Política de privacidad
Última actualización: 17.03.2026
Resumen
Telvio es una aplicación móvil VoIP operada por Telvio. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué y cómo los protegemos.
Datos que recopilamos
Telvio recopila los datos mínimos necesarios para proporcionar el servicio de llamadas:
- Identificador anónimo — una ID generada por el dispositivo utilizada para rastrear su saldo de minutos. No se requiere nombre, correo electrónico ni número de teléfono.
- Metadatos de llamadas — número de destino, duración de la llamada y marca de tiempo para fines de facturación.
- Registros de compra — IDs de transacción de Apple App Store o Google Play para la verificación de recibos.
Datos que no recopilamos
- Su nombre o dirección de correo electrónico
- Su número de teléfono
- Contenido de audio de las llamadas (las llamadas no se graban)
- Datos de la lista de contactos
- Datos de ubicación
Servicios de terceros
Telvio utiliza los siguientes servicios de terceros:
- Firebase (Google) — autenticación anónima y analíticas
- Telnyx — infraestructura de enrutamiento de llamadas VoIP
- RevenueCat — gestión de compras dentro de la app
- Apple App Store / Google Play — procesamiento de pagos
Retención de datos
Los metadatos de llamadas se conservan para fines de facturación y calidad del servicio. Puede solicitar la eliminación de sus datos contactándonos.
Contacto
Para preguntas sobre privacidad, contáctenos en [email protected].
