Guiden för
internationella samtal
145+ artiklar om VoIP, WiFi-samtal, internationella priser och virtuella telefonnummer. Skriven för personer som ringer utomlands.
Guider
Steg-för-steg-guider om WiFi-samtal, VoIP-konfiguration och internationell kommunikation
Jämförelser
Jämförelser sida vid sida av samtalsappar, VoIP-leverantörer och tjänster för virtuella nummer
10Bästa valen
Utvalda listor över de bästa apparna för internationella samtal och WiFi-samtal
Referens: så fungerar samtal i praktiken
Tio frågor som dyker upp oavsett vilken app du använder. Varje fråga besvaras på en egen sida, med siffror och källor.
- 01 Varför det kostar 50x mer att ringa ett land än ett annat En minut till Mexiko kostar $0.02 och en minut till en tysk mobil kostar $0.68. Skillnaden är termineringsavgiften – avgiften som det mottagande nätet tar ut. Så här fungerar det.
- 02 Varför ditt nummer visas fel vid internationella samtal Nummerpresentation verifieras inte från början till slut. Vid internationella samtal ersätts, förkortas eller försvinner den ofta hos en mellanliggande operatör. Se vad som styr den och vad STIR/SHAKEN inte löste.
- 03 Så ringer du en anknytning eller tar dig genom en telefonmeny utomlands Anknytningar rings med toner efter att samtalet har kopplats fram, inte som en del av numret. Så skickar du dem automatiskt med en paus eller väntan och når en person i ett utländskt talsvarssystem.
- 04 E.164: Så skriver du ett telefonnummer som alla system accepterar E.164 är den internationella standarden för telefonnummer: ett plustecken, landskoden och upp till 15 siffror utan mellanslag. Därför kräver alla formulär formatet och så konverterar du ett lokalt nummer.
- 05 Hur mycket mobildata använder ett röstsamtal egentligen Ett timslångt röstsamtal över internet använder ungefär 15 till 30 MB. Det är mindre än två minuter video. Exakta siffror per codec och app, samt vad en månad med dagliga samtal kostar i data.
- 06 Internationella samtal: varje term förklarad i en mening Utlandsprefix, trunkprefix, termineringsavgift, DID, DTMF, jitter, E.164, VoLTE. Trettio termer som förekommer på varje telefonräkning och supportsida, var och en enkelt förklarad med ett exempel.
- 07 Nummerportabilitet: varför prefixet inte längre visar operatören Sedan nummerportabiliteten infördes kan ett brittiskt 07-nummer finnas i vilket nät som helst och ett amerikanskt 415-nummer finnas var som helst. Vad prefixet fortfarande visar, vad det slutade visa och varför samtalspriset kan ändras.
- 08 Envägsljud, eko och robotröst: vad orsakar problemen? Varje kvalitetsproblem i ett VoIP-samtal har en specifik orsak. Envägsljud beror nästan alltid på NAT. Robotröst beror på paketförlust. Eko är akustiskt, inte elektriskt. Så skiljer du dem åt och åtgärdar dem.
- 09 Nödsamtal och appar för internetsamtal: vad fungerar inte De flesta VoIP-appar kan inte nå 911, 112 eller 999, och de som kan göra det kan skicka fel adress. Vad som faktiskt händer, varför det händer och vad du i stället bör ha på telefonen.
- 10 Länder där internetsamtal är begränsade och varför Förenade Arabemiraten, Qatar och Oman blockerar VoIP för privatpersoner på nätverksnivå. Kina blockerar WhatsApp helt. Vad som faktiskt är begränsat, vad det innebär för alla samtalsappar och vad som fortfarande fungerar.
Redo att ringa utomlands?
Ladda ner Telvio gratis. En minut ingår, ingen registrering krävs.
Ladda ner TelvioBörja här: de fyra sakerna som avgör vad ett internationellt samtal kostar
Det mesta som skrivs om billiga internationella samtal är listor över appar. Listan är den minst användbara delen, eftersom apparna förändras varje år medan mekaniken inte gör det. Fyra egenskaper avgör vad ett års ringande kostar, och när du kan läsa ut dem från en prissida kan du utvärdera vilken tjänst som helst på ungefär trettio sekunder.
Den första är om tjänsten över huvud taget når vanliga telefonnummer. Det här är den största skiljelinjen på marknaden och den som de flesta jämförelseartiklar suddar ut. WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime och Discord förmedlar röstsamtal mellan personer som har installerat samma app. Skype, Viber Out, Rebtel, Talk360 och Telvio ansluter till det allmänna telefonnätet, vilket innebär att personen du ringer inte behöver någonting — ingen app, inget internet, ingen smartphone. Om personen du behöver nå har en fast telefon i en by är det bara den andra gruppen som fungerar.
