Microfoontest voor Zoom
Controleer eerst of je microfoon door de browser wordt herkend en loop daarna de vier Zoom-instellingen na die verantwoordelijk zijn voor bijna elk geval waarin iemand in een Zoom-vergadering zegt: "we horen je niet".
- Geen registratie
- Werkt voordat je deelneemt
- Er wordt niets geüpload
Controleer je microfoon
Je browser vraagt om toestemming. Spreek een volledige zin uit op normaal volume — tikken op de microfoon levert geen bruikbare informatie op.
Audio wordt op je apparaat geanalyseerd. Er wordt niets geüpload en niets opgeslagen.
De microfoon is niet beschikbaar
0%
Test de microfoon hier eerst en daarna in Zoom
De test hierboven beantwoordt één vraag: bereikt het signaal van je microfoon een applicatie op deze machine met een bruikbaar niveau? Dat is verstandig om eerst vast te stellen voordat je Zoom opent, want als het antwoord nee is, helpt niets in Zoom en ben je tien minuten bezig in het verkeerde instellingenpaneel.
Als de meter hier beweegt en de weergave verstaanbaar is, zijn je hardware, driver en de machtigingen van je besturingssysteem allemaal in orde. Elk resterend probleem zit in Zoom. De onderstaande secties staan in de volgorde waarin de oorzaken zich daadwerkelijk voordoen.
De eigen microfoontest van Zoom
- 1
Open de audio-instellingen zonder aan een vergadering deel te nemen
Klik in de Zoom-desktopclient op je profielfoto en vervolgens op Settings en Audio. Je hoeft niet in een vergadering te zitten. Hier testen is beter dan testen in een vergadering: een vergadering voegt echo-onderdrukking toe op basis van het geluid van de andere deelnemers, waardoor je iets anders hoort.
- 2
Voer Test Speaker uit en daarna Test Mic
Test Speaker speelt een toon af. Hoor je niets, dan zit het probleem bij de uitvoer en niet bij de invoer, en heb je de verkeerde helft aan het onderzoeken. Test Mic neemt enkele seconden op en speelt die weer af. Dat werkt volgens hetzelfde principe als de weergave in de tool hierboven.
- 3
Lees de balk Input Level terwijl je praat
De balk hoort bij normale spraak ruim binnen het bereik te bewegen. Een balk die nauwelijks beweegt, betekent een te lage versterking; een balk die tegen het uiteinde staat, betekent clipping. Je lost beide op met de schuifregelaar Input volume er direct onder.
- 4
Schakel Automatically adjust microphone volume uit
Dit staat standaard aan en is de meest voorkomende oorzaak van een Zoom-microfoon die steeds zachter en harder wordt. Zoom past je invoerversterking op en neer aan op basis van wat het als spraak herkent. Bij een zachte stem of in een rumoerige ruimte schat Zoom dit vaak verkeerd in. Haal het vinkje weg en stel de schuifregelaar Input volume handmatig in terwijl je naar de niveaubalk kijkt.
- 5
Neem deel met computeraudio en controleer of je niet twee keer gedempt bent
Zoom heeft een demping in de client, veel headsets hebben een hardwarematige demping en in webinars en grote vergaderingen kan de host je dempen zonder dat je dit zelf kunt opheffen. Aan jouw kant zien ze er alle drie hetzelfde uit. Het microfoonpictogram in de werkbalk van de vergadering toont alleen de demping in de client.
De Zoom-instellingen die ongemerkt je stem veranderen
| Onderdrukking van achtergrondgeluid | Settings → Audio → Background noise suppression. Met Auto bepaalt Zoom hoe sterk de onderdrukking moet zijn. High verwijdert het geluid van ventilatoren en toetsenborden, maar ook de zachtere delen van een zachte stem. Daarom klinkt het bij sommige mensen alsof hun stem steeds wegvalt. Is je stem zacht, stel dit dan in op Low en verhoog in plaats daarvan je invoerniveau. |
|---|---|
| Original sound for musicians | Settings → Audio → Advanced. Als je dit inschakelt, verschijnt er een schakelaar Original Sound in de werkbalk van de vergadering. Die omzeilt echo-onderdrukking, ruisonderdrukking en automatische versterking. Dit is de juiste instelling voor muziek en voor een goede microfoon in een stille ruimte, maar de verkeerde voor een laptopmicrofoon naast een ventilator. |
| Echo-onderdrukking | Settings → Audio → Advanced → Echo cancellation. Auto is voor vrijwel iedereen de juiste instelling. Als je dit op Aggressive zet om echo uit de luidsprekers te verhelpen, worden ook de eerste klanken van je eigen woorden afgekapt wanneer beide kanten tegelijk praten. Met een koptelefoon haal je de echo bij de bron weg en kun je dit ongewijzigd laten. |
| Stereo-audio en high-fidelitymodus | Alleen beschikbaar als Original Sound is ingeschakeld en alleen nuttig met een echt goede microfoon. Op een headset gebruikt dit bandbreedte zonder iets te verbeteren wat een luisteraar kan horen. |
Waarom Zoom een ander niveau toont dan de browser
Het komt vaak voor dat je bij een browsertest een gezonde meter ziet, maar in Zoom een vrijwel vlakke balk Input Level. Dat betekent niet dat een van beide defect is.
