SIP VoIP софтфонын баптау

SIP софтфоны деген не?

SIP софтфоны — дәстүрлі телефонға ұқсайтын, бірақ компьютерде, планшетте немесе смартфонда жұмыс істейтін бағдарламалық қолданба. Ол IP желілері арқылы дауыстық және бейне қоңырауларды орнату, басқару және аяқтау үшін Session Initiation Protocol (SIP) протоколын пайдаланады. Ұялы байланыс операторының минуттарына сүйенудің орнына, SIP софтфоны дауысты WiFi немесе мобильді деректер арқылы деректер пакеттері ретінде жібереді және SIP-транк немесе VoIP провайдері арқылы жалпыға ортақ телефон желісіне қосылады.

Негізгі ұғымдар:

• SIP аккаунты: софтфонның SIP серверіне немесе провайдерге тіркелу үшін пайдаланатын деректері (пайдаланушы аты, пароль, сервер).
• SIP-транк / IP SIP-транк: SIP негізіндегі жүйені жалпыға ортақ коммутацияланатын телефон желісіне (PSTN) қосатын қызмет. Провайдерлер арналарды немесе минуттарды сатады, сондықтан софтфондар кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шала алады.
• Кодектер: аудионы сығатын алгоритмдер. Кең тараған кодектерге G.711 (өткізу қабілетіне сұранысы жоғары, үйлесімділігі кең), G.729 (өткізу қабілетіне сұранысы төмен) және Opus (битрейт өзгермелі болғанда сапасы жоғары) жатады.
• NAT және STUN/TURN: Network Address Translation технологиясын өңдеуге арналған әдістер. Олар қоңыраулардың роутерлер мен фаерволдардың артынан да жұмыс істеуіне мүмкіндік береді.

SIP софтфондары кәдімгі нөмір теру қолданбалары сияқты көрінеді және жұмыс істейді: экранда пернетақта, контактілер тізімі, қоңыраулар тарихы және аудио құрылғыларына арналған баптаулар көрсетіледі. Интерфейс артында олар қоңырауды орнату параметрлерін келіседі, медиа ағындарын өңдейді және қоңырауды басқа нөмірге аудару, күтуге қою, дауыстық пошта сияқты функцияларды жиі қолдайды.

SIP тасымалдау деңгейіне тәуелсіз: SIP шифрланған сигнализация үшін UDP, TCP немесе TLS арқылы жұмыс істей алады. Медиа көбіне қорғалған аудио ағындары үшін RTP немесе SRTP пайдаланады. Кейбір жағдайларда софтфондар IAX (Inter-Asterisk eXchange) протоколын да қолдайды, бірақ VoIP жүйелерінің өзара үйлесімділігінде SIP әлі де негізгі стандарт болып саналады.

Үздік SIP және VoIP софтфон қолданбалары

Әртүрлі қажеттіліктерге сай көптеген софтфон қолданбалары мен компьютерлік клиенттер бар: жеңіл тегін нұсқалар, кеңейтілген функциялары бар коммерциялық клиенттер және батарея мен желі жағдайларының өзгеруіне бейімделген мобильді қолданбалар. Төменде кең қолданылатын нұсқалар және олардың әдеттегі платформалары берілген.

• Zoiper (Zoiper softphone, Zoiper VoIP, Zoiper IAX SIP VoIP softphone)

  • Платформалар: Windows, macOS, Linux, iOS, Android
  • Артықшылықтары: кодектерді кең қолдау, кейбір жинақтарда SIP және IAX қолдауы, SIP URI немесе провайдер үлгілері арқылы оңай баптау.
  • Ескертпе: Zoiper премиум нұсқаларында ақылы функцияларды (шифрлау, қоңырауды жазу) ұсынады. SIP-пен қатар IAX үйлесімділігі қажет болғанда бұл қолданба жиі пайдаланылады.

• X-Lite / Bria (X Lite VoIP phone)

  • Платформалар: Windows, macOS (X-Lite — Bria-ның тегін алдыңғы нұсқасы)
  • Артықшылықтары: SIP-пен жақсы үйлесетін қарапайым компьютерлік клиенттер. X-Lite негізгі қоңырауларға арналған тегін компьютерлік SIP клиентін ұсынады.
  • Ескертпе: CounterPath компаниясының Bria өнімі — кеңейтілген функциялары мен мобильді клиенттері бар коммерциялық жаңартылған нұсқа.

