Бір елге қоңырау шалу неге екіншісіне қарағанда 50 есе қымбат?

Termination rate дегеніміз не?

Termination rate — бір телефон желісінің қоңырауды өз желісіне жеткізіп, арғы жақтағы телефонды қоңырау шалдыру үшін басқа телефон желісінен алатын төлемі. Әр халықаралық қоңырау үшін осындай төлем жасалады. Бір елге алпыс секунд сөйлесу екі цент, ал басқа елге алпыс сегіз цент тұруының басты себебі де осы.

"Termination" сөзі қоңырауды аяқтауды білдірмейді. Телекоммуникацияда бұл жолдың соңғы бөлігін — қоңырау бүкіл әлем арқылы жеткізген көтерме желіден шығып, терілетін нөмірге иелік ететін желіде аяқталатын нүктені білдіреді. Осы соңғы бөлікке иелік ететін компания бағаны белгілейді, ал бүкіл жоғары тұрған тізбек сол төлемді өтейді.

Бұл сіз үшін практикалық тұрғыдан маңызды. Қоңырау шалуға арналған қолданба Мексикаға минутына $0.02, ал Германиядағы мобильді нөмірге минутына $0.68 бағасын жариялағанда, бұл қай елге жеңілдік жасау керегін анықтайтын маркетингтік шешім емес. Бұл шамамен көтерме бағаға маржа қосылған сома, ал көтерме бағаны сіз бұрын естімеген компания, бәлкім ешқашан бармайтын елде, сол елдің телеком реттеушісі жазған ережелерге сәйкес белгілейді.

Шетелге қоңырау шалғанда ақшаны нақты кім алады?

Халықаралық қоңыраудан үш тарап өз үлесін алады және олар төлемді белгіленген ретпен алады.

Бастапқы қызмет — сіз қоңырау шалатын қызмет: мобильді оператор, қалалық телефон провайдері немесе VoIP қолданбасы. Ол сіз жақтағы процестерге жауап береді: аутентификация, дыбысты кодтау және қоңырауды халықаралық желіге енгізу.

Транзит операторы қоңырауды елдер арасында жеткізеді. Бұлар — талшықты-оптикалық бағыттар мен interconnect келісімдері арқылы жұмыс істейтін көтерме компаниялар. Олардың үлесі аз — жақсы қызмет көрсетілетін бағыттарда минутына центтің үлестеріндей ғана, өйткені ірі нарықтар арасындағы өткізу қабілеті мол әрі бәсекелі.

Қоңырауды аяқтайтын желі сіз терген нөмірге иелік етеді. Германиядағы Vodafone нөміріне қоңырау шалсаңыз, сол қоңырауды Vodafone Germany жеткізіп, осы қызметі үшін ақы алады. Дәл осы төлем әлем елдері бойынша елу есеге дейін өзгереді және сіз төлейтін соманы анықтайды.

Маңызды қорытынды: халықаралық қоңырау бағасы көбіне бастапқы жерде емес, қоңырау шалынатын жерде белгіленеді. Бір қалада сіздің бизнесіңіз үшін бәсекелесіп жатқан екі қолданба Германиядағы бір termination қызметін шамалас көтерме бағамен сатып алады. Олардың ешқайсысы Германияға қоңырауды арзан ете алмайды. Айырмашылық маржада, есептеу дәлдігінде және комиссияларда болуы мүмкін — нақты салыстыру осы тұстарға қатысты жасалуы керек.

Германиядағы мобильді нөмірге қоңырау шалу неге сонша қымбат?

Германиядағы мобильді желілер Еуропалық Одақтан тыс жерден келетін қоңырауларды қабылдағаны үшін жоғары төлем алады. Заң бойынша бұл төлем ЕО-дан тыс трафик үшін ЕО ішінде басталған қоңырауларға қарағанда жоғары болуы мүмкін.

ЕО аумағында мобильді termination rate шектелген. Еуропалық комиссияның Delegated Regulation 2021/654 құжаты бүкіл ЕО үшін бірыңғай ең жоғары мөлшерді белгіледі: 1 January 2024 бастап кез келген ЕО мобильді желісінде аяқталатын қоңыраулар үшін минутына 0.2 euro cents деңгейіне дейін біртіндеп төмендетілді. Бұл центтің бір бөлігі ғана. Ереже Еуропалық экономикалық аймақ ішінде басталған қоңырауларға қолданылады.

