Tes mikrofon Zoom
Pastikan mikrofon Anda terhubung ke browser terlebih dahulu, lalu periksa empat pengaturan Zoom yang menyebabkan hampir semua masalah "kami tidak bisa mendengar Anda" dalam rapat Zoom.
- Tanpa pendaftaran
- Berfungsi sebelum Anda bergabung
- Tidak ada yang diunggah
Periksa mikrofon Anda
Browser Anda akan meminta izin. Ucapkan satu kalimat lengkap dengan volume normal — mengetuk mikrofon tidak akan memberi Anda informasi yang berguna.
Audio dianalisis di perangkat Anda. Tidak ada yang diunggah atau disimpan.
Mikrofon tidak tersedia
0%
Uji mikrofon di sini terlebih dahulu, lalu di Zoom
Tes di atas menjawab satu pertanyaan: apakah mikrofon Anda menjangkau aplikasi di perangkat ini dengan tingkat suara yang dapat digunakan? Hal ini penting dipastikan sebelum membuka Zoom, karena jika jawabannya tidak, tidak ada pengaturan di Zoom yang akan membantu dan Anda akan menghabiskan sepuluh menit di panel pengaturan yang salah.
Jika meter di sini bergerak dan hasil pemutaran dapat dipahami, perangkat keras, driver, dan izin sistem operasi Anda semuanya baik-baik saja. Masalah yang tersisa ada di dalam Zoom, dan bagian-bagian di bawah ini disusun berdasarkan urutan penyebab yang benar-benar terjadi.
Tes mikrofon bawaan Zoom
- 1
Buka pengaturan audio tanpa bergabung ke rapat
Di klien desktop Zoom, klik foto profil Anda, lalu Settings, kemudian Audio. Anda tidak perlu sedang berada dalam rapat, dan pengujian di sini lebih baik daripada pengujian saat rapat — rapat menambahkan pembatalan gema berdasarkan audio peserta lain, sehingga mengubah suara yang Anda dengar.
- 2
Jalankan Test Speaker, lalu Test Mic
Test Speaker memutar nada; jika Anda tidak mendengar apa pun, masalahnya ada pada output, bukan input, dan Anda telah memeriksa bagian yang salah. Test Mic merekam selama beberapa detik lalu memutarnya kembali, dengan prinsip yang sama seperti pemutaran di alat di atas.
- 3
Baca bilah Input Level saat Anda berbicara
Bilah tersebut seharusnya bergerak cukup jauh dalam rentangnya saat Anda berbicara dengan normal. Bilah yang hanya bergerak sedikit berarti gain rendah; bilah yang mentok di ujung berarti clipping. Keduanya dapat diperbaiki dengan penggeser Input volume tepat di bawahnya.
- 4
Matikan Automatically adjust microphone volume
Fitur ini aktif secara default dan merupakan penyebab paling umum mikrofon Zoom terdengar naik-turun. Zoom menaikkan dan menurunkan gain input berdasarkan perkiraannya tentang suara; pada suara yang pelan atau ruangan yang bising, perkiraannya bisa salah. Hapus centangnya dan atur penggeser Input volume secara manual sambil memperhatikan bilah level.
- 5
Bergabung dengan computer audio, lalu pastikan mikrofon tidak dibisukan dua kali
Zoom memiliki fitur mute di klien, fitur mute perangkat keras pada banyak headset, dan — dalam webinar serta rapat besar — mute dari host yang tidak dapat Anda aktifkan sendiri. Ketiganya terlihat sama dari sisi Anda. Ikon mikrofon di toolbar rapat hanya menunjukkan mute di klien.