• Groundwire (Groundwire VoIP SIP softphone)

  • Платформалар: iOS
  • Артықшылықтары: SIP-ке бағытталған, фондық режимде сенімді жұмыс істейтін және бизнес функциялары (қоңырауды аудару, оператор қатысатын аудару, DTMF өңдеу) бар iPhone клиенті.
  • Ескертпе: мобильді желілерде қоңырауларды тұрақты өңдейтін iPhone SIP клиенті қажет пайдаланушылар жиі қолданады.

• Linphone

  • Платформалар: Windows, macOS, Linux, iOS, Android
  • Артықшылықтары: ашық бастапқы кодты, SIP, аудио/бейне және SRTP протоколдарын қолдайды. Әзірлеушілер мен құпиялылыққа мән беретін пайдаланушылар үшін қолайлы нұсқа.
  • Ескертпе: белсенді түрде жаңартылып тұрады және ашық бастапқы кодты IP телефон бағдарламасын таңдайтындар үшін пайдалы.

• MizuDroid (Mizudroid SIP VoIP softphone)

  • Платформалар: Android
  • Артықшылықтары: көптеген баптау мүмкіндіктері мен кодектерді қолдайтын икемді Android клиенті.
  • Ескертпе: тәжірибелі Android пайдаланушылары мен тестілеушілер арасында танымал.

• MicroSIP

  • Платформалар: Windows
  • Артықшылықтары: Windows жүйесіне арналған жеңіл, портативті және процессор ресурсын аз пайдаланатын SIP софтфоны.
  • Ескертпе: Windows жүйесіне арналған sip softphone қажет болса, бірақ ресурсты көп қажет ететін клиентті қаламасаңыз, қолайлы.

• Bria Mobile / CounterPath

  • Платформалар: iOS, Android, Windows, macOS
  • Артықшылықтары: бизнес деңгейіндегі функциялар, бірнеше аккаунтты қолдау және мұқият әзірленген интерфейс.
  • Ескертпе: бизнес компаниялар жиі пайдаланатын лицензияланатын өнім.

• Jitsi

  • Платформалар: Windows, macOS, Linux, Android (ескі нұсқасы)
  • Артықшылықтары: тегін, ашық бастапқы кодты, SIP және бейнеконференцияларды қолдайды.
  • Ескертпе: жабық бастапқы кодты клиенттерге балама іздейтін пайдаланушыларға қолайлы.

• Ozeki VoIP SIP SDK

  • Платформалар: Windows (әзірлеушілерге арналған SDK)
  • Артықшылықтары: SIP қолдайтын компьютерлік сервер қолданбаларын әзірлейтін мамандарға арналған.
  • Ескертпе: бағдарламалық басқару қажет болса немесе жеке софтфон құрастырғыңыз келсе, Ozeki сияқты SDK құралдары көмектесе алады.

Софтфон таңдағанда қолданбаны құрылғыңызға (мысалы, Windows жүйесіне арналған sip softphone, iOS softphone, iphone sip client) және қажет функцияларға сәйкестендіріңіз: мобильді құрылғыда фондық режимде жұмыс істеу, кодек таңдау, шифрлау немесе нақты PBX конфигурациялары үшін IAX қолдауы.

Дауыстық және бейне қоңырау опцияларын жылдам салыстыру үшін тегін онлайн бейне қоңырау платформалары туралы нұсқаулығымызды да қараңыз (Тегін бейне қоңырау шалуға арналған сайттар).

Софтфон платформаларын салыстыру

Софтфондарды бағалағанда құрылғы платформасын, кодектер мен сапаны, баптаудың қарапайымдылығын, NAT арқылы қосылуды, қауіпсіздікті және бизнес функцияларын ескеріңіз. Төменде салыстыруға арналған практикалық тармақтар берілген.

• Платформа және құрылғы түрі

  • Компьютер (Windows/macOS/Linux): процессор мен желі тұрақтылығы жақсырақ, гарнитураны қосу оңай және кеңседе пайдалануға қолайлы. Мысалдар: X-Lite, MicroSIP, Bria.
  • Мобильді құрылғы (iOS/Android): батарея мен мобильді желілерге бейімделген. Groundwire және Zoiper сияқты қолданбалар фондық тіркелуді, push-хабарландыруларды және мобильді кодектерді қолдайды.

