تست میکروفون Microsoft Teams
Teams بهترین قابلیت داخلی بررسی میکروفون را در میان برنامههای برگزاری جلسه دارد — یک تماس واقعی با رباتی که صدای شما را ضبط و پخش میکند. در اینجا روش استفاده از آن و کارهایی را که هنگام در دسترس نبودن این قابلیت باید انجام دهید، توضیح میدهیم.
- بدون ثبتنام
- پیش از پیوستن کار میکند
- چیزی بارگذاری نمیشود
میکروفون خود را بررسی کنید
مرورگر از شما اجازه میخواهد. با صدای معمول خود یک جمله کامل بگویید — ضربه زدن به میکروفون اطلاعات مفیدی به شما نمیدهد.
صدا روی دستگاه شما تحلیل میشود. چیزی بارگذاری یا ذخیره نمیشود.
میکروفون در دسترس نیست
0%
ابتدا تست مرورگر را انجام دهید، سپس از تماس آزمایشی Teams استفاده کنید
ابزار بالا مشخص میکند که صدای میکروفون شما با سطحی قابلاستفاده به یک برنامه در این دستگاه میرسد. انجام این کار ده ثانیه طول میکشد و همزمان سختافزار، درایور و مجوز سیستمعامل را بررسی میکند.
Teams قابلیتی ارائه میدهد که هیچ برنامه کنفرانس دیگری ندارد: یک تماس آزمایشی واقعی. این برنامه با یک ربات Microsoft تماس میگیرد؛ ربات از شما میخواهد پیامی ضبط کنید، آن را پخش میکند و کیفیت صدای شما را گزارش میدهد. چون تماس از کل مسیر Teams عبور میکند و به سرویس Microsoft میرود و برمیگردد، تمام مسیر را بررسی میکند، نه فقط میکروفون را؛ از جمله بخش شبکه را که تست محلی نمیتواند بررسی کند.
اجرای تماس آزمایشی Teams
- 1
باز کردن تنظیمات دستگاه
روی تصویر پروفایل خود در بالا سمت راست کلیک کنید، سپس Settings و بعد Devices را انتخاب کنید. در نسخه جدید کلاینت Teams، همین پنل از مسیر منوی سهنقطه → Settings → Devices در دسترس است.
- 2
انتخاب بلندگو و میکروفون مناسب
منوی کشویی Audio devices یک جفت دستگاه را پیشنهاد میدهد، یا میتوانید بلندگو و میکروفون را در بخش پایینتر بهصورت مستقل تنظیم کنید. Teams این انتخاب را جداگانه ذخیره میکند و تا زمانی که دستگاه پیشفرض را صراحتاً انتخاب نکنید، از پیشفرض Windows پیروی نمیکند.
- 3
فشردن Make a test call
Teams با یک ربات تماس میگیرد. دستورها را دنبال کنید، پیام کوتاهی ضبط کنید و منتظر پخش آن بمانید. پس از پایان، Teams خلاصهای از وضعیت میکروفون، بلندگو، دوربین و شبکه شما نشان میدهد. این بررسی قطعی است؛ اگر موفق باشد، مشکل از سمت شما در این تماس نیست.
- 4
استفاده از صفحه پیش از پیوستن برای بررسی سریع
با کلیک روی لینک جلسه، به صفحهای پیش از پیوستن وارد میشوید که یک کلید روشن و خاموش کردن میکروفون و یک نشانگر سطح کوچک دارد. این بررسی بهاندازه تماس آزمایشی کامل نیست، اما دستگاه انتخابشده را نشان میدهد و تأیید میکند که صدا دریافت میشود؛ وقتی از قبل دیر کردهاید، همین کافی است.
- 5
بررسی اینکه چه کسی شما را بیصدا کرده است
در Teams سه نوع بیصدا کردن وجود دارد: بیصدا کردن توسط خودتان، بیصدا کردن سختافزاری در بسیاری از هدستها، و بیصدا کردن اجباری در سطح جلسه که برگزارکننده میتواند اعمال کند. هنگام بیصدا کردن اجباری، نوار ابزار نشان میدهد که بیصدا هستید و تا زمانی که برگزارکننده اجازه ندهد، لغو بیصدا کردن اثری ندارد. در وبینار یا جلسه عمومی، شرکتکنندگان طبق طراحی اصلاً میکروفون ندارند.
