Почему звонок в одну страну стоит в 50 раз дороже, чем в другую

Что такое тариф на терминацию?

Тариф на терминацию — это плата, которую одна телефонная сеть взимает с другой за доставку звонка в свою сеть и соединение с телефоном на другом конце линии. За каждый международный звонок взимается такая плата. Именно она в первую очередь объясняет, почему одни и те же шестьдесят секунд разговора стоят две центы при звонке в одну страну и шестьдесят восемь центов — в другую.

Слово «терминация» не означает завершение звонка. В телекоммуникациях так называют последний участок маршрута — момент, когда звонок покидает оптовую сеть, которая передала его через весь мир, и терминируется в сети, которой принадлежит набранный номер. Владелец этого последнего участка устанавливает цену, а все участники цепочки выше по маршруту платят её.

Для вас это важно по вполне практической причине. Когда приложение для звонков указывает цену $0.02 за минуту звонка в Мексику и $0.68 за минуту звонка на мобильный номер в Германии, это не маркетинговое решение о том, какая страна заслуживает скидку. Это примерно оптовая стоимость плюс маржа, а оптовую стоимость установила компания, о которой вы никогда не слышали, в стране, которую вы, возможно, никогда не посетите, по правилам, написанным телекоммуникационным регулятором этой страны.

Кто получает деньги, когда вы звоните за границу

Доход от международного звонка получают три стороны, и происходит это в определённом порядке.

Исходящий оператор — это тот, через кого вы звоните: мобильный оператор, провайдер стационарной связи или VoIP-приложение. Он отвечает за вашу часть маршрута: аутентификацию, кодирование аудио и передачу звонка в международную сеть.

Транзитный оператор передаёт звонок между странами. Это оптовые компании, работающие с волоконно-оптическими маршрутами и соглашениями о взаимном подключении. Их доля невелика — доли цента за минуту на хорошо обслуживаемых направлениях, — поскольку пропускная способность между крупными рынками доступна и конкуренция высока.

Сеть назначения владеет набранным вами номером. Если вы звоните на номер Vodafone в Германии, Vodafone Germany доставляет этот звонок и взимает плату за услугу. Именно эта плата в разных странах мира может отличаться в пятьдесят раз, и именно она определяет, сколько платите вы.

Важно понимать следующее: цена международного звонка в основном устанавливается в стране назначения, а не в стране отправления. Два приложения, конкурирующие за ваших клиентов в одном городе, покупают терминацию звонков в Германию примерно по одной и той же оптовой цене. Ни одно из них не может сделать Германию дешёвой. Разница может быть в марже, детализации тарификации и сборах — именно это и стоит сравнивать.

Почему звонок на мобильный номер в Германии такой дорогой?

Звонок на мобильный номер в Германии стоит дорого, потому что немецкие мобильные сети взимают высокую плату за приём звонков из-за пределов Европейского союза, а законодательство позволяет устанавливать для трафика из стран вне ЕС более высокую плату, чем для звонков, начинающихся внутри ЕС.

Внутри ЕС тарифы на мобильную терминацию ограничены. Делегированный регламент Европейской комиссии 2021/654 установил единый максимальный тариф для всего ЕС, который с 1 января 2024 года был снижен до 0.2 евроцента за минуту для звонков, терминирующихся в любой мобильной сети ЕС. Это доли цента. Ограничение применяется к звонкам, начинающимся в пределах Европейской экономической зоны.

Звонки, поступающие из-за её пределов, регулируются иначе. Тот же регламент разрешает оператору применять более высокий тариф к трафику из стран, где собственные тарифы на терминацию не ограничены аналогичным образом, — это принцип взаимности. Поэтому звонок из сети США или Азии может тарифицироваться в несколько раз выше внутреннего тарифа ЕС, и на практике так и происходит. Вот почему потребитель в Германии почти ничего не платит за терминацию, когда звонит на другой немецкий мобильный номер, а международный VoIP-провайдер, передающий звонок на тот же номер, платит значительно более высокую оптовую цену.

В прайс-листе это выглядит парадоксально: Германия — богатая страна с отличной инфраструктурой и одно из самых дорогих направлений для звонков на мобильные номера в мире. Стоимость почти не связана с расстоянием, сложностью или качеством инфраструктуры. Она связана с регулированием.