Pengaturan Zoom yang diam-diam mengubah suara Anda
| Background noise suppression | Settings → Audio → Background noise suppression. Dalam mode Auto, Zoom menentukan seberapa agresif fitur ini bekerja. Mode High menghilangkan suara kipas dan keyboard, tetapi juga menghilangkan bagian suara pelan yang lebih lirih, sehingga beberapa orang terdengar seperti terputus-putus. Jika suara Anda pelan, atur ke Low dan naikkan level input sebagai gantinya. |
|---|---|
| Original sound for musicians | Settings → Audio → Advanced. Mengaktifkan fitur ini akan menampilkan toggle Original Sound di toolbar rapat yang melewati pembatalan gema, penekanan suara bising, dan gain otomatis. Ini adalah pengaturan yang tepat untuk musik dan mikrofon yang bagus di ruangan yang tenang, tetapi bukan pilihan yang tepat untuk mikrofon laptop di dekat kipas. |
| Echo cancellation | Settings → Audio → Advanced → Echo cancellation. Auto sudah tepat untuk hampir semua orang. Mengaturnya ke Aggressive untuk mengatasi gema speaker juga akan memotong awal kata-kata Anda sendiri saat kedua pihak berbicara bersamaan. Mengenakan headphone menghilangkan gema dari sumbernya dan memungkinkan Anda membiarkan pengaturan ini. |
| Stereo audio and high-fidelity mode | Hanya tersedia jika Original Sound diaktifkan, dan hanya berguna dengan mikrofon yang benar-benar bagus. Pada headset, fitur ini menghabiskan bandwidth tanpa meningkatkan kualitas yang dapat didengar oleh pendengar. |
Mengapa Zoom menampilkan level yang berbeda dari browser
Anda mungkin melihat meter yang baik pada tes browser dan bilah Input Level yang hampir datar di Zoom, dan itu tidak berarti salah satunya rusak.
Alasan pertama adalah pemilihan perangkat. Zoom menyimpan pilihan mikrofonnya sendiri dan tidak mengikuti default browser atau sistem operasi. Jika Anda menyambungkan headset setelah Zoom sudah berjalan, Zoom mungkin masih menggunakan mikrofon bawaan. Dropdown Microphone di bagian atas Settings → Audio menunjukkan mikrofon yang digunakan; Same as System adalah pengaturan yang mengikuti sistem operasi Anda, dan pengaturan ini bukan default pada setiap instalasi.
Alasan kedua adalah pengaturan gain. Zoom menerapkan gain-nya sendiri di atas level input sistem operasi. Menaikkan level sistem operasi hingga 100 persen lalu membiarkan penyesuaian otomatis Zoom menurunkannya akan menghasilkan sinyal yang naik-turun; mengatur level sistem operasi agar puncak suara berada di sekitar tiga perempat dan menonaktifkan penyesuaian otomatis Zoom akan menghasilkan sinyal yang stabil.
Alasan ketiga adalah eksklusivitas. Di Windows, aplikasi yang menggunakan perangkat dalam mode eksklusif akan memblokir aplikasi lain. Jika tab browser sedang membuka mikrofon Anda lalu Zoom dijalankan setelahnya, Zoom bisa mendapatkan suara hening. Tutup tab yang menjalankan tes sebelum bergabung ke rapat — termasuk tab ini.
Zoom di ponsel, tablet, dan browser
Aplikasi Zoom seluler memiliki jauh lebih sedikit kontrol audio dibandingkan klien desktop, yang biasanya justru menguntungkan: tidak ada penyesuaian otomatis yang harus dilawan dan tidak ada penggeser gain yang bisa salah diatur. Sebagai gantinya, ada izin sistem operasi yang mungkin nonaktif, dan di iOS ada kemungkinan mikrofon masih digunakan aplikasi lain.
Di iOS, periksa Settings → Zoom → Microphone. Jika panggilan dari aplikasi lain berakhir dengan tidak baik, iOS terkadang membiarkan sesi audio tetap digunakan; tutup paksa kedua aplikasi untuk mengatasinya. Di Android, periksa Settings → Apps → Zoom → Permissions → Microphone.
Klien browser Zoom — versi yang berjalan saat Anda bergabung tanpa memasang apa pun — menggunakan izin mikrofon browser, yang berarti tes di atas menguji jalur yang sama persis. Jika alat di halaman ini berfungsi tetapi klien browser tidak, browser telah memberikan perangkat tersebut kepada tab lain.
Ada satu hal yang dilakukan aplikasi seluler tetapi tidak dilakukan aplikasi desktop: merutekan audio melalui subsistem panggilan ponsel saat Anda bergabung menggunakan audio telepon, bukan audio internet. Dalam mode itu, pengaturan mikrofon Anda tidak relevan karena audio dikirim melalui jaringan seluler, bukan melalui Zoom.
Saat Zoom bukan alat yang tepat untuk panggilan
Zoom dapat menghubungkan Anda dengan orang yang menggunakan Zoom. Zoom tidak dapat menghubungi telepon rumah, dan fitur panggilan keluar ke nomor telepon biasa memerlukan Zoom Phone berbayar atau add-on konferensi audio dengan biaya per menitnya sendiri.
