Công cụ miễn phí dành cho người gọi điện

Telvio là ứng dụng cho phép thực hiện các cuộc gọi điện thoại thông thường qua kết nối internet. Gần như mọi tin nhắn hỗ trợ chúng tôi nhận được về chất lượng cuộc gọi cuối cùng đều không liên quan đến mạng: đó có thể là tai nghe chưa được hệ điều hành chọn, mức đầu vào quá thấp khiến tính năng khử tiếng ồn lấn át giọng nói, hoặc trình duyệt đang giữ một thiết bị mà chương trình khác đã sử dụng trước. Không vấn đề nào trong số này chỉ xảy ra với chúng tôi. Đây cũng là những vấn đề khiến người khác không nghe rõ bạn trên Zoom, Teams, trong một buổi phỏng vấn xin việc hoặc khi gọi cho gia đình.

Vì vậy, các công cụ ở đây là những bước kiểm tra chúng tôi sẽ đề nghị bạn thực hiện trước khi xem xét bất kỳ vấn đề nào từ phía chúng tôi. Tất cả đều chạy hoàn toàn trong trình duyệt. Không có dữ liệu nào được tải lên hay lưu trữ, và không công cụ nào yêu cầu tài khoản. Các bài kiểm tra micrô sử dụng chính đường truyền âm thanh của trình duyệt, công cụ tra cứu số và cước sử dụng bảng tra cứu đi kèm trang, còn công cụ lập kế hoạch thời gian sử dụng đồng hồ và cơ sở dữ liệu múi giờ trên thiết bị của bạn.

Thành thật mà nói, đây cũng là cách một trang web nhỏ có được những độc giả đầu tiên. Người tìm kiếm kiểm tra mic Zoom đang có một vấn đề cần giải quyết ngay và chỉ có ba mươi giây để làm việc đó. Giải quyết đúng vấn đề là một cách giới thiệu tốt hơn quảng cáo.

Bốn bài kiểm tra micrô dùng chung một bộ máy và khác nhau ở phần bao quanh nó. Bộ máy này yêu cầu trình duyệt truy cập micrô của bạn, đo tín hiệu dưới dạng độ lớn RMS trên thang decibel, hiển thị tín hiệu bằng đồng hồ chuyển động và đưa ra kết luận: im lặng, nhỏ, vừa đủ hoặc bị clipping. Sau đó, công cụ ghi âm sáu giây và trả lại tệp âm thanh để bạn nghe thử giọng của mình, qua đó phát hiện những vấn đề mà đồng hồ không thể cho thấy — tiếng quạt, tiếng vọng mạnh, cần micrô của tai nghe hướng vào má thay vì miệng.

Các trang dành riêng cho từng ứng dụng bổ sung những thông tin mà đồng hồ không thể cho bạn biết: tùy chọn liên quan nằm ở đâu trong Zoom, Google Meet và Microsoft Teams, mỗi ứng dụng xử lý âm thanh như thế nào trước khi âm thanh rời khỏi máy của bạn, và tùy chọn mặc định nào của chúng thường gây ra vấn đề bạn đang cố khắc phục.

Công cụ xác thực số điện thoại trả lời một câu hỏi hẹp hơn so với điều mà hầu hết các công cụ cùng tên thường làm. Công cụ cho biết một số thuộc quốc gia nào, độ dài của số có hợp lý theo kế hoạch đánh số của quốc gia đó hay không, và các chữ số đầu của số có nằm trong dải mà quốc gia đó dành cho số di động hay điện thoại bàn hay không. Công cụ không cho biết thuê bao đó có đang hoạt động hay không — không thứ gì chạy trong trình duyệt có thể làm được điều đó — và nói rõ điều này thay vì hiển thị dấu tích màu xanh mà bạn sẽ hiểu sai.

Công cụ tính cước tính giá một cuộc gọi theo mức cước chúng tôi công bố, đồng thời tính bên cạnh đó giá của cùng cuộc gọi nếu nhà cung cấp tính theo từng phút tròn. Con số thứ hai là con số không ai công bố, và với một cuộc gọi ngắn, nó thường cao hơn hai mươi đến ba mươi phần trăm dù nội dung cuộc trò chuyện hoàn toàn giống nhau.