De eerste reden is de apparaatselectie. Zoom bewaart zijn eigen microfoonkeuze en volgt niet de standaardinstelling van de browser of het besturingssysteem. Als je een headset hebt aangesloten terwijl Zoom al actief was, kan Zoom nog steeds de ingebouwde microfoonarray gebruiken. In de vervolgkeuzelijst Microphone bovenaan Settings → Audio zie je welke microfoon Zoom gebruikt. Same as System is de instelling die je besturingssysteem volgt en is niet bij elke installatie de standaardinstelling.
De tweede reden is gain staging. Zoom past zijn eigen versterking toe boven op het invoerniveau van het besturingssysteem. Als je het niveau van het besturingssysteem op 100 procent zet en Zoom het met automatische aanpassing weer laat terugbrengen, ontstaat een signaal dat op en neer pompt. Als je het niveau van het besturingssysteem zo instelt dat spraak rond driekwart piekt en de automatische aanpassing van Zoom uitschakelt, krijg je een stabiel signaal.
De derde reden is exclusiviteit. In Windows blokkeert een applicatie die een apparaat in exclusieve modus gebruikt andere applicaties. Als een browsertabblad je microfoon open heeft en Zoom daarna start, kan Zoom met stilte eindigen. Sluit het tabblad waarin je de test hebt uitgevoerd voordat je aan de vergadering deelneemt, ook dit tabblad.
Zoom op een telefoon, tablet en in de browser
De mobiele Zoom-applicatie heeft veel minder audiobedieningen dan de desktopclient. Dat is meestal een voordeel: er is geen automatische aanpassing om tegen te vechten en geen versterkingsschuifregelaar die je verkeerd kunt instellen. Daar staat tegenover dat een machtiging van het besturingssysteem kan zijn uitgeschakeld en dat op iOS een andere applicatie de microfoon nog kan vasthouden.
Controleer op iOS Settings → Zoom → Microphone. Als een gesprek vanuit een andere applicatie verkeerd is beëindigd, houdt iOS de audiosessie soms vast. Beide applicaties geforceerd afsluiten verhelpt dit. Controleer op Android Settings → Apps → Zoom → Permissions → Microphone.
De browserclient van Zoom — de versie die wordt uitgevoerd wanneer je deelneemt zonder iets te installeren — gebruikt de microfoonmachtiging van de browser. Dat betekent dat de test hierboven precies hetzelfde pad test. Als de tool op deze pagina werkt en de browserclient niet, heeft de browser het apparaat aan een ander tabblad gegeven.
Eén ding dat de mobiele applicatie wel doet en de desktopclient niet: de audio wordt via het belsysteem van de telefoon geleid wanneer je deelneemt met telefoonaudio in plaats van internetaudio. In die modus zijn je microfooninstellingen niet relevant, omdat de audio via het mobiele netwerk gaat en niet via Zoom.
Wanneer Zoom niet de juiste tool voor het gesprek is
Met Zoom bereik je mensen die Zoom hebben. Een vaste telefoon kun je er niet mee bellen. Voor uitgaande gesprekken naar gewone telefoonnummers heb je bovendien een betaalde Zoom Phone- of audioconferencing-add-on nodig, met eigen kosten per minuut.