• Протокол қолдауы: SIP пен IAX

  • SIP — VoIP саласындағы өнеркәсіптік стандарт. Ол SIP-транктермен, PBX жүйелерімен және басқа SIP соңғы нүктелерімен үйлесімді жұмыс істейді.
  • IAX Asterisk негізіндегі жүйелерге тән. Оны PBX жүйеңіз IAX талап етсе немесе транкті мультиплекстеу функциялары қажет болса пайдаланыңыз. Zoiper кейбір нұсқаларында SIP пен IAX протоколдарының екеуімен де жұмыс істей алады, бұл аралас орталарда пайдалы.

• Кодектер және өткізу қабілеті

  • Битрейті өзгермелі жоғары сапа үшін Opus, ал өткізу қабілеті төмен желіде пайдалану үшін G.729 қолдайтын клиентті таңдаңыз.
  • Қоңырау сапасын күтілетін желі жағдайларында (WiFi, LTE) тексеріңіз. Кейбір клиенттер кодектердің басымдығын орнатуға немесе желі сапасы нашар кезде битрейтті азайтуға мүмкіндік береді.

• Қауіпсіздік

  • Қауіпсіз сигнализация (TLS) және шифрланған медиа (SRTP) тыңшылықтан қорғайды. Клиенттің TLS/SRTP қолдайтынын және сертификатты тексеру опциялары бар екенін тексеріңіз.
  • Кіріктірілген қауіпсіз push-хабарламалары мен фондық тіркелуі бар қолданбалар деректерді ашық қалдырмай, байланысты сақтауға көмектеседі.

• NAT арқылы қосылу және сенімділік

  • STUN және TURN медиа ағынын роутерлер арқылы өткізуге көмектеседі. Кейбір клиенттер ICE протоколын да қолдайды.
  • Мобильді құрылғыда батареяны үнемдеу және кіріс қоңыраулардың құрылғыға жетуін қамтамасыз ету үшін push-хабарландыру арқылы оятуды қолдайтын қолданбаларды таңдаңыз.

• Пайдаланушы функциялары

  • Бірнеше аккаунтты қолдау жеке және жұмысқа арналған SIP аккаунттарын бір уақытта пайдалануға мүмкіндік береді.
  • Қоңырауды аудару, оператор қатысатын аудару, конференция және дауыстық поштамен біріктіру бизнес үшін маңызды.
  • GUI сапасы мен контактілерді синхрондау күнделікті пайдалануды жеңілдетеді.

• Құны және лицензиялау

  • X-Lite немесе MicroSIP сияқты тегін компьютерлік клиенттер негізгі қоңырау қажеттіліктерін өтей алады.
  • Bria сияқты коммерциялық клиенттер немесе Zoiper-дің ақылы нұсқалары бизнес функциялары мен коммерциялық қолдауды қосады.
  • Ozeki VoIP SIP SDK сияқты SDK құралдары жеке шешімдер әзірлейтін мамандарға арналған.

VoIP қызметтерінің қалай жұмыс істейтіні және софтфондардың жалпы VoIP экожүйесіне қалай кіретіні туралы ақпарат қажет болса, VoIP телефон қызметтері туралы түсіндірмемізді қараңыз (Үздік VoIP телефон жүйелері).

Софтфонды қалай баптауға болады

Zoiper, Groundwire, X-Lite немесе басқа клиентті пайдалансаңыз да, софтфонды баптау қадамдары ұқсас болады. Төменде практикалық тексеру тізімі мен конфигурациялау мысалдары берілген.

1. Софтфонды таңдап, орнатыңыз

   • Құрылғыңызға және қажетті функцияларға сай клиентті таңдаңыз (iPhone үшін iphone sip client, компьютер үшін sip softphone for windows, iPad/iPhone үшін ios softphone).
   • Қолданбаны ресми қолданбалар дүкенінен немесе өндірушінің веб-сайтынан орнатыңыз.

2. SIP деректерін алыңыз

   • SIP-транк провайдеріне немесе VoIP қызметіне тіркеліңіз. Кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шалғыңыз келсе, PSTN-ге аяқталатын қоңырауларды ұсынатын провайдерді таңдаңыз (кейбірі IP SIP trunk қызметтерін сатады).
   • Провайдер сізге SIP пайдаланушы атын, парольді, доменді/серверді, қажет болса шығыс проксиі мен порт нөмірлерін береді.

