Халықаралық қоңыраулар: барлық термин бір сөйлеммен түсіндірілген

Телефония терминдері әдеттен тыс түсініксіз, олардың көпшілігі шоттарда, қолдау беттерінде және тарифтер тізімінде анықтамасыз беріледі. Бұл бетте әр термин бір сөйлеммен түсіндіріліп, оны есте сақтауға көмектесетін мысал келтіріледі.

Нөмір теру

Елдің қоңырау коды

Халықаралық нөмірлеу жоспарында елді анықтайтын бірден үшке дейінгі цифрдан тұратын код. +1 — АҚШ пен Канада, +44 — Ұлыбритания, +91 — Үндістан, +7 — Ресей мен Қазақстан. Кодтарды Халықаралық электр байланысы одағы тағайындайды және оларды елдер арасында ауыстыруға болмайды.

Шығу коды

Қоңыраудың елден шығатынын өз желіңізге хабарлау үшін теретін цифрлар — кез келген ұялы телефонда оның орнына + белгісі қолданылады. Әлемнің көп бөлігінде 00, АҚШ пен Канадада 011, Жапонияда 010. Шығу коды сіз қоңырау шалып тұрған нөмірге емес, қоңырау шалып жатқан жеріңізге қатысты болады.

Магистраль префиксі

Өз елінің ішінде нөмірдің алдына терілетін бастапқы цифр және нөмір халықаралық форматта жазылғанда алынып тасталады. Ұлыбританияда, Германияда, Үндістанда және Австралияда 0, Ресей мен Қазақстанда 8. Оны қалдырып кету — халықаралық қоңыраудың өтпеуінің ең көп кездесетін себебі.

Аймақ коды

Тұрақты желілер үшін ұлттық нөмірдің географиялық аймақты анықтайтын бөлігі. Лондон үшін 20, Манхэттен үшін 212, Мумбай үшін 22. Ұялы нөмірлерде аймақ коды болмайды; оның орнына бастапқы цифрлар қызмет түрін анықтайды.

E.164

Телефон нөмірін жазудың халықаралық стандарты: плюс белгісі, ел коды және магистраль префиксі алынып тасталған ұлттық нөмір; бос орынсыз ең көбі 15 цифрдан тұрады. +442071838750. Толық түсіндірме E.164 форматы материалында берілген.

Абонент нөмірі

Аймақ немесе қызмет ауқымы ішіндегі бір желіні анықтайтын нөмір бөлігі — ел коды мен аймақ кодынан кейінгі барлық цифр.

DID (тікелей кіріс қоңырау нөмірі)

Ұйым ішіндегі белгілі бір телефонға коммутаторды айналып өтіп тікелей қоңырау түсіретін сыртқы телефон нөмірі. 200 қызметкері бар компанияда әр адамға ішкі нөмір арқылы емес, тікелей хабарласу үшін 200 DID болуы мүмкін.

Ішкі нөмір

Коммутатордың артындағы ішкі нөмір; ол телефон нөмірінің бөлігі ретінде емес, қоңырау қосылғаннан кейін дыбыстық сигналдармен теріледі. Ішкі нөмірлерге қоңырау шалу материалын қараңыз.

Тегін нөмір

Қоңырау шалушы емес, қоңырауды қабылдаушы тарап төлейтін нөмір — Солтүстік Америкадағы 800, 888 және ұқсас ауқымдар, Ұлыбританиядағы 0800. Тегін нөмірлерге әдетте өз елінен тыс жерден қоңырау шалу мүмкін емес, ал қоңырау шалуға болатын жағдайда ол тегін болмайды.

Премиум тарифті нөмір

Стандартты тарифтен қымбат, табысының бір бөлігі нөмір иесіне түсетін нөмір. Еуропаның көп бөлігіндегі 0900 ауқымдары және бұрын АҚШ-та қолданылған 1-900. Халықаралық қызметтер мұндай нөмірлерге қоңырау шалуды әдепкі бойынша жиі бұғаттайды.

Қоңырау құны қалай қалыптасады

Терминация тарифі

Қоңырауды өз желісіне жеткізгені үшін қабылдаушы желі алатын төлем. Бұл халықаралық қоңырау құнының ең үлкен бөлігі және елдер арасындағы бағаның елу есе айырмашылығының себебі — бір елге қоңырау шалу неге 50x қымбат деген материалды қараңыз.

Секундына есептеу

Қоңыраудың нақты ұзақтығы үшін ақы алу. 47 секундтық қоңырау 47 секунд ретінде есептеледі.

Минутына есептеу (дөңгелектеу)

Толық минуттық аралықтармен ақы алу және жоғары қарай дөңгелектеу. 47 секундтық қоңырау 60 секунд, ал 61 секундтық қоңырау 120 секунд ретінде есептеледі. Қысқа қоңырауларда бұл жарнамаланған тарифте көрсетілмейтін 20–30% үстеме ақыға әкеледі.

