国際
通話ガイド
VoIP、WiFi通話、国際通話料金、仮想電話番号に関する145+件の記事をご覧いただけます。海外に電話をかける方のために書かれています。
使い方ガイド
WiFi通話、VoIPの設定、国際通信について、手順に沿って解説します
比較
通話アプリ、VoIPプロバイダー、バーチャル番号サービスを並べて比較します
10おすすめ
国際通話やWiFi通話に適したおすすめアプリを厳選して紹介します
参考情報:通話の実際の仕組み
どのアプリを使っていても出てくる10の質問です。それぞれ、数字と出典を示しながら個別のページで回答しています。
- 01 ある国への通話料金が別の国の50倍になる理由 メキシコへの通話は1分$0.02ですが、ドイツの携帯電話への通話は1分$0.68かかります。この差を生むのが、着信側ネットワークが請求する料金である終端料金です。その仕組みを説明します。
- 02 国際電話で自分の番号が正しく表示されない理由 発信者番号は通話の最初から最後まで検証されるわけではありません。国際電話では、中継キャリアによって置き換えられたり、途中で切り詰められたり、削除されたりすることがあります。何が発信者番号を左右するのか、そしてSTIR/SHAKENで解決できなかったことを説明します。
- 03 海外で内線にかける方法、または電話メニューを通過する方法 内線番号は電話番号の一部ではなく、通話がつながった後にトーンで入力します。ポーズや待機を使って自動送信する方法と、海外のIVRで担当者につなぐ方法を説明します。
- 04 E.164:どのシステムでも受け付けられる電話番号の書き方 E.164は電話番号の国際標準です。プラス記号、国番号、スペースなしの最大15桁で構成されます。すべてのフォームがこの形式を求める理由と、国内形式の番号を変換する方法を説明します。
- 05 音声通話で実際に使うモバイルデータ量 インターネット音声通話は1時間でおよそ15~30 MBを使います。動画なら2分未満のデータ量です。コーデックやアプリごとの正確な数値と、毎日通話した場合に1か月で使うデータ量を説明します。
- 06 国際電話:すべての用語を一文で解説 発信番号、国内プレフィックス、接続料、DID、DTMF、ジッター、E.164、VoLTE。すべての電話料金明細やサポートページに登場する30の用語を、例を交えてわかりやすく定義します。
- 07 番号ポータビリティ:プレフィックスから通信事業者がわからなくなった理由 番号ポータビリティにより、英国の07番号はどのネットワークにも存在でき、米国の415番号もどこにあるかわかりません。プレフィックスから今もわかること、わからなくなったこと、通話料金が変わる理由を説明します。
- 08 片通話音声、エコー、ロボット音声:原因を特定する VoIP通話の品質問題には、それぞれ明確な原因があります。片通話音声はほぼ常にNAT、ロボット音声はパケットロス、エコーは電気的な問題ではなく音響的な問題です。それぞれを見分けて解決する方法を説明します。
- 09 緊急通報とインターネット通話アプリ:できないこと ほとんどのVoIPアプリは911、112、999に接続できず、接続できるアプリでも誤った住所が送信されることがあります。実際に何が起きるのか、その理由、そして代わりに携帯電話に入れておくべきものを解説します。
- 10 インターネット通話が制限されている国と、その理由 UAE、カタール、オマーンでは、ネットワークレベルで個人向けVoIPがブロックされています。中国ではWhatsAppが完全にブロックされています。実際に何が制限されているのか、どの通話アプリに影響するのか、そして何がまだ使えるのかを解説します。
まず押さえたいこと:国際電話の料金を決める4つの要素
格安国際電話について書かれていることの多くは、アプリの一覧です。ですが、アプリは毎年変わる一方で、料金の仕組みは変わらないため、一覧は最も役に立たない部分です。1年間の通話料金を決めるのは4つの要素です。料金ページでそれらを読み取れるようになれば、どんなサービスでも約30秒で評価できます。
1つ目は、そのサービスが通常の電話番号に接続できるかどうかです。 これは市場で最も大きな違いであり、比較記事の多くが曖昧にしている点です。WhatsApp、Signal、Telegram、FaceTime、Discordは、同じアプリをインストールした人同士で音声通話をします。Skype、Viber Out、Rebtel、Talk360、Telvioは公衆電話網に接続するため、電話を受ける相手には何も必要ありません。アプリも、インターネットも、スマートフォンも不要です。村の固定電話にかける必要があるなら、選択肢は後者しかありません。
