Mua phút gọi, không mua gói thuê bao
Chọn một gói, gọi bất cứ khi nào bạn muốn. Phút gọi không bao giờ hết hạn và không có khoản phí định kỳ. Mua một lần, số dư dùng mãi.
Starter
Cho các cuộc gọi hỏi thăm nhanh
Tối đa 30 phút đến Canada
Từ $0.03/phút tùy theo quốc gia
~30 phút đến Canada hoặc Mexico
~8 phút đến Ấn Độ
Standard
Cho các cuộc gọi quốc tế thường xuyên
Tối đa 70 phút đến Canada
Từ $0.03/phút tùy theo quốc gia
~70 phút đến Canada hoặc Mexico
~20 phút đến Ấn Độ
Lượng tín dụng gấp 2.5× Starter
Pro
Cho người gọi nhiều và gia đình
Tối đa 140 phút đến Canada
Từ $0.03/phút tùy theo quốc gia
~140 phút đến Canada hoặc Mexico
~41 phút đến Ấn Độ
Lượng tín dụng gấp 5× Starter
Câu hỏi về giá cước
Số phút có hết hạn không?
Không. Số phút đã mua không bao giờ hết hạn. Bạn có thể mua hôm nay và sử dụng sau sáu tháng. Không có thời hạn sử dụng và không tự động gia hạn.
Có phí ẩn hoặc phí kết nối nào không?
Không. Cước tính theo phút là chi phí duy nhất. Không có phí kết nối, phí hàng tháng hay phụ phí bất ngờ. Mức giá bạn thấy trên trang cước cũng chính là số tiền bạn trả.
Thanh toán được xử lý như thế nào?
Thanh toán được thực hiện qua Apple App Store (iPhone) hoặc Google Play Store (Android). Telvio không bao giờ thấy thông tin thẻ tín dụng của bạn. Các cửa hàng ứng dụng chịu trách nhiệm bảo mật mọi giao dịch thanh toán.
Tôi có thể mua thêm số phút trước khi dùng hết số phút hiện có không?
Có. Số phút mới sẽ được cộng vào số dư hiện tại của bạn. Nếu bạn còn 10 phút và mua gói Standard, tổng cộng bạn sẽ có 130 phút.
Nếu chất lượng cuộc gọi kém thì sao?
Chất lượng cuộc gọi phụ thuộc vào kết nối internet của bạn. Với kết nối WiFi hoặc 4G/5G ổn định, chất lượng tương đương một cuộc gọi điện thoại thông thường. Số phút miễn phí giúp bạn dùng thử trước khi mua.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Việc hoàn tiền do Apple hoặc Google xử lý theo chính sách hoàn tiền của họ. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ của cửa hàng ứng dụng tương ứng để yêu cầu hoàn tiền.
Sẵn sàng gọi điện?
Tải Telvio miễn phí. Dùng thử với phút gọi miễn phí đi kèm, rồi mua gói khi bạn sẵn sàng.
Tải TelvioCách tính giá
Bạn mua tín dụng theo một trong ba gói và sử dụng theo mức giá của từng quốc gia. Không có gói thuê bao, mức tối thiểu hàng tháng, phí kết nối hay ngày hết hạn. Đó là toàn bộ mô hình, được thiết kế đơn giản hơn phần lớn dịch vụ trên thị trường.
Các gói là tín dụng, không phải gói phút gọi. Gói lớn hơn chỉ có nghĩa là tài khoản có nhiều tiền hơn ở cùng mức giá theo quốc gia — không có bậc sản lượng và mức giá cũng không giảm khi bạn chi nhiều hơn. Một số đối thủ bán các gói trông tương tự nhưng hoạt động khác, vì vậy chúng tôi muốn nói rõ thay vì ám chỉ một mức giảm giá không tồn tại.
Một gói dùng được bao lâu hoàn toàn phụ thuộc vào nơi bạn gọi. Cùng một số tiền có thể mua hàng trăm phút gọi đến United Kingdom nhưng chỉ vài phút gọi đến Trung Quốc, vì chi phí bán buôn để kết nối tới hai mạng này chênh nhau hơn một trăm lần. Mỗi trang điểm đến đều hiển thị con số của quốc gia đó.
Những khoản bạn không phải trả
- Không phí kết nối. Phí cố định cho mỗi cuộc gọi vẫn phổ biến ở các loại thẻ gọi và xuất hiện trên một số ứng dụng, thường khoảng năm xu. Với cuộc gọi một phút, khoản phí này có thể làm chi phí tăng gấp đôi. Ở đây không có khoản phí đó.
- Không làm tròn. Cước được tính theo giây. Cuộc gọi kéo dài bốn mươi bảy giây chỉ tính tiền bốn mươi bảy giây, không phải một phút.
