การตั้งค่า SIP VoIP Softphone

SIP Softphone คืออะไร

SIP softphone คือแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่จำลองการทำงานของโทรศัพท์แบบดั้งเดิม แต่ทำงานบนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน โดยใช้ Session Initiation Protocol (SIP) เพื่อเริ่มต้น จัดการ และยุติการโทรด้วยเสียงและวิดีโอผ่านเครือข่าย IP แทนที่จะใช้จำนวนนาทีโทรศัพท์มือถือของผู้ให้บริการ SIP softphone จะส่งเสียงในรูปแพ็กเก็ตข้อมูลผ่าน WiFi หรือดาต้ามือถือ และเชื่อมต่อกับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะผ่าน SIP trunk หรือผู้ให้บริการ VoIP

แนวคิดสำคัญ:

• บัญชี SIP: ข้อมูลเข้าสู่ระบบ (ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน เซิร์ฟเวอร์) ที่ softphone ใช้ลงทะเบียนกับเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการ SIP
• SIP trunk / IP SIP trunk: บริการที่เชื่อมต่อระบบที่ใช้ SIP กับเครือข่ายโทรศัพท์สาธารณะ (PSTN) ผู้ให้บริการจะขายช่องสัญญาณหรือนาทีโทร เพื่อให้ softphone โทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงได้
• Codec: อัลกอริทึมที่บีบอัดเสียง Codec ที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ G.711 (ใช้แบนด์วิดท์สูงกว่าและรองรับอุปกรณ์ได้กว้าง), G.729 (ใช้แบนด์วิดท์ต่ำ) และ Opus (คุณภาพสูงที่อัตราบิตปรับเปลี่ยนได้)
• NAT และ STUN/TURN: เทคนิคสำหรับจัดการ Network Address Translation เพื่อให้การโทรทำงานได้จากหลังเราเตอร์และไฟร์วอลล์

SIP softphone มีหน้าตาและการทำงานคล้ายแอปกดโทรศัพท์ทั่วไป โดยแสดงแป้นกด รายชื่อผู้ติดต่อ ประวัติการโทร และการตั้งค่าอุปกรณ์เสียง เบื้องหลังอินเทอร์เฟซ แอปจะเจรจาการเริ่มต้นสาย จัดการสตรีมสื่อ และมักรองรับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น โอนสาย พักสาย และวอยซ์เมล

SIP ไม่ขึ้นอยู่กับเลเยอร์การส่งข้อมูล: SIP สามารถทำงานผ่าน UDP, TCP หรือ TLS เพื่อเข้ารหัสสัญญาณได้ ส่วนสื่อมักใช้ RTP หรือ SRTP สำหรับสตรีมเสียงที่ปลอดภัย Softphone บางแอปอาจรองรับ IAX (Inter-Asterisk eXchange) ในบางกรณี แต่ SIP ยังคงเป็นมาตรฐานหลักสำหรับการทำงานร่วมกันของ VoIP

แอปพลิเคชัน SIP และ VoIP Softphone ชั้นนำ

มีแอป softphone และไคลเอนต์เดสก์ท็อปมากมายที่เหมาะกับความต้องการแตกต่างกัน ทั้งตัวเลือกฟรีที่ใช้ทรัพยากรน้อย ไคลเอนต์เชิงพาณิชย์ที่มีฟีเจอร์ขั้นสูง และแอปมือถือที่ปรับให้เหมาะกับอายุแบตเตอรี่และความแปรผันของเครือข่าย ด้านล่างคือตัวเลือกที่มีการใช้งานอย่างแพร่หลาย พร้อมข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์มที่รองรับ

• Zoiper (Zoiper softphone, Zoiper VoIP, Zoiper IAX SIP VoIP softphone)

  • แพลตฟอร์ม: Windows, macOS, Linux, iOS, Android
  • จุดเด่น: รองรับ Codec ได้หลากหลาย รองรับ SIP และ IAX ในบางรุ่น และตั้งค่าได้ง่ายผ่าน SIP URI หรือเทมเพลตของผู้ให้บริการ
  • หมายเหตุ: Zoiper มีฟีเจอร์แบบชำระเงิน (การเข้ารหัส การบันทึกสาย) ในรุ่นพรีเมียม แอปนี้มักใช้เมื่อผู้ใช้ต้องการความเข้ากันได้กับ IAX ควบคู่กับ SIP

