การลบข้อมูลของคุณ

แอปไม่ขอรายละเอียดส่วนบุคคลใดๆ เลย ซึ่งนำไปสู่ผลที่หลายคนคาดไม่ถึงเมื่อใช้สิทธิด้านความเป็นส่วนตัว: เราไม่สามารถค้นหาข้อมูลของคุณจากชื่อหรือที่อยู่อีเมลได้ เพราะเราไม่เคยมีข้อมูลทั้งสองอย่างนี้ ไม่มีข้อมูลใดให้จับคู่กับชื่อ รหัสการติดตั้งจึงเป็นรหัสอ้างอิงเดียวที่มีอยู่

เสียงสนทนาไม่ใช่ข้อมูลที่สามารถลบได้ เพราะเราไม่เคยจัดเก็บเสียงนั้น เสียงจะถูกส่งในรูปแบบเข้ารหัสตราบเท่าที่การโทรยังดำเนินอยู่ จากนั้นก็จะหายไป — ไม่มีการบันทึก ไม่มีการวิเคราะห์ และไม่มีการเก็บรักษาไว้ รายชื่อผู้ติดต่อของคุณก็เช่นกัน หากคุณอนุญาตให้แอปอ่านรายชื่อ แอปจะอ่านข้อมูลบนอุปกรณ์เพื่อให้คุณเลือกหมายเลขได้ และจะไม่มีการอัปโหลดข้อมูลนั้น

นี่เป็นการแลกเปลี่ยนที่ตั้งใจไว้ การเก็บข้อมูลให้น้อยลงหมายความว่าหากระบบของเราถูกเจาะ ข้อมูลเกี่ยวกับคุณก็จะถูกเปิดเผยน้อยมาก และหมายความว่าคำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับคำขอข้อมูลส่วนใหญ่จะสั้น นอกจากนี้ยังหมายความว่าหากคุณทำรหัสการติดตั้งหายก่อนส่งคำขอ เราอาจไม่สามารถระบุระเบียนของคุณได้จริงๆ ซึ่งเป็นราคาของการไม่เก็บวิธีระบุตัวคุณไว้

การลบไม่ได้หมายความว่าข้อมูลจะหายไปทั้งหมด และไม่มีบริการใดที่จัดการการชำระเงินจะรับรองเช่นนั้นได้อย่างตรงไปตรงมา กฎหมายภาษีและบัญชีกำหนดให้เราต้องเก็บระเบียนธุรกรรมไว้เป็นระยะเวลาที่อาจนานถึงห้าปี และระเบียนเหล่านี้จะยังคงอยู่หลังจากส่งคำขอลบ โดยระบุว่ามีการซื้อเกิดขึ้นและเป็นจำนวนเท่าใด ไม่ได้ระบุว่าคุณโทรหาใคร

ตามปกติ หากคุณไม่ได้ส่งคำขอใดๆ ระเบียนการโทรจะถูกเก็บไว้นานถึงสิบสองเดือน จากนั้นจะถูกลบหรือลดรูปเป็นสถิติที่ไม่สามารถระบุการติดตั้งใดได้ ข้อมูลข้อขัดข้องและข้อมูลวินิจฉัยจะถูกเก็บไว้นานถึงเก้าสิบวัน ยอดคงเหลือและรหัสการติดตั้งจะคงอยู่ตราบเท่าที่การติดตั้งนั้นยังมีอยู่และยังมีเครดิต เพราะระเบียนดังกล่าวคือยอดคงเหลือ

รายละเอียดทั้งหมด รวมถึงฐานทางกฎหมายที่เราใช้และผู้ประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้อง อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัว หากคุณอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศคุณได้ และหากคุณอยู่ในแคลิฟอร์เนีย สิทธิในการรับทราบ ลบ และแก้ไขภายใต้ CCPA สามารถใช้ผ่านช่องทางเดียวกันได้ เราอยากให้คุณติดต่อเราก่อน และไม่ว่าคุณจะเลือกทางใด เราจะตอบกลับ

การลบเป็นสิทธิที่ผู้คนขอใช้มากที่สุด แต่ไม่ใช่สิทธิเดียว และสิทธิอื่นๆ ก็ใช้วิธีเดียวกัน — ผ่านรหัสการติดตั้ง เพราะไม่มีข้อมูลอื่นที่ใช้ระบุตัวคุณได้

การเข้าถึง ขอมาได้ แล้วเราจะส่งข้อมูลที่จัดเก็บไว้ภายใต้การติดตั้งของคุณให้คุณ ได้แก่ ระเบียนการโทร ตัวระบุการซื้อ และข้อมูลทางเทคนิค เอกสารนี้จะสั้น เพราะมีข้อมูลอยู่ไม่มาก

การแก้ไข ไม่ค่อยเกี่ยวข้องในกรณีนี้ — ระเบียนเป็นข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการโทรที่สร้างโดยระบบ ไม่ใช่รายละเอียดที่คุณเป็นผู้ให้มา แต่หากระเบียนการโทรไม่ถูกต้อง นั่นก็ถือเป็นข้อผิดพลาดในการเรียกเก็บเงิน และเราจะแก้ไขให้ไม่ว่าอย่างไร

การโอนย้ายข้อมูล รับข้อมูลส่งออกชุดเดียวกันในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้ โดยจะไม่มีชื่อหรือรายละเอียดการติดต่ออยู่ในนั้น เพราะเราไม่เคยเก็บข้อมูลดังกล่าว

การคัดค้านและการจำกัดการประมวลผล สามารถใช้สิทธิได้ตามปกติ โปรดทราบว่าการคัดค้านการประมวลผลระเบียนการโทรเท่ากับการคัดค้านสิ่งที่ทำให้สามารถเรียกเก็บเงินได้ ดังนั้นในทางปฏิบัติจึงเท่ากับการปิดบัญชี

สำหรับสิทธิทั้งหมดนี้: ส่งอีเมลไปที่ [email protected] โดยใช้หัวข้อ คำขอด้านความเป็นส่วนตัว และระบุรหัสการติดตั้งของคุณ เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด และตั้งเป้าจะดำเนินการให้เร็วกว่านั้นมาก หากคุณอยู่ใน EEA หรือสหราชอาณาจักร คุณอาจร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลของประเทศคุณได้ และหากคุณอยู่ในแคลิฟอร์เนีย สิทธิในการรับทราบ ลบ และแก้ไขภายใต้ CCPA สามารถใช้ผ่านช่องทางเดียวกันได้