Den andra är debiteringsintervallet. En leverantör som debiterar per minut tar betalt för en hel minut för varje påbörjad minut, så ett samtal på fyrtiosju sekunder kostar en hel minut — tjugoåtta procent mer än tiden du faktiskt pratade. Under en månad med korta samtal blir det en mycket större effekt än skillnaden mellan två angivna minutpriser. En leverantör som inte anger sitt debiteringsintervall debiterar per minut.
Den tredje är uppkopplingsavgiften: en fast avgift som läggs till varje samtal oavsett längd. Historiskt sett var den standard på telefonkort och finns fortfarande hos vissa tjänster på omkring fem cent. För ett samtal på en minut kan en avgift på fem cent fördubbla kostnaden.
Den fjärde är giltighetstiden. Flera stora tjänster låter oanvänt saldo förfalla efter 180 dagar, och vissa drar en månatlig underhållsavgift från ett vilande saldo. Pengar du har betalat men inte kan använda ger det högsta minutpriset som finns.
Det här tar guiderna upp
| Så fungerar samtalsteknik | WiFi-samtal så som din operatör implementerar det jämfört med en VoIP-app från tredje part — två olika saker med samma namn, där bara den ena sparar pengar utomlands. Codec, bandbredd, hur paketförlust låter och varför ett Bluetooth-headset försämras så fort en mikrofon öppnas. |
|---|---|
| Uppringning och numrering | Utlandsprefix, landskoder, trunkprefix, riktnummer, E.164 och den inledande nollan som orsakar fler misslyckade internationella samtal än allt annat tillsammans. Referenser per land finns i uppringningsguiderna och riktnummerkatalogen. |
| Virtuella nummer och extr Nummer | Vad ett virtuellt nummer är, vad det inte är, vilka tjänster som faktiskt utfärdar ett nummer som kan ta emot SMS och varför kostnadsfria virtuella nummer inte klarar verifiering på de flesta plattformar. |
| Roaming och operatörsavgifter | Hur roaming prissätts, varför det kostar femtio till hundra gånger mer än ett VoIP-samtal till samma destination och vad som faktiskt händer med fakturan när en telefon ansluter till ett utländskt nät utan ett abonnemang. |
| Specifika plattformar | WhatsApp, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Google Voice, FaceTime — vad var och en kan och inte kan nå, samt de inställningar som oftast leder till att "ingen kan höra mig". |
Så här skrivs guiderna
Alla priser som anges för Telvio kommer från vår egen publicerade prislista, som genereras från en enda källfil vid byggtillfället, så att en artikel och produkten inte kan säga olika saker. Alla priser som anges för någon annan är deras priser, märkta som sådana, och utelämnas i stället för att uppskattas när de inte publicerar något pris.
Landskoder, utlandsprefix och riktnummer kommer från publicerade nationella nummerplaner. De ändras ibland, och en ändring som vi inte har upptäckt är ett fel som bör rapporteras i stället för att avgöras efter eget omdöme — skriv till oss så rättas sidan direkt.
Artiklarna har ett synligt publiceringsdatum och en namngiven författare, och datumet ändras när innehållet ändras, inte bara för att sidan ska se aktuell ut. När en artikel rekommenderar Telvio står det också vad Telvio inte gör, eftersom en rekommendation som aldrig nämner en begränsning är en annons, och det märker läsarna.
Om du bara läser en sak
Ta reda på vilken av de fyra egenskaperna ovan som faktiskt är avgörande för dig. Om dina samtal är korta — en avstämning, en bekräftelse, en uppdatering på två minuter — är debiteringsintervallet avgörande, och debitering per sekund är mer värd än ett lägre angivet minutpris. Om dina samtal är långa är minutpriset avgörande och intervallet spelar knappt någon roll.
Om du fortfarande ringer via operatörens roaming är inget av detta det viktiga beslutet. Roaming på en till tre dollar i minuten jämfört med några cent hos vilken VoIP-tjänst som helst är en så stor skillnad att vilken tjänst du byter till nästan saknar betydelse jämfört med att byta över huvud taget.
Och om personen du behöver nå inte har en smartphone är hela den kostnadsfria appbaserade halvan av marknaden otillgänglig för dig, oavsett vad betygen säger. Den enda omständigheten begränsar urvalet mer än någon jämförelsetabell.
