Купуйте хвилини, а не підписки
Оберіть пакет і телефонуйте, коли завгодно. Хвилини не мають терміну дії, а регулярних платежів немає. Одна покупка — баланс назавжди.
Starter
Для короткого дзвінка, щоб дізнатися, як справи
До 30 хв до Канади
Від $0.03/хв залежно від країни
~30 хв до Канади або Мексики
~8 хв до Індії
Standard
Для регулярних міжнародних дзвінків
До 70 хв до Канади
Від $0.03/хв залежно від країни
~70 хв до Канади або Мексики
~20 хв до Індії
У 2.5× більше кредиту, ніж у Starter
Pro
Для тих, хто часто телефонує, і сімей
До 140 хв до Канади
Від $0.03/хв залежно від країни
~140 хв до Канади або Мексики
~41 хв до Індії
У 5× більше кредиту, ніж у Starter
Питання щодо тарифів
Чи мають хвилини термін дії?
Ні. Придбані хвилини не мають терміну дії. Купіть їх сьогодні та використайте через шість місяців. Кінцевого терміну немає, як і автоматичного поновлення.
Чи є приховані або додаткові збори за з’єднання?
Ні. Єдина плата — тариф за хвилину. Немає зборів за з’єднання, щомісячної плати чи неочікуваних доплат. Ви платите саме ту суму, яку бачите на сторінці тарифів.
Як здійснюється оплата?
Оплата здійснюється через Apple App Store (iPhone) або Google Play Store (Android). Telvio ніколи не бачить даних вашої банківської картки. Уся безпека платежів забезпечується магазинами.
Чи можу я придбати додаткові хвилини, не використавши всі наявні?
Так. Нові хвилини додаються до вашого поточного балансу. Якщо у вас залишилося 10 хвилин і ви придбаєте пакет Standard, загалом у вас буде 130 хвилин.
Що робити, якщо якість зв’язку низька?
Якість зв’язку залежить від вашого підключення до інтернету. За стабільного з’єднання WiFi або 4G/5G якість можна порівняти зі звичайним телефонним дзвінком. Безкоштовна хвилина дає змогу перевірити якість перед покупкою.
Чи можу я отримати відшкодування?
Повернення коштів здійснюють Apple або Google відповідно до їхніх правил повернення. Щоб подати запит на повернення коштів, зверніться до служби підтримки відповідного магазину застосунків.
Готові телефонувати?
Завантажте Telvio безкоштовно. Перевірте зв’язок за допомогою безкоштовної хвилини, що входить у пакет, а потім придбайте пакет, коли будете готові.
Завантажити TelvioЯк працює ціноутворення
Ви купуєте кредит в одному з трьох пакетів і витрачаєте його за тарифом для кожної країни. Немає підписки, щомісячного мінімального платежу, плати за з'єднання чи терміну дії. Це вся модель, і вона навмисно простіша за більшість пропозицій на цьому ринку.
Пакети — це кредит, а не пакети хвилин. Більший пакет означає більше грошей на рахунку за тим самим тарифом для країни — немає об'ємних рівнів і тарифу, який покращується зі збільшенням витрат. Деякі конкуренти продають пакети, які виглядають схоже, але працюють інакше, тож це варто чітко пояснити, а не натякати на знижку, якої не існує.
Тому те, наскільки вистачить пакета, повністю залежить від того, куди ви телефонуєте. Та сама сума дає змогу здійснити сотні хвилин дзвінків до United Kingdom і лише кілька — до Китаю, адже оптова вартість доступу до цих двох мереж відрізняється більш ніж у сто разів. На кожній сторінці напрямку вказано тариф для відповідної країни.
За що з вас не стягується плата
- Без плати за з'єднання. Фіксована плата за кожен дзвінок досі є стандартом для телефонних карток і трапляється в деяких застосунках — близько п'яти центів. Для одноминутного дзвінка вона може подвоїти вартість. У нас її немає.
