De internationale
belgids

Het meeste van wat er over goedkoop internationaal bellen wordt geschreven, bestaat uit een lijst met apps. Die lijst is het minst nuttige onderdeel, omdat de apps elk jaar veranderen en de onderliggende werking niet. Vier eigenschappen bepalen wat een jaar bellen je kost. Zodra je die van een prijspagina kunt aflezen, kun je elke service in ongeveer dertig seconden beoordelen.

Ten eerste: kan de service überhaupt gewone telefoonnummers bereiken? Dit is de grootste scheidslijn in de markt en degene die in de meeste vergelijkingsartikelen vervaagt. WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime en Discord verzorgen gesprekken tussen mensen die dezelfde app hebben geïnstalleerd. Skype, Viber Out, Rebtel, Talk360 en Telvio maken verbinding met het openbare telefoonnetwerk. Dat betekent dat de persoon die je belt niets nodig heeft — geen app, geen internet en geen smartphone. Als je een vaste lijn in een dorp moet bereiken, bestaat alleen de tweede groep.

Ten tweede: de factureringseenheid. Een provider die per minuut factureert, rekent voor elke begonnen minuut een hele minuut. Een gesprek van zevenenveertig seconden kost dus een volledige minuut — achtentwintig procent meer dan de tijd die je hebt gesproken. Over een maand met korte gesprekken heeft dat een veel groter effect dan het verschil tussen twee tarieven in de kop. Een provider die zijn factureringseenheid niet vermeldt, factureert per minuut.

Ten derde: het verbindingstarief: een vast bedrag dat aan elk gesprek wordt toegevoegd, ongeacht de duur. Historisch gebruikelijk bij telefoonkaarten en nog steeds aanwezig bij sommige services, met ongeveer vijf cent per gesprek. Bij een gesprek van één minuut kan een tarief van vijf cent de kosten verdubbelen.

Ten vierde: de vervaldatum. Verschillende grote services laten ongebruikt tegoed na 180 dagen vervallen, en sommige brengen maandelijks onderhoudskosten in mindering op een inactief saldo. Geld dat je hebt betaald maar niet kunt gebruiken, is het hoogste tarief per minuut dat er bestaat.

Elk tarief voor Telvio komt uit ons eigen gepubliceerde tariefplan, dat tijdens het bouwen vanuit één bronbestand wordt gegenereerd. Zo kunnen een artikel en het product elkaar niet tegenspreken. Elk tarief voor een andere partij is afkomstig van die partij, wordt als zodanig aangeduid en wordt weggelaten in plaats van geschat als de partij geen tarief publiceert.

Landcodes, uitcodes en netnummers komen uit gepubliceerde nationale nummerplannen. Ze veranderen soms. Een wijziging die we niet hebben opgemerkt, is een fout die het melden waard is en geen kwestie van interpretatie — neem contact met ons op en de pagina wordt direct aangepast.

Artikelen vermelden een zichtbare publicatiedatum en een auteur bij naam. De datum verandert wanneer de inhoud verandert, niet alleen om de pagina actueel te laten lijken. Wanneer een artikel Telvio aanbeveelt, vermeldt het ook wat Telvio niet doet, want een aanbeveling die nooit een beperking noemt, is een advertentie — en lezers zien dat.

Bepaal welke van de vier bovenstaande eigenschappen voor jou echt doorslaggevend is. Als je gesprekken kort zijn — even inchecken, iets bevestigen, een update van twee minuten — is de factureringseenheid doorslaggevend en is facturering per seconde meer waard dan een lager tarief in de kop. Als je gesprekken lang zijn, is het tarief in de kop doorslaggevend en maakt de factureringseenheid nauwelijks verschil.

Als je nog steeds via roaming van je provider belt, is geen van dit alles de belangrijkste beslissing. Roaming van één tot drie dollar per minuut tegenover een paar cent bij elke VoIP-service is zo'n groot verschil dat het nauwelijks uitmaakt naar welke service je overstapt, vergeleken met überhaupt overstappen.

En als de persoon die je moet bereiken geen smartphone heeft, is de volledige helft van de markt met gratis apps voor jou niet beschikbaar, ongeacht wat de beoordelingen zeggen. Dat ene feit beperkt je keuze sterker dan welke vergelijkingstabel ook.