2つ目は課金単位です。 1分単位で課金するプロバイダーは、通話を開始するたびに1分分を請求します。そのため、47秒の通話でも1分分となり、実際に話した時間より28%多くかかります。短い通話を1か月に何度もする場合、これは表示料金のわずかな違いよりも大きな影響になります。課金単位を明記していないプロバイダーは、1分単位で課金しています。
3つ目は接続料です。通話時間にかかわらず、通話ごとに加算される定額料金です。かつてはテレホンカードで一般的で、現在も一部のサービスに約5セントで残っています。1分間の通話では、5セントの接続料によって料金が2倍になることがあります。
4つ目は有効期限です。 大手サービスのいくつかは、未使用のクレジットを180日後に失効させます。また、利用していない残高から月額の維持手数料を差し引くサービスもあります。支払ったのに使えないお金こそ、1分あたりの料金として最も高いものです。
このガイドで扱う内容
| 通話技術の仕組み | 通信事業者が提供するWiFi通話と、第三者のVoIPアプリの違い。同じ名前で呼ばれていても別のものであり、海外で料金を節約できるのは一方だけです。コーデック、帯域幅、パケットロスで音声がどう聞こえるか、そしてマイクがオンになった瞬間にBluetoothヘッドセットの品質が低下する理由を説明します。 |
|---|---|
| ダイヤル方法と番号体系 | 国際電話発信番号、国番号、国際電話識別番号、市外局番、E.164、そして他の何よりも多くの国際電話の失敗原因になる先頭の0について説明します。国別の情報はダイヤル方法のガイドと市外局番の一覧に掲載しています。 |
| バーチャル番号と2つ目の番号 | バーチャル番号とは何か、何ではないのか、SMSを受信できる番号を実際に発行するサービスはどれか、そして無料のバーチャル番号がほとんどのプラットフォームで認証に使えない理由を説明します。 |
| ローミングと通信事業者の料金 | ローミング料金の仕組み、同じ宛先へのVoIP通話の50倍から100倍になる理由、そしてスマートフォンが料金プランなしで海外のネットワークに接続したとき、請求額に実際に何が起こるのかを説明します。 |
| 特定のプラットフォーム | WhatsApp、Zoom、Google Meet、Microsoft Teams、Skype、Google Voice、FaceTimeについて、それぞれが接続できる相手とできない相手、そして「誰にも私の声が聞こえない」となりやすい設定を説明します。 |
このガイドの書き方
Telvioについて掲載している料金はすべて、当社が公開している料金表から取得しています。ビルド時に1つのソースファイルから生成しているため、記事と製品の料金が食い違うことはありません。他社の料金はすべて各社が提示しているものとして掲載し、公開されていない場合は推測せず省略しています。
国番号、国際電話発信番号、市外局番は、各国が公開している番号計画に基づいています。これらはときどき変更されます。まだ反映できていない変更を見つけた場合、それは判断の問題ではなく報告すべき誤りです。ご連絡ください。ページをその場で修正します。
記事には公開日と著者名を明記しています。内容が更新されたときに日付を変更しますが、新しく見せるためだけに変更することはありません。Telvioを勧める記事では、Telvioができないことも説明しています。制限に一切触れない推奨は広告であり、読者にはそれが分かるからです。
1つだけ読むなら
上記の4つの要素のうち、自分にとって実際に重要なのはどれかを見極めてください。通話が短い場合、たとえば安否確認、確認の電話、2分間の近況報告などでは、課金単位が大きく影響します。表示料金が安いことより、秒単位の課金のほうが価値があります。通話が長い場合は表示料金が大きく影響し、課金単位はほとんど関係ありません。
まだ通信事業者のローミングで通話しているなら、ここで説明したことは重要な判断ではありません。同じ宛先への料金がローミングでは1分あたり1ドルから3ドル、VoIPサービスでは数セントで済むことを考えれば、その差は非常に大きく、どのサービスに乗り換えるかは、乗り換えること自体に比べればほとんど問題になりません。
また、電話をかけたい相手がスマートフォンを持っていないなら、評価がどれほど高くても、市場の無料アプリの半分は利用できません。この1つの事実だけで、比較表よりも選択肢は大きく絞られます。
格安通話についてよくある4つの誤解