Als je een echt telefoonnummer wilt bellen — de vaste telefoon van een ouder, een kliniek of een bank in een ander land — dan is een conferencing-applicatie niet het juiste soort tool en zijn de bovenstaande audio-instellingen niet van toepassing. Telvio belt via je internetverbinding naar gewone vaste en mobiele nummers, rekent per seconde af in plaats van per minuut en vereist aan geen van beide kanten een account. De persoon die je belt, heeft helemaal niets nodig.
Het microfoonadvies blijft hetzelfde. Met dezelfde headset, dezelfde afstand en hetzelfde invoerniveau waarmee je duidelijk klinkt in Zoom, klink je ook duidelijk tijdens een telefoongesprek. Houd er wel rekening mee dat het telefoonnetwerk een smaller frequentiebereik doorgeeft, waardoor articulatie belangrijker is.
Conclusie
Om je microfoon voor Zoom te testen: controleer hem eerst in de browser om problemen met hardware en machtigingen uit te sluiten. Open daarna in Zoom Instellingen → Audio, voer Microfoon testen uit en schakel Microfoonvolume automatisch aanpassen uit, zodat je het ingangsniveau handmatig kunt instellen.
Als de test in de browser werkt maar in Zoom niet, gebruikt Zoom bijna altijd een andere microfoon dan de microfoon die je hebt getest, of houdt een andere applicatie het apparaat exclusief in gebruik. Beide zijn zichtbaar in het vervolgkeuzemenu Microfoon bovenaan de audio-instellingen van Zoom.
Veelgestelde vragen
Hoe test ik mijn microfoon vóór een Zoom-vergadering?
Open de Zoom-desktopclient, klik op je profielfoto en vervolgens op Settings en Audio. Klik op Test Mic, spreek en luister naar de weergave. Je hoeft niet in een vergadering te zitten. Testen buiten een vergadering is betrouwbaarder, omdat een live vergadering echo-onderdrukking toevoegt die verandert wat je hoort.
Waarom zegt Zoom dat mijn microfoon werkt, terwijl niemand me kan horen?
Meestal omdat Zoom een ander invoerapparaat heeft geselecteerd dan het apparaat waarin je spreekt. Zoom slaat zijn eigen microfoonkeuze op en volgt niet het standaardsysteemapparaat. Als je een headset aansluit nadat Zoom is gestart, blijft Zoom daarom de ingebouwde microfoon gebruiken. Controleer de keuzelijst Microphone in Settings → Audio.
Moet ik automatisch het microfoonvolume aanpassen in Zoom uitschakelen?
Ja, in de meeste gevallen. De automatische volumeregeling van Zoom verhoogt en verlaagt je invoerversterking op basis van wat volgens Zoom spraak is. Bij een zachte stem of in een rumoerige ruimte zit Zoom er vaak naast, waardoor het geluid in- en uitfadet. Schakel deze optie uit en stel de schuifregelaar Input volume handmatig in terwijl je de niveaubalk in de gaten houdt.
Wat doet original sound in Zoom?
Hiermee omzeil je de echo-onderdrukking, ruisonderdrukking en automatische versterking van Zoom, zodat je microfoonsignaal grotendeels onbewerkt wordt verzonden. Dat is geschikt voor muziek en voor een goede microfoon in een stille ruimte, maar niet voor een laptopmicrofoon in een ruimte met achtergrondgeluid, omdat dat geluid dan niet meer wordt verwijderd.
Waarom klinkt het alsof mijn geluid steeds wegvalt in Zoom?
Er zijn twee veelvoorkomende oorzaken. Als de onderdrukking van achtergrondgeluid op High staat, worden de zachtere delen van een zachte stem samen met het omgevingsgeluid verwijderd — zet deze op Low en verhoog in plaats daarvan je invoerniveau. De andere oorzaak is pakketverlies op je verbinding. Dat klinkt vergelijkbaar, maar heeft ook invloed op video en wordt niet opgelost met een audio-instelling.
Kan Zoom een normaal telefoonnummer bellen?
Niet met een standaard Zoom-vergaderlicentie. Uitbellen naar gewone vaste en mobiele nummers vereist Zoom Phone of een add-on voor audioconferenties. Aan beide zijn eigen kosten per minuut verbonden. Voor het bellen van een normaal telefoonnummer is een speciale bel-app de eenvoudigere en meestal goedkopere optie.
Andere gratis tools
Bel nu
Telvio belt via WiFi of data naar echte telefoonnummers in 200+ landen. Per seconde afgerekend, de eerste minuut gratis.
Download Telvio