Осы аумақтан тыс жерден келетін қоңыраулардың жағдайы бөлек. Сол ереже өз елінде termination төлемдері осылай шектелмеген мемлекеттерден келетін трафикке операторға жоғары мөлшерлеме қолдануға рұқсат береді — бұл өзара теңдік қағидаты. Сондықтан US немесе Азия желісінен келетін қоңырауға ЕО ішіндегі мөлшерлемеден бірнеше есе жоғары төлем алынуы мүмкін, іс жүзінде осылай болады да. Германиядағы тұтынушы басқа бір неміс мобильді нөміріне қоңырау шалғанда termination үшін өте аз төлейді, ал сол нөмірге қоңырау жеткізетін халықаралық VoIP провайдері көтерме нарықта әлдеқайда жоғары баға төлейді.

Баға тізіміндегі нәтиже парадокс сияқты көрінеді: Германия — инфрақұрылымы тамаша, экономикасы бай ел, бірақ әлемдегі мобильді бағыттардың ең қымбаттарының бірі. Бағаның қымбат болуының қашықтыққа, техникалық күрделілікке немесе инфрақұрылым сапасына қатысы өте аз. Негізгі себеп — реттеу.

Мексикаға немесе Канадаға қоңырау шалу неге арзан?

Мексика мен Канадада қоңырау арзан, себебі бұл елдердің реттеушілері termination rate мөлшерін нөлге жақындатты, ал олардың желілері қоңырау көлемі өте үлкен АҚШ-пен тығыз байланысқан.

Мексиканың реттеушісі Instituto Federal de Telecomunicaciones 2014 жылғы телекоммуникация реформасы аясында басым оператордың желісіне жеткізілетін қоңыраулар үшін мобильді termination төлемдерін жойды — бұл саясат tarifa cero деп аталады. Канада мен АҚШ-та ішкі interconnection үшін bill-and-keep үлгісіндегі келісімдер бірнеше жылдан бері қолданылады: желілер трафикті минут сайын есеп айырыспай өзара алмастырады.

Termination нөлге жақындағанда қоңыраудың қалған шығыны тасымалдау мен платформаға жұмсалатын үстеме шығындардан тұрады, ал олардың бағасы шынымен төмен. Екі центтік минуттың бүкіл түсіндірмесі осы. Бұл акция емес және шығынға жұмыс істейтін ұсыныс та емес.

Бағыт	Әдеттегі бөлшек бағасы	Бағаға әсер ететін фактор
Мексика, Канада (қалалық және мобильді)	$0.02/min	Termination нөлге жақын, interconnection тығыз
АҚШ	$0.03/min	Ішкі bill-and-keep, қоңырау көлемі жоғары
Үндістан (қалалық және мобильді)	$0.06/min	Termination мөлшері реттеліп төмендетілген, қоңырау көлемі өте үлкен
Германия, Ұлыбритания (мобильді)	$0.68/min	ЕО-дан тыс трафик ішкі шектен жоғары мөлшерлемемен есептеледі
Қытай	$1.75/min	Халықаралық есеп айырысуды мемлекет бақылайды

Жоғарыдағы мөлшерлемелер — Telvio компаниясының August 2026 кезіндегі жарияланған бөлшек бағалары. Олар нақты ұсыныс ретінде емес, айырмашылықты көрсету үшін берілген; 95 ел бойынша қолданыстағы бағалар мөлшерлемелер бетінде көрсетілген.

Неге кей елдерде қалалық нөмірге қоңырау шалу мобильді нөмірден арзан, ал кей елдерде қымбат?

Әлемнің көп бөлігінде қалалық нөмірге қоңырау шалу мобильді нөмірге қарағанда арзан, себебі бұрын мобильді желілер телефон құрылғылары мен спектр шығындарын субсидиялау үшін қоңырауларды қабылдағаны үшін жоғары ақы алатын. Кейбір елдерде бұл қатынас керісінше.

