Тест мікрофона для Zoom
Спочатку перевірте, чи браузер отримує звук із вашого мікрофона, а потім змініть чотири налаштування Zoom, через які виникає майже кожен випадок «ми вас не чуємо» під час зустрічі в Zoom.
- Без реєстрації
- Працює до приєднання
- Нічого не завантажується
Перевірте мікрофон
Браузер попросить дозвіл. Скажіть повне речення зі звичайною для вас гучністю — натискання на мікрофон нічого корисного не покаже.
Аудіо аналізується на вашому пристрої. Нічого не передається і не зберігається.
Мікрофон недоступний
0%
Спочатку перевірте мікрофон тут, а потім у Zoom
Наведена вище перевірка відповідає на одне запитання: чи надходить звук із мікрофона до застосунку на цьому пристрої на достатньому рівні? Це варто з'ясувати до запуску Zoom, адже якщо відповідь негативна, жодні налаштування в Zoom не допоможуть, а ви витратите десять хвилин не в тому розділі.
Якщо індикатор тут рухається, а відтворений звук розбірливий, з обладнанням, драйвером і дозволами операційної системи все гаразд. Будь-яка подальша проблема пов'язана із Zoom, а наведені нижче розділи розташовано в тому порядку, у якому ці причини виникають на практиці.
Власна перевірка мікрофона в Zoom
- 1
Відкрийте налаштування звуку, не підключаючись до конференції
У настільному клієнті Zoom натисніть зображення профілю, потім Settings, а далі Audio. Не потрібно приєднуватися до конференції, і перевіряти звук тут краще, ніж під час конференції: у конференції додається ехопригнічення з урахуванням звуку інших учасників, тому ви чуєте інший результат.
- 2
Запустіть Test Speaker, а потім Test Mic
Test Speaker відтворює сигнал. Якщо ви нічого не чуєте, проблема пов'язана з виходом, а не входом, і ви шукали несправність не в тій частині системи. Test Mic записує кілька секунд і відтворює їх, тобто працює за тим самим принципом, що й відтворення у наведеному вище інструменті.
- 3
Стежте за індикатором Input Level під час розмови
Під час звичайної розмови індикатор має помітно заповнювати свою шкалу. Якщо він ледь рухається, посилення замале; якщо постійно тримається біля правого краю, звук перевантажений. В обох випадках допоможе повзунок Input volume безпосередньо під індикатором.
- 4
Вимкніть Automatically adjust microphone volume
Цю функцію ввімкнено за замовчуванням, і саме вона найчастіше спричиняє загасання та відновлення звуку мікрофона в Zoom. Zoom автоматично змінює посилення вхідного сигналу залежно від того, що вважає мовленням; за тихого голосу або в шумному приміщенні він часто помиляється. Зніміть цей прапорець і вручну налаштуйте повзунок Input volume, стежачи за індикатором рівня.
- 5
Підключіться через комп'ютерний звук і перевірте, чи мікрофон не вимкнено двічі
У Zoom є вимкнення мікрофона в клієнті, апаратна кнопка вимкнення на багатьох гарнітурах і — у вебінарах та великих конференціях — вимкнення мікрофона ведучим, яке ви не можете скасувати самостійно. З вашого боку всі три випадки виглядають однаково. Піктограма мікрофона на панелі конференції показує лише стан вимкнення в клієнті.
