykket tager to minutter med lommeregneren.
Det gratis minut findes, så du kan tjekke regnestykket i stedet for bare at stole på det. Ring til det nummer, du faktisk ringer til, hør kvaliteten på din egen rute, og beslut dig bagefter. Der er ingen gentagne betalinger, og intet skal opsiges, hvis du vælger det fra.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad koster Telvio?
Appen er gratis, og der er intet abonnement. Du køber kredit i en af tre pakker og bruger den til landets gældende pris, med betaling pr. sekund og uden forbindelsesgebyr. Ved hver ny installation får du ét gratis minut.
Udløber Telvio-minutter?
Nej. Kredit har ingen udløbsdato, intet inaktivitetsgebyr og intet månedligt minimum. Flere store opkaldstjenester lader ubrugt saldo udløbe efter 180 dage; penge, du har betalt for, men ikke kan bruge, er den højeste minutpris, der findes.
Er den større pakke billigere pr. minut?
Nej. En større pakke giver mere kredit til den samme landespecifikke pris – der er ingen mængderabat og ingen pris, der bliver bedre, jo mere du bruger. Nogle konkurrenter sælger pakker, der ser ens ud, men fungerer forskelligt, så det er værd at undersøge, om du køber kredit eller minutter.
Er der skjulte gebyrer?
Ingen. Intet forbindelsesgebyr, intet månedligt minimum, intet vedligeholdelsesgebyr på en inaktiv saldo og ingen oprunding til hele minutter. Minutprisen for destinationen er den samlede pris.
Hvordan håndteres betalingen?
Via App Store, så dine kortoplysninger aldrig når frem til os, og der er ingen betalingsformular i appen. Refunderinger håndteres af Apple i henhold til deres politik via deres side Report a Problem.
Hvor mange minutter får jeg med en pakke?
Det afhænger helt af destinationen, fordi en pakke er kredit og ikke en minutpakke. Det samme beløb rækker til hundredvis af minutter til Mexico og blot en håndfuld minutter til et tysk mobilnummer, fordi engrosprisen for at nå de to netværk varierer med en faktor på halvtreds. Siden for hver destination viser tallet for det pågældende land.