ميزات تجعل
الاتصال سهلاً

يُجري Telvio مكالمات من هاتفك أو جهازك اللوحي إلى أرقام الهواتف الأرضية والمحمولة العادية، عبر WiFi أو بيانات الهاتف المحمول، في أكثر من 200 دولة. لا يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى أي شيء — لا تطبيق ولا إنترنت ولا هاتف ذكي. تصل المكالمة إليه كمكالمة هاتفية عادية على أي هاتف لديه.

هذه الجملة تلخّص المنتج بأكمله، ومن المفيد توضيحها بدقة لأنها السمة التي تميّز هذه الفئة عن تطبيقات المراسلة المجانية. تنقل WhatsApp وSignal وTelegram وFaceTime الصوت بين أشخاص ثبّتوا التطبيق نفسه. وهي تطبيقات ممتازة، لكنها لا تستطيع الوصول إلى هاتف أرضي في قرية.

ما يضيفه Telvio إلى إمكانية الوصول إلى شبكة الهاتف هو نموذج فوترة مصمم كي لا يفاجئك: احتساب بالثانية من دون رسوم اتصال، ورصيد لا تنتهي صلاحيته، ومن دون أي حساب.

تعرض كل خدمات الاتصال تقريبًا سعرًا للدقيقة وتحتسب المكالمات بالدقائق الكاملة. فالمكالمة التي تستغرق سبعًا وأربعين ثانية — «وصلت الرحلة»، «هل أنت في المنزل؟» — تُحتسب كستين ثانية، أي أكثر بثمانية وعشرين بالمئة من الوقت الذي أمضيته في الحديث. وعلى مدار شهر من المكالمات القصيرة، يكون هذا الفرق أكبر من الفارق بين الأسعار المعلنة لمعظم مقدمي الخدمة.

يحتسب Telvio تكلفة الثواني التي تستخدمها. فالمكالمة التي تنتهي عند أربع دقائق واثنتي عشرة ثانية تكلف أربع دقائق واثنتي عشرة ثانية. لا توجد رسوم اتصال إضافية، ولا مدة دنيا للمكالمة.

يعرض حاسبة التكلفة الرقمين جنبًا إلى جنب لأي دولة وأي مدة، لتتمكن من التحقق من الأثر حسابيًا بدلًا من الاكتفاء بادعاء عليك تصديقه.

تنهي عدة خدمات اتصال كبيرة صلاحية الرصيد غير المستخدم بعد 180 يومًا، وتخصم بعضها رسوم صيانة شهرية من الرصيد غير النشط. فالمال الذي دفعته ولا يمكنك إنفاقه هو أعلى سعر للدقيقة، وهو الجزء الذي يقرأه الناس بأقل قدر من الانتباه في صفحات الأسعار.

ليس لرصيد Telvio تاريخ انتهاء ولا رسوم خمول ولا حد أدنى شهري. فالباقة التي اشتريتها لمكالمة واحدة في مارس تظل بالقيمة نفسها في نوفمبر.

الباقات عبارة عن رصيد، وليست حزم دقائق، ومن المهم توضيح ذلك بدقة لأن عدة منافسين يبيعون شيئًا يبدو مشابهًا لكنه ليس كذلك. فالباقة الأكبر تعني رصيدًا أكثر بالسعر نفسه لكل دولة — لا توجد شريحة سعرية للحجم ولا سعر يتحسن مع زيادة الإنفاق. ونفضل قول ذلك بدلًا من اختلاق خصم غير موجود.

يحتاج الصوت إلى نطاق ترددي ضئيل جدًا — نحو 30 إلى 40 kilobits per second في كل اتجاه — لكنه لا يتحمل التذبذب وفقدان الحزم. لذلك قد يتقطع صوت المكالمة على اتصال يبث الفيديو بسلاسة: فالسعة كافية، لكن التوقيت ليس كذلك.

ما يمكنك التحكم فيه هو الأمتار القليلة الأخيرة. يتفوق الاتصال السلكي على WiFi؛ والقرب من نقطة الوصول أفضل من الابتعاد عنها عبر ثلاث غرف؛ وسماعة الرأس السلكية أفضل من Bluetooth، الذي ينتقل إلى وضع منخفض النطاق الترددي بمجرد تشغيل الميكروفون. هذه العوامل الثلاثة مسؤولة عن معظم فرق الجودة الذي يلاحظه الناس، ولا يتعلق أي منها بإعداد داخل أي تطبيق.

ما لا يمكنك التحكم فيه هو الطرف الآخر. قد تنقل المكالمة إلى هاتف محمول على شبكة حديثة صوتًا واسع النطاق؛ أما المكالمة إلى هاتف أرضي على تجهيزات قديمة فتقتصر على النطاق الضيق الذي تنقله شبكة الهاتف منذ ستينيات القرن العشرين، أي نحو 300 Hz إلى 3.4 kHz. سيبدو التطبيق نفسه مختلفًا بوضوح في هاتين المكالمتين، ولا يستطيع أي من الطرفين فعل شيء حيال ذلك.

ولهذا أيضًا لا يمكن لأي مراجعة تقييم جودة المكالمات بصورة مفيدة بين الدول، ولهذا يتضمن كل تثبيت جديد دقيقة مجانية: فمكالمة واحدة في ممر منزلك تخبرك أكثر من أي قدر من القراءة.