تست میکروفون Zoom
ابتدا بررسی کنید که صدای میکروفونتان به مرورگر میرسد، سپس چهار تنظیم Zoom را بررسی کنید که تقریباً علت تمام موارد «صدایتان را نمیشنویم» در جلسه Zoom هستند.
- بدون ثبتنام
- پیش از پیوستن قابل استفاده است
- هیچ چیزی بارگذاری نمیشود
میکروفون خود را بررسی کنید
مرورگر از شما اجازه میخواهد. با صدای معمول خود یک جمله کامل بگویید — ضربه زدن به میکروفون اطلاعات مفیدی به شما نمیدهد.
صدا روی دستگاه شما تحلیل میشود. چیزی بارگذاری یا ذخیره نمیشود.
میکروفون در دسترس نیست
0%
اول میکروفون را اینجا آزمایش کنید، بعد در Zoom
آزمایش بالا به یک پرسش پاسخ میدهد: آیا میکروفون شما با سطح قابلاستفاده به یک برنامه در این دستگاه میرسد؟ بهتر است پیش از باز کردن Zoom این را مشخص کنید، چون اگر پاسخ منفی باشد، هیچچیز در Zoom کمکی نمیکند و ده دقیقه را در پنل تنظیمات اشتباه هدر میدهید.
اگر نشانگر اینجا حرکت میکند و صدای پخششده قابلفهم است، سختافزار، درایور و مجوزهای سیستمعامل شما همگی مشکلی ندارند. هر مشکل باقیمانده داخل Zoom است و بخشهای زیر بر اساس ترتیب واقعی بروز علتها تنظیم شدهاند.
آزمایش میکروفون خود Zoom
- 1
تنظیمات صدا را بدون پیوستن به جلسه باز کنید
در برنامه دسکتاپ Zoom، روی تصویر پروفایل خود کلیک کنید، سپس Settings و بعد Audio را انتخاب کنید. لازم نیست در جلسه باشید؛ آزمایش در این بخش بهتر از آزمایش داخل جلسه است، چون جلسه برای صدای دیگر شرکتکنندگان حذف اکو اعمال میکند و چیزی را که میشنوید تغییر میدهد.
- 2
ابتدا Test Speaker و سپس Test Mic را اجرا کنید
Test Speaker یک صدا پخش میکند؛ اگر چیزی نمیشنوید، مشکل از خروجی است، نه ورودی، و شما نیمه اشتباه را بررسی کردهاید. Test Mic چند ثانیه صدا ضبط و سپس آن را پخش میکند؛ این دقیقاً همان اصلی است که پخش صدا در ابزار بالا بر اساس آن کار میکند.
- 3
هنگام صحبت کردن نوار Input Level را بررسی کنید
نوار باید هنگام صحبت عادی تا بخش قابلتوجهی از محدوده خود حرکت کند. نواری که فقط کمی تکان میخورد یعنی بهره ورودی کم است؛ نواری که به انتهای محدوده چسبیده یعنی صدا دچار کلیپ شده است. هر دو مشکل با نوار لغزنده Input volume که مستقیماً زیر آن قرار دارد برطرف میشوند.
- 4
Automatically adjust microphone volume را خاموش کنید
این گزینه بهطور پیشفرض روشن است و رایجترین علت کموزیاد شدن صدای میکروفون در Zoom محسوب میشود. Zoom بهره ورودی شما را بر اساس چیزی که تصور میکند گفتار است بالا و پایین میکند؛ در صدای آرام یا اتاق شلوغ، معمولاً درست تشخیص نمیدهد. تیک آن را بردارید و هنگام نگاه کردن به نوار سطح صدا، نوار لغزنده Input volume را دستی تنظیم کنید.
- 5
با computer audio وارد شوید و بررسی کنید دو بار بیصدا نشده باشید
Zoom یک بیصدای نرمافزاری، بسیاری از هدستها یک بیصدای سختافزاری و در وبینارها و جلسات بزرگ نیز یک بیصدای اعمالشده از سوی میزبان دارد که خودتان نمیتوانید آن را رفع کنید. هر سه مورد از طرف شما یکسان به نظر میرسند. نماد میکروفون در نوار ابزار جلسه فقط بیصدای نرمافزاری را نشان میدهد.
