Test du microphone Microsoft Teams
Teams dispose du meilleur test de microphone intégré de toutes les applications de visioconférence : un véritable appel à un bot qui vous enregistre et vous fait écouter l'enregistrement. Voici comment l'utiliser et quoi faire lorsqu'il n'est pas disponible.
- Sans inscription
- Fonctionne avant de rejoindre la réunion
- Aucun envoi
Vérifiez votre microphone
Votre navigateur vous demandera l’autorisation. Prononcez une phrase complète à votre volume habituel — appuyer sur le microphone ne vous apprend rien d’utile.
L’audio est analysé sur votre appareil. Rien n’est envoyé ni stocké.
Le microphone n’est pas disponible
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Commencez par le test dans le navigateur, puis utilisez l'appel de test de Teams
L'outil ci-dessus vérifie que votre microphone atteint une application sur cette machine à un niveau exploitable. Cela prend dix secondes et permet d'écarter d'un seul coup le matériel, le pilote et l'autorisation du système d'exploitation.
Teams propose ensuite quelque chose qu'aucune autre application de visioconférence ne propose : un véritable appel de test. Il appelle un bot Microsoft qui vous demande d'enregistrer un message, le lit, puis évalue la qualité de votre audio. Comme l'appel passe par toute la chaîne Teams, jusqu'au service Microsoft puis en retour, il teste l'ensemble du trajet et pas seulement le microphone — notamment la partie réseau, qu'un test local ne peut pas vérifier.
Passer l'appel de test de Teams
- 1
Ouvrez les paramètres des appareils
Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis sur Paramètres et enfin sur Appareils. Dans le nouveau client Teams, vous accédez au même panneau avec le menu à trois points → Paramètres → Appareils.
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Choisissez le bon haut-parleur et le bon microphone
La liste déroulante des appareils audio propose un choix associé, mais vous pouvez aussi définir séparément le haut-parleur et le microphone en dessous. Teams enregistre lui-même cette sélection ; elle ne suit pas l'appareil par défaut de Windows, sauf si vous choisissez explicitement l'appareil par défaut.
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Cliquez sur Passer un appel de test
Teams appelle un bot. Suivez les instructions, enregistrez un court message, puis attendez sa lecture. À la fin, Teams affiche un récapitulatif concernant votre microphone, votre haut-parleur, votre caméra et votre réseau. Il s'agit de la vérification définitive : si elle réussit, le problème ne vient pas de votre côté de l'appel.
- 4
Utilisez l'écran de préconnexion pour une vérification rapide
Lorsque vous cliquez sur un lien de réunion, vous arrivez sur un écran de préconnexion avec un bouton pour activer ou désactiver le microphone et un petit indicateur de niveau. Cette vérification n'est pas aussi complète que l'appel de test, mais elle affiche l'appareil sélectionné et confirme que le son arrive bien, ce qui suffit lorsque vous êtes déjà en retard.
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Vérifiez qui vous a mis en sourdine
Teams permet de couper votre propre microphone, de nombreux casques disposent d'un bouton de sourdine matériel et l'organisateur peut appliquer une mise en sourdine forcée au niveau de la réunion. En cas de mise en sourdine forcée, la barre d'outils vous indique que vous êtes en sourdine et le bouton de réactivation ne fait rien tant que l'organisateur ne l'autorise pas. Dans un webinaire ou une réunion publique, les participants n'ont par conception aucun microphone.
Pourquoi l'option Passer un appel de test est parfois absente
Le bouton n'est pas toujours présent, et son absence n'a rien à voir avec votre microphone.
Dans le client web de Teams, qui s'exécute dans un navigateur plutôt que dans l'application de bureau, l'appel de test n'est pas disponible. Utilisez plutôt l'écran de préconnexion ou le test dans le navigateur ci-dessus.
Dans certains environnements, un administrateur a restreint cette fonctionnalité au moyen d'une stratégie, généralement dans le cadre d'une restriction plus large des appels sortants. Il s'agit d'une décision prise de manière centralisée, que vous ne pouvez pas modifier depuis votre panneau de paramètres.
L'option peut également être grisée lorsque vous êtes déjà en appel ou en réunion, car l'appareil audio est utilisé. Quittez d'abord la réunion.
Enfin, certains environnements soumis à une réglementation désactivent complètement le bot, car un appel de test est techniquement un appel sortant vers un service Microsoft. Si c'est le cas du vôtre, le panneau Appareils du client de bureau affiche tout de même un indicateur de niveau en temps réel à côté du sélecteur de microphone, ce qui couvre l'essentiel des informations fournies par l'appel de test.