Почему звонки в Мексику или Канаду такие дешёвые?

Мексика и Канада — дешёвые направления, потому что их регуляторы приблизили тарифы на терминацию к нулю, а их сети тесно связаны с сетями США, где объём звонков огромен.

Мексиканский регулятор, Instituto Federal de Telecomunicaciones, в рамках телекоммуникационной реформы 2014 года отменил плату за мобильную терминацию для звонков, доставляемых в сеть доминирующего оператора. Эта политика известна как tarifa cero. Канада и США уже много лет используют модели взаиморасчётов в стиле bill-and-keep для внутреннего подключения сетей: сети обмениваются трафиком без поминутных расчётов.

Когда стоимость терминации приближается к нулю, оставшиеся расходы на звонок — это передача данных и затраты платформы, а они действительно невелики. В этом и заключается объяснение двухцентовой минуты. Это не акция и не продажа себе в убыток.

Направление	Типичная розничная цена	Что на неё влияет
Мексика, Канада (стационарные и мобильные номера)	$0.02/min	Терминация почти бесплатна, плотная взаимосвязь сетей
США	$0.03/min	Внутренняя модель bill-and-keep, большой объём трафика
Индия (стационарные и мобильные номера)	$0.06/min	Низкая регулируемая стоимость терминации, огромный объём
Германия, Великобритания (мобильные номера)	$0.68/min	Трафик из стран вне ЕС тарифицируется выше внутреннего ограничения
Китай	$1.75/min	Международные расчёты под контролем государства

Указанные выше тарифы — опубликованные розничные цены Telvio по состоянию на август 2026 года. Они приведены, чтобы показать разницу, а не как коммерческое предложение; актуальные цены для 95 стран доступны на странице тарифов.

Почему в одних странах звонок на стационарный номер дешевле мобильного, а в других — дороже?

В большинстве стран звонки на стационарные номера стоят дешевле, чем на мобильные, поскольку мобильные сети исторически взимали более высокую плату за приём звонков, чтобы субсидировать мобильные устройства и частоты. В некоторых странах соотношение обратное.

Великобритания — самый наглядный пример. Тарифы на мобильную терминацию в Великобритании регулирует Ofcom, и в ходе нескольких обзоров рынка они постепенно снижались. При этом терминация звонков на стационарные номера Великобритании по некоторым направлениям — особенно на номера, перенесённые к небольшим реселлерам, или на негеографические номера, похожие на обычные стационарные, — может стоить дороже, чем звонок на мобильный. Такое же обратное соотношение встречается в Германии и ещё примерно на дюжине рынков в оптовых прайс-листах.

Практическое правило: не считайте автоматически, что стационарный номер дешевле. В хорошо составленном прайс-листе эти направления указываются отдельно именно по этой причине, а сервис, который указывает единую цену «от» для страны, фактически показывает более дешёвый из двух вариантов. На страницах стран Telvio указаны оба тарифа.

Почему казалось, что звонки по телефонным картам дешевле, и что с ними произошло?

На телефонных картах указывались низкие цены за минуту, а разница компенсировалась сборами, которые не входили в заявленную стоимость. Это стоит понимать, поскольку некоторые из тех же методов до сих пор используются в тарифах отдельных приложений.

Обычно применялись такие механизмы:

• Плата за соединение. Фиксированная плата от 30 до 99 центов взималась сразу после установления соединения. При звонке длительностью три минуты она могла превысить всю поминутную стоимость.
• Округление минут. Тарификация полными минутами или интервалами по три минуты. Звонок длительностью 47 секунд, тарифицированный как одна минута, означал переплату в 28%; при тарификации как три минуты переплата составляла 283%.
• Плата за обслуживание. Еженедельное или ежемесячное списание с остатка, из-за которого неиспользованный баланс постепенно расходовался сам.
• Срок действия. Неиспользованный баланс сгорал через 30–90 дней.

Ни один из этих сборов не указывался в заявленном тарифе, и все они были законными, если где-то раскрывались в условиях. В 2000-х и 2010-х годах Федеральная торговая комиссия США провела ряд расследований и принудительных мер в отношении рекламы предоплаченных телефонных карт именно потому, что заявленное количество минут настолько мало соответствовало фактически предоставленным минутам.