تنظیمات Zoom که بیسروصدا نحوه شنیدهشدن صدایتان را تغییر میدهند
| Background noise suppression | Settings → Audio → Background noise suppression. در حالت Auto، Zoom میزان شدت حذف نویز را تعیین میکند. حالت High صدای پنکه و صفحهکلید را حذف میکند، اما بخشهای آرامتر صدای ضعیف را هم از بین میبرد؛ به همین دلیل بعضی افراد صدایی بریدهبریده پیدا میکنند. اگر صدایتان آرام است، این گزینه را روی Low بگذارید و بهجای آن سطح ورودی را افزایش دهید. |
|---|---|
| Original sound for musicians | Settings → Audio → Advanced. با فعال کردن این گزینه، کلید Original Sound در نوار ابزار جلسه ظاهر میشود و حذف اکو، حذف نویز و بهره خودکار را دور میزند. این تنظیم برای موسیقی و میکروفون خوب در اتاقی آرام مناسب است، اما برای میکروفون لپتاپ کنار پنکه انتخاب درستی نیست. |
| Echo cancellation | Settings → Audio → Advanced → Echo cancellation. حالت Auto برای تقریباً همه مناسب است. اگر برای رفع اکو از بلندگو، آن را روی Aggressive بگذارید، وقتی هر دو طرف همزمان صحبت میکنند، ابتدای کلمات خودتان هم قطع میشود. استفاده از هدفون اکو را از منبع حذف میکند و اجازه میدهد این گزینه را تغییر ندهید. |
| Stereo audio and high-fidelity mode | این گزینه فقط با فعال بودن Original Sound در دسترس است و فقط با یک میکروفون واقعاً خوب کاربرد دارد. روی هدست، پهنای باند مصرف میکند بدون اینکه چیزی را که شنونده میشنود بهتر کند. |
چرا Zoom سطح متفاوتی را نسبت به مرورگر نشان میدهد
دیدن یک نشانگر سالم در آزمایش مرورگر و یک نوار تقریباً صاف برای Input Level در Zoom رایج است و به این معنا نیست که یکی از آنها خراب است.
دلیل اول، انتخاب دستگاه است. Zoom انتخاب میکروفون خود را جداگانه ذخیره میکند و از انتخاب پیشفرض مرورگر یا سیستمعامل پیروی نمیکند. اگر بعد از باز بودن Zoom هدست را وصل کرده باشید، ممکن است Zoom همچنان روی آرایه میکروفون داخلی باشد. فهرست کشویی Microphone در بالای Settings → Audio نشان میدهد کدام میکروفون انتخاب شده است؛ Same as System گزینهای است که از سیستمعامل شما پیروی میکند و در همه نصبها گزینه پیشفرض نیست.
دلیل دوم، تنظیم بهره است. Zoom علاوه بر سطح ورودی سیستمعامل، بهره خودش را هم اعمال میکند. رساندن سطح سیستمعامل به 100 درصد و سپردن تنظیم آن به قابلیت تنظیم خودکار Zoom سیگنالی ایجاد میکند که مدام بالا و پایین میشود؛ اگر سطح سیستمعامل را طوری تنظیم کنید که قلههای صدا هنگام صحبت به حدود سهچهارم برسد و تنظیم خودکار Zoom را خاموش کنید، سیگنالی پایدار خواهید داشت.
دلیل سوم، انحصاری بودن دسترسی است. در Windows، برنامهای که دستگاه را در حالت دسترسی انحصاری در اختیار گرفته باشد، دسترسی دیگر برنامهها را مسدود میکند. اگر یک زبانه مرورگر میکروفون شما را باز نگه داشته باشد و بعد Zoom را اجرا کنید، ممکن است Zoom در نهایت صدایی دریافت نکند. پیش از پیوستن به جلسه، زبانهای را که آزمایش را در آن اجرا کردهاید ببندید — از جمله همین زبانه.