- Không hết hạn. Tín dụng không mất hiệu lực và không có phí không hoạt động. Gói mua cho một cuộc gọi vẫn giữ nguyên giá trị vô thời hạn.
- Không thuê bao. Không có khoản nào tự động lặp lại, nên bạn không phải hủy gì và cũng không có khoản nào bạn quên mất là mình đang trả.
- Không phí tài khoản và không cần tài khoản. Không có bước đăng ký, nên không có thông tin nhận dạng nào cần duy trì hoặc xóa.
Giá mỗi phút đến từ đâu
Phần lớn mức giá không phải do chúng tôi quyết định. Thành phần chính là cước kết cuối bán buôn: khoản mà nhà mạng ở đầu bên kia tính để tiếp nhận cuộc gọi và chuyển cuộc gọi đến người bạn đang gọi. Chúng tôi trả khoản đó, cộng thêm biên lợi nhuận rồi báo giá tổng.
Các mức cước này được quyết định bởi quy định và mức độ cạnh tranh tại địa phương, cũng như các tuyến mà nhà cung cấp của chúng tôi đang nắm giữ. Chúng có thể chênh nhau hơn hai bậc độ lớn. Ở đầu giá rẻ, một phút gọi có giá bán lẻ chỉ vài xu — United Kingdom là $0.03. Ở những nơi cước kết cuối vẫn là nguồn doanh thu được bảo hộ, cùng một phút gọi có thể tốn vài đô la. Khoảng cách địa lý hầu như không đóng vai trò gì.
Đó là lý do chúng tôi không gọi mọi tuyến là rẻ. Chúng tôi công bố giá cập nhật cho 41 điểm đến và chỉ một vài điểm đầu tiên trong số đó là rẻ theo cách người ta thường hiểu về từ này; Trung Quốc, Thụy Sĩ và các nước Bắc Âu cũng đắt khi gọi bằng dịch vụ của chúng tôi như với mọi nhà cung cấp khác, và nếu một trang ở đây gọi chúng là vài xu một phút thì đó sẽ là mức giá chúng tôi không áp dụng. Bảng giá là toàn bộ danh sách, được sắp xếp theo giá, không có gì bị giấu ở cuối.
Thanh toán, hoàn tiền và phút gọi miễn phí
| Cách bạn thanh toán | Thông qua App Store. Thông tin thẻ không bao giờ được gửi đến chúng tôi và ứng dụng không có biểu mẫu thanh toán. |
|---|---|
| Phút gọi miễn phí | Mỗi lượt cài đặt mới bao gồm một phút gọi miễn phí. Mục đích là để bạn tự nghe chất lượng cuộc gọi đến tuyến mình thường gọi trước khi chi tiền — chất lượng phụ thuộc vào từng điểm đến và không có đánh giá nào có thể áp dụng hữu ích cho cả 200 quốc gia. |
| Hoàn tiền | Do Apple xử lý theo chính sách của họ, vì giao dịch mua thuộc về họ. Bạn cần thực hiện qua trang Báo cáo sự cố của họ. Trước tiên, chúng tôi có thể giúp xác định điều gì đã xảy ra trong cuộc gọi, vì đó thường là thông tin cần có cho yêu cầu. |
| Nạp thêm | Bất cứ lúc nào. Tín dụng mới được cộng vào số dư hiện có; không có gì bị đặt lại và không có gì bị mất. |
| Đơn vị tiền tệ | Mức giá được báo bằng đô la Mỹ. App Store tính phí bằng tiền tệ địa phương của bạn theo tỷ giá quy đổi riêng, nên số tiền trên sao kê có thể hơi khác giá của gói. |
Tính số tiền bạn thực sự sẽ chi
Chỉ cần trả lời hai câu hỏi, và không câu nào là mức giá được nêu nổi bật. Một cuộc gọi thông thường kéo dài bao lâu, và số bạn gọi là số điện thoại cố định hay di động?
Nếu các cuộc gọi của bạn ngắn — hỏi thăm, xác nhận, cập nhật trong hai phút — thì đơn vị tính cước là yếu tố quyết định. Tính theo giây có lợi cho bạn hơn một mức giá mỗi phút thấp hơn nhưng bị làm tròn lên, vì cuộc gọi bốn mươi bảy giây khi bị làm tròn thành một phút sẽ tốn nhiều hơn hai mươi tám phần trăm so với thời lượng bạn đã sử dụng. Nếu các cuộc gọi kéo dài nửa giờ, đơn vị tính cước không đáng kể và mức giá mới là yếu tố quyết định.
