Langsung ke konten utama
Pusat Pengetahuan

Panduan panggilan
internasional

145+ artikel tentang VoIP, panggilan WiFi, tarif internasional, dan nomor telepon virtual. Ditulis untuk orang yang menelepon ke luar negeri.

Referensi: cara kerja panggilan sebenarnya

Sepuluh pertanyaan yang muncul di aplikasi apa pun yang Anda gunakan. Masing-masing dijawab di halamannya sendiri, lengkap dengan angka dan sumbernya.

  1. 01 Mengapa Menelepon Satu Negara Bisa 50x Lebih Mahal daripada Negara Lain Satu menit ke Meksiko dikenai biaya $0.02, sedangkan satu menit ke nomor seluler Jerman dikenai biaya $0.68. Perbedaannya adalah tarif terminasi — biaya yang dibebankan jaringan penerima. Berikut cara kerjanya.
  2. 02 Mengapa Nomor Anda Tampil Salah saat Melakukan Panggilan Internasional ID penelepon tidak diverifikasi dari ujung ke ujung. Dalam panggilan internasional, ID ini sering diganti, dipotong, atau dihapus oleh operator perantara. Ketahui apa yang mengendalikannya dan apa yang tidak diperbaiki oleh STIR/SHAKEN.
  3. 03 Cara Memanggil Ekstensi atau Melewati Menu Telepon di Luar Negeri Ekstensi dipanggil dengan nada setelah panggilan tersambung, bukan sebagai bagian dari nomor. Cara mengirimkannya secara otomatis dengan jeda atau tunggu, serta cara terhubung ke seseorang melalui IVR asing.
  4. 04 E.164: Cara Menulis Nomor Telepon yang Diterima Sistem Apa Pun E.164 adalah standar internasional untuk nomor telepon: tanda plus, kode negara, dan maksimal 15 digit tanpa spasi. Alasan setiap formulir memintanya dan cara mengonversi nomor lokal.
  5. 05 Berapa Banyak Data Seluler yang Sebenarnya Digunakan oleh Panggilan Suara Panggilan suara melalui internet selama satu jam menggunakan sekitar 15 hingga 30 MB. Jumlah ini lebih sedikit daripada dua menit video. Angka pasti untuk setiap codec dan aplikasi, serta biaya data untuk panggilan harian selama sebulan.
  6. 06 Panggilan Internasional: Semua Istilah Dijelaskan dalam Satu Kalimat Kode keluar, awalan trunk, tarif terminasi, DID, DTMF, jitter, E.164, VoLTE. Tiga puluh istilah yang muncul di setiap tagihan telepon dan halaman dukungan, masing-masing dijelaskan dengan bahasa sederhana dan contoh.
  7. 07 Portabilitas Nomor: Mengapa Awalan Tidak Lagi Menunjukkan Operator Sejak portabilitas diberlakukan, nomor 07 di Inggris dapat berada di jaringan mana pun dan nomor 415 di AS dapat berada di mana saja. Ketahui apa yang masih ditunjukkan awalan, apa yang tidak lagi ditunjukkan, dan mengapa biaya panggilan Anda dapat berubah.
  8. 08 Audio Satu Arah, Gema, dan Suara Robotik: Apa Penyebabnya Setiap masalah kualitas panggilan VoIP memiliki penyebab tertentu. Audio satu arah hampir selalu disebabkan oleh NAT. Suara robotik disebabkan oleh packet loss. Gema bersifat akustik, bukan elektris. Ketahui cara membedakannya dan memperbaiki masing-masing masalah.
  9. 09 Panggilan Darurat dan Aplikasi Panggilan Internet: Apa yang Tidak Berfungsi Sebagian besar aplikasi VoIP tidak dapat menghubungi 911, 112, atau 999, dan aplikasi yang bisa mungkin mengirimkan alamat yang salah. Apa yang sebenarnya terjadi, alasannya, dan apa yang sebaiknya tetap ada di ponsel Anda.
  10. 10 Negara yang Membatasi Panggilan Internet dan Alasannya UAE, Qatar, dan Oman memblokir VoIP konsumen di tingkat jaringan. China memblokir WhatsApp sepenuhnya. Apa yang sebenarnya dibatasi, apa dampaknya bagi aplikasi panggilan, dan apa yang masih berfungsi.