Zoom روی تلفن، تبلت و مرورگر
برنامه موبایل Zoom کنترلهای صوتی بسیار کمتری از برنامه دسکتاپ دارد و این معمولاً مزیت محسوب میشود: گزینه تنظیم خودکاری وجود ندارد که با آن درگیر شوید و نوار لغزنده بهرهای هم نیست که اشتباه تنظیم شود. در عوض، ممکن است مجوز سیستمعامل خاموش باشد و در iOS نیز ممکن است برنامه دیگری همچنان میکروفون را در اختیار داشته باشد.
در iOS، Settings → Zoom → Microphone را بررسی کنید. اگر تماس یک برنامه دیگر بهدرستی پایان نیافته باشد، iOS گاهی جلسه صوتی را همچنان در اختیار آن نگه میدارد؛ بستن اجباری هر دو برنامه این مشکل را برطرف میکند. در Android، Settings → Apps → Zoom → Permissions → Microphone را بررسی کنید.
نسخه مرورگری Zoom — همان نسخهای که هنگام پیوستن بدون نصب هیچ برنامهای اجرا میشود — از مجوز میکروفون مرورگر استفاده میکند؛ بنابراین آزمایش بالا دقیقاً همین مسیر را آزمایش میکند. اگر ابزار این صفحه کار میکند اما نسخه مرورگری کار نمیکند، مرورگر دستگاه را در اختیار زبانه دیگری گذاشته است.
یک تفاوت نسخه موبایل با نسخه دسکتاپ این است که وقتی با صدای تلفن، نه صدای اینترنت، وارد میشوید، صدا را از زیرسیستم تماس تلفن عبور میدهد. در این حالت تنظیمات میکروفون شما بیاهمیتاند، چون صدا از شبکه موبایل منتقل میشود، نه از طریق Zoom.
وقتی Zoom ابزار مناسبی برای تماس نیست
Zoom به افرادی وصل میشود که Zoom دارند. این برنامه نمیتواند با تلفن ثابت تماس بگیرد و تماس خروجی آن با شمارههای معمولی تلفن به Zoom Phone پولی یا افزونه کنفرانس صوتی نیاز دارد که هزینههای دقیقهای جداگانه خود را دارد.
اگر نیازتان تماس با یک شماره واقعی تلفن است — تلفن ثابت یکی از والدین، یک درمانگاه یا بانکی در کشور دیگر — برنامه کنفرانس ابزار مناسبی برای این کار نیست و تنظیمات صوتی بالا هم کاربردی ندارند. Telvio از طریق اتصال اینترنت شما با شمارههای معمولی تلفن ثابت و موبایل تماس میگیرد، هزینه را بهازای ثانیه، نه دقیقه، محاسبه میکند و هیچکدام از دو طرف به حساب کاربری نیاز ندارند. فردی که با او تماس میگیرید به هیچ چیز نیاز ندارد.
توصیههای مربوط به میکروفون بدون تغییر قابلاعمالاند. همان هدست، همان فاصله و همان سطح ورودی که صدایتان را در Zoom واضح میکند، در تماس تلفنی هم صدایتان را واضح نگه میدارد — با این تفاوت که شبکه تلفن باند باریکتری از فرکانسها را منتقل میکند و در نتیجه ادای واضح کلمات اهمیت بیشتری دارد.
خلاصه
برای آزمایش میکروفون در Zoom: ابتدا آن را در مرورگر بررسی کنید تا مشکل سختافزار و مجوزها مشخص شود، سپس در تنظیمات Zoom به بخش صدا بروید، گزینه آزمایش میکروفون را اجرا کنید و تنظیم خودکار صدای میکروفون را خاموش کنید تا بتوانید سطح ورودی را بهصورت دستی تنظیم کنید.