Fyra saker människor tror om billiga samtal som inte stämmer
- "Det är billigare att ringa grannländer." Avstånd har i princip ingenting att göra med kostnaden för ett internetbaserat samtal. En minut till en tysk mobil kostar många gånger mer än en minut till en indisk mobil, och de två länderna ligger inte nära varandra. Det som avgör priset är grossistpriset som den operatör som tar emot samtalet tar ut.
- "Samtal är billigare på natten." Prissättning för hög- och lågtrafik hörde till kretskopplad telefoni, där kapaciteten var fysiskt begränsad under de mest belastade timmarna. VoIP-priserna är oförändrade dygnet runt. Tidpunkten påverkar vem som svarar, vilket betyder mer.
- "En kostnadsfri app är alltid billigare än en betald." Kostnadsfria app-till-app-samtal är verkligen kostnadsfria och verkligen villkorade: den andra personen behöver en smartphone, en internetanslutning och samma app. När dessa villkor inte är uppfyllda har det kostnadsfria alternativet ett oändligt pris, eftersom det inte kan genomföra samtalet alls.
- "Det angivna minutpriset är det du betalar." Bara om tjänsten debiterar per sekund och inte tar ut någon uppkopplingsavgift. En leverantör som debiterar per minut och tar ut en uppkopplingsavgift på fem cent gör att ett annonserat pris på en cent i minuten blir femtio cent för ett samtal på en minut, och inget av detta är dolt — det står helt enkelt i ett annat stycke än rubrikpriset.
Slutsats
Fyra egenskaper avgör kostnaden för internationella samtal: om tjänsten når vanliga telefonnummer, om den debiterar per sekund eller per minut, om den tar ut en anslutningsavgift och om outnyttjat saldo förfaller. Allt annat är detaljer.
Priserna som anges här för Telvio är vår egen publicerade taxa. Priserna som anges för andra tjänster kommer från dem och utelämnas när de inte publicerar någon prislista – en påhittad siffra i en jämförelse är sämre än en lucka, eftersom en lucka är ärlig medan en siffra citeras vidare.
Om du läser detta för att ett samtal misslyckades, snarare än för att du väljer en tjänst, ska du börja med uppringningsguiderna i stället. Nio av tio misslyckanden beror på det nationella prefixet, fel utlandsprefix eller en saknad landskod, och alla tre problemen löses på under en minut med hjälp av referenssidan för landet du ringer till.
Vanliga frågor
Vilket är det billigaste sättet att ringa utomlands?
En app för internetsamtal som ansluter till telefonnätet och kostar några cent per minut, jämfört med en till tre dollar per minut för operatörsroaming. Skillnaden på femtio till hundra gånger är mycket större än någon prisskillnad mellan appar, så det är betydligt viktigare att sluta använda roaming än vilken tjänst du väljer i stället.
Vad är skillnaden mellan WiFi-samtal och en VoIP-app?
Operatörens WiFi-samtal är inbyggt i telefonen och använder ditt befintliga nummer och abonnemang — användbart där du har dålig täckning hemma, men inte för att sänka kostnaden för internationella samtal eftersom roamingpriserna fortfarande gäller. En VoIP-app från en annan leverantör använder sitt eget nätverk och går helt förbi operatören, vilket är där besparingen uppstår.
Kan jag ringa till en fast telefon från en samtalsapp?
Bara från en app som ansluter till det offentliga telefonnätet — Skype, Viber Out, Rebtel, Talk360 eller Telvio. WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime och Discord överför röstsamtal endast mellan personer som använder samma app och kan inte nå något telefonnummer.
Varför måste jag ta bort den inledande nollan när jag ringer internationellt?
För att den är ett nationellt prefix och inte en del av numret. De flesta länder har en inledande siffra framför nummer som rings inom landet, och den måste tas bort när du ringer från utlandet. Ett Londonnummer som skrivs 020 7946 0958 blir +44 20 7946 0958 internationellt, och att behålla nollan är den vanligaste orsaken till att ett internationellt samtal misslyckas.
Använder VoIP mycket data?
Nej. Ett röstsamtal använder ungefär 30 till 40 kilobit per sekund i vardera riktningen, vilket motsvarar cirka 15 megabyte för ett samtal på en timme. Det som betyder betydligt mer än bandbredden är stabiliteten: en anslutning som tappar paket i omgångar gör att talet bryts upp även när den faktiska hastigheten är tillräcklig.
Är gratisappar för internationella samtal verkligen gratis?
Samtal mellan appar är verkligen gratis. Kostnaden är ett krav på den andra personen — en smartphone, en internetanslutning och samma app installerad. Om personen du behöver nå har en fast telefon eller en äldre mobil är den kostnadsfria delen av marknaden inte tillgänglig för dig, oavsett vad betygen säger.