• X-Lite / Bria (X Lite VoIP phone)

  • แพลตฟอร์ม: Windows, macOS (X-Lite เป็นรุ่นก่อนหน้าของ Bria ที่ให้ใช้งานฟรี)
  • จุดเด่น: ไคลเอนต์เดสก์ท็อปที่เรียบง่ายและทำงานร่วมกับ SIP ได้ดี X-Lite ให้บริการไคลเอนต์ SIP บนเดสก์ท็อปแบบไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับการโทรพื้นฐาน
  • หมายเหตุ: Bria ของ CounterPath เป็นรุ่นเชิงพาณิชย์ที่อัปเกรดขึ้นมา พร้อมฟีเจอร์ขั้นสูงและไคลเอนต์สำหรับมือถือ

• Groundwire (Groundwire VoIP SIP softphone)

  • แพลตฟอร์ม: iOS
  • จุดเด่น: ไคลเอนต์ SIP สำหรับ iPhone ที่เน้นการใช้งาน SIP โดยเฉพาะ รองรับการทำงานเบื้องหลังได้อย่างเสถียร และมีฟีเจอร์สำหรับองค์กร (โอนสาย โอนสายแบบมีผู้รับสาย และการจัดการ DTMF)
  • หมายเหตุ: มักใช้โดยผู้ที่ต้องการไคลเอนต์ SIP สำหรับ iPhone ที่จัดการสายได้เสถียรบนเครือข่ายมือถือ

• Linphone

  • แพลตฟอร์ม: Windows, macOS, Linux, iOS, Android
  • จุดเด่น: โอเพนซอร์ส รองรับ SIP เสียง/วิดีโอ และ SRTP เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับนักพัฒนาและผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัว
  • หมายเหตุ: มีการดูแลพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และเหมาะหากคุณต้องการซอฟต์แวร์โทรศัพท์ IP แบบโอเพนซอร์ส

• MizuDroid (Mizudroid SIP VoIP softphone)

  • แพลตฟอร์ม: Android
  • จุดเด่น: ไคลเอนต์ Android ที่ปรับแต่งได้ยืดหยุ่น มีตัวเลือกการตั้งค่าและการรองรับ Codec มากมาย
  • หมายเหตุ: เป็นที่นิยมในกลุ่มผู้ใช้และผู้ทดสอบ Android ขั้นสูง

• MicroSIP

  • แพลตฟอร์ม: Windows
  • จุดเด่น: SIP softphone สำหรับ Windows ที่มีขนาดเล็ก ใช้งานแบบพกพาได้ และใช้ CPU น้อย
  • หมายเหตุ: เหมาะหากคุณต้องการ sip softphone for Windows แต่ไม่ต้องการไคลเอนต์ที่ใช้ทรัพยากรมาก

• Bria Mobile / CounterPath

  • แพลตฟอร์ม: iOS, Android, Windows, macOS
  • จุดเด่น: ฟีเจอร์ระดับองค์กร รองรับหลายบัญชี และมี UI ที่ออกแบบมาอย่างดี
  • หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์ที่มีสิทธิ์ใช้งานแบบไลเซนส์ ซึ่งธุรกิจมักนำไปใช้

• Jitsi

  • แพลตฟอร์ม: Windows, macOS, Linux, Android (รุ่นเก่า)
  • จุดเด่น: ฟรี เป็นโอเพนซอร์ส และรองรับ SIP กับการประชุมทางวิดีโอ
  • หมายเหตุ: เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการทางเลือกนอกเหนือจากไคลเอนต์แบบปิดซอร์ส

• Ozeki VoIP SIP SDK

  • แพลตฟอร์ม: Windows (SDK สำหรับนักพัฒนา)
  • จุดเด่น: สำหรับนักพัฒนาที่สร้างแอปพลิเคชันเซิร์ฟเวอร์บนเดสก์ท็อปที่รองรับ SIP
  • หมายเหตุ: หากคุณต้องการควบคุมการทำงานผ่านโปรแกรมหรือต้องการสร้าง softphone แบบกำหนดเอง SDK อย่าง Ozeki อาจช่วยได้