Ұлыбритания — ең айқын мысал. Ұлыбританиядағы мобильді termination Ofcom тарапынан реттеледі және нарықты бірнеше рет қайта қарау барысында төмендетілді. Ал Ұлыбританиядағы қалалық желі termination бағасы кей бағыттарда — әсіресе нөмірі шағын реселлерлерге көшірілген немесе кәдімгі қалалық нөмірге ұқсайтын географиялық емес нөмірлерде — мобильді нөмірге қарағанда қымбат болуы мүмкін. Осындай кері қатынас Германияда және көтерме баға тізімдеріндегі шамамен тағы он шақты нарықта кездеседі.

Практикалық ереже: қалалық нөмір әрқашан арзан деп ойламаңыз. Дұрыс жасалған баға тізімінде осы себептен қалалық және мобильді нөмірлер бөлек көрсетіледі, ал әр елге арналған бір ғана "from" бағасын көрсететін қызмет екі нұсқаның арзанырақ бағасын ұсынады. Telvio ел беттерінде екі баға да көрсетіледі.

Неге calling card қызметтері арзан көрінді және олармен не болды?

Calling card қызметтері минутына төмен баға жарнамалап, айырмашылықты жарнамада көрсетілмеген комиссиялар арқылы өндіріп алатын. Мұны түсіну маңызды, себебі осындай тәсілдердің кейбірі қазіргі қолданбалардың бағаларында да кездеседі.

Негізгі тетіктері мыналар болды:

• Қосылу ақысы. Қоңырау қосылған сәтте 30 to 99 цент көлемінде белгіленген ақы алынатын. Үш минуттық қоңырауда бұл минуттық тарифтің толық құнынан асып кетуі мүмкін еді.
• Минутты дөңгелектеу. Төлем толық минутпен немесе үш минуттық аралықпен есептелетін. 47 секундқа созылған қоңырау бір минут ретінде есептелсе, артық төлем 28% болады; үш минут ретінде есептелсе, 283% артық төлем шығады.
• Қызмет көрсету комиссиялары. Қалған баланстан апта сайын немесе ай сайын шегерім жасалып, пайдаланылмаған картадағы ақша біртіндеп таусылатын.
• Мерзімнің аяқталуы. Пайдаланылмаған қаражат 30 to 90 күннен кейін жойылатын.

Бұл төлемдердің ешқайсысы жарнамадағы тарифте көрсетілмейтін, ал барлығы бір жерде жазылған болса, заңды болып саналатын. United States Federal Trade Commission 2000s және 2010s жылдары алдын ала төленетін calling card қызметтерінің жарнамасына қатысты бірқатар шара қолданды, өйткені жарнамада көрсетілген минуттар іс жүзінде берілген минуттарға өте аз сәйкес келетін.

Termination rate туралы мақалада бұл тақырыпты көтерудің себебі — қоңырау құнын анықтайтын екі нәрсені бір-бірінен ажырату: провайдер басқара алмайтын бағыттың көтерме бағасы және әр провайдер толық басқара алатын оның айналасындағы төлем құрылымы. Бір елге арналған екі қызметті салыстырғанда, біріншісі шамамен тұрақты, ал екіншісі — бәсекенің негізгі бөлігі.

Баға тізімін адаспай қалай оқуға болады?

Төрт сұрақтың жауабы көп нәрсені түсіндіреді.

1. Тариф секундпен бе, әлде минутпен бе есептеледі? 47 секундтық қоңырауда секунд сайын есептеу 47 секундтың ақысын құрайды. Минут сайын есептеу 60 секундтың ақысын алады. Қысқа жүзден аса қоңырау жасағанда айырмашылық шығынның бестен біріне жетеді. Telvio секунд сайын есептейді, бұл секунд сайын есептеу бетінде түсіндірілген.
2. Қосылу ақысы бар ма? Әр қоңырауға алынатын төлем қысқа қоңырауларды салыстырмалы түрде қымбаттатады және минуттық салыстыруда байқалмайды.
3. Қалалық және мобильді нөмірлер бөлек көрсетілген бе? Елге арналған жалғыз "from" бағасы — екі нұсқаның арзаны. Ол сіз нақты теретін нөмір туралы ештеңе айтпайды.
4. Баланстың мерзімі аяқтала ма? Мерзімі көрсетілген баланс — пайдалануға үлгермеуіңіз мүмкін жеңілдік.

