Test af Zoom-mikrofon

Testen ovenfor besvarer ét spørgsmål: når mikrofonen frem til et program på denne maskine med et brugbart niveau? Det er værd at fastslå, før du åbner Zoom, for hvis svaret er nej, kan intet i Zoom hjælpe, og du kommer til at bruge ti minutter i den forkerte indstillingsmenu.

Hvis måleren her bevæger sig, og afspilningen er tydelig, fungerer din hardware, din driver og operativsystemets tilladelser alle sammen. Ethvert resterende problem ligger i Zoom, og afsnittene nedenfor står i den rækkefølge, årsagerne faktisk forekommer.

Det er almindeligt at se en fin måling i en browsertest og en næsten flad Input Level-linje i Zoom, og det betyder ikke, at nogen af dem er i stykker.

Den første årsag er valg af enhed. Zoom gemmer sit eget mikrofonvalg og følger ikke browserens eller operativsystemets standard. Hvis du tilsluttede et headset, efter Zoom allerede kørte, bruger Zoom måske stadig den indbyggede mikrofon. Rullemenuen Microphone øverst i Settings → Audio viser, hvilken mikrofon Zoom bruger. Same as System er den indstilling, der følger dit operativsystem, og den er ikke standard ved alle installationer.

Den anden årsag er gain-staging. Zoom lægger sin egen forstærkning oven på operativsystemets inputniveau. Hvis du sætter operativsystemets niveau til 100 procent og lader Zooms automatiske justering skrue det ned igen, får du et signal, der pumper. Hvis du i stedet indstiller operativsystemets niveau, så talen topper omkring tre fjerdedele, og slår Zooms automatiske justering fra, får du et stabilt signal.

Den tredje årsag er eksklusiv adgang. I Windows blokerer et program, der holder en enhed i eksklusiv tilstand, for andre programmer. Hvis en browserfane har åbnet din mikrofon, og Zoom starter bagefter, kan Zoom ende med stilhed. Luk den fane, der kørte testen, før du deltager i mødet — også denne.

Den mobile Zoom-app har langt færre lydindstillinger end computerklienten, hvilket normalt er en fordel: der er ingen automatisk justering at kæmpe med og ingen forstærkningsskyder, der kan indstilles forkert. Til gengæld kan en tilladelse i operativsystemet være slået fra, og på iOS kan en anden app stadig holde mikrofonen.

På iOS skal du kontrollere Settings → Zoom → Microphone. Hvis et opkald fra en anden app blev afsluttet forkert, lader iOS af og til lydsessionen være optaget. Tving begge apps til at lukke for at frigive den. På Android skal du kontrollere Settings → Apps → Zoom → Permissions → Microphone.

Zooms browserklient — den version, der kører, når du deltager uden at installere noget — bruger browserens mikrofontilladelse, hvilket betyder, at testen ovenfor tester præcis den samme vej. Hvis værktøjet på denne side virker, og browserklienten ikke gør, har browseren givet enheden til en anden fane.

Der er én ting, den mobile app gør, som computerappen ikke gør: Den sender lyden gennem telefonens opkaldssystem, når du deltager med telefonlyd i stedet for internetlyd. I den tilstand er dine mikrofonindstillinger irrelevante, fordi lyden går over mobilnetværket og ikke gennem Zooms.

Zoom kan nå personer, der har Zoom. Tjenesten kan ikke ringe til en fastnettelefon, og udgående opkald til almindelige telefonnumre kræver et betalt Zoom Phone- eller lydkonference-tilkøb med egne minuttakster.

Hvis du har brug for at ringe til et rigtigt telefonnummer — en forælders fastnettelefon, en klinik eller en bank i et andet land — er en konferenceapp den forkerte type værktøj, og lydindstillingerne ovenfor gælder ikke. Telvio ringer til almindelige fastnet- og mobilnumre via din internetforbindelse, afregner pr. sekund i stedet for pr. minut og kræver ingen konto i nogen af enderne. Den person, du ringer til, behøver slet ikke noget.

Mikrofonrådene kan overføres uændret. Det samme headset, den samme afstand og det samme inputniveau, som gør dig tydelig på Zoom, gør dig også tydelig i et telefonopkald — med det forbehold, at telefonnettet gengiver et smallere frekvensområde, så tydelig artikulation betyder mere.