چرا گزینه Make a test call گاهی وجود ندارد
این دکمه همیشه وجود ندارد و نبودنش هیچ ارتباطی با میکروفون شما ندارد.
در کلاینت وب Teams که بهجای برنامه دسکتاپ در مرورگر اجرا میشود، تماس آزمایشی در دسترس نیست. در عوض از صفحه پیش از پیوستن یا تست مرورگر بالا استفاده کنید.
در برخی سازمانها، مدیر سیستم این قابلیت را از طریق سیاستهای مدیریتی محدود کرده است؛ معمولاً بهعنوان بخشی از محدودیت گستردهتر برای تماسهای خروجی. این تصمیم در سطح مرکزی گرفته میشود و از پنل تنظیمات شما قابل تغییر نیست.
همچنین ممکن است وقتی در حال حاضر در یک تماس یا جلسه هستید، این گزینه خاکستری شود، چون دستگاه صوتی در حال استفاده است. ابتدا از جلسه خارج شوید.
در نهایت، برخی سازمانهای مشمول مقررات، ربات را بهطور کامل غیرفعال میکنند، چون تماس آزمایشی از نظر فنی یک تماس خروجی با سرویس Microsoft است. اگر سازمان شما چنین وضعیتی دارد، پنل Devices در کلاینت دسکتاپ همچنان یک نشانگر سطح زنده در کنار انتخابگر میکروفون نشان میدهد که بیشتر اطلاعاتی را که تماس آزمایشی ارائه میکرد، پوشش میدهد.
تنظیمات مهم دستگاه در Teams
| Noise suppression | Settings → Devices → Noise suppression. Auto حالت پیشفرض است. High از یک مدل یادگیری ماشین استفاده میکند که تقریباً همهچیز بهجز گفتار را حذف میکند؛ در مقابل، مقداری از توان پردازنده و بخشهای آرامتر صدای نرم شما را از دست میدهید. Low فقط صدای یکنواخت پسزمینه را حذف میکند و اگر دیگران میگویند صدایتان قطع میشود، انتخاب مناسبتری است. اگر میخواهید موسیقی منتقل شود، باید آن را روی Off بگذارید. |
|---|---|
| Automatically adjust mic sensitivity | در نسخههای جدید بهطور پیشفرض روشن است. مانند گزینه مشابه در Zoom، میزان تقویت صدا را بر اساس چیزی که تصور میکند گفتار است تغییر میدهد. اگر سطح صدا نوسان دارد، آن را خاموش کنید و سطح ورودی Windows را طوری تنظیم کنید که گفتار معمولی در حدود سهچهارمِ دامنه به اوج برسد. |
| Secondary ringer | اجازه میدهد تماسهای ورودی روی دستگاهی غیر از هدست شما زنگ بخورند؛ معمولاً بلندگوهای لپتاپ، تا وقتی هدست روی سرتان نیست هم صدای تماس را بشنوید. این گزینه روی میکروفون تأثیری ندارد، اما وقتی تماسها بیصدا به نظر میرسند، اغلب با مشکل صوتی اشتباه گرفته میشود. |
| Spatial audio | صدای هر شرکتکننده را در بخشی از میدان استریو قرار میدهد. این قابلیت به خروجی استریو نیاز دارد و در هدستهای Bluetooth هنگام استفاده از حالت hands-free غیرفعال است. این گزینه روی چیزی که میشنوید اثر دارد، نه چیزی که ارسال میکنید. |
| High fidelity music mode | در مسیر Settings → Devices → Advanced قرار دارد. حذف نویز، لغو اکو و تنظیم خودکار بهره را غیرفعال میکند و در عوض سیگنالی با پهنای باند گسترده ارائه میدهد. برای کلاس موسیقی تنظیم مناسبی است، اما برای میکروفون لپتاپ در محیط اداری انتخاب درستی نیست. |
مشکلات مخصوص Teams و علت آنها
- هدست Bluetooth فقط در Teams صدای بسیار بدی دارد. Windows بهمحض باز شدن میکروفون، هدست Bluetooth را به نمایه hands-free منتقل میکند و کیفیت صدا را در هر دو جهت بهشدت کاهش میدهد. این محدودیت Windows و Bluetooth است، نه Teams. استفاده از دانگل USB هدست یا یک هدست سیمی از این مشکل جلوگیری میکند.