Причина упомянуть это в статье о тарифах на терминацию заключается в том, что это позволяет разделить два фактора, определяющих стоимость звонка для вас: оптовую цену направления, которую ни один провайдер не контролирует, и структуру тарификации, которую каждый провайдер полностью контролирует. При сравнении двух сервисов для одной страны первое примерно одинаково, а второе и есть поле конкуренции.

Как читать прайс-лист и не ошибаться

Почти всё можно понять, ответив на четыре вопроса.

1. Тариф указан за секунду или за минуту? При посекундной тарификации звонок длительностью 47 секунд оплачивается как 47 секунд. При поминутной — как 60. При большом количестве коротких звонков разница может составить пятую часть расходов. Telvio тарифицирует звонки посекундно; подробнее это описано на странице посекундной тарификации.
2. Есть ли плата за соединение? Плата за каждый звонок делает короткие звонки непропорционально дорогими и не учитывается при сравнении поминутных тарифов.
3. Указаны ли отдельно тарифы на стационарные и мобильные номера? Единая цена «от» для страны означает более дешёвый из двух вариантов и ничего не говорит о номере, на который вы собираетесь звонить.
4. Сгорает ли баланс? Баланс с ограниченным сроком действия — это скидка, которой вы можете не успеть воспользоваться.

Если вы хотите увидеть расчёт, а не выполнять его самостоятельно, воспользуйтесь калькулятором стоимости международного звонка для конкретной страны и длительности звонка.

Означает ли дешёвый маршрут низкое качество?

Не обязательно. Цена и качество зависят от разных факторов: цену устанавливает плата сети назначения, а качество — маршрут, по которому звонок до неё доходит.

В оптовой голосовой связи существует реальное явление, известное как серый маршрутизинг: оператор передаёт международный трафик через неофициальные шлюзы — часто через SIM-боксы, физически расположенные в стране назначения, — чтобы не платить официальную плату за терминацию. Такие маршруты дешевле и действительно хуже: идентификатор вызывающего абонента часто удаляется или подменяется, соединение устанавливается дольше, а качество звука нестабильно. Многие регуляторы считают такую практику незаконной, а операторы сетей назначения активно выявляют и блокируют её.

Определить проблему можно не по цене, а по поведению маршрута. Законно дешёвое направление дёшево для всех и работает нормально. Маршрут, который необычно дёшев только у одного провайдера и для одной страны, а звонки по нему проходят с неправильным или отсутствующим идентификатором вызывающего абонента, — это другое. Telvio направляет звонки через Zadarma и Telnyx как через указанных операторов, а не через оптовую биржу, выбирающую самое дешёвое предложение.

Меняются ли тарифы на терминацию?

Да, и со временем они движутся в одном направлении: вниз, поэтапно, когда вмешивается регулятор. Ограничение ЕС ежегодно снижалось с 2021 до 2024 года. В 2021 году индийский регулятор снизил тариф на мобильную терминацию для внутренних звонков до нуля. Отдельные страны иногда движутся в обратную сторону, обычно когда меняется политика международных расчётов национального оператора.

Для вас это означает две вещи. Опубликованный тариф — это моментальный снимок, а не постоянное свойство страны. Поэтому в этой статье есть ссылка на актуальную страницу тарифов, а не таблица, которая со временем устареет. Кроме того, направление, которое было дорогим три года назад, сегодня может стоить дешевле, поэтому сравнение, проведённое в 2023 году, нельзя считать надёжным в 2026 году.

Итог

Стоимость международного звонка в основном устанавливает сеть, которая его принимает, а не приложение, из которого он совершается. Тарифы на терминацию, близкие к нулю, в Мексике, Канаде, США и Индии дают стоимость минуты от двух до шести центов; тарифы на терминацию выше внутреннего ограничения для трафика из стран вне ЕС приводят к стоимости минуты шестьдесят восемь центов при звонках на мобильные номера Германии и Великобритании. Расстояние, инфраструктура и сложность почти ни при чём — решающую роль играет регулирование.

Поскольку оптовая стоимость направления примерно одинакова у всех провайдеров, сравнивать стоит то, что они контролируют: посекундную или поминутную тарификацию, наличие платы за соединение, раздельные тарифы для стационарных и мобильных номеров, а также срок действия баланса. Эти четыре вопроса гораздо надёжнее покажут разницу между двумя сервисами для одной страны, чем заявленный тариф.