Қосылу ақысы

Қоңырау қосылған кезде алынатын, ұзақтығына тәуелсіз белгіленген төлем. Екі минуттық қоңырауда 50 центтік қосылу ақысы минуттық есеп бойынша бүкіл құннан асып кетуі мүмкін.

Интерконнект

Екі желінің трафик алмасуына мүмкіндік беретін коммерциялық және техникалық келісім. Әр халықаралық қоңырау кемінде бір осындай байланыс арқылы өтеді.

Bill and keep

Желілер көлемдер шамамен теңеседі деген негізбен бір-біріне минутына ақы төлемей трафик алмасатын интерконнект келісімі. Солтүстік Америкадағы ішкі қоңыраулардың операторларға дерлік ештеңеге түспеуінің және ондағы қоңыраулардың арзан болуының бір себебі осы.

Сұр маршрут

Әдетте мақсатты елдегі SIM-бокстар арқылы ресми терминация төлемін айналып өтетін халықаралық трафиктің бейресми бағыты. Ол арзанырақ, көптеген юрисдикцияда заңсыз және өшірілген Caller ID мен қоңыраудың нашар қосылуы арқылы танылады.

Роуминг

Шетелдік желіде өзіңіздің отандық мобильді жазылымыңызды пайдалану. Дауыстық роуминг төлемдері барлық дерлік жағдайда халықаралық қоңырау шалудың ең қымбат тәсілі.

Қоңырау қалай жеткізіледі

VoIP (интернет протоколы арқылы дауыс)

Арнайы телефон желісі арқылы емес, интернет байланысы арқылы дауыстық қоңырауды дерек ретінде жеткізу. Бұл термин телефондағы қолданбадан бастап корпоративтік телефон жүйесіне дейінгі барлық шешімді қамтиды.

SIP (сеансты бастау протоколы)

VoIP қоңырауын орнататын, өзгертетін және аяқтайтын сигнал беру протоколы. SIP қоңырау параметрлерін келіседі, бірақ дыбысты жеткізбейді.

RTP (нақты уақыттағы тасымалдау протоколы)

SIP қоңырауды орнатқаннан кейін нақты дыбысты жеткізетін протокол. Қоңырау қосылып, бірақ дыбыс болмаса, SIP сәтті орындалған, ал RTP орындалмаған — бұл біржақты дыбыстың классикалық ақауы.

Кодек

Дауысты жіберу үшін сығатын алгоритм. G.711 — шамамен 64 kbps жылдамдықтағы сығылмаған телефон сапасы; Opus — әдетте 16–24 kbps пайдаланатын, дыбысы жақсырақ заманауи айнымалы жылдамдықты кодек. Дауыстық қоңыраулар қанша дерек пайдаланады деген материалды қараңыз.

DTMF

Қос тонды көп жиілікті сигнал — пернетақта жасайтын, әрқайсысы екі жиіліктен тұратын дыбыстар. Қоңырау қосылғаннан кейін ішкі нөмірлер мен мәзір таңдауын жіберу осы арқылы орындалады.

PSTN

Жалпы пайдаланылатын коммутацияланатын телефон желісі: тұрақты және мобильді дауыстық байланыс түптеп келгенде қосылатын, арналар коммутациясына негізделген жаһандық телефон жүйесі. «PSTN желісіне» қоңырау шалу дегеніміз қолданбадан қолданбаға қоңырау шалуға қарағанда кәдімгі телефон нөміріне қоңырау шалу дегенді білдіреді.

VoLTE

LTE арқылы дауыс — оператордың дауыстық қоңырауларын ескі арналарға ауыспай, 4G желісі арқылы дерек ретінде жеткізу. Қазіргі мобильді желіде қоңыраулардың тезірек қосылып, дыбыстың кеңірек естілуіне осы мүмкіндік әсер етеді.

WiFi арқылы қоңырау шалу

Ұялы сигнал әлсіз болғанда кәдімгі мобильді қоңырауларды WiFi желісі арқылы бағыттайтын оператор қызметі. Ол WiFi желісінің дерегін пайдаланады, бірақ тариф жоспарыңыздағы минуттар мен халықаралық тарифтер бойынша есептеледі.

NAT (желілік мекенжайларды түрлендіру)

Көп құрылғыға бір жалпы интернет мекенжайын ортақ пайдалануға мүмкіндік беретін роутер функциясы. Бұл VoIP қоңырауларындағы біржақты дыбыстың әдеттегі себебі, өйткені қайтарылатын дыбыс ағынының баратын жерін жоғалтып алуы мүмкін.

Джиттер

Дыбыстық пакеттердің келу уақытындағы ауытқу. Қабылдаушы құрылғының буфері сіңіре алатын деңгейден асса, дыбыс үзіліп-үзіліп естіледі.

Пакеттердің жоғалуы

Ешқашан жетпейтін дыбыстық пакеттер. Шамамен 3%-дан асқанда, адамдар су астынан естілгендей сипаттайтын роботқа ұқсас, металл дыбыс пайда болады. Диагностика қоңырау сапасына қатысты ақауларды жою материалында берілген.