- Teams میکروفون را از همه برنامههای دیگر میگیرد. کلاینت دسکتاپ هنگام اجرا دستگاههای صوتی خود را باز میکند، نه هنگام پیوستن به تماس. اگر تست مرورگر پیش از اجرای Teams موفق بود و بعد از آن شکست میخورد، علت همین است. با بستن Teams، دستگاه آزاد میشود.
- Teams جدید و Teams کلاسیک تنظیمات جداگانه دارند. در دستگاههایی که انتقال نسخه در آنها انجام شده، اغلب هر دو نسخه نصب هستند و انتخاب دستگاه متفاوتی دارند. بررسی کنید واقعاً در کدام نسخه هستید؛ کلاینت جدید رابطی روشنتر و گردتر و منوی تنظیمات سهنقطهای دارد.
- دستگاههای صوتی مجازی انتخابگر را مختل میکنند. تغییردهندههای صدا، میکسرهای استریم و درایورهای کابل مجازی خودشان را وارد فهرست دستگاهها میکنند و ممکن است بهاشتباه انتخاب شوند. اگر دستگاهی که نمیشناسید انتخاب شده است، تقریباً بهطور قطع مشکل از همینجاست.
- تنظیمات حریم خصوصی Windows بالاتر از Teams قرار دارند. مسیر Settings → Privacy & security → Microphone باید بهطور کلی اجازه دسترسی به برنامههای دسکتاپ و بهطور مشخص اجازه دسترسی به Teams را بدهد. اگر این گزینه خاموش باشد، Teams خطایی نشان نمیدهد و نشانگر سطح صدا فقط حرکت نمیکند.
تماس با شماره تلفن از Teams و گزینه ارزانتر
Teams میتواند با شمارههای تلفن معمولی تماس بگیرد، اما فقط با Microsoft Teams Phone: مجوزی که علاوه بر Microsoft 365 اضافه میشود و به یک طرح تماس Microsoft یا یک راهکار مسیریابی مستقیم با اپراتور نیاز دارد. بدون آن، صفحه شمارهگیر ظاهر نمیشود و Teams فقط میتواند با کاربران Teams تماس بگیرد.
برای سازمانی که تلفنهای خود را از قبل از طریق Microsoft مدیریت میکند، این معماری مناسب است. اما برای فردی که فقط میخواهد با یک تلفن ثابت در خارج از کشور تماس بگیرد، این روش هزینه زیادی دارد و هزینه مجوز ماهانه دریافت میشود، چه تماسی برقرار شود چه نشود.
Telvio گزینهای با ساختار متفاوت است: برنامهای که از طریق هر اتصال اینترنتی موجود، با شمارههای تلفن ثابت و همراه در بیش از 200 کشور تماس میگیرد؛ هزینه آن بر اساس ثانیه و از اعتبار شما کسر میشود، بدون اشتراک و بدون نیاز به ساخت حساب. فردی که با او تماس میگیرید به نصب هیچ برنامهای نیاز ندارد و تماس مانند یک تماس تلفنی معمولی به او میرسد.
توصیههای مربوط به میکروفون در این صفحه مستقیماً قابل استفاده هستند. اما حذف نویز قابل انتقال نیست: تماس تلفنی باند فرکانسی محدودتری دارد و پردازش Teams را اجرا نمیکند، بنابراین نزدیک بودن میکروفون و ساکت بودن اتاق بیش از هر تنظیمی اهمیت دارد.
نتیجه نهایی
بهترین آزمایش میکروفون برای Teams، آزمایش خود Teams است: تنظیمات → دستگاهها → برقراری تماس آزمایشی. این قابلیت صدای شما را ضبط میکند، آن را پخش میکند و درباره میکروفون، بلندگو و شبکه گزارش میدهد؛ کاری که هیچ آزمایش محلیای نمیتواند بهطور کامل انجام دهد. این قابلیت در کلاینت وب در دسترس نیست و ممکن است طبق سیاست سازمانی غیرفعال شده باشد.