Công cụ lập kế hoạch hiển thị ngày của bạn và ngày của người kia dưới dạng hai dải 24 giờ, đồng thời đánh dấu khoảng thời gian hai bên có thể gọi cho nhau. Công cụ đọc độ lệch múi giờ hiện tại từ cơ sở dữ liệu múi giờ của trình duyệt, nên vẫn chính xác trong các thời điểm chuyển sang hoặc rời giờ mùa hè, khi một độ lệch cố định được ghi trong bài viết sẽ sai trong nhiều tuần.

Điều này cần được nói thật chính xác, vì một trang yêu cầu quyền truy cập micrô cần giải đáp câu hỏi đó.

Các bài kiểm tra micrô gọi API getUserMedia của trình duyệt, kết nối luồng âm thanh nhận được với một nút phân tích để hiển thị đồng hồ và — chỉ khi bạn nhấn ghi âm — với một trình ghi âm mà đầu ra trở thành một đối tượng tạm thời trong bộ nhớ của chính trang. Không có dữ liệu nào được tải lên, không có máy chủ nào tham gia và không có xử lý âm thanh nào diễn ra bên ngoài máy của bạn. Đóng thẻ trình duyệt sẽ xóa mọi thứ; rời khỏi trang sẽ giải phóng thiết bị.

Công cụ xác thực số và công cụ tính cước sử dụng một bảng tra cứu nằm trong trang mà bạn đã tải xuống. Không công cụ nào gửi số hoặc quốc gia bạn nhập đến bất kỳ đâu. Công cụ lập kế hoạch đọc múi giờ từ trình duyệt và thực hiện các phép tính ngay trên thiết bị.

Trang web có sử dụng Microsoft Clarity để phân tích mức sử dụng ẩn danh, công cụ này ghi lại các tương tác với trang và thông tin đó được nêu trong chính sách quyền riêng tư. Công cụ không có quyền truy cập micrô hay bất kỳ nội dung nào bạn nhập vào các công cụ này.

Đồng hồ màu xanh chứng minh micrô truyền được âm thanh đến trình duyệt. Điều đó không chứng minh âm thanh đến được người bạn đang gọi, và khoảng cách giữa hai điều này là nơi các vấn đề còn lại xuất hiện.

Vấn đề phổ biến nhất là một ứng dụng khác đang sử dụng thiết bị. Trên Windows và macOS, một ứng dụng đã chiếm quyền sử dụng micrô ở chế độ độc quyền có thể khiến mọi ứng dụng khác không nhận được âm thanh, trong khi trình duyệt vẫn hiển thị tai nghe của bạn trong danh sách thiết bị. Thoát ứng dụng kia — ứng dụng hội họp trực tuyến bạn để chạy, phần mềm ghi âm hoặc bộ định tuyến âm thanh ảo — là cách khắc phục, và bạn nên làm việc này trước khi thử các bước phức tạp hơn.

Vấn đề thứ hai là ứng dụng hội họp trực tuyến đang sử dụng thiết bị khác với trình duyệt. Hai ứng dụng có các tùy chọn cài đặt riêng. Bài kiểm tra trên trình duyệt cho biết tai nghe hoạt động; nó không cho bạn biết Teams đã chọn đầu vào nào khi bạn cắm tai nghe giữa cuộc họp.

Vấn đề thứ ba nằm ở đường truyền. Nếu giọng nói của bạn đến nơi bị ngắt quãng thay vì hoàn toàn không có âm thanh, vấn đề nằm ở băng thông hoặc mất gói tin, không phải micrô, và không tùy chọn micrô nào có thể khắc phục được. Hãy đến gần điểm truy cập hơn, tắt các thiết bị khác đang phát trực tuyến hoặc sử dụng kết nối có dây.

Cụ thể với các cuộc gọi thực hiện bằng Telvio, ứng dụng cần kết nối dữ liệu hoạt động nhưng không cần tốc độ cao: một cuộc gọi thoại sử dụng khoảng 30 đến 40 kilobit mỗi giây theo mỗi chiều. Điều ứng dụng không chịu được là kết nối làm mất gói tin theo từng đợt, điều thường xảy ra với mạng tại khách sạn hoặc sân bay khi bị quá tải.