3. Софтфонға аккаунт баптауларын енгізіңіз

   • Қолданбаның аккаунт баптауларын ашып, мыналарды енгізіңіз:
     • Пайдаланушы аты (немесе SIP URI)
     • Пароль
     • SIP сервері/домені (мысалы, sip.provider.com)
     • Шығыс проксиі (қажет болса)
     • Тасымалдау протоколы (UDP, TCP, TLS); қолжетімді болса, шифрланған сигнализация үшін TLS пайдаланыңыз
   • Провайдеріңіз IP SIP trunk пайдаланса, ол талап ететін тіркелу деректерін енгізіңіз.

4. Кодектер мен аудио құрылғыларын баптаңыз

   • Қалаған кодектерді қосыңыз (Opus, G.711, G.729). Басымдығы жоғары кодекті бірінші орынға қойыңыз.
   • Аудио кірісі мен шығысын таңдаңыз (USB гарнитурасы, кіріктірілген микрофон, динамик). Деңгейлер мен жаңғырықты басуды тексеріңіз.

5. NAT және фаерволдарды реттеңіз

   • Роутердің артында болсаңыз, провайдер ұсынған сервермен STUN немесе TURN қосыңыз.
   • Корпоративтік желілерде порттарды ашу немесе шығыс проксиін орнату үшін IT маманының көмегі қажет болуы мүмкін.

6. Қоңыраулар мен функцияларды тексеріңіз

   • Кіріс және шығыс қоңыраулар жасаңыз. Қоңырау сапасын, DTMF дыбыстарын, аударуды және күтуге қою/қайта қосуды тексеріңіз.
   • Бейне қажет болса, бейне кодектері мен камера таңдауын тексеріңіз.

7. Мобильді құрылғы үшін оңтайландырыңыз

   • iOS жүйесінде қоңырауларды сенімді қабылдау үшін фондық режимді немесе push-хабарлама арқылы оятуды қолдайтын қолданбаны таңдаңыз.
   • Тіркелу аралықтарын дұрыс орнату арқылы батарея тұтынуын шектеңіз.

8. Жиі кездесетін мәселелерді шешіңіз

   • Тіркелу орындалмайды: деректерді, сервер мекенжайын және тасымалдау протоколын тексеріңіз.
   • Дыбыс бір бағытта ғана естіледі: NAT/STUN мен медиа порттарын тексеріңіз; RTP протоколын фаервол бұғаттамағанына көз жеткізіңіз.
   • Дыбыс сапасы нашар: басқа кодекті қолданып көріңіз немесе басқа желіден тексеріңіз.

Софтфон арқылы халықаралық қоңыраулар шалуды жоспарласаңыз, оператор тарифтері мен виртуалды нөмір опцияларын қарап шығыңыз. Халықаралық қоңырауларды қалай шалуға болатыны туралы нұсқаулығымыз (Халықаралық қоңырау шалу) және виртуалды телефон нөмірлері туралы нұсқаулығымыз (Виртуалды телефон нөмірлері бойынша нұсқаулық) дұрыс провайдерді таңдауға көмектеседі. Қызметтерді ұзақ мерзімді міндеттемесіз сынап көргісі келетін пайдаланушыларға тегін виртуалды телефон нөмірлері туралы материалымыз (SMS үшін виртуалды телефон нөмірлері) қолжетімді опциялар мен шектеулерді түсіндіреді.

Жылдам тексеруге арналған кеңес: кейбір провайдерлер мен қолданбалар тегін сынақ минутын немесе демо-нөмір береді. SIP-транкке тіркелмей, деректер арқылы кәдімгі телефон нөмірлеріне ғана қоңырау шалуға арналған қарапайым қолданба қажет болса, деректер желілері арқылы PSTN-ге тікелей қоңырау шалуға арналған қолданбаларды қарастырыңыз (Telvio-ның бұл жағдайда қалай жұмыс істейтіні төменде түсіндірілген).

Софтфон технологиясын пайдаланудың артықшылықтары

SIP софтфондары жеке адамдар мен ұйымдардың қоңырау шалу тәсілін өзгертеді. Төменде нақты әрі өлшенетін артықшылықтар берілген.