Siap menelepon ke luar negeri?

Unduh Telvio gratis. Satu menit sudah termasuk, tanpa perlu mendaftar.

Unduh Telvio

Mulai di sini: empat hal yang menentukan biaya panggilan internasional

Sebagian besar tulisan tentang panggilan internasional murah hanya berisi daftar aplikasi. Daftar itu justru bagian yang paling tidak berguna, karena aplikasinya berubah setiap tahun, sedangkan mekanismenya tidak. Empat hal menentukan biaya panggilan Anda selama setahun, dan setelah Anda bisa menemukannya di halaman harga, Anda dapat menilai layanan apa pun dalam waktu sekitar tiga puluh detik.

Yang pertama adalah apakah layanan tersebut bisa menghubungi nomor telepon biasa. Inilah perbedaan terbesar di pasar dan hal yang paling sering dikaburkan oleh artikel perbandingan. WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime, dan Discord menyediakan panggilan suara antara orang-orang yang memasang aplikasi yang sama. Skype, Viber Out, Rebtel, Talk360, dan Telvio terhubung ke jaringan telepon umum, sehingga orang yang Anda hubungi tidak memerlukan apa pun — tidak perlu aplikasi, internet, atau ponsel cerdas. Jika orang yang perlu Anda hubungi hanya memiliki telepon rumah di sebuah desa, yang tersedia hanyalah kelompok kedua.

Yang kedua adalah kelipatan penagihan. Penyedia yang menagih per menit akan mengenakan biaya satu menit penuh untuk setiap menit yang dimulai, sehingga panggilan selama empat puluh tujuh detik dikenai biaya satu menit penuh — dua puluh delapan persen lebih mahal daripada durasi Anda berbicara. Dalam sebulan yang berisi banyak panggilan singkat, dampaknya jauh lebih besar daripada perbedaan antara dua tarif utama. Penyedia yang tidak menyebutkan kelipatan penagihannya berarti menagih per menit.

Yang ketiga adalah biaya koneksi: biaya tetap yang ditambahkan ke setiap panggilan, berapa pun durasinya. Biaya ini secara historis umum diterapkan pada kartu telepon dan masih ada pada beberapa layanan, biasanya sekitar lima sen. Untuk panggilan satu menit, biaya lima sen dapat menggandakan biaya.

Yang keempat adalah masa berlaku. Beberapa layanan besar menghapus kredit yang tidak digunakan setelah 180 hari, dan sebagian memotong biaya pemeliharaan bulanan dari saldo yang tidak aktif. Uang yang sudah Anda bayarkan tetapi tidak dapat digunakan adalah tarif per menit tertinggi yang ada.

Apa saja yang dibahas dalam panduan di sini

Cara kerja teknologi panggilan Panggilan WiFi sebagaimana diterapkan oleh operator Anda dibandingkan dengan aplikasi VoIP pihak ketiga — dua hal berbeda dengan nama yang sama, dan hanya satu yang menghemat biaya saat Anda berada di luar negeri. Codec, bandwidth, seperti apa suara packet loss, dan mengapa kualitas headset Bluetooth menurun begitu mikrofon mulai digunakan.
Pemanggilan dan penomoran Kode keluar, kode negara, awalan trunk, kode area, E.164, dan angka nol di awal yang menyebabkan lebih banyak panggilan internasional gagal daripada gabungan semua penyebab lainnya. Referensi per negara tersedia di panduan pemanggilan dan direktori kode area.
Nomor virtual dan nomor kedua Apa itu nomor virtual, apa yang bukan termasuk nomor virtual, layanan mana yang benar-benar menerbitkan nomor yang dapat menerima SMS, dan mengapa nomor virtual gratis gagal dalam proses verifikasi di sebagian besar platform.
Roaming dan biaya operator Cara penetapan harga roaming, mengapa biayanya lima puluh hingga seratus kali lipat dibandingkan panggilan VoIP ke tujuan yang sama, dan apa yang sebenarnya terjadi pada tagihan ketika ponsel terhubung ke jaringan asing tanpa paket.
Platform tertentu WhatsApp, Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Skype, Google Voice, FaceTime — apa yang dapat dan tidak dapat dijangkau oleh masing-masing platform, serta pengaturan yang paling sering menyebabkan "tidak ada yang bisa mendengar saya".