Егер есепті өзіңіз шығарғаннан гөрі дайын арифметиканы көргіңіз келсе, нақты ел мен қоңырау ұзақтығын халықаралық қоңырау құнын есептегішке енгізіңіз.

Арзан бағыт қоңырау сапасы төмен дегенді білдіре ме?

Өздігінен білдірмейді. Баға мен сапаны әртүрлі факторлар анықтайды: баға қоңырауды аяқтайтын желінің төлеміне, ал сапа қоңыраудың оған дейін қандай бағытпен жететініне байланысты.

Көтерме дауыстық байланыста grey routing деп аталатын нақты құбылыс бар. Бұл кезде оператор халықаралық трафикті ресми емес шлюздер, көбіне баратын елде физикалық орналасқан SIM box құрылғылары арқылы жеткізіп, ресми termination төлемінен жалтарады. Мұндай бағыттар арзан әрі сапасы шынымен төмен болады: caller ID жиі өшіріледі немесе ауыстырылады, қоңыраудың қосылуы ұзаққа созылады, дыбыс сапасы тұрақсыз болады. Көптеген реттеуші органдар мұны заңсыз деп санайды, ал баратын елдің операторлары мұндай бағыттарды белсенді түрде анықтап, бұғаттайды.

Айырмашылықты көрсететін белгі — баға емес, қызметтің әрекеті. Заңды түрде арзан бағыт бәріне арзан болады және қалыпты жұмыс істейді. Ал бір елге бір ғана провайдер ұсынатын әдеттен тыс төмен баға қате немесе көрінбейтін caller ID арқылы жеткізілетін қоңыраулармен бірге жүрсе, бұл басқа жағдай. Telvio ең төмен баға ұсынған кездейсоқ көтерме биржа арқылы емес, атауы көрсетілген операторлар ретінде Zadarma және Telnyx арқылы бағыттайды.

Termination rate өзгере ме?

Иә, уақыт өте олар бір бағытта өзгереді: реттеуші әрекет еткен кезде кезең-кезеңімен төмендейді. ЕО шегі 2021 жылдан 2024 жылға дейін жыл сайын төмендетілді. Үндістан реттеушісі 2021 жылы ішкі қоңыраулар үшін мобильді termination мөлшерлемесін нөлге түсірді. Жекелеген елдерде өзгеріс кері бағытта да болуы мүмкін, әдетте ұлттық оператордың халықаралық есеп айырысу саясаты өзгергенде орын алады.

Бұл сіз үшін екі нәрсені білдіреді. Жарияланған тариф — елдің өзгермейтін қасиеті емес, белгілі бір сәттегі көрсеткіш. Сондықтан бұл мақала ескіріп қалуы мүмкін кестені қайталамай, қолданыстағы мөлшерлемелер бетіне сілтеме жасайды. Ал үш жыл бұрын қымбат болған бағыт қазір арзан болуы мүмкін, сондықтан 2023 жылы жасаған салыстыруыңызға 2026 жылы толық сенуге болмайды.

Қорытынды

Халықаралық қоңыраудың бағасын оны шалатын қолданба емес, көбіне оны қабылдайтын желі белгілейді. Мексика, Канада, АҚШ және Үндістандағы нөлге жақын termination rate екі-алты центтік минуттарға әкеледі; ЕО-дан тыс трафик үшін ішкі шектен жоғары мөлшерлемеге рұқсат етілгенде Германия мен Ұлыбританиядағы мобильді нөмірлерге қоңырау минутына алпыс сегіз цент тұрады. Қашықтықтың, инфрақұрылымның және жұмсалған күштің әсері шамалы — негізгі себеп реттеуге байланысты.

Бағыттың көтерме бағасы барлық провайдер үшін бірдей дерлік болғандықтан, салыстыруға тұрарлық бөлік — провайдер басқара алатын шарттар: төлем секундпен бе, минутпен бе есептеледі, қосылу ақысы бар ма, қалалық және мобильді нөмірлер бөлек көрсетіле ме, баланс мерзімі аяқтала ма. Осы төрт сұрақ бір елге қызмет көрсететін екі провайдердің айырмашылығын негізгі тарифке қарағанда әлдеқайда сенімді көрсетеді.