• Бір минутқа шаққандағы шығын төмен

  • WiFi немесе мобильді деректер арқылы VoIP қоңыраулары халықаралық қоңырауларда ұялы байланыс минуттары үшін алынатын төлемнен құтқарады. Провайдерлер мен SIP-транктер көбіне минутына бірнеше центтен бастап ақы алады. Мысалы, кейбір қызметтер провайдер мен маршрутқа байланысты АҚШ-қа қоңырауларды $0.02/мин, ал Үндістанға шамамен $0.08/мин бағасымен ұсынады.

• Құрылғыны икемді пайдалану

  • Бір SIP аккаунтын компьютерде де, мобильді құрылғыда да пайдаланыңыз. Кеңседегі қызметкер компьютерлік софтфонды қолдана алады, ал қашықтан жұмыс істегенде iPhone SIP клиентіне ауыса алады.

• Бизнес үшін масштабтауға болады

  • IP SIP-транктер физикалық телефон желілерінсіз PBX жүйелерін PSTN-ге қосады. Жаңа желілер тартудың орнына арналар санын қажетіне қарай көбейтіп немесе азайта аласыз.

• Көп функция

  • Софтфондар қоңырауды аударуды, конференцияларды, қолжетімділік күйін және Ozeki VoIP SIP SDK сияқты SDK құралдары арқылы CRM жүйелерімен біріктіруді қолдайды.

• Секундына есептеу және қосылу ақысының болмауы

  • Көптеген VoIP қолданбалары мен SIP-транк провайдерлері секунд бойынша есеп айырысады және қосылу ақысын алмайды, сондықтан қысқа қоңыраулардың құны тиімді болады.

• Тіркелу немесе аккаунтпен байланысты артық қадамдар жоқ (кейбір қолданбаларда)

  • Кейбір қызметтер қарапайымдылыққа басымдық береді: ұзақ мерзімді аккаунт баптауы қажет емес, кредитті бірден сатып алуға және орнатқаннан кейін қолданбаны сынау үшін сынақ минутын пайдалануға болады. Мұндай қолданбалар SIP баптауларын конфигурацияламай-ақ жұмысты жылдам бастауға мүмкіндік береді.

• Мобильділік және үздіксіз жұмыс

  • Софтфондар қашықтан жұмыс істейтін қызметкерлер мен сапардағы мамандарға қосымша жабдықсыз жұмыс нөмірі мен функциялар жиынтығын сақтауға мүмкіндік береді.

• Ашық бастапқы кодты және әзірлеушілерге қолайлы нұсқалар

  • Құрастыру немесе бейімдеу қажет болса, Linphone сияқты ашық бастапқы кодты IP телефон бағдарламалары мен әзірлеушілерге арналған SDK құралдары клиентті жұмыс процесіңізге бейімдеуге мүмкіндік береді.

Софтфон клиенті мен SIP-транктің дұрыс үйлесімін таңдау басымдықтарыңызға байланысты: халықаралық нөмірлерге қоңырау шалуға арналған қарапайым төлем жасаған сайын пайдаланылатын қолданба қажет пе, әлде IP SIP-транк арқылы толық корпоративтік PBX интеграциясы керек пе? Болжамды бағамен халықаралық қоңырау шалуға төмен тарифтер мен секунд бойынша есептеуді біріктіретін қолданбалар практикалық нұсқа бола алады.

Екі практикалық мысал:

• Шағын бизнес: кеңседе орналасқан PBX жүйесін қызметкерлердің SIP софтфондарымен қосу үшін IP SIP-транкті пайдаланыңыз. Жаңа физикалық желілерсіз арналар санын қоңырау көлеміне сай өзгертіңіз.
• Саяхатшы немесе шетелде тұратын адам: роуминг минуттарына сүйенбей, шекара асып отбасыңызға және іскерлік байланыстарыңызға төмен минуттық тарифтермен қоңырау шалу үшін iPhone SIP клиентін немесе коммерциялық VoIP қолданбасын пайдаланыңыз.

Telvio күрделі SIP баптауынсыз WiFi немесе мобильді деректер арқылы кәдімгі телефон нөмірлеріне қоңырау шалғысы келетін адамдарға қарапайым балама ұсынады. Telvio 200+ елдегі қалалық және мобильді нөмірлерге қоңырау шалуды қамтамасыз етеді, секунд бойынша есептейді және мерзімі ешқашан бітпейтін кредит пакеттерін ұсынады. Бұл SIP деректерін басқарғаннан гөрі қолданбаға бағытталған тәсілді қалайтын пайдаланушыларға ыңғайлы.