เมื่อเลือก softphone ให้เลือกแอปให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ (เช่น sip softphone for Windows, iOS softphone, iphone sip client) และฟีเจอร์ที่ต้องการ เช่น การทำงานเบื้องหลังบนมือถือ การเลือก Codec การเข้ารหัส หรือการรองรับ IAX สำหรับการตั้งค่า PBX เฉพาะ

หากต้องการเปรียบเทียบตัวเลือกการโทรด้วยเสียง/วิดีโออย่างรวดเร็ว โปรดดูคู่มือแพลตฟอร์มวิดีโอคอลออนไลน์ฟรีของเรา (เว็บไซต์โทรวิดีโอฟรี)

การเปรียบเทียบแพลตฟอร์ม Softphone

เมื่อประเมิน softphone ให้พิจารณาแพลตฟอร์มของอุปกรณ์ Codec และคุณภาพ ความง่ายในการตั้งค่า การทำงานผ่าน NAT ความปลอดภัย และฟีเจอร์สำหรับธุรกิจ ด้านล่างคือประเด็นเปรียบเทียบที่ใช้ได้จริง

• แพลตฟอร์มและรูปแบบอุปกรณ์

  • เดสก์ท็อป (Windows/macOS/Linux): มีความเสถียรด้าน CPU และเครือข่ายมากกว่า รองรับชุดหูฟังได้ง่าย และเหมาะกับการใช้งานในสำนักงาน ตัวอย่างเช่น X-Lite, MicroSIP, Bria
  • มือถือ (iOS/Android): ออกแบบมาสำหรับแบตเตอรี่และเครือข่ายมือถือ แอปอย่าง Groundwire และ Zoiper รองรับการลงทะเบียนเบื้องหลัง การแจ้งเตือนแบบพุช และ Codec สำหรับมือถือ

• การรองรับโปรโตคอล: SIP กับ IAX

  • SIP เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับ VoIP ทำงานร่วมกับ SIP trunk, PBX และปลายทาง SIP อื่น ๆ ได้
  • IAX ใช้เฉพาะกับระบบที่ทำงานบน Asterisk ใช้ IAX หาก PBX ของคุณกำหนดให้ใช้ IAX หรือต้องการฟีเจอร์มัลติเพล็กซ์ trunk Zoiper รองรับทั้ง SIP และ IAX ในบางรุ่น จึงมีประโยชน์ในสภาพแวดล้อมแบบผสม

• Codec และแบนด์วิดท์

  • เลือกไคลเอนต์ที่รองรับ Opus สำหรับคุณภาพสูงที่มีอัตราบิตแปรผัน และ G.729 สำหรับการใช้งานที่มีแบนด์วิดท์ต่ำ
  • ทดสอบคุณภาพการโทรภายใต้สภาพเครือข่ายที่คาดว่าจะใช้งาน (WiFi, LTE) ไคลเอนต์บางตัวให้คุณจัดลำดับความสำคัญของ Codec หรือลดอัตราบิตเมื่อเครือข่ายมีคุณภาพต่ำ

• ความปลอดภัย

  • การส่งสัญญาณที่ปลอดภัย (TLS) และสื่อที่เข้ารหัส (SRTP) ช่วยป้องกันการดักฟัง ตรวจสอบว่าไคลเอนต์รองรับ TLS/SRTP และมีตัวเลือกตรวจสอบใบรับรองหรือไม่
  • แอปที่มีการพุชอย่างปลอดภัยและการลงทะเบียนเบื้องหลังในตัว ช่วยรักษาการเชื่อมต่อโดยไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบ

• การทำงานผ่าน NAT และความเสถียร

  • STUN และ TURN ช่วยให้สื่อทำงานผ่านเราเตอร์ได้ ไคลเอนต์บางตัวรองรับ ICE ด้วย
  • บนมือถือ ให้มองหาแอปที่รองรับการปลุกแอปผ่านการแจ้งเตือนแบบพุช เพื่อประหยัดแบตเตอรี่และทำให้สายเรียกเข้าส่งถึงอุปกรณ์