Les paramètres des appareils de Teams qui comptent
| Suppression du bruit | Paramètres → Appareils → Suppression du bruit. Auto est l'option par défaut. Élevée utilise un modèle d'apprentissage automatique qui supprime presque tout sauf la voix, au prix d'une certaine utilisation du processeur et de la disparition des passages les plus faibles d'une voix douce. Faible supprime uniquement le ronflement régulier en arrière-plan et constitue le bon choix si l'on vous dit que votre voix se coupe. Désactivée est nécessaire si vous voulez faire passer de la musique. |
|---|---|
| Régler automatiquement la sensibilité du microphone | Cette option est activée par défaut dans les versions récentes. Comme l'option équivalente de Zoom, elle ajuste votre gain en fonction de ce qu'elle identifie comme de la parole. Si votre niveau varie, désactivez-la et réglez le niveau d'entrée de Windows afin que la parole normale atteigne environ les trois quarts du niveau maximal. |
| Sonnerie secondaire | Permet de faire sonner les appels entrants sur un appareil autre que votre casque, généralement les haut-parleurs de l'ordinateur portable, afin que vous entendiez un appel lorsque le casque n'est pas sur votre tête. Cela n'a aucune incidence sur votre microphone, mais ce réglage est souvent pris pour un problème audio lorsque les appels semblent arriver sans aucun son. |
| Audio spatial | Positionne la voix de chaque participant dans un champ stéréo. Cette fonction nécessite une sortie stéréo et est désactivée sur les casques Bluetooth en mode mains libres. Elle modifie ce que vous entendez, pas ce que vous envoyez. |
| Mode musique haute fidélité | Dans Paramètres → Appareils → Avancé. Désactive la suppression du bruit, l'annulation de l'écho et le gain automatique au profit d'un signal à large bande. C'est le bon réglage pour un cours de musique et le mauvais choix pour le microphone d'un ordinateur portable dans un bureau. |
Les problèmes propres à Teams et leurs causes
- Le son du casque Bluetooth est très mauvais uniquement dans Teams. Windows fait passer un casque Bluetooth en profil mains libres dès qu'un microphone est ouvert, ce qui réduit considérablement la qualité audio dans les deux sens. Il s'agit d'une limitation de Windows et du Bluetooth, pas de Teams. Utiliser le dongle USB du casque ou un casque filaire permet de l'éviter.
- Teams monopolise le microphone utilisé par les autres applications. Le client de bureau ouvre ses appareils audio au démarrage, et non au moment où vous rejoignez un appel. Si un test dans le navigateur fonctionnait avant le lancement de Teams et échoue ensuite, c'est la raison. Quitter Teams libère l'appareil.
- Le nouveau Teams et Teams classique conservent des paramètres distincts. Les machines ayant fait l'objet d'une migration ont souvent les deux versions installées, avec des sélections d'appareils différentes. Vérifiez dans laquelle vous vous trouvez réellement : le nouveau client possède une interface plus claire aux angles arrondis et un menu de paramètres à trois points.
- Les appareils audio virtuels perturbent le sélecteur. Les changeurs de voix, les mixeurs de streaming et les pilotes de câbles virtuels s'insèrent dans la liste des appareils et peuvent facilement être sélectionnés par erreur. Si un appareil que vous ne reconnaissez pas est choisi, c'est presque certainement le problème.
- Les paramètres de confidentialité de Windows ont priorité sur Teams. Paramètres → Confidentialité et sécurité → Microphone doit autoriser les applications de bureau en général, et Teams en particulier. Si cette autorisation est désactivée, Teams n'affiche aucune erreur : l'indicateur de niveau ne bouge simplement jamais.
Appeler un numéro de téléphone depuis Teams et l'option moins chère
Teams peut appeler des numéros de téléphone ordinaires, mais uniquement avec Microsoft Teams Phone : une licence ajoutée à Microsoft 365, ainsi qu'un forfait d'appels Microsoft ou une solution de routage direct avec un opérateur. Sans cela, le pavé de numérotation n'apparaît pas et Teams ne peut joindre que des utilisateurs de Teams.
Pour une organisation qui utilise déjà Microsoft pour sa téléphonie, c'est la bonne architecture. Pour un particulier qui doit appeler un seul téléphone fixe à l'étranger, c'est une manière coûteuse de passer un appel, et la licence est facturée chaque mois, que l'appel ait lieu ou non.
