Планувальник найкращого часу для дзвінків

Більшість сторінок із відповіддю на запитання «коли найкраще телефонувати до Індії зі США» вказують різницю часу — і на цьому зупиняються. Індія випереджає Нью-Йорк на десять із половиною годин — за винятком приблизно двадцяти тижнів на рік, коли різниця становить дев’ять із половиною годин, адже у Сполучених Штатах діє літній час, а в Індії — ні.

Загальна проблема в тому, що різниця часу між двома місцями не є їхньою сталою характеристикою. Це характеристика місць на певну дату, і вона змінюється щоразу, коли змінюється час в одному з них. Північна та Південна півкулі переходять на літній і зимовий час у протилежних напрямках, тому різниця між Лондоном і Сіднеєм протягом року змінюється на дві години, проходячи через чотири різні значення, оскільки переходи відбуваються в різний час.

Дати переходів також змінюються, а іноді їх несподівано коригують законодавчими рішеннями. Будь-яка стаття, у якій зафіксовано різницю часу, правильна лише частину року, а решту часу непомітно помиляється — і читач не може зрозуміти, який саме випадок перед ним.

Цей планувальник повністю уникає проблеми, запитуючи браузер про різницю часу в поточний момент. На вашому пристрої є база часових поясів IANA, яка оновлюється разом з операційною системою та містить усі історичні й заплановані зміни правил. Це те саме джерело даних, яке використовують усі серйозні календарні застосунки.

Планувальник вважає час від 09:00 до 21:00 за місцевим часом одержувача прийнятним для дзвінка. Це навмисно широкий проміжок для особистих дзвінків і правильний варіант за замовчуванням для більшості міжнародних дзвінків — рідним, друзям, на чийсь мобільний.

Для ділового дзвінка корисний проміжок значно вужчий: приблизно з 10:00 до 12:00 і з 14:00 до 17:00 за місцевим часом, без першої години робочого дня, обідньої перерви та останньої години перед завершенням роботи. На практиці двогодинний проміжок від 10:00 до 12:00 майже всюди має найвищий відсоток відповідей, адже ранок уже увійшов у робочий ритм, а люди ще не розійшлися з робочих місць.

Робочий тиждень також не є універсальним. У більшій частині країн Перської затоки вихідні припадають на п’ятницю та суботу, а в деяких країнах п’ятниця — короткий робочий день; тому дзвінок до Ер-Ріяда в четвер по обіді фактично припадає на п’ятницю по обіді. В Ізраїлі робочий тиждень триває з неділі до четверга. Самі робочі години змінюються залежно від пори року в Іспанії, Італії та більшій частині Латинської Америки, де довша обідня перерва відсуває початок роботи після обіду.

Якщо ви вперше телефонуєте незнайомій людині, найбезпечніший час — середина ранку за місцевим часом у вівторок, середу або четвер. Ранок понеділка та друга половина п’ятниці мають найнижчий відсоток відповідей практично на всіх ринках, де проводилися вимірювання.

Не кожна різниця часу становить цілу кількість годин, і ці винятки важливі, адже інструменти планування, які припускають лише цілі години, призначають зустрічі на неправильний час.

В Індії, Шрі-Ланці та Ірані використовуються часові пояси зі зміщенням на пів години. Так само в деяких частинах Австралії — Південна Австралія та Північна Територія відстають на пів години від східних штатів, — а також у Ньюфаундленді в Канаді, М'янмі та на Маркізьких островах. У Непалі різниця становить сорок п’ять хвилин, як і на островах Чатем, які додатково відстають на сорок п’ять хвилин від часового поясу, де діє літній час.

Планувальник враховує всі ці випадки, бо виконує обчислення в хвилинах, а не в годинах. Якщо ви плануєте дзвінок за допомогою інструмента, який пропонує лише цілі години, дзвінок, призначений на початок години, для людини в Делі чи Катманду почнеться о пів на годину — зазвичай це не становить проблеми, але іноді має значення.

Ще один випадок, про який варто знати, — Китай: країна, що простягається через п’ять географічних часових поясів, але використовує єдиний офіційний час. Ранковий дзвінок до Пекіна — це дуже ранній ранковий дзвінок у Кашгарі, і жодна база часових поясів вас про це не попередить, адже офіційно там одна й та сама година.

Одна річ справді змінилася: для дзвінків через інтернет час доби більше не впливає на ціну. Тарифи в години найбільшого та найменшого навантаження були особливістю телефонії з комутацією каналів, де пропускна здатність фізично обмежувалася в завантажені години. Тариф Telvio для країни однаковий о 03:00 та о 15:00, як і тарифи майже всіх постачальників VoIP.

Час доби й досі впливає на якість, але не так, як можна було б очікувати. Навантаження на ваше з'єднання має значно більше значення, ніж будь-що в мережі між абонентами: під час вечірнього дзвінка з домашнього з'єднання, яким одночасно користуються для потокового відео всі інші, пакети з більшою ймовірністю губитимуться, ніж під час такого самого дзвінка о дев’ятій ранку.

Він також впливає на те, чи хтось відповість, а це єдиний показник, який справді має значення. Дзвінок, що ідеально з'єднався з голосовою поштою, коштував вам з'єднання, але не дав жодного результату. Проміжок, який показує цей планувальник, цінніший за будь-яку оптимізацію мережі.

Якщо ви телефонуєте в місце з високим тарифом, дзвінок на стаціонарний телефон, а не на мобільний, зазвичай дає більшу економію, і така можливість часто є: у багатьох напрямках, де завершення дзвінків на мобільні номери дороге, завершення на стаціонарні номери коштує лише частину цієї суми.