Functies die
bellen eenvoudig maken

Telvio belt vanaf je telefoon of tablet naar gewone vaste en mobiele nummers, via WiFi of mobiele data, in meer dan 200 landen. De persoon die je belt heeft niets nodig — geen app, geen internet en geen smartphone. De oproep komt als een normaal telefoongesprek binnen op de telefoon die die persoon ook heeft.

Die zin vat het hele product samen. Het is belangrijk om daar precies in te zijn, omdat dit de eigenschap is die deze categorie onderscheidt van gratis berichtenapps. WhatsApp, Signal, Telegram en FaceTime sturen spraak tussen mensen die dezelfde app hebben geïnstalleerd. Ze zijn uitstekend, maar ze kunnen geen vaste lijn in een dorp bellen.

Telvio voegt aan die toegang tot het telefoonnetwerk een afrekenmodel toe dat je niet voor verrassingen stelt: afrekenen per seconde zonder verbindingskosten, tegoed dat nooit verloopt en geen account van welke aard dan ook.

Bijna elke beldienst noemt een tarief per minuut en rekent hele minuten af. Een gesprek van zevenenveertig seconden — "het vliegtuig is geland", "ben je thuis" — wordt afgerekend als zestig seconden. Dat is achtentwintig procent meer dan de tijd die je hebt gepraat. Over een maand met korte gesprekken is dat verschil groter dan het verschil tussen de geadverteerde tarieven van de meeste providers.

Telvio rekent de seconden af die je gebruikt. Een gesprek dat eindigt na vier minuten en twaalf seconden kost vier minuten en twaalf seconden. Er zijn geen verbindingskosten bovenop en er is geen minimale gespreksduur.

De kostencalculator toont voor elk land en elke duur beide bedragen naast elkaar, zodat je het effect zelf kunt narekenen in plaats van ons op ons woord te moeten geloven.

Verschillende grote beldiensten laten ongebruikt tegoed na 180 dagen verlopen. Sommige brengen ook maandelijks onderhoudskosten in mindering op een slapend saldo. Geld waarvoor je hebt betaald maar dat je niet kunt uitgeven, is het hoogste tarief per minuut dat er bestaat. Toch is dit het onderdeel van een prijspagina dat mensen het minst zorgvuldig lezen.

Telvio-tegoed heeft geen vervaldatum, geen kosten voor inactiviteit en geen maandelijks minimum. Een pakket dat je in maart voor één gesprek hebt gekocht, is in november nog precies evenveel waard.

Pakketten bestaan uit tegoed en niet uit bundels met minuten. Dat is het vermelden waard, omdat verschillende concurrenten iets verkopen dat erop lijkt maar het niet is. Een groter pakket betekent meer tegoed tegen hetzelfde tarief per land — er is geen volumekorting en het tarief wordt niet lager als je meer uitgeeft. We zeggen dat liever gewoon dan dat we een korting verzinnen die er niet is.

Spraak heeft heel weinig bandbreedte nodig — ongeveer 30 tot 40 kilobit per seconde in beide richtingen — maar kan slecht tegen jitter en pakketverlies. Daarom kan een gesprek haperen op een verbinding waarop video probleemloos streamt: de doorvoersnelheid is ruim voldoende, maar de timing niet.

Wat je wel in de hand hebt, zijn de laatste paar meter. Een verbinding met kabel is beter dan WiFi; dicht bij het access point zijn is beter dan drie kamers verderop; een headset met kabel is beter dan Bluetooth, dat naar een profiel met lage bandbreedte overschakelt zodra een microfoon wordt ingeschakeld. Die drie factoren verklaren het grootste deel van het kwaliteitsverschil dat mensen merken. Geen ervan heeft te maken met een instelling in een app.

Wat je niet in de hand hebt, is de andere kant van de verbinding. Een gesprek naar een mobiel op een modern netwerk kan breedbandaudio doorgeven; een gesprek naar een vaste lijn met verouderde apparatuur is beperkt tot de smalle band die het telefoonnetwerk sinds de jaren 1960 gebruikt, ongeveer 300 Hz tot 3.4 kHz. Dezelfde app klinkt bij die twee gesprekken merkbaar anders en geen van beide partijen kan daar iets aan doen.

Daarom kan geen enkele review de gesprekskwaliteit zinvol voor verschillende landen beoordelen. Daarom bevat elke nieuwe installatie ook een gratis minuut: één gesprek in je eigen gang vertelt je meer dan hoeveel je ook leest.