Tarifas de llamadas

Dos columnas por país, porque en la mayor parte del mundo llamar a una línea fija y a un celular tiene costos diferentes, y la diferencia suele ser grande. Cuando puedes elegir a qué número llamar, esa columna es la opción más económica disponible para ti.

Cada cifra está expresada en dólares estadounidenses por minuto y es el precio total. No se agrega ningún cargo de conexión, mínimo mensual ni cargo de mantenimiento por un saldo inactivo, y no hay redondeo: la facturación es por segundo, así que una llamada que termina a los cuatro minutos y doce segundos se cobra como cuatro minutos y doce segundos.

Las tarifas se leen de un solo archivo al momento de compilar y se muestran en la página. Nadie escribe un precio en una plantilla, por eso la tabla, las páginas de países, la calculadora y la app no pueden mostrar datos diferentes.

El precio de una llamada internacional en su mayor parte no lo decide la empresa que la vende. Es la tarifa de terminación mayorista: lo que cobra el operador del otro extremo por aceptar la llamada en su red y entregarla a la persona a la que estás llamando. Tu proveedor paga ese costo, agrega un margen y cotiza el total.

Las tarifas de terminación se establecen mediante una combinación de regulación y negociación, y varían enormemente. Cuando un regulador ha llevado la terminación cerca del costo y nuestro operador tiene una ruta directa, el precio al público queda en unos cuantos centavos —hoy, ese es el extremo de United Kingdom, Mexico and Peru de la tabla—. Cuando la terminación sigue siendo una fuente de ingresos protegida para un operador establecido, o cuando unos pocos operadores enfrentan poca competencia, el mismo minuto puede costar cien veces más. Actualmente, la diferencia entre los destinos que vendemos es de aproximadamente un factor de 150.

Por eso el mapa de los destinos costosos parece extraño para cualquiera que espere que siga la distancia o la riqueza. United Kingdom es el destino más económico de nuestra tabla, a $0.03 por minuto, mientras que Suiza y Dinamarca —más cercanas para la mayoría de quienes llaman desde Europa y no más pobres— cuestan más de cien veces eso. La distancia es prácticamente irrelevante para el costo de enrutar una llamada por internet; la tarifa del operador de terminación y si nuestro operador tiene una ruta directa hacia él representan prácticamente todo el costo.

También significa que un servicio que es el más económico para un país no te dice nada sobre otro. Compara según el corredor al que realmente llamas.

La comparación que la gente suele querer hacer es con el roaming, y la diferencia no es pequeña. El roaming de voz de los operadores suele costar entre uno y tres dólares por minuto; una llamada de VoIP al mismo destino normalmente cuesta unos cuantos centavos. Eso representa un factor de cincuenta a cien y supera por mucho cualquier diferencia entre proveedores de VoIP.

La segunda comparación es con un paquete internacional adicional de tu propio operador. Por lo general, se ofrecen como un paquete mensual, lo cual es conveniente si llamas al mismo país cada semana y poco conveniente si llamas dos veces al año: el cálculo depende de si usas el paquete, no de su tarifa anunciada.

La tercera es con una tarjeta de llamadas, donde los cargos de conexión y el redondeo causan el mayor impacto. Una tarjeta que anuncia un centavo por minuto con un cargo de conexión de 49 centavos cuesta 50 centavos por una llamada de un minuto. La calculadora muestra el mismo efecto del redondeo por minuto para cualquier duración que quieras.

Las tarifas de este sitio se indican en dólares estadounidenses por minuto, porque esa es la moneda en la que se comercializa la voz mayorista, y cotizar en otra moneda implicaría incluir una conversión que cambia diariamente.

Lo que aparece en tu estado de cuenta es diferente, y conviene tenerlo presente: el App Store cobra en tu moneda local con su propia tasa de conversión y aplica los impuestos locales cuando la jurisdicción correspondiente lo exige. Por eso, un paquete de $4.99 aparece como un importe en moneda local que no equivale exactamente a convertir 4.99, y la diferencia se debe a la conversión de Apple y al IVA local, no a un recargo nuestro.

El crédito para llamadas está denominado en dólares y se utiliza según las tarifas en dólares de esta página, por lo que el cálculo entre una tarifa y un saldo es exacto sin importar cuánto pagaste. No hay una segunda conversión al hacer una llamada ni un diferencial cambiario aplicado por minuto.

Una consecuencia que conviene conocer: como la tarifa depende del destino y no de tu ubicación, mudarte de país no cambia lo que pagas por minuto. Solo el lado de la transacción correspondiente al App Store es local.