• ฟีเจอร์สำหรับผู้ใช้

  • การรองรับหลายบัญชีช่วยให้คุณใช้งานบัญชี SIP ส่วนตัวและบัญชีธุรกิจพร้อมกันได้
  • การโอนสาย การโอนสายแบบมีผู้รับสาย การประชุมสาย และการเชื่อมต่อกับวอยซ์เมลมีความสำคัญต่อการใช้งานทางธุรกิจ
  • คุณภาพของ GUI และการซิงค์รายชื่อช่วยให้ใช้งานในแต่ละวันได้สะดวกขึ้น

• ค่าใช้จ่ายและไลเซนส์

  • ไคลเอนต์เดสก์ท็อปฟรีอย่าง X-Lite หรือ MicroSIP อาจเพียงพอสำหรับการโทรพื้นฐาน
  • ไคลเอนต์เชิงพาณิชย์อย่าง Bria หรือ Zoiper รุ่นที่มีค่าใช้จ่าย เพิ่มฟีเจอร์ระดับองค์กรและการสนับสนุนเชิงพาณิชย์
  • SDK อย่าง Ozeki VoIP SIP SDK เหมาะสำหรับนักพัฒนาที่สร้างโซลูชันแบบกำหนดเอง

หากคุณต้องการทำความเข้าใจเบื้องหลังการทำงานของบริการ VoIP และบทบาทของ softphone ในระบบนิเวศ VoIP โดยรวม โปรดดูคำอธิบายบริการโทรศัพท์ VoIP ของเรา (ระบบโทรศัพท์ VoIP ที่ดีที่สุด)

วิธีตั้งค่า Softphone

การตั้งค่า softphone มีขั้นตอนที่ค่อนข้างแน่นอน ไม่ว่าคุณจะใช้ Zoiper, Groundwire, X-Lite หรือไคลเอนต์อื่น ด้านล่างคือเช็กลิสต์และตัวอย่างขั้นตอนการตั้งค่าที่ใช้ได้จริง

1. เลือกและติดตั้ง softphone

   • เลือกไคลเอนต์ที่เหมาะกับอุปกรณ์และฟีเจอร์ที่ต้องการ (iphone sip client สำหรับ iPhone, sip softphone for windows สำหรับเดสก์ท็อป, ios softphone สำหรับ iPad/iPhone)
   • ติดตั้งจาก App Store อย่างเป็นทางการหรือเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ

2. รับข้อมูลเข้าสู่ระบบ SIP

   • สมัครใช้บริการกับผู้ให้บริการ SIP trunk หรือบริการ VoIP หากต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไป ให้เลือกผู้ให้บริการที่รองรับการเชื่อมต่อไปยัง PSTN (บางรายจำหน่ายบริการ IP SIP trunk)
   • ผู้ให้บริการจะให้ชื่อผู้ใช้ SIP รหัสผ่าน โดเมน/เซิร์ฟเวอร์ และอาจให้ข้อมูล outbound proxy กับหมายเลขพอร์ต

3. กรอกการตั้งค่าบัญชีใน softphone

   • เปิดการตั้งค่าบัญชีของแอปแล้วกรอกข้อมูล:
     • ชื่อผู้ใช้ (หรือ SIP URI)
     • รหัสผ่าน
     • เซิร์ฟเวอร์/โดเมน SIP (เช่น sip.provider.com)
     • Outbound proxy (หากจำเป็น)
     • การส่งข้อมูล (UDP, TCP, TLS); ใช้ TLS เพื่อเข้ารหัสสัญญาณเมื่อมีให้ใช้งาน
   • หากผู้ให้บริการใช้ IP SIP trunk ให้กรอกข้อมูลการลงทะเบียนที่ผู้ให้บริการกำหนด

4. ตั้งค่า Codec และอุปกรณ์เสียง

   • เปิดใช้ Codec ที่ต้องการ (Opus, G.711, G.729) โดยวาง Codec ที่ต้องการให้ใช้เป็นลำดับแรก
   • เลือกอินพุต/เอาต์พุตเสียง (ชุดหูฟัง USB ไมโครโฟนในตัว ลำโพง) ทดสอบระดับเสียงและการตัดเสียงสะท้อน

5. จัดการ NAT และไฟร์วอลล์

   • หากคุณอยู่หลังเราเตอร์ ให้เปิดใช้ STUN หรือ TURN กับเซิร์ฟเวอร์ที่ผู้ให้บริการแนะนำ
   • สำหรับเครือข่ายองค์กร คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากฝ่าย IT เพื่อเปิดพอร์ตหรือตั้งค่า outbound proxy