- Без округлення. Оплата здійснюється посекундно. Дзвінок тривалістю сорок сім секунд коштує як сорок сім секунд, а не як хвилина.
- Без терміну дії. Кредит не згорає, і плати за бездіяльність немає. Пакет, придбаний для одного дзвінка, безстроково зберігає свою вартість.
- Без підписки. Нічого не списується регулярно, тож вам нічого скасовувати й нічого не потрібно пам'ятати, за що ви платите.
- Без плати за обліковий запис і без самого облікового запису. Реєстрації немає, тож немає даних, які потрібно підтримувати чи видаляти.
Звідки береться ціна хвилини
Ми вирішуємо лише дуже малу її частину. Основний складник — оптовий тариф на термінацію: сума, яку оператор на іншому кінці лінії стягує за приймання дзвінка та доставлення його абоненту, якому ви телефонуєте. Ми сплачуємо цю суму, додаємо маржу й називаємо загальну ціну.
Ці тарифи визначаються місцевим регулюванням і конкуренцією, а також маршрутами, якими володіє наш оператор. Вони відрізняються більш ніж у сто разів. На дешевому кінці хвилина коштує кілька центів — United Kingdom коштує $0.03. Там, де термінація залишається захищеним джерелом доходу, та сама хвилина коштує кілька доларів. Відстань практично не має значення.
Саме тому ми не називаємо дешевим кожен напрямок. Ми публікуємо актуальні ціни для 41 напрямків, і лише перші кілька з них дешеві в тому сенсі, який зазвичай вкладають у це слово; Китай, Швейцарія та країни Півночі дорогі у нас так само, як і в усіх інших, тож сторінка, яка називала б їх вартість у кілька центів за хвилину, вказувала б тариф, якого ми не дотримуємося. У таблиці тарифів наведено весь список, упорядкований за ціною, без прихованих позицій унизу.
Оплата, повернення коштів і безкоштовна хвилина
| Як ви платите | Через App Store. Дані картки ніколи не потрапляють до нас, а в застосунку немає форми оплати. |
|---|---|
| Безкоштовна хвилина | Кожне нове встановлення включає одну безкоштовну хвилину. Вона потрібна, щоб ви могли почути якість зв'язку на своєму напрямку, перш ніж щось витрачати: якість залежить від напрямку, і жоден відгук не дає корисного узагальнення для 200 країн. |
| Повернення коштів | Повернення коштів здійснює Apple відповідно до власної політики, оскільки покупка належить Apple. Для цього використовується їхня сторінка Повідомити про проблему. Спочатку ми можемо допомогти з'ясувати, що сталося під час дзвінка, і зазвичай саме це потрібно для розгляду запиту. |
| Поповнення рахунку | У будь-який час. Новий кредит додається до наявного балансу; нічого не скидається і нічого не втрачається. |
| Валюта | Тарифи вказано в доларах США. App Store стягує оплату у вашій місцевій валюті за власним курсом конвертації, тому сума у виписці може дещо відрізнятися від ціни пакета. |
Як визначити, скільки ви насправді витратите
Відповідь дають два запитання, і жодне з них не стосується тарифу, вказаного в заголовку. Скільки зазвичай триває дзвінок і чи є номер, на який ви телефонуєте, стаціонарним або мобільним?
Якщо ваші дзвінки короткі — перевірити, підтвердити, повідомити новини за дві хвилини, — вирішальним стає крок тарифікації. Посекундна оплата для вас вигідніша за нижчий тариф за хвилину, який округлює час угору, адже дзвінок тривалістю сорок сім секунд за округленням до хвилини коштує на двадцять вісім відсотків більше, ніж використаний вами час. Якщо ваші дзвінки тривають пів години, крок тарифікації не має значення, а тариф визначає все.
