Tính năng giúp
gọi điện đơn giản

Telvio thực hiện cuộc gọi từ điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn đến các số điện thoại bàn và di động thông thường qua WiFi hoặc dữ liệu di động, tại hơn 200 quốc gia. Người bạn gọi không cần gì cả — không cần ứng dụng, internet hay điện thoại thông minh. Cuộc gọi sẽ đến như một cuộc gọi điện thoại bình thường trên bất kỳ chiếc điện thoại nào họ đang dùng.

Câu này đã nói lên toàn bộ sản phẩm, và việc diễn đạt chính xác là cần thiết vì đây là điểm khiến Telvio khác với các ứng dụng nhắn tin miễn phí. WhatsApp, Signal, Telegram và FaceTime truyền giọng nói giữa những người đã cài cùng một ứng dụng. Chúng rất hữu ích, nhưng không thể gọi đến điện thoại bàn ở một ngôi làng.

Điều Telvio bổ sung ngoài khả năng kết nối đến mạng điện thoại là một mô hình tính phí không khiến bạn bất ngờ: tính theo giây, không phí kết nối, tín dụng không hết hạn và không cần bất kỳ loại tài khoản nào.

Gần như mọi dịch vụ gọi điện đều báo giá theo phút và tính theo phút trọn vẹn. Một cuộc gọi kéo dài bốn mươi bảy giây — "máy bay hạ cánh rồi", "bạn về nhà chưa" — sẽ bị tính thành sáu mươi giây, tức nhiều hơn hai mươi tám phần trăm so với thời gian bạn thực sự nói chuyện. Trong cả tháng với những cuộc gọi ngắn, khoản chênh lệch đó còn lớn hơn khoảng cách giữa mức giá niêm yết của phần lớn nhà cung cấp.

Telvio tính phí theo số giây bạn sử dụng. Một cuộc gọi kết thúc ở bốn phút mười hai giây sẽ có giá đúng bằng bốn phút mười hai giây. Không có phí kết nối cộng thêm và cũng không có thời lượng tối thiểu.

Công cụ tính chi phí hiển thị cả hai con số cạnh nhau cho mọi quốc gia và mọi thời lượng, để bạn có thể tự kiểm tra phép tính thay vì phải tin vào một lời khẳng định.

Một số dịch vụ gọi điện lớn sẽ làm mất tín dụng chưa sử dụng sau 180 ngày, còn một số dịch vụ khác trừ phí duy trì hằng tháng từ số dư không hoạt động. Số tiền bạn đã trả nhưng không thể sử dụng chính là mức phí mỗi phút cao nhất, và đây lại là phần mà mọi người thường đọc ít cẩn thận nhất trên trang giá.

Tín dụng Telvio không có ngày hết hạn, không có phí duy trì tài khoản không hoạt động và không yêu cầu mức sử dụng tối thiểu hằng tháng. Gói được mua để thực hiện một cuộc gọi vào tháng 3 vẫn có giá trị tương đương vào tháng 11.

Các gói là tín dụng chứ không phải các gói phút, và cần nói rõ điều này vì một số đối thủ bán thứ trông tương tự nhưng thực chất không giống. Gói lớn hơn chỉ có nhiều tín dụng hơn với cùng mức giá theo từng quốc gia — không có bậc giá theo sản lượng và cũng không có mức giá tốt hơn khi bạn chi tiêu nhiều hơn. Chúng tôi muốn nói đúng như vậy thay vì tạo ra một khoản giảm giá không tồn tại.

Thoại cần rất ít băng thông — khoảng 30 đến 40 kilobit mỗi giây theo mỗi chiều — nhưng lại rất nhạy với độ trễ dao động và mất gói dữ liệu. Vì vậy, một cuộc gọi có thể bị ngắt quãng trên kết nối vẫn phát video tốt: băng thông đủ, nhưng thời điểm truyền dữ liệu không ổn định.

Điều bạn kiểm soát được là vài mét cuối cùng của kết nối. Kết nối có dây tốt hơn WiFi; ở gần điểm truy cập tốt hơn ở cách đó ba phòng; tai nghe có dây tốt hơn Bluetooth, vì Bluetooth chuyển sang cấu hình băng thông thấp ngay khi micrô được bật. Ba yếu tố này tạo nên phần lớn khác biệt về chất lượng mà mọi người nhận thấy, và không yếu tố nào liên quan đến một cài đặt bên trong ứng dụng.

Điều bạn không kiểm soát được là đầu bên kia. Cuộc gọi đến điện thoại di động trên mạng hiện đại có thể truyền âm thanh băng rộng; cuộc gọi đến điện thoại bàn sử dụng thiết bị cũ bị giới hạn trong dải tần mà mạng điện thoại đã sử dụng từ những năm 1960, khoảng 300 Hz đến 3.4 kHz. Cùng một ứng dụng có thể cho âm thanh khác biệt rõ rệt trong hai cuộc gọi đó, và không bên nào có thể làm gì để thay đổi.

Đó cũng là lý do không bài đánh giá nào có thể chấm điểm chất lượng cuộc gọi một cách hữu ích giữa các quốc gia, và vì sao mỗi lần cài đặt mới đều có một phút gọi miễn phí: một cuộc gọi trong chính hành lang nhà bạn cho biết nhiều hơn bất kỳ lượng thông tin nào bạn đọc được.