اگر آزمایش مرورگر موفق باشد اما Zoom کار نکند، علت تقریباً همیشه این است که Zoom از میکروفونی متفاوت با میکروفونی که آزمایش کردهاید استفاده میکند، یا برنامه دیگری دستگاه را بهصورت انحصاری در اختیار گرفته است. هر دو مورد در فهرست کشویی میکروفون در بالای تنظیمات صدای Zoom قابل مشاهدهاند.
پرسشهای متداول
چطور قبل از جلسه Zoom میکروفونم را آزمایش کنم؟
برنامه دسکتاپ Zoom را باز کنید، روی تصویر نمایهتان کلیک کنید، سپس به Settings و Audio بروید. روی Test Mic بزنید، صحبت کنید و پخش صدا را گوش دهید. لازم نیست در جلسه باشید. آزمایش خارج از جلسه قابلاعتمادتر است، چون جلسه زنده قابلیت حذف اکو را فعال میکند و چیزی را که میشنوید تغییر میدهد.
چرا Zoom میگوید میکروفونم کار میکند، اما هیچکس صدایم را نمیشنود؟
معمولاً چون Zoom دستگاه ورودی متفاوتی را از دستگاهی که با آن صحبت میکنید انتخاب کرده است. Zoom انتخاب میکروفون را جداگانه ذخیره میکند و از دستگاه پیشفرض سیستم پیروی نمیکند؛ بنابراین اگر بعد از اجرای Zoom هدست را وصل کنید، برنامه همچنان روی میکروفون داخلی میماند. منوی کشویی Microphone را در Settings → Audio بررسی کنید.
آیا باید گزینه تنظیم خودکار بلندی صدای میکروفون را در Zoom خاموش کنم؟
بله، در بیشتر موارد. تنظیم خودکار Zoom بر اساس چیزی که آن را گفتار تشخیص میدهد، بهره ورودی را بالا و پایین میکند و وقتی صدا آهسته باشد یا اتاق شلوغ باشد، ممکن است اشتباه تشخیص دهد؛ در نتیجه صدا محو و دوباره بلند میشود. تیک آن را بردارید و هنگام مشاهده نوار سطح صدا، لغزنده Input volume را بهصورت دستی تنظیم کنید.
گزینه original sound در Zoom چه کاری انجام میدهد؟
این گزینه حذف اکو، کاهش نویز و بهره خودکار Zoom را دور میزند و سیگنال میکروفون شما را تقریباً بدون تغییر ارسال میکند. این حالت برای موسیقی و میکروفون مناسب در اتاقی آرام درست است، اما برای میکروفون لپتاپ در اتاقی با صدای پسزمینه مناسب نیست، چون دیگر هیچ چیزی آن نویز را حذف نمیکند.
چرا صدایم در Zoom مدام قطعووصل میشود؟
دو علت رایج وجود دارد. اگر کاهش نویز پسزمینه روی High تنظیم شده باشد، بخشهای آرامتر صدای ضعیف را همراه با نویز حذف میکند — آن را روی Low بگذارید و بهجای آن سطح ورودی را افزایش دهید. علت دیگر از دست رفتن بستههای داده در اتصال شماست که صدایی مشابه ایجاد میکند، اما روی ویدیو هم اثر میگذارد و با هیچ تنظیم صوتی برطرف نمیشود.
آیا Zoom میتواند با یک شماره تلفن معمولی تماس بگیرد؟
با مجوز استاندارد جلسه Zoom نه. تماس خروجی با شمارههای معمولی تلفن ثابت و همراه به Zoom Phone یا افزونه کنفرانس صوتی نیاز دارد که هر دو هزینه جداگانه بهازای هر دقیقه دارند. برای تماس با یک شماره تلفن معمولی، استفاده از یک برنامه تماس اختصاصی سادهتر و معمولاً ارزانتر است.
ابزارهای رایگان دیگر
حالا تماس بگیرید
Telvio از طریق WiFi یا داده با شمارههای واقعی در 200+ کشور تماس میگیرد. محاسبه ثانیهای و دقیقه اول رایگان.
دانلود Telvio