Якщо ви можете обрати номер, перевірте обидві колонки на сторінці напрямку. У більшості країн дзвінок на мобільний номер коштує дорожче, ніж на стаціонарний, іноді в кілька разів, і цей єдиний вибір зазвичай дає більшу економію, ніж будь-яка доступна заощаджена сума від зміни оператора.
Калькулятор вартості виконує обидва розрахунки для конкретної країни й тривалості та показує, скільки той самий дзвінок коштував би в оператора, який округлює час до хвилини, тож порівняння ґрунтується на арифметиці, а не на твердженнях. У повній таблиці тарифів наведено всі країни, для яких ми публікуємо тарифи.
Підсумок
Три пакети кредитів, які витрачаються за тарифом для кожної країни, із посекундною оплатою, без плати за з’єднання, абонплати та обмеження строку дії. Більший пакет означає більше кредитів за тією самою ставкою, а не дешевшу хвилину.
Що саме можна придбати за пакет, повністю залежить від напрямку, адже ціна хвилини здебільшого визначається оптовою ставкою, яку стягує оператор на іншому кінці лінії. Близько двадцяти напрямків справді дешеві; решта коштують стільки, скільки коштують, і ми прямо про це кажемо.
Єдине порівняння, яке варто зробити перед покупкою: порахуйте, скільки ви витрачаєте зараз. Більшість людей, які регулярно телефонують за кордон, або користуються роумінгом оператора за один–три долари за хвилину, або мають міжнародну опцію, якою користуються двічі на рік, або телефонною карткою з платою за з’єднання. Усі три варіанти зазвичай дорожчі за витрачання кредитів за опублікованим посекундним тарифом, а підрахунок на калькуляторі займає дві хвилини.
Безкоштовна хвилина потрібна для того, щоб перевірити ці розрахунки, а не просто повірити їм. Зателефонуйте на номер, на який ви справді телефонуєте, перевірте якість саме на своєму напрямку, а потім вирішуйте. Нічого не поновлюється, і скасовувати нічого не потрібно, якщо ви вирішите не користуватися послугою.
Поширені запитання
Скільки коштує Telvio?
Застосунок безкоштовний, підписки немає. Ви купуєте кредит в одному з трьох пакетів і витрачаєте його за тарифом для конкретної країни: оплата нараховується щосекунди, без плати за з’єднання. Після кожного нового встановлення надається одна безкоштовна хвилина.
Чи згорають хвилини Telvio?
Ні. Кредит не має терміну дії, плати за бездіяльність або щомісячного мінімального платежу. Деякі великі сервіси для дзвінків анулюють невикористаний баланс через 180 днів; гроші, які ви заплатили, але не можете витратити, — це найвища можлива ціна хвилини.
Чи дешевша хвилина у більшому пакеті?
Ні. Більший пакет — це більша сума кредиту за тим самим тарифом для конкретної країни: немає об’ємних знижок і тариф не стає вигіднішим зі збільшенням витрат. Деякі конкуренти продають пакети, які виглядають схоже, але працюють по-різному, тож варто перевірити, що саме ви купуєте — кредит чи хвилини.
Чи є приховані платежі?
Ні. Немає плати за з’єднання, щомісячного мінімального платежу, плати за обслуговування неактивного балансу чи округлення до повних хвилин. Тариф за хвилину для потрібного напрямку — це повна вартість.
Як здійснюється оплата?
Через App Store, тому дані картки до нас не потрапляють, а в застосунку немає платіжної форми. Повернення коштів здійснює Apple відповідно до власної політики через сторінку Report a Problem.
На скільки хвилин вистачить пакета?
Це повністю залежить від напрямку, адже пакет — це кредит, а не пакет хвилин. Одна й та сама сума дає змогу здійснити сотні хвилин дзвінків до United Kingdom і лише кілька хвилин до Китаю, оскільки оптова вартість з’єднання з цими двома мережами відрізняється більш ніж у сто разів. На сторінці кожного напрямку вказано показник для відповідної країни.