اگر تماس آزمایشی موفق بود اما دیگران هنوز صدای شما را نمیشنوند، بررسی کنید که تنظیم خودکار حساسیت میکروفون سطح صدای شما را مدام تغییر ندهد، حذف نویز برای صدای آرام روی گزینه زیاد تنظیم نشده باشد و از هدست Bluetooth در حالت hands-free استفاده نکنید — این حالت کیفیت صدا را در هر دو جهت کاهش میدهد و فقط هنگام تماس فعال است.
پرسشهای متداول
چطور میکروفونم را در Microsoft Teams آزمایش کنم؟
از تصویر پروفایلتان وارد Settings شوید، Devices را انتخاب کنید و روی Make a test call بزنید. Teams با یک ربات تماس میگیرد؛ ربات پیام کوتاهی را ضبط و پخش میکند و سپس درباره میکروفون، بلندگو، دوربین و شبکه گزارش میدهد. این کاملترین آزمایش موجود است، چون کل مسیر تماس را بررسی میکند، نه فقط دستگاه محلی را.
چرا گزینه Make a test call در Teams خاکستری یا ناپدید شده است؟
این گزینه در سرویس وب Teams در دسترس نیست، ممکن است توسط خطمشی تماس مدیر غیرفعال شده باشد و وقتی در حال تماس هستید نیز خاکستری میشود. در این حالتها از نشانگر سطح صدا در Settings → Devices یا صفحه پیش از پیوستن استفاده کنید؛ این صفحه هنگام باز کردن لینک جلسه نمایش داده میشود.
چرا صدای هدست Bluetooth من فقط در Teams بد است؟
چون باز کردن میکروفون باعث میشود Windows پروفایل پخش باکیفیت هدست را به پروفایل هندزفری کمپهنایباند تغییر دهد و کیفیت صدا در هر دو جهت کاهش پیدا کند. این اتفاق در هر برنامهای که میکروفون را باز کند رخ میدهد؛ فقط بیشتر افراد آن را در Teams متوجه میشوند. هدست سیمی یا دانگل USB سازنده از این مشکل جلوگیری میکند.
آیا باید حذف نویز را در Teams خاموش کنم؟
اگر دیگران میگویند صدایتان قطعووصل میشود، آن را روی Low بگذارید، نه خاموش. Teams در حالت High از مدلی استفاده میکند که هر چیزی را که گفتار تشخیص ندهد حذف میکند؛ بنابراین صدای آرام، همراه با صدای پسزمینه، بخشهای آرامتر خود را نیز از دست میدهد. حالت Off فقط زمانی مناسب است که بخواهید موسیقی یا صدای غیرگفتاری منتقل شود.
چرا آزمایش میکروفون مرورگرم بعد از باز کردن Teams دیگر کار نکرد؟
کلاینت دسکتاپ Teams هنگام اجرا دستگاههای صوتی را باز میکند، نه هنگام پیوستن به تماس؛ در Windows این کار میتواند باعث شود برنامههای دیگر صدایی دریافت نکنند. با بستن Teams، دستگاه آزاد میشود. به همین دلیل بهتر است پیش از پیوستن به جلسه Teams، آزمایش مرورگر را نیز ببندید.
آیا Microsoft Teams میتواند با یک شماره تلفن معمولی تماس بگیرد؟
فقط با داشتن مجوز Teams Phone بههمراه یک طرح تماس Microsoft یا مسیریابی مستقیم از طریق یک اپراتور. بدون این افزونه، صفحه شمارهگیر نمایش داده نمیشود و Teams فقط میتواند با کاربران دیگر Teams تماس بگیرد. برای یک تماس بینالمللی موردی با تلفن ثابت یا همراه، استفاده از یک برنامه تماس اختصاصی بسیار ارزانتر از پرداخت ماهانه برای مجوز تلفنی است.
ابزارهای رایگان دیگر
حالا تماس بگیرید
Telvio از طریق WiFi یا داده با شمارههای واقعی در 200+ کشور تماس میگیرد. محاسبه ثانیهای و دقیقه اول رایگان.
دانلود Telvio