Кідіріс

Сөйлеу мен оның естілуі арасындағы біржақты уақыт кідірісі. ITU-T G.114 ұсынымы 150 миллисекундты табиғи әңгіме үшін шек, ал 400 миллисекундты қолайсыз бола бастайтын нүкте ретінде белгілейді.

Нөмірлер және сәйкестендіру

Нөмірді ауыстыру

Операторды ауыстырған кезде телефон нөмірін сақтап қалу құқығы; бұл нөмір префиксі мен оған қызмет көрсететін желі арасындағы байланысты үзді. Нөмірді ауыстыру туралы түсіндірме материалын қараңыз.

Caller ID (CLI)

Қоңырауды қабылдайтын адамға көрсетілетін нөмір. Оны бастапқы желі көрсетеді, бірақ соңына дейін тексермейді, сондықтан халықаралық қоңырауларда ол жиі қате көрсетіледі немесе мүлде шықпайды.

STIR/SHAKEN

Бастапқы желіге өзі көрсеткен Caller ID-ді криптографиялық түрде қолтаңбамен растауға мүмкіндік беретін стандарттар; АҚШ-та 2021 жылғы маусымнан, Канадада 2021 жылғы қарашадан бастап талап етіледі. Бұл стандарттар халықаралық шекаралардан өтпейді — халықаралық қоңыраулардағы Caller ID материалын қараңыз.

Виртуалды нөмір

Физикалық желіге немесе SIM-ге байланбаған, қоңырауларды иесі таңдаған кез келген жерге бағыттайтын телефон нөмірі. Өзіңіз тұрмайтын елде жергілікті нөмір ретінде көріну үшін пайдаланылады.

HLR lookup

Нөмірдің қолданыста бар-жоғын және қазір қай желі қызмет көрсететінін анықтау үшін мобильді желінің үйдегі орналасу тіркеліміне жіберілетін сұрау. Портталған нөмірдің операторын анықтаудың жалғыз сенімді жолы осы, әрі бұл кез келген офлайн құрал орындай алатын әрекет емес, ақылы әрі нақты уақыттағы сұрау.

Шот және аккаунт терминдері

Кредит

Минуттар қорына емес, әр бағыттың минуттық тарифіне қарай жұмсалатын алдын ала төленген баланс. $5 кредит Канадаға 250 минут немесе Германиядағы мобильді нөмірге 7 минут қоңырау шалуға жетеді, өйткені мұнда уақыт емес, ақша жұмсалады.

Минуттар пакеті

Алдын ала белгіленген бағыттар жиынтығына берілетін минуттардың бекітілген көлемі. Кредитке қарағанда түсіну оңайырақ, бірақ көбіне тиімсіздеу, өйткені пайдаланылмаған минуттардың мерзімі аяқталады және бағыттар тізімі сіз нақты қоңырау шалатын адамдарға сирек сәйкес келеді.

Мерзімнің аяқталуы

Пайдаланылмаған кредит немесе минуттар жойылатын күн. Бұл жарнамаланған тарифті жаңылыстыратындай ететін механизм, өйткені жұмсалмаған кредит жеңілдік болмағанын көрсетеді.

Әділ пайдалану саясаты

Әдетте ай сайынғы сағат саны немесе бағыт бойынша «шексіз» жоспарға қойылатын шектеу. Шексіз деген сөзге сенбес бұрын оны оқып шығу керек, өйткені нақты өнімді осы шектеу айқындайды.

Постпейд және препейд

Постпейд кредиттік қатынас негізінде кейін шот ұсынады; препейд алдын ала толтырылған баланстан шегереді. Препейд күтпеген шоттың пайда болуына жол бермейді, бұл оның халықаралық қоңыраулар үшін негізгі артықшылығы.

Бөлшек тариф және көтерме тариф

Көтерме тариф — провайдердің қоңырауды жеткізетін операторға төлейтін сомасы; бөлшек тариф — провайдерге сіз төлейтін сома. Осы екі тариф арасындағы айырма провайдердің маржасы болады, ал арзан бағыттарда ол центтің бір бөлігін ғана құрайды.

Қорытынды

Халықаралық қоңыраулардағы түсініксіздіктің көп бөлігі үнемі шатастырылатын төрт терминнен туындайды. Шығу коды қоңырау шалып отырған елге, ал ел коды қоңырау шалатын елге қатысты болады. Магистраль префиксі — ішкі нөмір теру нұсқауы, сондықтан нөмір халықаралық форматқа ауысқанға дейін оны алып тастау керек. Ал терминация тарифі — сіз ешқашан тікелей жұмыс істемейтін желі алатын төлем — қоңырау бағасын оны шалатын қолданба емес, нақты осы тариф анықтайды.

Осы төрт терминді дұрыс түсінсеңіз, қалған терминдер тек сипаттамалық мәлімет болып қалады.