Cara panduan ini ditulis

Setiap tarif Telvio yang dikutip berasal dari tarif resmi kami sendiri, ditampilkan dari satu file sumber saat build, sehingga artikel dan produk tidak mungkin memberikan informasi yang berbeda. Setiap tarif yang dikutip untuk layanan lain adalah tarif mereka, diberi label sebagai tarif mereka, dan tidak dicantumkan jika mereka tidak memublikasikannya, alih-alih diperkirakan.

Kode negara, kode keluar, dan kode area berasal dari rencana penomoran nasional yang dipublikasikan. Kode-kode ini sesekali berubah, dan perubahan yang belum kami ketahui merupakan kesalahan yang layak dilaporkan, bukan sesuatu yang boleh kami tebak — hubungi kami dan halaman tersebut akan langsung diperbaiki.

Artikel mencantumkan tanggal publikasi yang terlihat dan nama penulis, dan tanggalnya diperbarui ketika isinya berubah, bukan sekadar agar tampak baru. Jika sebuah artikel merekomendasikan Telvio, artikel itu juga menyebutkan hal-hal yang tidak dapat dilakukan Telvio, karena rekomendasi yang tidak pernah menyebutkan keterbatasan pada dasarnya adalah iklan, dan pembaca dapat mengetahuinya.

Jika Anda hanya membaca satu hal

Tentukan hal mana dari empat hal di atas yang benar-benar paling berpengaruh bagi Anda. Jika panggilan Anda singkat — sekadar menanyakan kabar, melakukan konfirmasi, atau menyampaikan kabar selama dua menit — kelipatan penagihan menjadi faktor utama, dan penagihan per detik lebih berharga daripada tarif utama yang lebih rendah. Jika panggilan Anda panjang, tarif utama menjadi faktor utama dan kelipatan penagihan hampir tidak berpengaruh.

Jika Anda masih melakukan panggilan melalui roaming operator, tidak satu pun dari hal-hal ini merupakan keputusan yang penting. Roaming seharga satu hingga tiga dolar per menit dibandingkan beberapa sen pada layanan VoIP apa pun merupakan selisih yang begitu besar sehingga layanan mana yang Anda pilih hampir tidak penting dibandingkan keputusan untuk beralih.

Dan jika orang yang perlu Anda hubungi tidak memiliki ponsel cerdas, seluruh bagian pasar yang berisi aplikasi gratis tidak tersedia bagi Anda, apa pun ratingnya. Fakta tunggal ini mempersempit pilihan lebih jauh daripada tabel perbandingan mana pun.

Empat hal yang dipercaya orang tentang panggilan murah, padahal tidak benar

  • "Menelepon negara-negara yang dekat lebih murah." Jarak pada dasarnya tidak berpengaruh terhadap biaya panggilan yang dirutekan melalui internet. Panggilan satu menit ke ponsel di Jerman dapat berbiaya berkali-kali lipat dibandingkan panggilan satu menit ke ponsel di India, meskipun kedua negara tersebut tidak berdekatan. Yang menentukan harga adalah tarif grosir yang dikenakan operator terminasi.
  • "Panggilan lebih murah pada malam hari." Tarif jam sibuk dan di luar jam sibuk merupakan bagian dari telepon circuit-switched, ketika kapasitas secara fisik terbatas pada jam-jam ramai. Tarif VoIP tetap sama sepanjang waktu. Waktu dalam sehari memengaruhi siapa yang menjawab, dan hal itu lebih penting.
  • "Aplikasi gratis selalu lebih murah daripada aplikasi berbayar." Panggilan gratis antaraplikasi memang benar-benar gratis, tetapi bergantung pada syarat tertentu: orang lain tersebut memerlukan ponsel cerdas, koneksi internet, dan aplikasi yang sama. Jika syarat-syarat itu tidak terpenuhi, pilihan gratis memiliki harga tak terhingga karena sama sekali tidak dapat melakukan panggilan.
  • "Tarif per menit yang diiklankan adalah jumlah yang Anda bayar." Itu hanya benar jika layanan tersebut menagih per detik dan tidak mengenakan biaya koneksi. Penyedia yang menagih per menit dengan biaya koneksi lima sen akan mengubah tarif yang diiklankan sebesar satu sen per menit menjadi lima puluh sen untuk panggilan satu menit, dan tidak ada yang disembunyikan — informasinya hanya berada di paragraf yang berbeda dari tarif utama.