Jika yang Anda perlukan adalah menelepon nomor telepon sungguhan — telepon rumah orang tua, klinik, bank di negara lain — aplikasi konferensi bukanlah jenis alat yang tepat, dan pengaturan audio di atas tidak berlaku. Telvio melakukan panggilan ke nomor telepon rumah dan seluler biasa melalui koneksi internet Anda, mengenakan biaya per detik, bukan per menit, dan tidak memerlukan akun di pihak mana pun. Orang yang Anda hubungi tidak memerlukan apa pun.
Saran tentang mikrofon tetap berlaku tanpa perubahan. Headset yang sama, jarak yang sama, dan level input yang sama yang membuat suara Anda jernih di Zoom juga akan membuat suara Anda jernih saat menelepon — dengan catatan bahwa jaringan telepon membawa rentang frekuensi yang lebih sempit, sehingga artikulasi menjadi lebih penting.
Kesimpulan
Untuk menguji mikrofon Anda di Zoom: periksa mikrofon tersebut di browser terlebih dahulu untuk memastikan masalahnya bukan pada perangkat keras atau izin, lalu buka Pengaturan → Audio di Zoom, jalankan Uji Mikrofon, dan nonaktifkan Sesuaikan volume mikrofon secara otomatis agar Anda dapat mengatur level input secara manual.
Jika pengujian di browser berhasil tetapi di Zoom tidak, penyebabnya hampir selalu karena Zoom menggunakan mikrofon yang berbeda dari yang Anda uji, atau aplikasi lain sedang menggunakan perangkat tersebut secara eksklusif. Keduanya dapat dilihat di menu tarik-turun Mikrofon di bagian atas pengaturan audio Zoom.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara menguji mikrofon sebelum rapat Zoom?
Buka klien desktop Zoom, klik foto profil Anda, lalu pilih Settings dan Audio. Tekan Test Mic, berbicaralah, lalu dengarkan hasil pemutarannya. Anda tidak perlu sedang mengikuti rapat. Pengujian di luar rapat lebih andal karena rapat langsung menambahkan pembatalan gema yang mengubah suara yang Anda dengar.
Mengapa Zoom mengatakan mikrofon saya berfungsi, tetapi tidak ada yang bisa mendengar saya?
Biasanya karena Zoom memilih perangkat input yang berbeda dari perangkat yang Anda gunakan untuk berbicara. Zoom menyimpan pilihan mikrofonnya sendiri dan tidak mengikuti default sistem, jadi jika Anda menyambungkan headset setelah Zoom dimulai, Zoom tetap menggunakan mikrofon bawaan. Periksa menu tarik-turun Microphone di Settings → Audio.
Sebaiknya saya menonaktifkan penyesuaian volume mikrofon otomatis di Zoom?
Ya, dalam kebanyakan kasus. Penyesuaian otomatis Zoom menaikkan dan menurunkan penguatan input berdasarkan apa yang dianggapnya sebagai suara, dan pada suara yang pelan atau di ruangan yang bising, perkiraannya bisa keliru sehingga suara terdengar naik-turun. Hapus centang pada opsi tersebut dan atur penggeser volume Input secara manual sambil mengamati bilah level.
Apa fungsi original sound di Zoom?
Fitur ini melewati pembatalan gema, peredaman bising, dan penguatan otomatis Zoom, sehingga sinyal mikrofon Anda sebagian besar dikirim tanpa perubahan. Fitur ini cocok untuk musik dan mikrofon yang bagus di ruangan yang tenang, tetapi tidak cocok untuk mikrofon laptop di ruangan yang bising karena tidak ada lagi yang menghilangkan kebisingan tersebut.
Mengapa suara saya terdengar putus-putus di Zoom?
Ada dua penyebab umum. Peredaman bising latar yang disetel ke High menghilangkan bagian suara pelan bersamaan dengan kebisingannya — setel ke Low dan naikkan level input. Penyebab lainnya adalah kehilangan paket pada koneksi Anda, yang terdengar serupa tetapi juga memengaruhi video dan tidak dapat diperbaiki dengan pengaturan audio apa pun.
Bisakah Zoom menelepon nomor telepon biasa?
Tidak dengan lisensi rapat Zoom standar. Panggilan keluar ke nomor telepon rumah dan seluler biasa memerlukan Zoom Phone atau add-on konferensi audio, yang masing-masing memiliki biaya per menit. Untuk menelepon nomor telepon biasa, aplikasi panggilan khusus merupakan pilihan yang lebih sederhana dan biasanya lebih murah.
Alat gratis lainnya
Sekarang lakukan panggilan
Telvio melakukan panggilan ke nomor telepon nyata di 200+ negara melalui WiFi atau data. Penagihan per detik, menit pertama gratis.
Unduh Telvio