Telvio offre une autre solution : une app qui appelle des numéros fixes et mobiles dans plus de 200 pays via la connexion internet dont vous disposez, avec une facturation à la seconde prélevée sur votre crédit, sans abonnement ni compte requis. La personne que vous appelez n'a rien à installer : l'appel lui parvient comme un appel téléphonique ordinaire.
Les conseils concernant le microphone présentés sur cette page s'appliquent directement. En revanche, la suppression du bruit ne fonctionne pas de la même façon : un appel téléphonique utilise une bande de fréquences plus étroite et n'applique pas le traitement de Teams. Un microphone proche et une pièce calme comptent donc davantage que n'importe quel réglage.
En résumé
Le meilleur test de microphone pour Teams est celui intégré à Teams : Paramètres → Appareils → Passer un appel de test. Il vous enregistre, vous fait écouter l’enregistrement et fournit des informations sur le microphone, le haut-parleur et le réseau, ce qu’aucun test local ne peut faire. Il n’est pas disponible dans le client web et peut être désactivé par la politique du tenant.
Si l’appel de test réussit alors que vos interlocuteurs ne vous entendent toujours pas, vérifiez que Ajuster automatiquement la sensibilité du microphone ne fait pas varier votre niveau, que la suppression du bruit n’est pas réglée sur Élevée avec une voix faible et que vous n’utilisez pas un casque Bluetooth en mode mains libres — ce qui dégrade l’audio dans les deux sens et uniquement pendant les appels.
Questions fréquentes
Comment tester mon microphone dans Microsoft Teams ?
Ouvrez Paramètres depuis votre photo de profil, sélectionnez Appareils, puis appuyez sur Passer un appel test. Teams appelle un bot qui enregistre un court message et le restitue, puis fournit un rapport sur votre microphone, votre haut-parleur, votre caméra et votre réseau. C'est le contrôle le plus complet disponible, car il teste l'ensemble du parcours d'appel, et pas seulement l'appareil local.
Pourquoi l'option Passer un appel test est-elle grisée ou absente dans Teams ?
Elle n'est pas disponible dans le client web Teams, peut être désactivée par la stratégie d'appel d'un administrateur et est grisée lorsque vous êtes déjà en communication. Dans ces cas, utilisez l'indicateur de niveau dans Paramètres → Appareils ou l'écran de pré-connexion qui s'affiche lorsque vous ouvrez un lien de réunion.
Pourquoi mon casque Bluetooth offre-t-il un son de mauvaise qualité uniquement dans Teams ?
Parce que l'activation du microphone oblige Windows à faire passer le casque d'un profil de lecture haute qualité au profil mains libres à faible bande passante, ce qui dégrade les deux sens de la communication. Cela se produit dans toute application qui active le microphone ; c'est simplement dans Teams que la plupart des utilisateurs le remarquent. Un casque filaire ou le dongle USB du fabricant permet d'éviter ce problème.
Dois-je désactiver la réduction du bruit dans Teams ?
Réglez-la sur Faible plutôt que de la désactiver si vos interlocuteurs disent que votre voix est coupée. Au niveau Élevé, Teams utilise un modèle qui supprime tout ce qu'il ne classe pas comme de la parole ; une voix faible perd alors ses composantes les moins fortes en même temps que le bruit de fond. Le réglage Désactivé ne convient que lorsque vous voulez laisser passer de la musique ou des sons qui ne sont pas de la parole.
Pourquoi le test du microphone de mon navigateur a-t-il cessé de fonctionner après l'ouverture de Teams ?
Le client de bureau Teams ouvre vos appareils audio au démarrage, et non lorsque vous rejoignez un appel ; sous Windows, cela peut laisser les autres applications sans son. Quitter Teams libère l'appareil. C'est aussi la raison pour laquelle vous devez fermer un test dans le navigateur avant de rejoindre une réunion Teams.
Microsoft Teams peut-il appeler un numéro de téléphone classique ?
Uniquement avec une licence Teams Phone ainsi qu'un forfait d'appel Microsoft ou un routage direct par l'intermédiaire d'un opérateur. Sans ce module complémentaire, le pavé de numérotation est absent et Teams ne permet de joindre que d'autres utilisateurs de Teams. Pour un appel international ponctuel vers une ligne fixe ou un mobile, une app d'appel dédiée coûte bien moins cher qu'une licence mensuelle de téléphonie.
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