Acquista minuti, non abbonamenti
Scegli un pacchetto e chiama quando vuoi. I minuti non scadono mai e non ci sono addebiti ricorrenti. Un acquisto, credito permanente.
Starter
Per una breve chiamata di aggiornamento
Fino a 30 min verso il Canada
Da $0.03/min in base al Paese
~30 min verso il Canada o il Messico
~8 min verso l'India
Standard
Per chi chiama spesso all'estero
Fino a 70 min verso il Canada
Da $0.03/min in base al Paese
~70 min verso il Canada o il Messico
~20 min verso l'India
2.5× il credito di Starter
Pro
Per chi fa molte chiamate e per le famiglie
Fino a 140 min verso il Canada
Da $0.03/min in base al Paese
~140 min verso il Canada o il Messico
~41 min verso l'India
5× il credito di Starter
Domande sui prezzi
I minuti scadono?
No. I minuti acquistati non scadono mai. Puoi acquistarli oggi e usarli tra sei mesi. Non ci sono scadenze né rinnovi automatici.
Ci sono costi nascosti o costi di connessione?
No. L'unico costo è la tariffa al minuto. Non ci sono costi di connessione, costi mensili né maggiorazioni a sorpresa. Quello che vedi nella pagina delle tariffe è quello che paghi.
Come viene elaborato il pagamento?
Il pagamento viene effettuato tramite l'Apple App Store (iPhone) o Google Play Store (Android). Telvio non vede mai i dati della tua carta di credito. I negozi gestiscono tutta la sicurezza dei pagamenti.
Posso acquistare altri minuti prima di averli utilizzati tutti?
Sì. I nuovi minuti vengono aggiunti al saldo esistente. Se ti restano 10 minuti e acquisti il pacchetto Standard, avrai un totale di 130 minuti.
Cosa succede se la qualità della chiamata è scarsa?
La qualità della chiamata dipende dalla tua connessione internet. Con una connessione WiFi o 4G/5G stabile, la qualità è paragonabile a quella di una normale telefonata. Il tuo minuto gratuito ti permette di fare una prova prima di acquistare.
Posso ottenere un rimborso?
I rimborsi vengono gestiti da Apple o Google secondo le rispettive politiche di rimborso. Per richiedere un rimborso, contatta l'assistenza del relativo app store.
Pronto a chiamare?
Scarica Telvio gratis. Provalo con il minuto gratuito incluso, poi acquista un pacchetto quando sei pronto.
Scarica TelvioCome funziona il sistema dei prezzi
Acquisti credito in uno dei tre pacchetti disponibili e lo utilizzi alla tariffa prevista per ogni Paese. Non ci sono abbonamenti, minimi mensili, costi di connessione né scadenze. Questo è tutto il modello, volutamente più semplice rispetto a quello della maggior parte del settore.
I pacchetti contengono credito, non pacchetti di minuti. Un pacchetto più grande significa avere più denaro sul conto, alla stessa tariffa per Paese: non esistono fasce di volume né tariffe che migliorano in base alla spesa. Diversi concorrenti vendono pacchetti dall'aspetto simile ma dal funzionamento diverso, quindi è meglio dirlo chiaramente invece di lasciare intendere uno sconto che non esiste.
La durata di un pacchetto dipende quindi interamente dal Paese che chiami. Lo stesso importo consente di acquistare centinaia di minuti verso il United Kingdom e solo una manciata di minuti verso la Cina, perché il costo all'ingrosso per raggiungere queste due reti differisce di oltre cento volte. Ogni pagina dedicata a una destinazione mostra la cifra relativa a quel Paese.
Per cosa non paghi
- Nessun costo di connessione. Un costo fisso per chiamata è ancora comune nelle schede telefoniche ed è previsto anche da alcune app, per un importo di circa cinque centesimi. In una chiamata di un minuto può raddoppiare il costo. Qui non esiste.
