Ứng dụng gọi điện
và dịch vụ tốt nhất

Một danh sách xếp hạng chỉ hữu ích nếu bạn biết nó được xếp hạng dựa trên điều gì. Mọi danh sách trên trang này đều được xếp hạng theo một nhu cầu cụ thể — cách rẻ nhất để gọi đến một quốc gia, lựa chọn hoạt động được trên kết nối yếu, hoặc những dịch vụ không cần đăng ký — thay vì theo một khái niệm chung chung về chất lượng, bởi "ứng dụng gọi điện tốt nhất" không có câu trả lời nào phù hợp với hoàn cảnh cụ thể của từng người.

Bộ lọc đầu tiên luôn giống nhau và nó loại bỏ một nửa thị trường: dịch vụ đó có gọi được đến số điện thoại thông thường không? WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime và Discord thì không. Chúng cho phép gọi thoại giữa những người đã cài cùng một ứng dụng, điều thực sự hữu ích nhưng hoàn toàn không liên quan nếu người bạn cần gọi đang dùng điện thoại bàn. Một danh sách trộn lẫn hai nhóm này mà không nói rõ là đang trả lời một câu hỏi không ai đặt ra.

Sau đó là những yếu tố thực sự ảnh hưởng đến chi phí: đơn vị tính cước, phí kết nối nếu có, thời hạn sử dụng của tiền trong tài khoản, và quy trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp những gì. Bốn yếu tố này quyết định chi phí gọi điện trong một năm nhiều hơn rất nhiều so với mức giá mỗi phút được quảng cáo.

Nếu người bạn gọi có điện thoại thông minh và dữ liệu di động, còn cả hai đã dùng cùng một ứng dụng nhắn tin, hãy dùng ứng dụng đó. Nó miễn phí và không bài viết nào có thể đưa ra lựa chọn tốt hơn.

Nếu không — chẳng hạn là điện thoại bàn, điện thoại đời cũ, tổng đài bệnh viện hoặc ngân hàng ở một quốc gia khác — bạn cần một dịch vụ có thể kết nối với mạng điện thoại, và lựa chọn sẽ phụ thuộc vào bốn yếu tố nêu trên trên tuyến gọi cụ thể của bạn. Công cụ tính chi phí sẽ tính giá theo thời lượng bạn thực sự nói chuyện, bao gồm cả phần phát sinh do cách làm tròn theo phút.

Nếu hiện tại bạn đang gọi bằng chuyển vùng của nhà mạng, đó mới là quyết định cần cân nhắc, chứ không phải chọn ứng dụng nào. Mức phí chuyển vùng từ một đến ba đô la mỗi phút so với vài xu khi dùng bất kỳ dịch vụ VoIP nào là một khoảng cách lớn đến mức mọi yếu tố khác chỉ còn là sai số làm tròn.

Thói quen hữu ích khi đọc bất kỳ bài viết đề xuất nào, kể cả bài này, là đọc tiêu chí trước khi xem thứ hạng. Nếu tiêu chí không được nêu rõ, thứ hạng chỉ là một ý kiến khoác lên mình một con số, và điều duy nhất bạn có thể rút ra là danh sách các ứng viên.

Thói quen thứ hai là kiểm tra tác giả đang bán gì. Chúng tôi bán một ứng dụng gọi điện, đây là lý do để bạn hoài nghi nhưng cũng là lý do các nhận định kỹ thuật ở đây có thể kiểm chứng: mức giá là biểu phí do chính chúng tôi công bố, còn các giới hạn được nêu trên cùng những trang với các ưu điểm, chính vì một độc giả phát hiện ra một điều bị bỏ sót sẽ ngừng tin vào mọi phần còn lại.

Thứ ba là để ý những gì một danh sách không đưa vào. Một bài tổng hợp các ứng dụng gọi điện mà không bao giờ đề cập rằng một nửa trong số đó không thể gọi đến số điện thoại là chưa đầy đủ không phải do tình cờ — sự khác biệt này là thông tin có ảnh hưởng lớn nhất trong toàn bộ nhóm dịch vụ, và bỏ qua nó khiến danh sách vừa dài hơn vừa kém hữu ích hơn.

Nếu bạn muốn bỏ qua toàn bộ phần đọc: hãy xác định xem người bạn gọi có điện thoại thông minh kèm dữ liệu hay không. Câu trả lời đó loại bỏ nhiều lựa chọn hơn bất kỳ bảng so sánh nào, và bạn chỉ cần một tin nhắn để biết.