Nếu có thể chọn loại số, hãy kiểm tra cả hai cột trên trang điểm đến. Ở hầu hết các quốc gia, gọi đến số di động đắt hơn số cố định, đôi khi đắt hơn nhiều lần, và lựa chọn này thường giúp tiết kiệm nhiều hơn bất kỳ khoản tiết kiệm nào có được khi đổi nhà cung cấp.
Công cụ tính chi phí thực hiện cả hai phép tính cho một quốc gia và thời lượng cụ thể, đồng thời cho biết cùng cuộc gọi đó sẽ tốn bao nhiêu với nhà cung cấp tính tròn theo phút, để việc so sánh dựa trên phép tính chứ không phải khẳng định. Bảng giá đầy đủ có mọi quốc gia chúng tôi công bố.
Tóm lại
Ba gói tín dụng, được tính theo mức cước của từng quốc gia, tính cước theo giây, không phí kết nối, không thuê bao và không hết hạn. Gói lớn hơn cho nhiều tín dụng hơn với cùng mức cước, chứ không phải có giá mỗi phút rẻ hơn.
Gói tín dụng gọi được bao nhiêu phút hoàn toàn phụ thuộc vào điểm đến, vì giá mỗi phút chủ yếu là mức cước bán buôn mà nhà mạng ở đầu bên kia tính. Khoảng hai mươi tuyến gọi thực sự rẻ; các tuyến còn lại có mức giá như vậy, và chúng tôi nói rõ điều đó.
Một phép so sánh đáng thực hiện trước khi mua: hãy tính xem hiện bạn đang chi bao nhiêu. Hầu hết những người thường xuyên gọi ra nước ngoài đều đang dùng chuyển vùng của nhà mạng với mức một đến ba đô la mỗi phút, một gói cước quốc tế chỉ dùng hai lần một năm, hoặc một thẻ gọi có phí kết nối. Cả ba thường đều đắt hơn việc dùng tín dụng với mức cước theo giây được công bố, và bạn chỉ mất hai phút để tính bằng máy tính.
Phút gọi miễn phí tồn tại để bạn có thể tự kiểm tra phép tính thay vì chỉ tin vào đó. Hãy gọi số mà bạn thực sự cần gọi, tự nghe chất lượng trên tuyến của mình rồi quyết định sau. Không có khoản phí nào tự gia hạn và bạn cũng không cần hủy gì nếu quyết định không dùng.
Các câu hỏi thường gặp
Telvio có giá bao nhiêu?
Ứng dụng miễn phí và không có gói thuê bao. Bạn mua tín dụng theo một trong ba gói rồi sử dụng theo cước của từng quốc gia, tính tiền theo giây và không có phí kết nối. Mỗi lượt cài đặt mới được tặng một phút miễn phí.
Số phút Telvio có hết hạn không?
Không. Tín dụng không có ngày hết hạn, không có phí duy trì số dư không hoạt động và không có mức tối thiểu hàng tháng. Một số dịch vụ gọi điện lớn sẽ làm mất số dư chưa sử dụng sau 180 ngày; số tiền bạn đã trả nhưng không thể dùng chính là mức cước mỗi phút cao nhất.
Gói lớn hơn có rẻ hơn tính theo phút không?
Không. Gói lớn hơn chỉ có nhiều tín dụng hơn với cùng mức cước theo từng quốc gia — không có bậc giá theo sản lượng và mức cước không giảm khi bạn chi nhiều hơn. Một số đối thủ bán các gói trông tương tự nhưng cách hoạt động khác nhau, vì vậy bạn nên kiểm tra xem mình đang mua tín dụng hay số phút.
Có khoản phí ẩn nào không?
Không có. Không phí kết nối, không mức tối thiểu hàng tháng, không phí duy trì số dư không hoạt động và không làm tròn lên thành phút trọn vẹn. Mức cước mỗi phút đến quốc gia đích là toàn bộ chi phí.
Thanh toán được xử lý như thế nào?
Thanh toán được thực hiện thông qua App Store, nên thông tin thẻ không bao giờ được gửi cho chúng tôi và ứng dụng không có biểu mẫu thanh toán. Apple xử lý việc hoàn tiền theo chính sách của họ, thông qua trang Report a Problem.
Một gói sẽ cho tôi bao nhiêu phút?
Điều đó hoàn toàn phụ thuộc vào quốc gia đích, vì gói là tín dụng chứ không phải gói số phút. Cùng một số tiền có thể mua được hàng trăm phút đến United Kingdom nhưng chỉ vài phút đến Trung Quốc, vì chi phí bán buôn để kết nối đến hai mạng này chênh nhau hơn một trăm lần. Trang của từng quốc gia đều hiển thị con số tương ứng.