6. ทดสอบการโทรและฟีเจอร์

   • โทรเข้าและโทรออก ตรวจสอบคุณภาพสาย เสียง DTMF การโอนสาย และการพัก/ยกเลิกพักสาย
   • หากต้องใช้วิดีโอ ให้ทดสอบ Codec วิดีโอและการเลือกกล้อง

7. ปรับให้เหมาะกับมือถือ

   • บน iOS ให้เลือกแอปที่รองรับโหมดทำงานเบื้องหลังหรือการปลุกผ่านพุช เพื่อรับสายได้อย่างเสถียร
   • จำกัดการใช้แบตเตอรี่ด้วยการตั้งช่วงเวลาการลงทะเบียนให้เหมาะสม

8. แก้ไขปัญหาที่พบบ่อย

   • ลงทะเบียนไม่ได้: ตรวจสอบข้อมูลเข้าสู่ระบบ ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ และรูปแบบการส่งข้อมูล
   • ได้ยินเสียงทางเดียว: ตรวจสอบ NAT/STUN และพอร์ตสื่อ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อก RTP
   • เสียงไม่ดี: ลองใช้ Codec อื่นหรือทดสอบจากเครือข่ายอื่น

หากคุณวางแผนจะโทรระหว่างประเทศด้วย softphone ให้ตรวจสอบอัตราค่าบริการและตัวเลือกหมายเลขเสมือน คู่มือวิธีโทรระหว่างประเทศ (วิธีโทรระหว่างประเทศ) และหมายเลขโทรศัพท์เสมือน (คู่มือหมายเลขโทรศัพท์เสมือน) ของเราจะช่วยให้คุณเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสม สำหรับผู้ที่สนใจทดลองใช้บริการโดยไม่ต้องผูกมัดระยะยาว บทความเกี่ยวกับหมายเลขโทรศัพท์เสมือนฟรี (หมายเลขโทรศัพท์เสมือนสำหรับ SMS) อธิบายตัวเลือกและข้อจำกัดต่าง ๆ

เคล็ดลับสำหรับการทดสอบอย่างรวดเร็ว: ผู้ให้บริการและแอปบางรายมีนาทีทดลองฟรีหรือหมายเลขสาธิต หากคุณต้องการแอปเรียบง่ายที่เน้นการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงผ่านดาต้าโดยไม่ต้องลงทะเบียนกับ SIP trunk ให้พิจารณาแอปที่ออกแบบมาสำหรับการเชื่อมต่อ PSTN โดยตรงผ่านเครือข่ายข้อมูล (ดูด้านล่างว่า Telvio เหมาะกับกรณีนี้อย่างไร)

ประโยชน์ของการใช้เทคโนโลยี Softphone

SIP softphone เปลี่ยนวิธีที่บุคคลและองค์กรใช้โทรศัพท์ ต่อไปนี้คือประโยชน์ที่วัดผลได้และนำไปใช้จริง

• ค่าใช้จ่ายต่อนาทีต่ำลง

  • การโทร VoIP ผ่าน WiFi หรือดาต้ามือถือช่วยหลีกเลี่ยงค่าบริการนาทีโทรศัพท์มือถือสำหรับการโทรระหว่างประเทศ ผู้ให้บริการและ SIP trunk มักคิดค่าบริการเริ่มต้นเพียงไม่กี่เซนต์ต่อนาที ตัวอย่างเช่น บริการบางรายโทรไปสหรัฐฯ ได้ในราคา $0.02/min และโทรไปอินเดียได้ประมาณ $0.08/min ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการและเส้นทางการโทร

• ใช้อุปกรณ์ได้ยืดหยุ่น

  • ใช้บัญชี SIP เดียวกันบนเดสก์ท็อปและมือถือ เจ้าหน้าที่ในสำนักงานสามารถใช้ softphone บนเดสก์ท็อป แล้วใช้ iPhone SIP client ต่อเมื่อทำงานจากระยะไกล