- 「近隣の国への通話は安い」 インターネット経由の通話料金に、距離はほとんど関係ありません。ドイツの携帯電話への1分間の通話料金が、インドの携帯電話への1分間の通話料金の何倍にもなることがあります。両国は近くもありません。料金を決めるのは、着信側の通信事業者が請求する卸売料金です。
- 「夜間は通話が安い」 ピーク時とオフピーク時の料金は、混雑する時間帯に物理的な容量の制約があった回線交換方式の電話で一般的でした。VoIPの料金は時間帯によって変わりません。時間帯が影響するのは、誰が電話に出るかという点であり、こちらのほうが重要です。
- 「無料アプリは有料アプリより必ず安い」 アプリ同士の無料通話は本当に無料ですが、条件があります。相手がスマートフォン、インターネット接続、そして同じアプリを持っていなければなりません。その条件を満たさない場合、無料の選択肢の料金は無限大です。そもそも通話できないからです。
- 「広告に表示された1分あたりの料金が、実際に支払う料金だ」 それは、サービスが秒単位で課金し、接続料を請求しない場合に限ります。1分単位で課金し、5セントの接続料を加えるサービスでは、広告に1分1セントと表示されていても、1分間の通話には50セントかかります。これは隠されているわけではありません。表示料金とは別の段落に書かれているだけです。
結論
国際電話の料金を決める要素は4つです。一般の電話番号に接続できるか、秒単位または分単位で課金されるか、接続料が加算されるか、未使用の残高に有効期限があるかです。それ以外は細部です。
ここで紹介しているTelvioの料金は、当社が公開している料金表に基づいています。他のサービスの料金は各社が公開しているものを使用し、料金表を公開していない場合は記載していません。比較表に推測で数字を入れるより、空欄のままにするほうが適切です。空欄は正直ですが、数字は引用されてしまうためです。
サービスを選ぶためではなく、通話に失敗したためにこのページを読んでいる場合は、まずダイヤル方法のガイドをご覧ください。通話が失敗する原因の10件中9件は、トランクプレフィックス、誤った国際発信番号、または国番号の抜けです。いずれも、発信先の国のリファレンスページで1分以内に解決できます。
よくある質問
海外に電話をかける最も安い方法は何ですか?
電話網に接続するインターネット通話アプリなら、1分あたり数セントで利用できます。一方、携帯電話会社のローミングでは1分あたり1ドルから3ドルかかります。その差は50倍から100倍と、アプリ同士の料金差よりはるかに大きいため、どのサービスに乗り換えるかよりも、ローミングをやめることのほうが重要です。
WiFi通話とVoIPアプリの違いは何ですか?
携帯電話会社のWiFi通話は、携帯電話会社がスマートフォンに組み込んで提供するもので、現在使っている電話番号とプランを利用します。自宅で電波が弱いときには便利ですが、ローミング料金は引き続き適用されるため、国際通話の費用削減には役立ちません。サードパーティ製のVoIPアプリは独自のネットワークを経由し、携帯電話会社を完全に介さないため、そこから節約が生まれます。
通話アプリから固定電話に電話をかけられますか?
公衆電話網に接続するアプリからのみ可能です。Skype、Viber Out、Rebtel、Talk360、Telvioなどが該当します。WhatsApp、Signal、Telegram、FaceTime、Discordは、同じアプリを使っている人同士でしか音声通話できず、電話番号にはつながりません。
国際電話をかけるとき、先頭の0を外さなければならないのはなぜですか?
先頭の0は国内通話用のプレフィックスであり、電話番号の一部ではないためです。多くの国では、国内でダイヤルするときに番号の前に数字を付けますが、海外からかける場合は取り除く必要があります。020 7946 0958と表記されるロンドンの番号は、国際形式では+44 20 7946 0958となります。0を残すことが、国際電話がつながらない最も一般的な原因です。
VoIPは大量のデータを使用しますか?
いいえ。音声通話で使用するデータ量は、各方向で毎秒およそ30〜40キロビットで、1時間の通話に換算すると約15メガバイトです。帯域幅よりもはるかに重要なのは安定性です。生の通信速度が十分でも、パケットが断続的に失われる接続では音声が途切れます。
無料の国際通話アプリは本当に無料ですか?
アプリ同士の通話は本当に無料です。ただし、相手側にもスマートフォン、インターネット接続、同じアプリのインストールが必要です。連絡したい相手が固定電話や古い携帯電話を使っている場合、評価がどうであっても、無料通話アプリではその相手にかけられません。