Налаштування Zoom, які непомітно змінюють звучання вашого голосу
| Background noise suppression | Settings → Audio → Background noise suppression. У режимі Auto Zoom сам визначає, наскільки агресивно придушувати шум. Режим High прибирає шум вентиляторів і клавіатури, але також видаляє тихіші частини м'якого голосу, через що деякі люди звучать уривчасто. Якщо ваш голос тихий, виберіть Low і натомість збільште рівень вхідного сигналу. |
|---|---|
| Original sound for musicians | Settings → Audio → Advanced. Після ввімкнення цієї функції на панелі конференції з'являється перемикач Original Sound, який обходить ехопригнічення, придушення шуму й автоматичне посилення. Це правильне налаштування для музики та якісного мікрофона в тихому приміщенні, але невдалий вибір для мікрофона ноутбука поруч із вентилятором. |
| Echo cancellation | Settings → Audio → Advanced → Echo cancellation. Для майже всіх користувачів правильним буде режим Auto. Якщо вибрати Aggressive, щоб усунути відлуння з динаміків, Zoom також обрізатиме початки ваших слів, коли обидві сторони говорять одночасно. Навушники усувають відлуння в його джерелі, тож це налаштування можна не змінювати. |
| Stereo audio and high-fidelity mode | Доступно лише з увімкненим Original Sound і корисно лише з по-справжньому якісним мікрофоном. У гарнітурі цей режим споживає пропускну здатність, але не покращує нічого з того, що може почути слухач. |
Чому Zoom показує інший рівень, ніж браузер
Цілком нормально бачити хороший рівень під час перевірки в браузері й майже порожній індикатор Input Level у Zoom — це не означає, що один із них несправний.
Перша причина — вибір пристрою. Zoom зберігає власний вибір мікрофона й не використовує налаштування браузера або стандартний пристрій операційної системи. Якщо ви підключили гарнітуру, коли Zoom уже працював, Zoom міг залишитися на вбудованому масиві мікрофонів. У спадному списку Microphone у верхній частині Settings → Audio показано, який пристрій вибрано; Same as System — це налаштування, яке використовує вибір операційної системи, і воно не є стандартним у кожному встановленні.
Друга причина — розподіл підсилення. Zoom застосовує власне підсилення поверх рівня вхідного сигналу операційної системи. Якщо встановити рівень операційної системи на 100 відсотків і дозволити автоматичному регулюванню Zoom зменшувати його, сигнал буде коливатися; якщо встановити рівень операційної системи так, щоб піки мовлення сягали приблизно трьох чвертей шкали, і вимкнути автоматичне регулювання Zoom, сигнал буде стабільним.
Третя причина — ексклюзивний доступ. У Windows застосунок, який утримує пристрій у монопольному режимі, блокує доступ для інших. Якщо вкладка браузера вже використовує мікрофон, а потім запускається Zoom, Zoom може отримати тишу. Закрийте вкладку, у якій виконували перевірку, перш ніж приєднуватися до конференції, — зокрема й цю вкладку.
Zoom на телефоні, планшеті та в браузері
Мобільний застосунок Zoom має значно менше налаштувань звуку, ніж настільний клієнт, і зазвичай це перевага: тут немає автоматичного регулювання, з яким потрібно боротися, і повзунка посилення, який можна неправильно налаштувати. Натомість може бути вимкнений дозвіл операційної системи, а на iOS мікрофон може й далі використовувати інший застосунок.
На iOS перевірте Settings → Zoom → Microphone. Якщо виклик в іншому застосунку завершився некоректно, iOS іноді залишає аудіосесію зайнятою; примусове закриття обох застосунків звільняє її. На Android перевірте Settings → Apps → Zoom → Permissions → Microphone.
Браузерний клієнт Zoom — версія, яка запускається, коли ви приєднуєтеся без встановлення будь-чого, — використовує дозвіл браузера на мікрофон, тобто наведена вище перевірка тестує точно той самий шлях. Якщо інструмент на цій сторінці працює, а браузерний клієнт — ні, браузер передав пристрій іншій вкладці.
Єдине, що мобільний застосунок робить інакше, ніж настільний: під час підключення через телефонний звук, а не через інтернет-зв'язок, він спрямовує аудіо через підсистему телефонних викликів. У такому режимі налаштування мікрофона не мають значення, оскільки звук передається через мобільну мережу, а не через Zoom.
Коли Zoom — не найкращий інструмент для виклику
Zoom може зв'язатися з людьми, які користуються Zoom. Він не може зателефонувати на стаціонарний номер, а для вихідних викликів на звичайні телефонні номери потрібен платний Zoom Phone або додаткова послуга аудіоконференцій із власною похвилинною оплатою.