- Nessun arrotondamento. La fatturazione è al secondo. Una chiamata di quarantasette secondi costa quarantasette secondi, non un minuto.
- Nessuna scadenza. Il credito non scade e non ci sono costi di inattività. Un pacchetto acquistato per una sola chiamata conserva il suo valore a tempo indefinito.
- Nessun abbonamento. Non viene addebitato nulla periodicamente, quindi non c'è nulla da disdire e nulla per cui rischi di dimenticare di pagare.
- Nessun costo dell'account e nessun account. Non è necessario registrarsi, quindi non c'è nessuna identità da gestire o eliminare.
Da dove nasce il prezzo di un minuto
Gran parte del prezzo non dipende da noi. La componente principale è la tariffa di terminazione all'ingrosso: quanto l'operatore dall'altra parte addebita per accettare la chiamata e consegnarla alla persona che stai chiamando. Noi paghiamo questo costo, aggiungiamo un margine e comunichiamo il totale.
Queste tariffe sono determinate dalla normativa e dalla concorrenza locali, oltre che dalle rotte gestite dal nostro operatore. Variano di oltre due ordini di grandezza. Nella fascia più economica, un minuto viene venduto a pochi centesimi: il United Kingdom costa $0.03. Dove la terminazione continua a essere una fonte di ricavi protetta, lo stesso minuto costa diversi dollari. La distanza non incide praticamente per nulla.
Per questo non descriviamo ogni tratta come economica. Pubblichiamo i prezzi aggiornati per 41 destinazioni, ma solo le prime poche sono economiche nel senso abituale del termine; per noi Cina, Svizzera e Paesi nordici sono costosi come lo sono per chiunque altro, e una pagina che li descrivesse come destinazioni da pochi centesimi al minuto riporterebbe una tariffa che non applichiamo. Il tariffario contiene l'elenco completo, ordinato per prezzo, senza nulla nascosto in fondo.
Pagamenti, rimborsi e il minuto gratuito
| Come paghi | Tramite l'App Store. I dati della carta non ci vengono mai trasmessi e nell'app non esiste alcun modulo di pagamento. |
|---|---|
| Il minuto gratuito | Ogni nuova installazione include un minuto gratuito. Serve per permetterti di verificare la qualità della chiamata sulla tua tratta prima di spendere: la qualità dipende dalla destinazione e nessuna recensione è utile per generalizzare l'esperienza su 200 Paesi. |
| Rimborsi | Sono gestiti da Apple secondo la loro politica, perché l'acquisto è stato effettuato tramite loro. La procedura passa dalla loro pagina Segnala un problema. Possiamo prima aiutarti a ricostruire cosa è successo durante una chiamata, che di solito è ciò che serve per inoltrare la richiesta. |
| Ricaricare il credito | In qualsiasi momento. Il nuovo credito si aggiunge al saldo esistente: nulla viene azzerato e nulla viene perso. |
| Valuta | Le tariffe sono espresse in dollari statunitensi. L'App Store addebita l'importo nella valuta locale applicando la propria conversione, perciò la cifra sull'estratto conto può differire leggermente dal prezzo del pacchetto. |
Calcolare quanto spenderai davvero
Bastano due domande, e nessuna riguarda la tariffa pubblicizzata. Quanto dura una chiamata tipica e il numero che chiami è un fisso o un cellulare?
Se le tue chiamate sono brevi, per esempio un aggiornamento, una conferma o una comunicazione di due minuti, l'incremento di fatturazione è determinante. La tariffazione al secondo ti conviene più di una tariffa al minuto più bassa che arrotonda per eccesso, perché una chiamata di quarantasette secondi fatturata come un minuto costa il ventotto per cento in più rispetto al tempo utilizzato. Se le tue chiamate durano mezz'ora, l'incremento è trascurabile e conta solo la tariffa.