• ขยายการใช้งานสำหรับธุรกิจได้

  • IP SIP trunk เชื่อมต่อระบบ PBX กับ PSTN โดยไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์จริง คุณสามารถเพิ่มหรือลดจำนวนช่องสัญญาณตามต้องการ แทนการเดินสายใหม่

• มีฟีเจอร์หลากหลาย

  • Softphone รองรับการโอนสาย การประชุมสาย สถานะการพร้อมใช้งาน และการเชื่อมต่อกับระบบ CRM ผ่าน SDK อย่าง Ozeki VoIP SIP SDK สำหรับการผสานรวมแบบกำหนดเอง

• คิดค่าบริการเป็นวินาทีและไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ

  • แอป VoIP และผู้ให้บริการ SIP trunk หลายรายคิดค่าบริการเป็นวินาทีโดยไม่มีค่าธรรมเนียมเชื่อมต่อ ทำให้การโทรสั้น ๆ คุ้มค่า

• ไม่ต้องลงทะเบียนหรือจัดการบัญชีที่ยุ่งยาก (ในบางแอป)

  • บริการบางประเภทเน้นความเรียบง่าย ไม่ต้องตั้งค่าบัญชีระยะยาว ซื้อเครดิตได้ทันที และมีนาทีทดลองเพื่อทดสอบแอปหลังติดตั้ง แอปเหล่านี้ช่วยให้เริ่มใช้งานได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกำหนดค่าการตั้งค่า SIP

• ใช้งานได้ทุกที่และต่อเนื่อง

  • Softphone ช่วยให้พนักงานระยะไกลและพนักงานที่เดินทางยังคงใช้หมายเลขธุรกิจและฟีเจอร์ชุดเดิมได้ โดยไม่ต้องพกอุปกรณ์เพิ่มเติม

• มีตัวเลือกโอเพนซอร์สและเหมาะกับนักพัฒนา

  • หากต้องการสร้างหรือปรับแต่ง ซอฟต์แวร์โทรศัพท์ IP แบบโอเพนซอร์สอย่าง Linphone และ SDK สำหรับนักพัฒนาช่วยให้คุณปรับไคลเอนต์ให้เข้ากับขั้นตอนการทำงานได้

การเลือก softphone และ SIP trunk ที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความสำคัญของคุณ: คุณต้องการแอปแบบจ่ายตามการใช้งานสำหรับโทรไปยังหมายเลขระหว่างประเทศ หรือจำเป็นต้องผสานรวมกับ PBX ระดับองค์กรผ่าน IP SIP trunk อย่างเต็มรูปแบบ สำหรับการโทรระหว่างประเทศที่ตรงไปตรงมาและมีราคาคาดการณ์ได้ แอปที่รวมอัตราค่าบริการต่ำกับการคิดค่าบริการเป็นวินาทีอาจเป็นตัวเลือกที่ใช้ได้จริง

ตัวอย่างที่ใช้ได้จริงสองกรณี:

• ธุรกิจขนาดเล็ก: ใช้ IP SIP trunk เชื่อมต่อ PBX ภายในสำนักงานกับ SIP softphone สำหรับพนักงาน เพิ่มหรือลดช่องสัญญาณให้เหมาะกับปริมาณการโทรโดยไม่ต้องเดินสายโทรศัพท์ใหม่
• นักเดินทางหรือชาวต่างชาติ: ใช้ iPhone SIP client หรือแอป VoIP เชิงพาณิชย์โทรหาครอบครัวและผู้ติดต่อทางธุรกิจข้ามประเทศด้วยอัตราค่าบริการต่อนาทีต่ำ โดยไม่ต้องพึ่งนาทีโรมมิ่ง

Telvio เป็นทางเลือกที่เรียบง่ายสำหรับผู้ที่ต้องการโทรไปยังหมายเลขโทรศัพท์จริงผ่าน WiFi หรือดาต้ามือถือโดยไม่ต้องตั้งค่า SIP ที่ซับซ้อน Telvio ให้บริการโทรไปยังโทรศัพท์บ้านและมือถือในกว่า 200+ ประเทศ คิดค่าบริการเป็นวินาที และมีแพ็กเกจเครดิตที่ไม่มีวันหมดอายุ เหมาะสำหรับผู้ที่ต้องการประสบการณ์แบบใช้แอปมากกว่าการจัดการข้อมูลเข้าสู่ระบบ SIP