Якщо вам потрібно зателефонувати на звичайний телефонний номер — на стаціонарний телефон батьків, до клініки чи в банк в іншій країні, — конференційний застосунок не відповідає такому завданню, і наведені вище налаштування звуку тут не застосовуються. Telvio здійснює виклики на звичайні стаціонарні та мобільні номери через ваше інтернет-з'єднання, оплачується посекундно, а не похвилинно, і не потребує облікового запису з жодного боку. Людині, якій ви телефонуєте, взагалі нічого не потрібно.
Поради щодо мікрофона залишаються такими самими. Та сама гарнітура, та сама відстань і той самий рівень вхідного сигналу, які забезпечують чіткий звук у Zoom, зроблять вас добре чутним і під час телефонного виклику — з одним застереженням: телефонна мережа передає вужчий діапазон частот, тому чіткість вимови має більше значення.
Підсумок
Щоб перевірити мікрофон для Zoom: спочатку перевірте його в браузері, щоб виключити проблеми з обладнанням і дозволами, потім відкрийте в Zoom меню «Налаштування» → «Аудіо», натисніть «Перевірити мікрофон» і вимкніть параметр Автоматично регулювати гучність мікрофона, щоб вручну налаштувати рівень входу.
Якщо перевірка в браузері проходить успішно, а в Zoom — ні, майже завжди причина в тому, що Zoom використовує інший мікрофон, ніж той, який ви перевіряли, або інша програма отримала ексклюзивний доступ до пристрою. Обидва варіанти можна побачити у верхній частині налаштувань аудіо Zoom у розкривному списку «Мікрофон».
Поширені запитання
Як перевірити мікрофон перед зустріччю в Zoom?
Відкрийте настільний клієнт Zoom, натисніть зображення профілю, потім виберіть Settings і Audio. Натисніть Test Mic, скажіть щось і прослухайте відтворення. Для цього не потрібно приєднуватися до зустрічі. Перевірка поза зустріччю надійніша, оскільки під час зустрічі працює придушення луни, яке змінює те, що ви чуєте.
Чому Zoom показує, що мікрофон працює, але мене ніхто не чує?
Зазвичай тому, що Zoom вибрав інший пристрій введення, а не той, у який ви говорите. Zoom зберігає власний вибір мікрофона й не використовує системний пристрій за замовчуванням, тому підключення гарнітури після запуску Zoom залишає активним вбудований мікрофон. Перевірте список Microphone у Settings → Audio.
Чи варто вимкнути автоматичне регулювання гучності мікрофона в Zoom?
Так, у більшості випадків. Автоматичне регулювання Zoom підвищує або знижує вхідне підсилення залежно від того, що програма вважає мовленням. За тихого голосу або в шумному приміщенні вона може помилятися, через що звук то зникає, то з’являється. Зніміть цей прапорець і вручну встановіть рівень повзунком Input volume, стежачи за індикатором рівня.
Що робить функція original sound у Zoom?
Вона обходить придушення луни, шумозаглушення та автоматичне підсилення Zoom, передаючи сигнал із мікрофона майже без змін. Це доречно для музики та якісного мікрофона в тихому приміщенні, але не для мікрофона ноутбука в кімнаті з фоновим шумом, оскільки цей шум більше нічого не прибирає.
Чому під час розмови в Zoom мій голос переривається?
Є дві поширені причини. Високий рівень придушення фонового шуму видаляє разом із шумом тихіші частини голосу — встановіть рівень Low і натомість підвищте рівень входу. Інша причина — втрата пакетів у з’єднанні. Вона звучить подібно, але також впливає на відео, і жодне налаштування аудіо цього не виправить.
Чи може Zoom телефонувати на звичайний номер?
Не за стандартною ліцензією на зустрічі Zoom. Для вихідних дзвінків на звичайні стаціонарні та мобільні номери потрібен Zoom Phone або додаткова послуга аудіоконференцій, і кожен із цих варіантів має власну похвилинну оплату. Для дзвінків на звичайний телефонний номер спеціальний застосунок для дзвінків буде простішим і зазвичай дешевшим варіантом.
Інші безкоштовні інструменти
Тепер зателефонуйте
Telvio телефонує на реальні номери у понад 200 країнах через WiFi або мобільний інтернет. Похвилинна оплата з точністю до секунди, перша хвилина безкоштовна.
Завантажити Telvio