Se puoi scegliere il tipo di numero, controlla entrambe le colonne nella pagina della destinazione. Nella maggior parte dei Paesi raggiungere un cellulare costa più che raggiungere un fisso, a volte diverse volte tanto, e questa singola scelta di solito offre un risparmio maggiore di qualsiasi risparmio ottenibile cambiando operatore.
Il calcolatore dei costi esegue entrambi i calcoli per uno specifico Paese e una specifica durata e mostra quanto costerebbe la stessa chiamata con un operatore che arrotonda al minuto, così il confronto si basa sull'aritmetica e non su un'affermazione. La tabella completa delle tariffe include tutti i Paesi che pubblichiamo.
In sintesi
Tre pacchetti di credito, utilizzabili alla tariffa del singolo paese, con tariffazione al secondo, senza costi di connessione, abbonamento o scadenza. Un pacchetto più grande offre più credito alla stessa tariffa, non un minuto a un prezzo inferiore.
Quanto si può chiamare con un pacchetto dipende interamente dalla destinazione, perché il prezzo al minuto corrisponde in gran parte alla tariffa all'ingrosso applicata dall'operatore dall'altra parte. Circa venti direttrici sono davvero economiche; per le altre, i prezzi sono quelli che sono e lo diciamo chiaramente.
Prima di acquistare, vale la pena fare un confronto: calcola quanto spendi attualmente. La maggior parte delle persone che chiamano regolarmente all'estero usa il roaming dell'operatore, a uno-tre dollari al minuto, un'opzione internazionale che sfrutta due volte all'anno oppure una scheda telefonica con un costo di connessione. Tutte e tre le opzioni sono di solito più costose del credito utilizzato alla tariffa al secondo pubblicata, e con la calcolatrice il conto richiede due minuti.
Il minuto gratuito esiste per permetterti di verificare i calcoli invece di fidarti. Chiama il numero che chiami davvero, verifica la qualità sulla tua direttrice e decidi dopo. Non ci sono rinnovi automatici né nulla da disdire se decidi di non procedere.
Domande frequenti
Quanto costa Telvio?
L'app è gratuita e non c'è alcun abbonamento. Acquisti credito in uno dei tre pacchetti e lo utilizzi alla tariffa del paese, con addebito al secondo e senza costi di connessione. Ogni nuova installazione include un minuto gratuito.
I minuti Telvio scadono?
No. Il credito non ha scadenza, non prevede costi di inattività né un minimo mensile. Diversi grandi servizi di chiamate fanno scadere il credito inutilizzato dopo 180 giorni; il denaro che hai pagato e che non puoi spendere corrisponde alla tariffa al minuto più alta che ci sia.
Un pacchetto più grande costa meno al minuto?
No. Un pacchetto più grande offre più credito alla stessa tariffa del paese: non ci sono fasce di volume né tariffe che migliorano con la spesa. Alcuni concorrenti vendono pacchetti che sembrano simili ma funzionano in modo diverso, quindi conviene verificare se stai acquistando credito o minuti.
Ci sono costi nascosti?
Nessuno. Non ci sono costi di connessione, minimi mensili, costi di mantenimento sul credito inattivo né arrotondamenti al minuto intero. La tariffa al minuto per la destinazione è il costo totale.
Come viene gestito il pagamento?
Tramite l'App Store, quindi i dati della carta non ci vengono mai trasmessi e nell'app non c'è alcun modulo di pagamento. I rimborsi sono gestiti da Apple secondo la relativa policy, tramite la pagina Report a Problem.
Quanti minuti offre un pacchetto?
Dipende interamente dalla destinazione, perché un pacchetto contiene credito e non un certo numero di minuti. Lo stesso importo consente di acquistare centinaia di minuti verso United Kingdom e solo una manciata verso la Cina, poiché il costo all'ingrosso per raggiungere queste due reti differisce di oltre cento volte. La pagina di ogni destinazione mostra il dato relativo a quel paese.