كيفية الاتصال بأي دولة

تتكوّن كل مكالمة دولية من الأجزاء الأربعة نفسها بالترتيب نفسه، ومعرفة وظيفة كل جزء تحلّ تقريبًا كل مشكلة في الاتصال: رمز الخروج، ورمز الدولة، وبادئة المنطقة أو المشغّل، ورقم المشترك.

يرتبط رمز الخروج بالدولة التي تتصل منها. فهو 011 من الولايات المتحدة وكندا، و00 في معظم أنحاء أوروبا وآسيا وأفريقيا، و0011 من أستراليا. ولا يرتبط بالوجهة، ولذلك يُطلب الرقم الأجنبي نفسه بطريقة مختلفة من دولتين مختلفتين، كما أن التعليمات التي تبدأ بـ 011 تكون خاطئة في معظم أنحاء العالم.

يرتبط رمز الدولة بالوجهة. يتكوّن من رقم إلى ثلاثة أرقام، وتعيّنه ITU، وهو الجزء الوحيد من الرقم الذي لا يتغير أبدًا.

تحدّد بادئة المنطقة أو المشغّل مدينة أو منطقة أو شبكة محمولة. وتُكتب في معظم الدول مع رقم اتصال محلي في بدايتها عند الاتصال محليًا، ويُحذف هذا الرقم عند الاتصال من الخارج.

رقم المشترك هو ما تبقّى. ويحدّد مخطط الترقيم الوطني طوله، لذلك فإن الرقم الأقصر برقم واحد هو خطأ مطبعي، وليس رقمًا صالحًا أقصر.

في أي هاتف محمول، يؤدي الضغط المطوّل على مفتاح 0 إلى إدخال علامة الجمع. ويعمل طلب الرقم +44 20 7946 0958 من أي دولة في العالم من دون معرفة رمز الخروج الخاص بتلك الدولة، لأن الشبكة تستبدله بالرمز الصحيح.

وهذا يجعل علامة الجمع أيضًا الطريقة الصحيحة لتخزين الرقم. فعند حفظ جهة اتصال بالصيغة الدولية الكاملة، يُطلب الرقم بشكل صحيح سواء كنت في المنزل أو مسافرًا أو تستخدم شريحة SIM أجنبية، كما يظل صالحًا عند تصديره إلى هاتف آخر. أما جهة الاتصال المحفوظة بالصيغة المحلية فلا تكون مفهومة إلا داخل دولة واحدة.

الاستثناء هو الهاتف الأرضي، إذ لا يحتوي على مفتاح لعلامة الجمع. لذلك يجب طلب رمز الخروج فيه، وهذا هو الغرض من الجداول الخاصة بكل دولة هنا.

لن تحقق مكالمة مثالية من الناحية التقنية مع شخص نائم شيئًا، وستظل تكلّفك تكلفة الاتصال. ويحتوي كل دليل للاتصال على جدول يوضح الوقت في الوجهة عندما يكون منتصف الصباح، وبداية فترة بعد الظهر، والمساء في خمس مدن شائعة للاتصال، لتُجرى الحسابات نيابةً عنك.

للمكالمة الشخصية، تمتد الفترة المناسبة تقريبًا من 09:00 إلى 21:00 بالتوقيت المحلي في الطرف الآخر. أما مكالمة العمل، ففترتها أضيق بكثير؛ إذ يحقق منتصف الصباح بالتوقيت المحلي، من الثلاثاء إلى الخميس، أعلى معدل للرد في كل مكان تقريبًا، لأنه يأتي بعد استقرار يوم العمل وقبل مغادرة أي شخص.

لا تثبت فروق التوقيت. فهي تتغير عدة مرات سنويًا مع دخول كل دولة في التوقيت الصيفي وخروجها منه، كما يتحرك نصفا الكرة الأرضية في اتجاهين متعاكسين، ولذلك يتغير فرق التوقيت بين لندن وسيدني عبر أربع قيم خلال العام. ويقرأ المخطّط فرق التوقيت اليوم من جهازك نفسه بدلًا من نقل قيمة واحدة مكتوبة في مقال.