Kesimpulan

Empat hal menentukan biaya panggilan internasional: apakah layanan tersebut dapat menghubungi nomor telepon biasa, apakah penagihannya per detik atau per menit, apakah ada biaya sambungan, dan apakah saldo yang tidak digunakan memiliki masa berlaku. Selebihnya hanyalah detail.

Tarif Telvio yang dicantumkan di sini adalah tarif yang kami publikasikan sendiri. Tarif layanan lain yang dicantumkan adalah tarif mereka, dan tidak disertakan jika mereka tidak memublikasikannya — angka rekaan dalam perbandingan lebih buruk daripada data yang kosong, karena kekosongan itu jujur, sedangkan angka akan dikutip orang lain.

Jika Anda membaca ini karena panggilan gagal, bukan karena sedang memilih layanan, mulailah dari panduan menelepon. Sembilan dari sepuluh kegagalan disebabkan oleh awalan trunk, kode keluar yang salah, atau kode negara yang tidak dicantumkan, dan ketiganya dapat diatasi dalam waktu kurang dari satu menit melalui halaman referensi negara yang Anda hubungi.

Pertanyaan yang sering diajukan

Apa cara termurah untuk menelepon ke luar negeri?

Aplikasi panggilan internet yang terhubung ke jaringan telepon, dengan biaya beberapa sen per menit, dibandingkan satu hingga tiga dolar per menit untuk roaming operator. Selisih lima puluh hingga seratus kali lipat itu jauh lebih besar daripada perbedaan apa pun antar aplikasi. Jadi, berhenti menggunakan roaming jauh lebih penting daripada memilih layanan yang akan digunakan.

Apa perbedaan antara panggilan WiFi dan aplikasi VoIP?

Panggilan WiFi dari operator sudah terpasang di ponsel oleh operator seluler dan menggunakan nomor serta paket yang ada — berguna saat sinyal di rumah buruk, tetapi tidak membantu mengurangi biaya internasional karena tarif roaming tetap berlaku. Aplikasi VoIP pihak ketiga menggunakan jaringannya sendiri dan sepenuhnya melewati operator, sehingga penghematan bisa didapatkan.

Apakah saya bisa menelepon telepon rumah dari aplikasi panggilan?

Hanya dari aplikasi yang terhubung ke jaringan telepon umum — Skype, Viber Out, Rebtel, Talk360, atau Telvio. WhatsApp, Signal, Telegram, FaceTime, dan Discord hanya memungkinkan panggilan suara antara orang yang menggunakan aplikasi yang sama dan tidak dapat menghubungi nomor telepon mana pun.

Mengapa saya harus menghapus angka nol di awal saat menelepon ke luar negeri?

Karena angka tersebut adalah awalan trunk, bukan bagian dari nomor. Sebagian besar negara menambahkan satu angka di awal nomor yang dipanggil di dalam negeri, dan angka itu harus dihapus saat menelepon dari luar negeri. Nomor London yang ditulis sebagai 020 7946 0958 menjadi +44 20 7946 0958 untuk panggilan internasional, dan mempertahankan angka nol tersebut adalah penyebab paling umum gagalnya panggilan internasional.

Apakah VoIP menggunakan banyak data?

Tidak. Panggilan suara menggunakan sekitar 30 hingga 40 kilobit per detik di setiap arah, yang setara dengan sekitar 15 megabita untuk panggilan selama satu jam. Yang jauh lebih penting daripada bandwidth adalah kestabilan: koneksi yang kehilangan paket secara berturut-turut membuat suara terputus-putus meskipun kecepatan mentahnya memadai.

Apakah aplikasi panggilan internasional gratis benar-benar gratis?

Panggilan antar aplikasi memang benar-benar gratis. Syaratnya adalah orang yang dihubungi memiliki ponsel cerdas, koneksi internet, dan aplikasi yang sama terpasang. Jika orang yang perlu Anda hubungi memiliki telepon rumah atau ponsel lama, bagian pasar yang gratis tidak tersedia bagi Anda, apa pun yang dikatakan oleh peringkat aplikasi.

1 menit gratisTanpa akun, tanpa kartuTelepon gratis