Zevenentwintig belapps, één tabel

Elke waarde in de tabel is afkomstig uit een gestructureerde onderzoeksronde langs het eigen gepubliceerde materiaal van elke dienst, uitgevoerd in maart 2026. Elke classificatie wordt op de vergelijkingspagina van die dienst toegelicht met de zin waaruit deze is afgeleid. Waar het onderzoek geen gepubliceerd antwoord vond, staat dat in de cel in plaats van dat we een schatting doen — “niet gepubliceerd” is een bevinding, en er een aannemelijke waarde invullen zou de hele tabel waardeloos maken.

Dit is bewust beperkter dan een review. We geven geen beoordeling van de belkwaliteit, geen sterren en geen mening over welke app prettiger werkt, omdat geen van die zaken uit gepubliceerd materiaal kan worden vastgesteld en juist dit vergelijkingsoverzichten onbetrouwbaar maakt. Wel kan worden vastgesteld wat een dienst zegt te rekenen, wat de dienst zegt nodig te hebben en waar de dienst zegt te werken — en dat zijn precies de zaken die de rekening bepalen.

Eén veld is ons oordeel en geen citaat: of een dienst een normaal telefoonnummer kan bellen. De dataset beschrijft dit in tekst in plaats van als waarde, en het is de as waar de hele tabel om draait. Daarom wordt het per dienst vermeld, met daarnaast op elke vergelijkingspagina de beschrijving waaruit het is afgeleid.

Tarieven staan niet in de matrix, en dat is een bewuste keuze. Tarieven per land veranderen zonder aankondiging, de meeste van deze diensten publiceren ze alleen in hun eigen apps en een prijzentabel die op één datum in één valuta is vastgelegd, zou binnen enkele weken stilletjes onjuist zijn. De vergelijkingspagina's vermelden de specifieke gepubliceerde tarieven voor de betreffende verbinding, met de datum erbij.

“Kan ik met deze app naar de vaste lijn van mijn moeder bellen?” De helft van de apps die mensen voor internationaal bellen aangeraden krijgen, kan helemaal geen telefoonnummer bellen. Dat is geen gebrek — als twee mensen de app allebei hebben, is een messenger die gratis een andere messenger bereikt een betere deal dan elk betaald gesprek. Het is gewoon een ander product, en vergelijkingen die messengers en beldiensten in één ranglijst zetten, vergelijken dingen die elkaar niet vervangen.

“Wat kost dit me nu echt?” Het tarief per minuut is het getal dat elke vergelijking publiceert, maar het is niet het getal dat de rekening bepaalt. Een dienst die per minuut factureert met afronding en daar verbindingskosten bovenop rekent, kan ongeveer twee keer zo duur zijn als een dienst met hetzelfde gecommuniceerde tarief, bij de korte gesprekken die de meeste mensen daadwerkelijk voeren. Die twee velden staan in deze tabel en in vrijwel geen enkele andere.

“Wat gebeurt er met geld dat ik niet uitgeef?” Verschillende bekende diensten laten ongebruikt tegoed vervallen na een periode van inactiviteit, en één daarvan publiceerde een regel van 180 dagen. Dat is een echte kostenpost en die komt in geen enkele tariefvergelijking voor, omdat het geen tarief is.

We publiceren een belapp, dus het is de moeite waard om te zeggen wat dat wel en niet betekent voor een tabel als deze. Telvio staat op de eerste rij en is gemarkeerd als ons product. De waarden komen uit hetzelfde tarievenoverzicht en dezelfde productgegevens waarop de rest van deze site is gebaseerd, en ze vallen onder dezelfde regel als elke andere prijs hier: niets wordt met de hand ingevoerd.

Wat we niet hebben gedaan, is de velden uitkiezen die het product gunstig voorstellen. De negen kolommen zijn de kolommen waarvan een rekening daadwerkelijk afhangt, en twee daarvan — platforms en abonnement — zijn juist zaken waarop meerdere concurrenten het beter doen dan wij. Telvio werkt op minder platforms dan Skype, Viber, Telegram of Discord; er is geen desktopclient voor Windows of Linux; er is geen abonnement voor mensen die liever een vast maandbedrag betalen; en de dienst bereikt minder bestemmingen dan de grote gevestigde providers. Dat staat allemaal in de tabel.

De vergelijkingspagina's hieronder gaan verder, omdat ze over twee diensten gaan die geen van beide van ons zijn. Dat is de eerlijke test voor een vergelijking: of die nog steeds nuttig is wanneer de uitgever er niets in te verkopen heeft.

Goed om te vermelden, omdat de ontbrekende velden net zo informatief zijn als de velden die er wel in staan.

Belkwaliteit staat niet in de tabel en kan daar ook niet in staan. De geluidskwaliteit van een internetgesprek wordt bepaald door de volledige route — je eigen verbinding, de route tussen de carrier van de provider en het land van bestemming en de operator die het gesprek uiteindelijk aflevert — en niets daarvan is hetzelfde voor verschillende bestemmingen of verschillende weken. Een beoordeling van de belkwaliteit van een dienst is een beoordeling van gesprekken van iemand anders naar een andere bestemming. De enige test die jouw vraag beantwoordt, is bellen naar het nummer dat je daadwerkelijk wilt bellen. Daarom bieden de meeste van deze diensten een vorm van gratis proberen aan.

Ondersteuning staat niet in de tabel. Op basis van gepubliceerd materiaal kun je niet vaststellen of een bedrijf zijn e-mails beantwoordt, en een beloofde reactietijd is daar geen bewijs van.

Tarieven staan niet in de tabel, om de eerder genoemde reden: de meeste van deze diensten publiceren prijzen alleen in hun eigen apps, en de diensten die ze wel publiceren, veranderen ze zonder aankondiging. De afzonderlijke vergelijkingspagina's vermelden de gepubliceerde tarieven voor de betreffende verbinding, met de datum erbij. Waar een provider niets publiceerde, staat dat er ook — en dat is op zichzelf een vergelijking, en geen gunstige.

Dit is nergens een aanbeveling. De tabel legt vast wat elke dienst zegt te doen. Welke dienst bij jou past, hangt af van wie je belt en hoe je belt, en dat zijn feiten over jou die geen enkele vergelijking kan aanleveren.